劉怡群

（青島科技大學 經(jīng)管學院 青島 266110）

引言

從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展歷史來看，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展經(jīng)歷了快速而多樣化的過程。在互聯(lián)網(wǎng)初期，大大小小的企業(yè)有的利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成大公司，而有的公司則毀于其中。商業(yè)模式的演變受大大小小的因素的影響，商業(yè)模式得變革最重要的因素則是資本和創(chuàng)新。而縱觀互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式演進的過程可以清楚地看到資本和創(chuàng)新相互作用、相互影響，二者缺一不可。因此本文以資本和創(chuàng)新的角度論述互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的演進過程，從中找出互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式變革的路徑，并根據(jù)研究結(jié)論提出互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式發(fā)展的政策建議。

1 騰訊公司商業(yè)模式變革

騰訊公司第一次變革：則是處于發(fā)展期。騰訊在這一階段進行了兩個方面的變革：企業(yè)戰(zhàn)略變革和組織架構(gòu)變革。在這一階段得這兩個方面的變革促成了騰訊公司第一次商業(yè)模式的變革。騰訊公司的第一次變革即為發(fā)展期，在發(fā)展期騰訊公司運用了多元化和差異化一起發(fā)展的策略，即調(diào)整了各部門之間業(yè)務關(guān)系，擴大業(yè)務范圍；在組織架構(gòu)調(diào)整中，騰訊公司則通過增加虛擬產(chǎn)品和事物產(chǎn)品，增加服務類別，更加明確各部門的分工，更好的團結(jié)合作。

騰訊公司第二次變革：則是處于成熟期。騰訊公司在這一階段主要進行了：組織架構(gòu)和戰(zhàn)略變革。組織架構(gòu)的變革在騰訊公司發(fā)展期的基礎上進行進一步的完善、細分，使得員工之間的分工更加明確。在企業(yè)戰(zhàn)略變革這方面則是明確了市場方面重點項目的跟進和核心價值的體現(xiàn)。在這一時期的變革，則是騰訊公司的成熟期，發(fā)展成熟明確分工，做好戰(zhàn)略規(guī)劃則為后期的網(wǎng)絡生態(tài)系統(tǒng)提供條件。

騰訊公司第三次變革：則是處于鼎盛期。騰訊公司在這一階段主要進行了：云變革。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到ABC時代，騰訊公司逐漸向云發(fā)展。未來的趨勢也是向騰訊云發(fā)展。目前，騰訊的主營業(yè)務分為四個大塊：網(wǎng)絡游戲、社交網(wǎng)絡收入、網(wǎng)絡廣告、支付相關(guān)及云業(yè)務。8月15日，騰訊發(fā)布2018年第二季度財報，公司第二季度營收736.8億元人民幣，同比增長30%。騰訊“其他業(yè)務”（支付及云服務）收入同比增長81%至174.96億元，首次超過了社交網(wǎng)絡，排在收入占比的第二位，僅次于網(wǎng)絡游戲。在騰訊公布的歷史數(shù)據(jù)中，騰訊云業(yè)務保持著100%左右的增長速度。到2020年，來自支付和云服務相關(guān)領域的收入占比有可能首次超過游戲，屆時騰訊才能最終摘掉“游戲公司”的帽子，成為一家綜合性的互聯(lián)網(wǎng)服務公司。

2 騰訊公司商業(yè)模式變革影響

對于企業(yè)而言，戰(zhàn)略節(jié)奏極為重要。騰訊正是一個“節(jié)奏大師”，現(xiàn)在進行組織架構(gòu)層面的變革，像騰訊這樣的龐大帝國，首先組織架構(gòu)的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)更加重要，這能夠幫助它鞏固核心優(yōu)勢，保持穩(wěn)定現(xiàn)金流。

騰訊已經(jīng)開始進行T2B2C模式了，從企業(yè)領域，騰訊云服務的客戶包括大眾點評、58同城等大量互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以及中國銀行、建行、招商銀行、平安銀行、華夏銀行在內(nèi)的大量金融企業(yè)。除了針對企業(yè)的服務以外，騰訊云的一個重大優(yōu)勢在于與政府部門的合作，如為廣東省政府搭建“數(shù)字廣東”政務云系統(tǒng)，，就中國當前的經(jīng)濟體系來看，一旦騰訊云能夠進一步推廣，賦能政府機構(gòu)，提升行政效率，反向?qū)φw經(jīng)濟的拉動作用不可估量。

整個市場經(jīng)濟體系是一個整體，未來這一整體的聯(lián)系會更加緊密，騰訊云的角色就是這樣一個“連接者”，促進經(jīng)濟體系的連接、促進不同經(jīng)濟單元之間的潤滑運轉(zhuǎn)，這樣來看，“連接”本身也即“賦能”。

一直以來，騰訊以社交為核心獨步互聯(lián)網(wǎng)界，圍繞以QQ、微信這樣的社交平臺，騰訊成為用戶之間的連接者，并基于社交平臺構(gòu)筑了社交生態(tài)，基于此核心分發(fā)內(nèi)容。騰訊的游戲、娛樂、內(nèi)容服務，最終都圍繞社交生態(tài)分發(fā)，成為騰訊主要的利潤來源。那么未來進入T2B2C時代，騰訊將在更廣闊的醫(yī)療、教育、交通、能源等領域擔負“連接者”的角色，新的角色也將反哺騰訊自身，給自身帶來新的發(fā)展。

3 啟示與建議

在目前這個生態(tài)體系中，政府、社會利用互聯(lián)網(wǎng)工作越來越密切。大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)以及“互聯(lián)網(wǎng)+”云服務越來越深入人心。在新興產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展中，更新?lián)Q代越來越快，因此企業(yè)應根據(jù)自身優(yōu)勢、自身劣勢激發(fā)自身活力，孕育新的產(chǎn)業(yè)形成。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎，通過多方企業(yè)合作，不同行業(yè)之間的融合，對社會經(jīng)濟會產(chǎn)生良性發(fā)展。

商業(yè)模式變革為的是讓企業(yè)變得更好，更加有價值性，也更具有競爭力。尤其是對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，商業(yè)模式變革則決定了企業(yè)各個方面的情況是否優(yōu)良。商業(yè)模式變革是 站在架構(gòu)層面進行了技術(shù)、制度、資源配比的變革，更重要的是站在戰(zhàn)略管理的角度掌握企業(yè)內(nèi)外部之間的聯(lián)系，使各部門工作細分、相互協(xié)調(diào)更順暢，加快商業(yè)模式變革前后的連接，取得更好的效果?？偨Y(jié)來說，商業(yè)模式的變革是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的核心來源。