林健

（國電南瑞南京控制系統(tǒng)有限公司信息系統(tǒng)集成分公司 江蘇 南京 211000）

引言

人工智能在近些年來取得了飛速的發(fā)展，并廣泛應(yīng)用于各個行業(yè)，特別是近年來高性能芯片和大數(shù)據(jù)，以及云計算的發(fā)展和運用進一步降低了人工智能技術(shù)的計算和存儲成本，提高了人工智能的性能。同時，我國也為人工智能的發(fā)展頒布了相應(yīng)的文件規(guī)劃，科學(xué)的規(guī)劃了在如今以及未來人工智能技術(shù)的總體發(fā)展。

1 人工智能技術(shù)及其發(fā)展現(xiàn)狀

人工智能也就是人造智能，在海量信息的時代，人工智能主要是拓展人類的智能來完成一系列工作，在開發(fā)研究以及模擬下，使得機器能夠在某種程度上代替人類智能去完成十分復(fù)雜的工作，同時，人工智能領(lǐng)域也是十分廣闊的，包含了各個方面。在目前國際上多個國家都已經(jīng)對人工智能的研究上升到國家層面，將人工智能發(fā)展列入國家規(guī)劃中，從而使人工智能為國家發(fā)展創(chuàng)造更高的價值，推動國家綜合實力的發(fā)展，比如說歐盟的“新興旗艦技術(shù)項目—人腦計劃（HBP）”等等，在各個國家的重視和推動下，人工智能技術(shù)的發(fā)展也更加規(guī)范。

相較于國外，更加注重人工智能技術(shù)基礎(chǔ)層的研發(fā)來說，國內(nèi)主要利用開源平臺和行業(yè)數(shù)據(jù)來進行人工智能技術(shù)的訓(xùn)練和研發(fā)，比如說無人駕駛項目和人工智能開發(fā)平臺等，我國更加注重人工智能，在切實發(fā)展中的運用，諸多企業(yè)都將其運用到實際用途中，比如說阿里巴巴將其廣泛運用到商業(yè)領(lǐng)域中，利用人工智能提高客戶體驗。

2 人工智能在數(shù)字化金融領(lǐng)域的應(yīng)用

在當(dāng)代社會金融領(lǐng)域廣泛應(yīng)用人工智能技術(shù)來提高經(jīng)濟效益，降低成本，拓展客戶在當(dāng)前數(shù)字化金融領(lǐng)域主要利用機器學(xué)習(xí)和語言處理以及計算機數(shù)字化技術(shù)等來為客戶提供更為便捷的智能服務(wù)。

2.1 識別可疑交易和反欺詐

在金融交易中，利用人工智能技術(shù)，通過機器學(xué)習(xí)技術(shù)來將海量數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)源，通過對海量數(shù)據(jù)的分析和搜集來尋找到其中的模式與規(guī)律，從而識別出可疑交易實現(xiàn)反欺詐。這一技術(shù)的廣泛運用，能夠更好地控制金融領(lǐng)域的秩序，把結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)有效整合，通過金融知識圖譜的構(gòu)建來對數(shù)據(jù)進行檢測，發(fā)現(xiàn)其中的非一致性，并進一步分析其中資金的動向，并結(jié)合海量數(shù)據(jù)來識別出其中的可疑交易，并告知客戶，有效避免各種錯誤交易的產(chǎn)生。

2.2 智能投顧

智能投顧也就是把人工智能技術(shù)運用于投資領(lǐng)域，也就是借助機器學(xué)習(xí)技術(shù)，結(jié)合投資經(jīng)驗以及市場信息和特定算法以及海量數(shù)據(jù)來分析金融資產(chǎn)的價格波動趨勢，準(zhǔn)確分析出其中的風(fēng)險和收益，并做出最佳選擇，來為客戶創(chuàng)造最大效益。智能投顧主要服務(wù)于客戶，避免客戶在投資中過于感性而受到損害，幫助客戶做出最為理性的選擇。

2.3 智能客服

在當(dāng)前智能客服已經(jīng)廣泛應(yīng)用于服務(wù)行業(yè)和金融領(lǐng)域，有效降低人工成本，24小時高效率處理客戶的問題，通過對客戶進行各種識別來確認(rèn)客戶身份，明確客戶需要，并同時提出問題解決方法，并避免風(fēng)險的產(chǎn)生。比如說淘寶客服和支付寶智能客服等，能夠為客戶提供更加快捷的解決有效節(jié)省人力資源，且解決率相較于人工客服來說更高。

3 人工智能在數(shù)字化金融領(lǐng)域發(fā)展的政策及建議

3.1 國家層面的政策引導(dǎo)

人工智能技術(shù)在數(shù)字化金融領(lǐng)域中的廣泛運用，創(chuàng)造了最大的價值，通過實踐證明，金融科技的發(fā)展能夠有效促進金融行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，同時也能夠為國家創(chuàng)造更大的效益，對此在國家層面，政府要加強政策引導(dǎo)，為人工智能的發(fā)展提供更多便利，為人工智能技術(shù)的發(fā)展提供政策支持，鼓勵相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，并為其提供更多的便利。與此同時，要加強引導(dǎo)，充分利用社會資金力量來為人工智能技術(shù)的發(fā)展鋪平道路，但是值得注意的是，因為人工智能技術(shù)的發(fā)展，可能會給社會帶來巨大的影響，對此，應(yīng)當(dāng)提前進行研究，完善相關(guān)法律法規(guī)。

3.2 加強安全管理

人工智能技術(shù)具有較強的數(shù)據(jù)分析能力，為了不斷提高這種能力，需要通過大量真實數(shù)據(jù)進行訓(xùn)練和模擬，尤其是在金融行業(yè)中，信息安全始終是十分重要的問題。為了加強信息安全管理，政府要盡快制定和完善關(guān)于個人信息保護的法律法規(guī)，以及關(guān)于人工智能應(yīng)用的相關(guān)法律明確責(zé)任和義務(wù)，以及賠償?shù)确矫鎯?nèi)容，對于技術(shù)安全管理來說，相關(guān)企業(yè)及部門要進一步加大研發(fā)力度，規(guī)避風(fēng)險，注意國家信息安全。

3.3 豐富應(yīng)用場景

在未來的發(fā)展中，人工智能技術(shù)會應(yīng)用到更多的場景和領(lǐng)域，金融領(lǐng)域?qū)θ斯ぶ悄芗夹g(shù)的需要和要求也會不斷涌現(xiàn)，對此，應(yīng)當(dāng)積極發(fā)現(xiàn)和尋找新的應(yīng)用場景，不斷擴展人工智能技術(shù)的應(yīng)用范圍，擴大國內(nèi)外市場的應(yīng)用，提高自身競爭力。

4 結(jié)束語

人工智能技術(shù)在數(shù)字化金融領(lǐng)域中的廣泛運用，是當(dāng)前社會大趨勢，也是未來發(fā)展的整體趨勢，對此，我國要加強對人工智能技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，為今后的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。