楊東岳

（德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院計算機信息技術(shù)工程系 山東 德州 253000）

二十一世紀(jì)，是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的黃金時期。在這一時期，各行各業(yè)為了與時俱進，不被時代所淘汰，開始廣泛運用互聯(lián)網(wǎng)，力求提升生產(chǎn)效率，保障行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。但是在使用計算機的過程之中，經(jīng)常會有各種各樣的故障出現(xiàn)。有可能是人工操作失誤，也有可能是病毒侵襲。這些問題，都直接影響著人們的使用感受，帶來了或多或少的損失。因此，做好網(wǎng)絡(luò)維護工作，至關(guān)重要。

1 常見的計算機網(wǎng)絡(luò)故障

1.1 硬件設(shè)備所帶來的網(wǎng)絡(luò)故障

第一，連接不當(dāng)所帶來的故障。計算機是一臺制作精密的儀器，在運行的過程之中，需要有充足硬件設(shè)備做支撐[1]。計算機的網(wǎng)線和連接插頭，如果使用時間過長，就有可能產(chǎn)生零件老舊、被氧化的現(xiàn)象，直接造成網(wǎng)絡(luò)故障；第二，路由器與交換機。眾所周知，路由器與交換機的存在，就是為了能夠有效的提供互聯(lián)網(wǎng)信息，保證信息的交換與處理。一旦這兩個硬件設(shè)備出現(xiàn)了問題，那么就很有可能造成網(wǎng)絡(luò)故障，影響人們的正常使用；第三，網(wǎng)卡。網(wǎng)卡一般都是安裝在計算機的主機里面，一旦其內(nèi)部組件出現(xiàn)問題或者是插入失誤，也會造成網(wǎng)絡(luò)故障。

1.2 軟件設(shè)備所帶來的網(wǎng)絡(luò)故障

第一，服務(wù)器。當(dāng)服務(wù)器被外來因素惡意攻擊，有病毒或者黑客的侵襲時，那么就會對計算機產(chǎn)生影響，帶來網(wǎng)絡(luò)故障；第二，路由器軟件。路由器的使用，也需要講究方式方法。如果操作人員沒有對路由器進行合理的配置，那么就很有可能減緩網(wǎng)速。嚴(yán)重的會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)無法使用，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障；第三，邏輯障礙。電腦出現(xiàn)了邏輯障礙，會說明其軟件出現(xiàn)了問題。

1.3 其他因素

除卻以上兩種主要因素可能會帶來的網(wǎng)絡(luò)故障之外，還有其他的因素，會對計算機網(wǎng)絡(luò)的正常運行帶來影響。比如說廣域網(wǎng)絡(luò)和局域網(wǎng)，稍有不慎，就可能帶來網(wǎng)絡(luò)問題。

2 計算機網(wǎng)絡(luò)故障處理

2.1 顯示連接正常，但是無法訪問

這種網(wǎng)絡(luò)故障的產(chǎn)生，一般是由于計算機出現(xiàn)了邏輯障礙問題。有可能是計算機被外來病毒攻擊所造成的故障，也有可能是瀏覽器本身出現(xiàn)了問題。這個時候，需要及時的查殺病毒，將病毒進行有效的處理?；蛘呤菍g覽器進行強力卸載[2]。如果以上兩種方式都無法解決網(wǎng)絡(luò)故障，那么操作人員可以檢查一下電腦配置，并進行解決。

2.2 斷開連接

這一故障的產(chǎn)生，主要原因就是硬件設(shè)備出現(xiàn)了問題，同時還伴隨著線路故障。面對這種情況，操作人員第一時間就需要查找問題的根源，并進行及時解決。一旦是線路故障，那么就必須要借助專業(yè)的儀器，找到故障的位置，將其準(zhǔn)確清理。

2.3 網(wǎng)卡故障

網(wǎng)卡一旦出現(xiàn)了問題，就會導(dǎo)致計算機無法斷網(wǎng)。在人們?nèi)粘Ｊ褂糜嬎銠C的過程之中，這一故障十分普遍。網(wǎng)卡產(chǎn)生問題的原因多樣。操作者如果不能夠準(zhǔn)確的掌握故障產(chǎn)生的原因，那么就必須要對網(wǎng)卡進行重新安裝。在網(wǎng)卡這一問題上，操作者可以先從安裝問題、配置問題、驅(qū)動程序等幾個方面考慮。如果這些軟件要素都沒問題，那么再去考慮硬件設(shè)備。

2.4 無法連網(wǎng)

在使用計算機的過程之中，有的操作者可能會出現(xiàn)無法連網(wǎng)的問題。面對這一故障，操作者首先需要去查看網(wǎng)卡。對網(wǎng)卡的網(wǎng)絡(luò)配置和硬件設(shè)備進行仔細(xì)檢查。如果一切無誤，那么就可以檢查其他設(shè)備與網(wǎng)卡是否斷開連接。一旦斷開連接，那么操作者就必須要再次安裝。如果網(wǎng)絡(luò)和硬件設(shè)備一切正常，那么操作者就需要去查看電腦的接口[3]。檢查各個端口是否存在接觸不良，或者是毀壞的問題。一旦有線路故障，操作者就需要對線路進行及時的更換，保證端口質(zhì)量，解決故障問題。

2.5 同一批次的計算機，網(wǎng)絡(luò)無法連接

面對這種問題，操作者需要結(jié)合這一批次的計算機，尋找出他們的共通之處。查看這些計算機，是否與相同的交換機進行連接。如果他們連接的交換機不是相同的，其故障產(chǎn)生的原因就是路由器。如果它們已經(jīng)與交換機進行了有效連接，那么操作者可以對其開關(guān)電源，進行檢查。檢查其是否出現(xiàn)了松動的狀況。

3 計算機網(wǎng)絡(luò)的有效維護

3.1 邏輯維護

在開展邏輯維護工作時，操作者需要檢查兩個方面，分別是計算機和用戶本身。一般來說，邏輯問題之所以會產(chǎn)生，主要是因為出現(xiàn)了病毒。面對這種情況，操作者就需要對病毒進行全方位的了解。可以借助計算機上的病毒查殺軟件，建立良好的病毒防御墻，提升病毒的防御能力，有效的解決病毒。防火墻的力度越強，那么病毒侵襲的次數(shù)也就越少，病毒的危害減少，能夠有效的避免邏輯故障。

3.2 物理障礙維護

通常而言，在公共領(lǐng)域，更容易產(chǎn)生物理障礙。一旦有這種故障的產(chǎn)生，工作人員就需要全面檢查網(wǎng)絡(luò)連接，找出里面存在的問題，并進行及時解決，保證網(wǎng)絡(luò)的順利運營。有時候在私人領(lǐng)域，也有可能會出現(xiàn)物理障礙。這時候，就需要借助科學(xué)的儀器，檢查網(wǎng)絡(luò)，找出問題，解決問題。

3.3 硬件維護

要維護硬件設(shè)備，就需要操作者注重計算機硬件的日常檢查。及時的發(fā)現(xiàn)老舊設(shè)備，并進行更換，盡可能的保障設(shè)備的正常使用。在平時使用計算機的過程之中，要進行科學(xué)的操作，減少操作失誤，避免計算機故障。

4 結(jié)束語

現(xiàn)在計算機網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)被廣泛普及到了千家萬戶，促進了社會各行業(yè)發(fā)展，成為社會前進的重要動力之一。作為計算機操作者，在日常使用的過程之中，一定要注重操作技能，加強計算機維護，及時處理故障，提高計算機網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。