卜素婷

疫情背景下的網絡心理健康教育是促進學生心理健康發(fā)展的重要手段。經過實踐發(fā)展，提升網絡心理健康教育的實施效果，需要從強化專業(yè)隊伍、優(yōu)化課程內容、精準服務水平以及建全評價系統(tǒng)等四個方面來實施。

2020年初，全國暴發(fā)了新冠肺炎疫情，全國中小學生的學習和生活受到了疫情的影響，一些學生出現(xiàn)了焦慮、恐慌的情緒。對于這種情況，相關部門紛紛組織了網絡心理健康教育工作，但是由于受到專業(yè)隊伍、課程建設以及工作方式等多項條件的約束，心理教育效果沒有得到充分發(fā)揮。本文通過理論與實踐相結合的方式，探索網絡心理健康教育工作的實施對策，希望能夠促進中小學生的心理健康發(fā)展。

強化專業(yè)隊伍

網絡心理健康教育工作的載體是虛擬化場域。但是由于部分區(qū)域的心理教育工作者較少，并且沒有建立社會志愿者團隊，導致疫情期間對于學生心理診斷的效率和精準度都不高。針對這種情況，相關部門可以通過組建數(shù)量足夠的專業(yè)心理教育工作團隊，構建社區(qū)心理志愿團隊的方式保障青少年的心理健康。

（一）建設專業(yè)的心理教師團隊

心理健康教育具有很強的專業(yè)性，專業(yè)的心理教師隊伍是開展健康教育工作的必要條件。在疫情背景下，開展網絡心理健康教育不僅需要個人能力強的心理教師，精誠合作的心理教師團隊也是開展工作的關鍵。目前，我國中小學的專業(yè)心理教師數(shù)量較少，心理健康教育工作基本都是由班主任、校醫(yī)以及心理健康愛好者來完成。但是由于他們心理教育的專業(yè)知識不足，年齡、經歷以及性格特點都有所差距，開展的心理健康工作效果也會有所不同。疫情的發(fā)生使學生的生活和學習發(fā)生了巨大的變化，此時學生的心理健康工作更是迫在眉睫。因此，建立一支專業(yè)性強、效率高的心理健康教育團隊，在心理督導師的帶領下開展心理健康教育活動成為當務之急。

（二）培養(yǎng)學生志愿者團隊

疫情期間居家隔離的時間里，學生很容易出現(xiàn)各種心理困擾，如果不對其重視，很容易影響學生在線學習的效果?？梢詮奶峁┵Y源的他助模式逐漸向著學生互助的自主模式發(fā)展，建立學生志愿者團隊發(fā)現(xiàn)并且解決同學的心理健康問題。比如，教師可以開展“健康心理”活動，引導班上的同學積極參加，為學生提供1～7的數(shù)字，7個數(shù)字從高到低代表了學生的心情，學生根據(jù)自己的實際情況來選擇數(shù)字，志愿者小組根據(jù)數(shù)字的選擇情況與學生進行線上交流以及心理援助等活動，在教師的指導下幫助學生健康成長。教師也可以聘請一些心理素質良好的學生，分享學習心得和生活趣事，在活躍學習氛圍的同時提高學習質量。

（三）組建社區(qū)心理志愿者團隊

社區(qū)是疫情防控的一線，也是防止外部輸入和內部擴散的重要防守陣地，在疫情的防控中具有十分重要的作用。中小學生心理健康指導中規(guī)定，學生必須加強與企業(yè)和事業(yè)單位、社會團體、街道社區(qū)以及一些民間組織的溝通和交流，開拓心理教育的途徑。在疫情期間，網絡心理健康教育工作者應該從線上走到線下，深入社區(qū)街道，吸納一些有心理健康基礎知識，并且愿意提供心理健康服務的人員，組建社區(qū)心理健康志愿者團隊，利用互聯(lián)網技術和人工智能，開展社區(qū)青少年心理健康的精準管理和服務，通過測量體溫以及宣傳教育等形式為青少年提供心理支援服務。

優(yōu)化課程內容

對課程內容進行合理優(yōu)化是開展心理健康教育的基礎。本文對網絡上的抗疫課程進行分析后發(fā)現(xiàn)，其中很多是精品、權威課程，但是在疫情心理健康方面缺乏規(guī)劃，課程內容也比較偏向理論化，內容形式也比較單一，很難預防和緩解疫情背景下學生的應激心理。因此，網絡心理健康教育工作必須對課程內容和形式進行改革創(chuàng)新，使課程內容保持多樣性，從而有效地提升網絡心理健康教育的效率。

（一）創(chuàng)新網絡主體班會課程

在疫情背景下，學生的學習地點、學習形式以及學習進度等都發(fā)生了變化，班集體被弱化，傳統(tǒng)的班級管理模式無法發(fā)揮作用。學生的集體活動，互相交流被簽到打卡、網絡調查等形式取代，很容易導致學生產生孤寂、無聊等負面情緒，班集體的發(fā)展和學生的學習效果都受到了不同程度的影響。因此，開展感恩教育、生命教育以及挫折教育等主題班會課程十分必要，能夠有效解決學生的心理矛盾和心理沖突。本文通過實踐開展了“分享禮物”的特殊線上主題班會。學生在開始線上學習前，教師在給學生發(fā)送學習資料的同時送出一份特殊禮物，學生們都會對禮物比較好奇，這種形式新穎的心理班會課程能夠有效地培養(yǎng)學生的心理健康，達到良好的育人效果。

（二）開發(fā)基于校本的心理拓展課程

在疫情背景下，學生的心理會經歷警惕期、防御期、適應期以及成長期等四個階段。因此，社會機構的商業(yè)團隊以及政府部分的心理服務團隊會根據(jù)學生所處的階段開展心理健康教育課程，但是由于部分課程理論化傾向嚴重、資源過于陳舊等一系列因素，心理健康教育的效果十分有限。本文根據(jù)疫情的特點，運用“逆向設計”的概念，根據(jù)學生的心理特征，開發(fā)出了涵蓋交往、升學以及情緒等多個方面的課程，由教育部門在線推送，深受師生的喜愛。

精準服務水平

在疫情背景下，學生長時間處于封閉環(huán)境下，很容易出現(xiàn)注意力不集中、煩躁以及焦慮等負面情緒，嚴重者還可能會出現(xiàn)心理問題。高質量網絡心理健康教育應該做到保證服務質量，惠及全體學生，保證學生情緒穩(wěn)定。在服務手段上，心理健康教育工作者應該改進創(chuàng)新技術，提升服務水平，在服務過程中，建設互幫互助的共同發(fā)展體，構建學生心理健康的能量場。

（一）將等待服務變?yōu)榫珳史?/p>

在實際工作中，網絡心理健康教育工作可能會因為場地、人員以及資源等各個條件的限制，只能采用定點式的工作模式，這種工作模式有很強的局限性，經常會出現(xiàn)無人接聽、答非所問的情況。也有部分權威心理教育機構因為宣傳工作不到位，導致很多優(yōu)質的課程資源無人知曉的情況。為了避免這種情況的發(fā)生，可以通過統(tǒng)籌心理服務資源，建立國家、省、市、縣、校等5個等級的心理服務平臺，統(tǒng)一服務熱線，并且采取網絡化的管理方式，了解轄區(qū)內學生的心理狀態(tài)，針對性的為學生推送網絡課程，做到精準服務。

（二）將外力幫助變?yōu)閷W生自助

學生是心理求助的主體，也是實施心理教育的對象。網絡心理健康教育是主體發(fā)展性的健康教育，應該從激發(fā)學生潛能、構建學生生命意義的角度出發(fā)，使學生擺脫外力幫助的心理健康模式，并且主動融入網絡心理健康教育團隊中。在實際工作中，教師可以扮演助人者的角色，通過視頻以及郵件等方式來開展師生、生生互助，通過網絡資源開展自主學習，達到學生自主發(fā)展的目的。

健全評價體系

網絡心理健康教育體系從最初的書信咨詢，發(fā)展到電話心理咨詢，再到如今的雙向視聽的網絡心理咨詢。但是在疫情背景下網絡心理健康教育依然存在評價主體單一、評價內容片面以及評價思想落后等問題。因此，必須健全網絡心理健康教育工作的評價體系，使其緊跟時代的步伐。

（一）以學生為評價中心

評價是管理的有效機制，對學生進行合理的評價能夠有效地促進學生成長。心理活動課程的目標并不只是解決問題，而是促進學生的心理成長。疫情背景下的網絡心理健康教育評價對象應該包括以下三類。第一是直接服務對象，即全體學生。尤其是一些網絡使用不便或是一些貧困學生。第二是利益相關者，即學生家長以及教師等。第三是網絡心理健康教育團隊部門或是組織者。從評價對象的發(fā)展目標來說，應該以學生為中心，從解決學生遇到的實際問題出發(fā)，時刻關注學生的心理需求，引導學生自主尋求幫助，讓學生的知識、能力、情感態(tài)度、心理健康以及價值觀能夠有所提高。

（二）評價內容的全面性

在疫情背景下，應該將評價網絡心理健康教育作為學校教育工作的重要組成部分，通過建立5+1評價指標體系，運用觀察法、隨機訪談法、問卷調查法以及答辯法，以自評、他評、檢評等方式全方面開展網絡心理健康教育評價工作，保證網絡心理健康教育工作的規(guī)范性和高效性。

在疫情背景下，長期的居家隔離很容易讓學生產生各種心理問題，嚴重影響學生的心理健康，此時網絡心理健康教育顯得尤為重要。

（作者單位：益陽職業(yè)技術學院）