閆晗

“社交恐懼”是當(dāng)代青年的流行病。國(guó)際知名溝通專家莉爾·朗茲寫(xiě)了一本《跟誰(shuí)都能處得來(lái)》，從自信、關(guān)愛(ài)、清晰明確、信譽(yù)、共生五個(gè)維度拆解職場(chǎng)中可能面臨的問(wèn)題，幫你解決社交恐懼。

光是塑造自信的形象這點(diǎn)就難住了不少人。

麗維亞工作出色卻未能得到提拔，是因?yàn)樗裁炊己茫缮眢w語(yǔ)言缺乏自信——與人打交道時(shí)盡量縮小自己的身體，好像不愿意被人看見(jiàn)，交談時(shí)肢體僵硬，胳膊交叉抱在胸前，顯得防范性強(qiáng)。這些猶猶豫豫的小動(dòng)作，讓人想象不出她有能力充滿熱情地帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

如何讓身體語(yǔ)言變得舒展？

莉爾·朗茲提議，占據(jù)更多個(gè)人空間，會(huì)讓你的心態(tài)更自信。每天早晨起床時(shí)，挺直腰背，兩手放在頭部正上方，十指扣緊，分別往左側(cè)和右側(cè)拉伸身體，舒展雙臂，圍成環(huán)形在空中畫(huà)圈。伸伸腿，朝空氣做踢腿動(dòng)作。每當(dāng)需要演講或召開(kāi)重要會(huì)議之前，也可以找個(gè)沒(méi)人的地方練習(xí)這套動(dòng)作。

另外，每當(dāng)你從門(mén)口進(jìn)出的時(shí)候，提醒自己，把頭再抬高一點(diǎn)（仿佛頭發(fā)能觸到門(mén)楣），胸再挺起來(lái)一點(diǎn)（仿佛胸部先穿過(guò)門(mén)框）。無(wú)論是進(jìn)會(huì)議室，還是去上司的辦公室，昂首挺胸，抖擻精神，堅(jiān)持一陣，良好的儀態(tài)就會(huì)成為習(xí)慣。

但注意，不能自信過(guò)頭甚至傲慢，要避免傳達(dá)出“高人一等”的舉止，比如：盛氣凌人型——雙手叉腰，身體后仰;漠不關(guān)心型——沒(méi)有眼神交流，表現(xiàn)出無(wú)聊;拒人千里型——雙臂交叉，說(shuō)話時(shí)把頭扭開(kāi)……

身體語(yǔ)言除了表達(dá)自信，還能傳達(dá)出關(guān)愛(ài)。受歡迎的主管西德尼跟員工談話時(shí)，會(huì)把身體完全朝向?qū)Ψ?，這個(gè)習(xí)慣來(lái)自她做劇場(chǎng)燈光設(shè)計(jì)師的父親，小時(shí)候父親曾跟她玩過(guò)一個(gè)游戲，讓她想象“一個(gè)大手電筒從自己的胸腔里往外射出光芒”，無(wú)論跟誰(shuí)說(shuō)話，都要把手電筒朝向?qū)Ψ健?/p>

“射出的光束”會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得，你在認(rèn)真傾聽(tīng)，努力理解，并且由衷地欣賞他。“人們并不在乎你多有學(xué)問(wèn)，除非他們知道你有多在乎他們?！?/p>

身體語(yǔ)言到位了，正確夸贊別人也很重要。如果同事幫了一個(gè)忙，僅僅說(shuō)一句“謝謝”是不夠的?？洫?jiǎng)的話要具體，加上細(xì)節(jié)，盡量多表達(dá)感激之情。比如同事幫你修改了報(bào)告，你說(shuō)：“天哪，這真是太棒了！你一定花了不少工夫。本來(lái)不好意思麻煩你的，但我實(shí)在束手無(wú)策。真的太謝謝你了。在寫(xiě)作方面你比我在行多了。下次有什么我能幫的，你盡管說(shuō)?！边@樣說(shuō)更有感染力，對(duì)方也會(huì)開(kāi)心。

跟誰(shuí)都能處得來(lái)是一種理想狀態(tài)，值得我們?nèi)プ非螅驗(yàn)樵诹己玫娜穗H互動(dòng)中，自己也會(huì)變得更快樂(lè)。? ? ? ? ? ? ? 摘編自《中國(guó)青年報(bào)》2020年09月22日