宋誼青

幾年前，著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波的一篇《去日本買只馬桶蓋》的文章被刷屏。讓我們深刻意識到國人對消費(fèi)升級意愿的強(qiáng)烈渴望。幾年過去了，當(dāng)5G手機(jī)漸漸取代4G手機(jī)，當(dāng)明星、名人開啟直播帶貨模式，當(dāng)各種線上場景相繼而出，成為90后的消費(fèi)常態(tài)……這些意味著，消費(fèi)升級的趨勢已經(jīng)滲入到了我們生活的方方面面。

部長通道上熱議消費(fèi)振興

消費(fèi)，是拉動經(jīng)濟(jì)增長的“三駕馬車”之一。圍繞“消費(fèi)升級”從中央到地方政府，一直在有針對性的推動這駕“馬車”。

隨著疫情逐漸穩(wěn)定，抗疫期間發(fā)揮重要作用的電商平臺接下來將如何提振消費(fèi)，成今年全國兩會熱門話題。

今年的政府工作報(bào)告也提出，電商網(wǎng)購、在線服務(wù)等新業(yè)態(tài)在抗疫中發(fā)揮了重要作用，要繼續(xù)出臺支持政策，全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢。

今年全國兩會“部長通道”上，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部部長韓長賦表示：“沒有種不出來的東西，只有賣不出去的東西，把貧困地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品賣出去，還賣個好價(jià)錢，是下一步要解決好的問題?！?/p>

國家發(fā)改委副主任寧吉喆用一組翔實(shí)的數(shù)據(jù)傳遞出中國消費(fèi)市場的實(shí)力：

“4月份，全國社會消費(fèi)品零售總額同比下降7.5%，降幅比3月份收窄了8.3個百分點(diǎn)，這也說明隨著經(jīng)濟(jì)持續(xù)恢復(fù)和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的推進(jìn)，我國消費(fèi)規(guī)模擴(kuò)大和結(jié)構(gòu)升級的大趨勢沒有改變，相信5月份的消費(fèi)數(shù)據(jù)還會更好一些。是不是報(bào)復(fù)性消費(fèi)？這個評價(jià)不一定準(zhǔn)確，恢復(fù)性的消費(fèi)是肯定的?！?/p>

他表示，新冠疫情對經(jīng)濟(jì)造成很大沖擊，首當(dāng)其沖，消費(fèi)領(lǐng)域受到?jīng)_擊，居民的一些聚集性、流動性、接觸性消費(fèi)和一些非必需的消費(fèi)都受到了影響?！巴瑫r我們也要看到，新型消費(fèi)還在擴(kuò)容發(fā)揮作用，網(wǎng)上消費(fèi)、電子商務(wù)等，保障了14億人民的基本生活，而且也助力了企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)?！跋乱徊剑瑖野l(fā)改委將按照《政府工作報(bào)告》的要求，多措并舉促進(jìn)消費(fèi)回升?！?/p>

企業(yè)家該做的是什么？

在關(guān)于疫情后繼續(xù)加強(qiáng)促消費(fèi)政策，全國人大代表、政協(xié)委員紛紛表示中央推出的刺激消費(fèi)的“組合式”政策收效甚好，激活了龐大的內(nèi)需市場和巨大的消費(fèi)潛力。

全國人大代表、蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東在兩會上指出，在消費(fèi)領(lǐng)域，疫情倒逼消費(fèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級，信息消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、平臺消費(fèi)、智能消費(fèi)等新興需求快速成長，以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)為代表的新動能顯現(xiàn)出強(qiáng)大生命力，社交零售、直播帶貨等新消費(fèi)增長勢頭強(qiáng)勁。

全國人大代表、聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶表示，中國擁有全球規(guī)模最龐大、層次最豐富的消費(fèi)市場。隨著中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和消費(fèi)不斷升級，在全球疫情蔓延的情況下，內(nèi)需市場仍將是拉動中國經(jīng)濟(jì)增長的強(qiáng)大引擎。

有數(shù)字顯示，2019年我國電商直播市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到4338億元，預(yù)計(jì)2020年我國在線直播用戶規(guī)模將達(dá)5.24億人，市場規(guī)模將突破9000億元。電商直播在扶貧、推動鄉(xiāng)村振興和吸納就業(yè)等方面發(fā)揮著越來越大的作用。特別是在疫情影響面前，這一行業(yè)或者說營銷模式的優(yōu)勢、作用更加凸顯。

據(jù)了解，這也是下一步的政策發(fā)力點(diǎn)。工業(yè)和信息化部信息通信發(fā)展司司長聞庫在國新辦新聞發(fā)布會上表示，一方面，將加速培育壯大疫情期間已展示出來的諸如超高清直播、云會議、云旅游等新型消費(fèi)，促進(jìn)消費(fèi)升級。另一方面，繼續(xù)加大信息通信技術(shù)的創(chuàng)新，拓展信息服務(wù)新興業(yè)態(tài)，推進(jìn)5G手機(jī)等智能終端的研發(fā)與規(guī)模應(yīng)用，帶動信息消費(fèi)持續(xù)快速增長，增強(qiáng)我國經(jīng)濟(jì)的韌性，支撐經(jīng)濟(jì)社會實(shí)現(xiàn)可持續(xù)繁榮發(fā)展。

有關(guān)企業(yè)也在加速布局。全國政協(xié)委員、福建盼盼食品集團(tuán)總裁蔡金釵提到，電商在創(chuàng)新消費(fèi)體驗(yàn)、激發(fā)消費(fèi)潛力等方面發(fā)揮著越來越重要的作用?！霸谝咔榉揽刂?，我們推出一系列網(wǎng)絡(luò)促銷活動，不僅拓寬了產(chǎn)品的銷售渠道，也給消費(fèi)者帶來新體驗(yàn)?！?/p>

消費(fèi)升級空間哪里找

事實(shí)上，中國消費(fèi)市場的空間已經(jīng)在全世界范圍內(nèi)得到了認(rèn)可。

在香頌資本執(zhí)行董事沈萌看來，雀巢、恒天然等食品巨頭和洲際酒店、希爾頓等酒店集團(tuán)，以及像沃爾瑪?shù)攘闶凵潭技娂姅U(kuò)大在華投資規(guī)模。包括商務(wù)部在表態(tài)時，也都不斷重申，中國市場巨大、任何國際企業(yè)都無法忽視中國市場。

雖然巨大內(nèi)需的消費(fèi)升級是中國經(jīng)濟(jì)的底氣。那么，該如何推動消費(fèi)升級，釋放巨大的內(nèi)需增長潛力呢？

多位全國人大代表、政協(xié)委員紛紛表示，隨著企業(yè)渠道下沉，低線城市正在趨向品質(zhì)型消費(fèi)發(fā)展，這也是消費(fèi)升級的重要空間所在。

目前我國消費(fèi)升級，一二線城市要快于低線城市，整體上一二線城市居民的收入水平以及能夠觸達(dá)到的商品和服務(wù)肯定要領(lǐng)先于低線城市。

低線城市無論是從經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度還是居民收入水平來看都落后于一二線城市，消費(fèi)領(lǐng)域呈現(xiàn)出的一些特點(diǎn)也同樣如此?！暗珡牧硪粋€角度看，14億中國人口中約有70%應(yīng)該都是在低線城市和農(nóng)村地區(qū)。這是一個龐大的體量?！碧K寧金融研究院高級研究員付一夫判斷?！拔磥淼途€城市肯定會向第三消費(fèi)社會演變，這也就是消費(fèi)升級的過程，其空間遠(yuǎn)超一二線城市。”

據(jù)《中國品牌》記者了解，消費(fèi)社會的演變國際上普遍將其分成四個階段。

第一階段，消費(fèi)只屬于精英階層;第二階段，大眾均可消費(fèi)，但消費(fèi)的目的是為了滿足溫飽和家庭生活的物質(zhì)需求;第三階段，消費(fèi)則是滿足個體個性化的需求;在第四階段，消費(fèi)具有回歸簡約、去品牌化的特點(diǎn)。

在消費(fèi)界的多位企業(yè)家看來，中國一二線城市目前處于第三消費(fèi)社會的中后期，重視品質(zhì)和個性化體驗(yàn);而低線城市整體上還在第二消費(fèi)社會，以滿足家庭需要為主，但可能處在第二消費(fèi)社會向第三社會演變的過渡期。

“時至今日，我國消費(fèi)升級已從消費(fèi)行為和心理的變化中漸趨凸顯，更為直觀的表現(xiàn)就是消費(fèi)結(jié)構(gòu)的改善，正在從低層次向高層次升級。比如，品質(zhì)追求是消費(fèi)升級的基本要求，講究的是合適的價(jià)格購買滿意的商品，不過這一概念對于很多企業(yè)來說也只是指明了方向，卻不能解決現(xiàn)實(shí)性問題?！备兑环虮硎荆骸叭绾伪ＷC商家提高產(chǎn)品質(zhì)量后，消費(fèi)者就能相應(yīng)地去除舊有觀念和疑慮，尤其是對電商而言，假貨問題根深蒂固、難以驅(qū)除，這都是品質(zhì)升級的障礙?！?/p>