摘要：在博物館免費開放以后，如何保證館內(nèi)展品和游客的安全是現(xiàn)階段需要解決的首要難題。博物館的安全管理需要考慮各方面的因素，在安全的條件下全面發(fā)揮博物館的職能和作用。本文將對博物館安全管理模式進行深入的分析和探討。

關(guān)鍵詞：博物館 安全管理 模式

隨著我國經(jīng)濟以及社會的持續(xù)發(fā)展，人們的生活水平有了顯著提高，人們的生活需求已經(jīng)從物質(zhì)層面逐漸轉(zhuǎn)向精神文明層面，因此，我國的博物館和紀念館在2008年開始免費對外開放。隨著政策的不斷普及，越來越多的博物館進入免費開放行列，并且為很多學校提供了免費參觀和學習的場所，所以，提高公共博物館安全管理質(zhì)量是現(xiàn)階段的首要任務(wù)。

一、博物館安全管理存在的弊端

（一）缺乏完善的安全管理制度

目前，導致我國博物館安全管理質(zhì)量低下的主要原因是部分博物館沒有構(gòu)建完善的安全管理制度。安全管理制度的構(gòu)建不只是對博物館展品負責，還可以保障博物館的資料以及參觀者的安全，因此，完善的安全管理制度對博物館而言是非常必要的。當前，一些博物館安全管理制度不完善，比如在防火方面缺乏完善的消防措施;在防盜方面沒有建立安全性足夠高的防盜系統(tǒng)，如果突發(fā)地震、洪水等自然災(zāi)害的話，所使用的安全管理制度不足以保證館內(nèi)工作人員以及參觀者的人身安全。[1]上述幾個方面僅是博物館安全管理制度不完善的部分表現(xiàn)，實際上在博物館安全管理過程中還有很多安全隱患和問題尚待解決。

（二）安全管理人員缺乏專業(yè)素質(zhì)

負責安全管理工作的人員首先必須會使用各類安全設(shè)施，并且如果有意外狀況發(fā)生，安全管理人員應(yīng)冷靜應(yīng)對，根據(jù)自身的工作經(jīng)驗和專業(yè)素質(zhì)對人群進行疏散，最大限度地保證公共博物館展品的安全以及參觀者的安全。[2]但是現(xiàn)階段博物館的安全管理人員并不具備較高的專業(yè)素質(zhì)和安全意識，這意味著如果在博物館開放過程中發(fā)生意外狀況，館內(nèi)工作人員無法保證參觀者和展品的安全，這會嚴重影響到博物館的經(jīng)濟效益以及人們的人身安全和財產(chǎn)安全。導致安全管理人員專業(yè)素質(zhì)較低的主要原因是部分博物館為了節(jié)省在人力資源方面的開支，選擇縮減安全管理人員的數(shù)量、聘請不具備專業(yè)素質(zhì)的員工等不恰當?shù)姆椒?。這不僅會影響博物館的安全水平，還為博物館留下巨大的安全隱患。

（三）安全設(shè)施不完善

公共博物館的特點是人群密集、人流量大，因此，在博物館對外開放的過程中必須保證安全設(shè)施配備齊全，比如消防栓、滅火器以及煙霧報警器等等。博物館的安全管理人員應(yīng)定時對安全設(shè)施進行檢查，確定使用的安全設(shè)施都在有效期內(nèi)，從而避免當意外發(fā)生時由于安全設(shè)施無效而導致無法挽回的后果發(fā)生。博物館免費開放以后，參觀者的數(shù)量呈現(xiàn)迅速增長的趨勢，博物館成為人流密集的場所，所以，博物館必須提高安全管理質(zhì)量，配備完善的安全管理設(shè)施并進行定期的檢查和維護，才能從根本上保證博物館的安全管理質(zhì)量。

（四）缺乏長效管理模式

現(xiàn)階段博物館管理模式不完善，比如在人員的控制方面并沒有達到長效控制的標準。博物館安全管理工作的最終目標是保障人身安全，其中不僅包括館內(nèi)的工作人員還有博物館的參觀者。[3]安全管理模式的主要作用是強化館內(nèi)所有人的安全意識，加大工作人員的巡視力度和強度，從根本上保證在免費開放的過程中不出現(xiàn)不安全行為。博物館缺乏安全管理模式的弊端主要體現(xiàn)在不能完全掌握館內(nèi)的安全狀況，并且無法保證安全整改措施的落實，那么就會產(chǎn)生無法預測的安全隱患，最終對博物館的安全管理效果產(chǎn)生一定的影響。

二、提高博物館安全管理質(zhì)量的策略

（一）構(gòu)建安全管理制度

博物館內(nèi)的展品和資料都十分珍貴，因此，博物館必須構(gòu)建科學合理的安全管理制度，最大限度地保證博物館展品的安全以及人員的安全。安全管理制度的作用主要有三點：第一，為安全管理人員制定工作標準有并有效約束工作過程中員工的行為，這可以避免由于工作人員行為不規(guī)范而導致的不安全因素。第二，安全管理制度可以在群眾的參觀過程中發(fā)揮安全保護的作用，從而為參觀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終為參觀者帶來最好的參觀體驗。第三，博物館內(nèi)收藏的展品一般都是歷史悠久的文物，因此，安全管理制度的另一個作用是維護館藏文物的安全。[4]在博物館構(gòu)建安全管理制度的過程中應(yīng)綜合考慮各方面的因素，盡量排查有可能會對參觀者的人身安全和展品安全造成影響甚至引發(fā)安全事故的隱患。預測可能會發(fā)生的事故和意外狀況，從而實現(xiàn)事前預防、事中保護、事后處理的三個目標。這要求博物館的工作人員必須按照安全管理制度開展相關(guān)的工作，比如在進行設(shè)備維護工作時應(yīng)按照制度中的規(guī)定對安全設(shè)施進行定期的檢查和更換，將滅火器等消防設(shè)施按區(qū)域劃分直接負責人，這樣可以使安全管理工作的職業(yè)分工更加明確。另外，博物館還應(yīng)設(shè)立處罰制度，如果在工作人員的工作過程中有未完成工作的情況應(yīng)及時給予一定的懲罰，這樣可以保障安全管理制度的落實，促使每一個工作人員都按照規(guī)章制度開展工作，最大限度地減小在參觀過程中發(fā)生威脅文物安全以及人民生命安全和財產(chǎn)安全事故的可能性。

（二）提高安全管理人員的專業(yè)素質(zhì)

博物館存在部分工作人員專業(yè)素質(zhì)薄弱的現(xiàn)象，針對這一現(xiàn)象博物館應(yīng)合理進行資金分配，為聘請管理人員方面提供足夠的資金支持。在安全管理人員的面試環(huán)節(jié)，博物館應(yīng)對應(yīng)聘的人員進行專業(yè)素質(zhì)考核，員工入職后博物館應(yīng)提供有關(guān)安全知識的專業(yè)培訓，比如博物館內(nèi)安全設(shè)施的擺放情況、每一種安全設(shè)施的使用方法等等。在專業(yè)培訓中最重要的一項是滅火器的使用方法和擺放位置，安全管理人員應(yīng)及時檢查滅火器的有效期并定時更換新的滅火器，還應(yīng)熟悉館內(nèi)各個報警器和報警按鈕的位置。另外，安全管理人員還應(yīng)熟悉館內(nèi)消防通道圖紙，并在圖紙上標注安全通道標識和消防設(shè)施的位置。在博物館的開放過程中如果發(fā)生意外，工作人員可以憑借對消防通道和設(shè)施擺放位置的熟悉及時疏散人群，從而最大限度地保障參觀者的安全。[5]另外，博物館必須加強對安全管理人員的培訓力度，促使安全人員自覺樹立較強的安全意識，只有這樣才能有效規(guī)避在博物館免費開放期間的風險，最大限度地保證文物安全和人身安全，避免由于安全管理人員缺乏安全意識導致無法挽回的損失。

（三）完善安全管理設(shè)施

安全管理設(shè)施其實是一個廣義的定義，其涵蓋的范圍非常廣泛，比如滅火器、安全出口指示牌、消防栓、應(yīng)急照明燈、煙霧探測報警器以及火警手動報警器等等。上述物品的作用有的是直接保障在火災(zāi)中人們的安全，有的是為人們的逃生提供良好的環(huán)境和條件。因此，安全管理人員必須注重安全設(shè)施的檢查工作，并且定時維護和更換安全管理設(shè)施，比如定期檢查安全出口指示牌是否常亮以及能否在緊急狀況下為人們提供明確的逃生路線;應(yīng)急照明燈在停電后的照明亮度和照明時長是否達到合格標準;消防栓使用的供水系統(tǒng)是否完好;安全消防通道是否暢通無阻等等。博物館必須保障在安全設(shè)施方面的資金投入足夠，所有安全設(shè)施的配備必須嚴格按照國家規(guī)定進行選擇，安全管理設(shè)施的安裝工作完成以后，博物館應(yīng)安排工作人員專門負責安全設(shè)施的檢查和維護工作。在安裝過程中如果發(fā)現(xiàn)購買的安全設(shè)施存在質(zhì)量問題，工作人員必須用最短的時間對其進行維修或者更換。針對沒有及時檢查并維修安全設(shè)施的行為的處罰措施應(yīng)在安全管理制度中得到體現(xiàn)，對于輕視檢查工作或檢查不認真的工作人員應(yīng)及時給予嚴重處罰，促使其充分意識到安全設(shè)備檢修工作的重要性。完善的安全管理設(shè)施是保障博物館財產(chǎn)安全以及人員人身安全的首要條件，因此，博物館必須對安全管理設(shè)施的完善工作保持高度重視。

（四）建立一體化動態(tài)長效安全管理模式

博物館安全管理的核心是人本管理，而一體化動態(tài)長效安全管理模式則是決定最終安全管理效果的關(guān)鍵?，F(xiàn)階段實行一體化動態(tài)長效安全管理模式是全方位保障博物館的文化效益、經(jīng)濟效益以及國家利益的有效途徑，并且還可以保證館內(nèi)員工、參觀者以及社會公眾的根本利益。一體化動態(tài)長效安全管理模式的作用是協(xié)調(diào)博物館的經(jīng)濟、環(huán)境、技術(shù)、社會等多個因素，由此可見，建立博物館長效安全管理模式必須全員參與，在建立過程中應(yīng)全方位地對建立過程進行控制，從而充分發(fā)揮一體化動態(tài)長效安全管理模式的作用和優(yōu)勢。一體化動態(tài)長效安全管理模式的構(gòu)成是安全責任制、風險控制、事故防范，其中主要涉及制定安全標準、開展安全培訓、實施安全檢查、完善安全設(shè)施、拓寬安全服務(wù)、制訂防火防爆措施、制訂防盜防破壞措施以及事故防范措施等多項內(nèi)容。實行一體化動態(tài)長效安全管理模式是現(xiàn)階段博物館解決行業(yè)安全問題以及促進博物館可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。

三、結(jié)語

提高博物館安全管理質(zhì)量是現(xiàn)階段維護社會安全和社會穩(wěn)定的有效措施，可以從構(gòu)建安全管理制度、提高安全管理人員專業(yè)素質(zhì)、完善安全管理設(shè)施以及建立一體化動態(tài)長效安全管理模式四個方面入手開展相關(guān)工作。要全方位提高博物館的安全管理質(zhì)量，在安全管理過程中及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，是現(xiàn)階段保障博物館展品安全以及人身安全的重要舉措。

參考文獻：

[1]李晨.論“《博物館條例》時代”博物館法規(guī)體系的構(gòu)建與完善[J].中國博物館，2016，01：1-12.

[2]薛伊彤.基于對文物博物館管理體制創(chuàng)新的思考分析[J].文物鑒定與鑒賞，2019，04：112-113.

[3]肖仁杰.文物博物館管理中的問題及措施研究[J].大眾文藝，2019，10：54-55.

[4]陸文靜.現(xiàn)代博物館管理模式探析[J].中國管理信息化，2017，2007：192-193.

[5]趙潤忠.對文物博物館管理體制的新探索[J].科技與創(chuàng)新，2017，18：87-88.

（作者簡介：陳京浩，男，大專，南京市博物總館，助理館員，研究方向：博物館安全）

（責任編輯 劉冬楊）