于灝　胡新月

【摘 要】作為新聞媒體，應(yīng)該及時發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，及時報道突發(fā)事件，讓大眾能夠了解事態(tài)動向，消除民眾的顧慮，穩(wěn)定社會大局。本文對新聞媒體在突發(fā)事件中的輿論導(dǎo)向作用進(jìn)行論述。

【關(guān)鍵詞】媒體融合? ?突發(fā)事件報道? ?傳播特點

隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，媒體融合已經(jīng)成為傳媒界的大勢所趨，這對公共突發(fā)事件報道有著重要的影響，傳統(tǒng)媒體可以充分運(yùn)用新媒體，進(jìn)行全面、客觀、及時報道，強(qiáng)化傳播效果。

新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，大眾對疫情信息高度關(guān)注，新聞媒體在強(qiáng)信心、暖人心、聚民心，更好地維護(hù)社會大局穩(wěn)定方面發(fā)揮了重要作用，也面臨著創(chuàng)新話語方式和傳播形態(tài)的挑戰(zhàn)。

一、 突發(fā)性公共事件的報道必須“搶時間”

在突發(fā)性公共事件報道上，媒體應(yīng)做到第一時間發(fā)布，在發(fā)布方式上呈現(xiàn)出“一次采集，多元發(fā)布”的特點，最大化地滿足人民群眾對突發(fā)事件信息的知情權(quán)。

以此次疫情信息發(fā)布為例，幾乎所有的主流媒體都發(fā)揮了融媒優(yōu)勢，積極整合資源，構(gòu)建體系化的融媒體傳播矩陣，同時與新媒體平臺加強(qiáng)合作、擴(kuò)大傳播聲勢。

各級新聞媒體記者真正做到了同時間賽跑，第一時間趕往現(xiàn)場，采訪相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)服務(wù)人員，了解疫情防控具體情況，了解一線工作人員的工作現(xiàn)狀，就大眾關(guān)心的重癥、危重癥患者的治愈情況邀請相關(guān)專家正面解答，滿足大眾對疫情信息的深度了解需求。

同時，各主流媒體充分運(yùn)用新聞記者的第一手新聞，并根據(jù)新媒體傳播特點對源新聞進(jìn)行多元編輯、發(fā)布。新媒體為政府和公眾之間搭建了溝通的橋梁。信息可以消除“不確定性”，大眾關(guān)心的信息傳遞越及時，交流越充分，就越有利于社會盡快走向有序。

遼寧廣播電視臺的作品《“與死神賽跑”的120秒》正是“一次采集，多元發(fā)布”的典型例子。在發(fā)現(xiàn)線索后，遼寧廣播電視臺新聞節(jié)目中心第一時間對網(wǎng)絡(luò)視頻進(jìn)行編輯處理，在微博推送，從而成為全國媒體跟進(jìn)的第一消息源，形成了多層次、融媒體的合唱。

央視《晚間新聞》和新聞頻道多個欄目采用了遼臺新聞節(jié)目中心提供的報道，相關(guān)報道共播發(fā)了27篇次。中央媒體、省內(nèi)主要媒體和各類新媒體也紛紛刊發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)報道。

二、突發(fā)性公共事件報道要在新聞深度和廣度上做文章

突發(fā)性公共事件報道中，記者要分析受眾的反饋信息，解析受眾關(guān)注的熱點問題以及制定下一步的采訪計劃。

突發(fā)事件的新聞報道是一把雙刃劍，一方面，它可以第一時間讓大眾知曉事件真相;同時，如果報道片面或有失真實，又會產(chǎn)生不良的社會后果。所以，記者在整個突發(fā)事件的報道過程中要始終保持清醒的思路和準(zhǔn)確的判斷。

此次抗疫行動中，新媒體起到了很好的信息傳遞作用。人民日報等官方媒體利用其在微博、抖音等新媒體平臺上的賬號實時發(fā)布重要消息。上述平臺擁有千萬粉絲的重要用戶積極轉(zhuǎn)發(fā)這些消息，使公眾足不出戶就可以第一時間獲得疫情相關(guān)信息，起到了消除公眾心理恐慌的作用。

由于新媒體具有交互性特征，信息傳播者和受眾之間可以實時互動，因此公眾的疑問也會第一時間反饋給政府相關(guān)部門，幫助政府進(jìn)行科學(xué)決策。

以遼寧廣播電視臺制作的《“與死神賽跑”的120秒》節(jié)目為例，遼寧廣播電視臺新聞節(jié)目中心在看到目擊者自己發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上的視頻后第一時間對視頻進(jìn)行編輯處理，并且在遼寧廣播電視臺的官方微博上進(jìn)行推送，同時派出多路記者到事發(fā)地進(jìn)行深入采訪，既保證了新聞時效性，又使發(fā)布的特寫具備豐富的素材和完整的邏輯鏈條，從細(xì)節(jié)刻畫到氣氛渲染，特寫沿著事件發(fā)展的時間軸，通過字幕、音響結(jié)合的方式，突出120秒中的每個關(guān)鍵時間點，讓觀眾經(jīng)歷了從“懸著一顆心”“越來越緊張”到“長出一口氣”的過程。同時通過同期聲、畫外解說的手段緊扣“與死神賽跑”的每個情緒爆發(fā)點，令人感同身受。

三、進(jìn)一步創(chuàng)新突發(fā)性公共事件的報道形式，深化媒體融合傳播

通過對突發(fā)性公共事件的原生態(tài)直播，提高宣傳覆蓋面，還原突發(fā)事件真相，緩解大眾的心理焦慮。不同于傳統(tǒng)的新聞直播，突發(fā)性公共事件的原生態(tài)直播是一種慢直播，無解說、無剪輯、無任何加工，只有固定的機(jī)位與多個畫面呈現(xiàn)角度。慢直播提供了一種不加修飾的全場景內(nèi)容呈現(xiàn)，其真實性、透明性、參與性賦予觀看者一種“控制感”，有助于緩解大眾對于“事件發(fā)展不可控制”的焦慮，在一定程度上放松心情。這種低成本的在線監(jiān)控，給予用戶較大的自主選擇與自主參與，也有助于滿足用戶的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。現(xiàn)在，大多數(shù)新媒體發(fā)布的內(nèi)容都是圖片加文字，缺少生動、傳神的音頻。而現(xiàn)場豐富的背景聲、記者在現(xiàn)場不經(jīng)意的情感流露以及主持人及時、到位的采訪和表述都是受眾關(guān)注的熱點。因此，突發(fā)事件發(fā)生后，無任何加工的原生態(tài)直播具有獨特的優(yōu)勢。

四、科普短視頻在突發(fā)事件報道中的有效應(yīng)用

向大眾普及應(yīng)對突發(fā)事件的知識，提高其自我保護(hù)意識越來越被各媒體重視，在普及科普知識方面，科普短視頻可以幫助人民群眾正確認(rèn)識突發(fā)事件，切實提高群眾應(yīng)對突發(fā)事件的能力，有效防止謠言擴(kuò)散。

短視頻具有可視化、互動性強(qiáng)的優(yōu)勢，其操作簡單、效果直觀，能將生活中的事實性信息第一時間傳達(dá)給受眾。不同于有著完整的敘事結(jié)構(gòu)的長視頻或圖文形式，短視頻要求在盡量短的時間內(nèi)進(jìn)入故事核心，從而具有極高的傳播效率。以短視頻語言傳播突發(fā)事件的科普知識，能夠幫助受眾快速抓住主要信息。

五、結(jié)語

媒體要充分認(rèn)識輿論引導(dǎo)在突發(fā)事件中的重要性，切實加強(qiáng)突發(fā)事件中的輿論引導(dǎo)，營造理性平和、積極向上的輿論環(huán)境，引導(dǎo)社會熱點，有效平息謠言，疏導(dǎo)群眾負(fù)面情緒，抑制恐懼，鼓舞民眾，使輿論朝著有利于問題解決的方向發(fā)展。在突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)上要堅持站在人民立場，有高度責(zé)任感;同時要堅持第一時間發(fā)布真實信息的原則，堅持公開透明、回應(yīng)關(guān)切的原則，堅持真實坦誠、維護(hù)信用的原則，堅持口徑一致原則等;要采用靈活的引導(dǎo)形式，注重輿論引導(dǎo)時效性，促進(jìn)形成和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

（作者單位：鐵嶺廣播電視臺）