黨的十八大特別是十九大以來，對(duì)外宣傳部門非常重視習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的對(duì)外傳播，開展了一系列工作, 取得初步成效，促進(jìn)了國際社會(huì)對(duì)中國制度、道路和文化的認(rèn)識(shí)和理解，一定程度上提升了我國的國際話語權(quán)和文化軟實(shí)力。不過，習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的對(duì)外傳播尚處于初級(jí)階段，存在諸如“流于形式，難以融入國際社會(huì)”[1]“投入（建設(shè)）和產(chǎn)出（效果）不成正比”[2]“針對(duì)性、差異性還不強(qiáng)”“工作粗放、精準(zhǔn)度差”“靶向施策還不夠，技巧性、藝術(shù)性還不高”[3]等等問題。

《習(xí)近平談治國理政》（第三卷）在《做好新時(shí)代外交工作》一文中強(qiáng)調(diào)，“要講好中國共產(chǎn)黨的故事，講好中國的故事，講好中國人民的故事，促進(jìn)中外理解和友誼?！盵4]這為新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想對(duì)外傳播工作指明了方向?？陀^分析我國開展的一系列對(duì)外傳播活動(dòng)必須承認(rèn)，面對(duì)巨大的語言、文化鴻溝,將完全產(chǎn)自于中國文化土壤、具有鮮明中國烙印的價(jià)值觀有效地傳播出去并產(chǎn)生較好的效果，其本身是難度巨大的。而這幾年來伴隨經(jīng)濟(jì)崛起而日益增強(qiáng)的中國文化“軟實(shí)力”已越來越引起西方國家的“疑慮”甚至“敵視”，更使得我國對(duì)外文化交流的外部生態(tài)環(huán)境日益復(fù)雜嚴(yán)峻。雪上加霜的是，2019年底全球蔓延的新冠肺炎疫情猶如一只“黑天鵝”從天而降，短時(shí)間內(nèi)激化了中國和以美國為首的西方社會(huì)之間的“矛盾”與“沖突”。中美互相“驅(qū)逐”記者事件、越來越激烈的中美輿論戰(zhàn)等加速了雙方在政治、文化、經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域的“分離”與“脫鉤”，進(jìn)一步惡化了中國對(duì)外交流與傳播的國際環(huán)境，使得習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的對(duì)外傳播工作面臨更大的挑戰(zhàn)。因此，有必要不斷探索復(fù)雜國際局勢(shì)下對(duì)外傳播的策略與路徑，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出創(chuàng)新思路，落實(shí)總書記對(duì)推進(jìn)中國特色大國外交的要求，提升習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的海外傳播效果。

一、尊重“他文化”受眾的主體地位

習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想對(duì)外傳播活動(dòng)應(yīng)以化解分歧、增進(jìn)理解、推動(dòng)參與等尊重雙方利益的“共贏”目標(biāo)為根本出發(fā)點(diǎn)。這就要求我們?cè)趥鞑ミ^程中要以海外受眾為中心，尊重“他文化”受眾在傳播中的主體地位。

多年來，我國開展的各類對(duì)外傳播活動(dòng)存在一定的“獨(dú)白”現(xiàn)象，其主要特征就是在交流行動(dòng)中，站在“自我中心主義”立場上，延續(xù)國內(nèi)宣傳活動(dòng)的策略，不考慮“他文化”受眾的感受及其接受效果。這些都給一些西方政客留下我國對(duì)外文化交流和傳播是“大外宣”的口實(shí)。

在國內(nèi)的傳播活動(dòng)中，傳受關(guān)系中的傳者占據(jù)主導(dǎo)地位，與之相反，在面向國際的交流和傳播中，則是“他文化”受眾占據(jù)主導(dǎo)地位。這是因?yàn)閭鞑フ摺坝星笥谑鼙姸皇窍喾础?，他們之所以選擇某些人群作為其交流活動(dòng)的受眾，是因?yàn)檫@些受眾的態(tài)度、行為與自己所追求的利益密切相關(guān)，為了這些利益的實(shí)現(xiàn)，就必須通過交流活動(dòng)使這部分受眾接受說服，從而做出某一決定、采取某項(xiàng)行動(dòng)?！罢涡揶o跟其他種類的修辭一樣，對(duì)象或受眾總是修辭者對(duì)之有所求的那些人”，因此處于中心地位的“只能是受眾成員而絕不是修辭者?！盵5]

新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想對(duì)外傳播的關(guān)鍵受眾絕不是西方社會(huì)那些為了生存而終日勞碌、對(duì)各類政治主張漠不關(guān)心、資源匱乏的普通老百姓，也不是那些“沉默的大多數(shù)”，而是西方社會(huì)的主流人群，即所謂“政治階級(jí)”（the political class）。“政治階級(jí)”包括出于各種動(dòng)機(jī)而對(duì)政治發(fā)展十分關(guān)心的那些利益集團(tuán)及其成員，包括“輿論制造者”（opinion makers），如整個(gè)新聞界、各種智庫、學(xué)術(shù)界，還有一些“特殊利益集團(tuán)”，如宗教團(tuán)體、種族團(tuán)體、工會(huì)、雇主協(xié)會(huì)、行業(yè)工會(huì)、游說機(jī)構(gòu)、非政府組織的成員等等。無疑，上述典型受眾“一向是擁有判斷或決策權(quán)、堅(jiān)持從自己的立場和感情出發(fā)、確定所涉修辭的相關(guān)性和重要性的明白人，并非修辭者略施小計(jì)就可以任意擺布的弱者?！盵6]

受眾占據(jù)主導(dǎo)地位的不平等權(quán)力關(guān)系將貫穿于習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想對(duì)外傳播和交流過程的始終。面對(duì)占據(jù)“主導(dǎo)地位”的受眾，跨文化傳播者必須要在如何接近受眾、如何吸引受眾注意力、如何打動(dòng)受眾等方面付出艱辛的努力。這是一個(gè)需要幾代人共同奮斗的長期的累積的過程，只有“進(jìn)行時(shí)”，沒有“完成時(shí)”。

二、“傾聽”：尋找沖突背后的深層共識(shí)

對(duì)跨文化傳播者而言，在表達(dá)自己的立場和觀點(diǎn)之前，首先要對(duì)受眾的需求、信仰、價(jià)值觀好惡有比較清楚的認(rèn)識(shí)，了解他們對(duì)將要涉及的主題持什么態(tài)度和觀點(diǎn)，有什么困惑和疑問，等等，這就需要傳播者的“傾聽”。

“傾聽”首先展示出愿意與對(duì)方溝通、虛心接受對(duì)方意見的一種意愿，體現(xiàn)了文化的“謙卑而開放的姿態(tài)”[7]。任何文化不能對(duì)自己的獨(dú)特性“沾沾自喜”、“自我膨脹”[8]，應(yīng)該不斷從與別的文化交流中獲得自我成長。文化領(lǐng)域“沒有內(nèi)域”，只有與其他文化交接的“邊界”，邊界“縱橫交錯(cuò)”可以培育“充實(shí)的生命”。與“他文化”缺乏交流的自我封閉的文化會(huì)“喪失生產(chǎn)的土壤”，逐步“空洞”、“退化乃至死亡”[9]。

其次，“傾聽”可以更準(zhǔn)確地把握受眾的需求。需求是傳播的根基，是受眾興趣的中心，只有瞄準(zhǔn)受眾需求才能極大提高傳播的效率。作為最大的發(fā)展中國家，中國與其他發(fā)展中國家的歷史和背景相近，面臨的現(xiàn)實(shí)問題也有一定的相似之處。這些國家在追求本民族經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定、人民幸福的目標(biāo)時(shí)，必然關(guān)心中國現(xiàn)代化之路能否為自身提供一些借鑒與啟示。因此從宏觀上來說，習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想具有巨大的國際需求。不過，每個(gè)國家的發(fā)展程度、面臨的困難、存在的問題都不完全一樣，對(duì)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的認(rèn)知階段和需求側(cè)重點(diǎn)也不同。這就需要我們通過“傾聽”，深入研究對(duì)象國的核心需求，從而提升對(duì)外傳播的精準(zhǔn)性和有效性。

第三，“傾聽”是為了“知己知彼”以便規(guī)劃好更有針對(duì)性的傳播策略和思路。在習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想對(duì)外傳播中，我們要認(rèn)真“傾聽”西方主流社會(huì)對(duì)“中國特色社會(huì)主義”理念的困惑、疑慮、排斥乃至于對(duì)抗的心理，有針對(duì)性地開展傳播工作。比如針對(duì)“制度輸出論”“新殖民主義論”等等質(zhì)疑，應(yīng)實(shí)事求是去解釋，對(duì)“批評(píng)”應(yīng)持包容態(tài)度，不宜針鋒相對(duì)的“怒懟”甚至反唇相譏，應(yīng)依據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整交流方式和話語策略，以便對(duì)方能更好地理解或接受。

第四，“傾聽”也是為了在觀念沖突背后找到深層次的共識(shí)從而與對(duì)方形成心理“共振”?！皟A聽的核心就是要關(guān)注受眾的態(tài)度、觀點(diǎn)、信仰等內(nèi)容，從中找到與自己的契合點(diǎn)?！盵10]在“包容他者對(duì)中國價(jià)值觀的批評(píng)與質(zhì)疑”[11]的同時(shí)，從這些批評(píng)和質(zhì)疑的背后尋求雙方共同認(rèn)可的理念，有針對(duì)性地開展交流工作，建立有效的“思想共同體”，解除受眾的心理抗拒。比如，在本次新冠肺炎疫情階段針對(duì)外國對(duì)中國的批評(píng)和質(zhì)疑中，我們要找到雙方共同認(rèn)可的理念——國際社會(huì)相互扶持，盡快取得全球范圍內(nèi)的抗疫成功，而這正是新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的主要內(nèi)容之一——“人類命運(yùn)共同體”理念所積極倡導(dǎo)的。

三、“適應(yīng)”：使傳播內(nèi)容與話語方式與受眾相適配

所謂“適應(yīng)”就是依據(jù)受眾的不同、形勢(shì)的不同而調(diào)整自己的修辭內(nèi)容和話語策略。傳播者的基本任務(wù)是使自己所傳播的內(nèi)容與受眾的興趣和愿望相適配。不管具體受眾有哪些基本特征，“使言說和受眾相適配”是交流和傳播的不變規(guī)則[12]。我國對(duì)外傳播的基本目標(biāo)在于消除文化差異造成的溝通隔閡與傳播障礙，只有通過“適應(yīng)”，解決“他文化”受眾在深層心理上的戒備、抵制和排斥，傳者才能接近受眾、溝通，最終實(shí)現(xiàn)積極傳播，

首先是內(nèi)容“適應(yīng)”。習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想內(nèi)容十分豐富，當(dāng)前在開展對(duì)外傳播活動(dòng)中，要重點(diǎn)選擇“他文化”受眾在價(jià)值觀上能基本接受的那些“共容信息”進(jìn)行傳播?！皞鞑W(xué)之父”威爾伯·施拉姆（Wilbur Schramm）曾經(jīng)指出，“兩個(gè)試圖交流的個(gè)人必須積累有相當(dāng)?shù)墓餐?jīng)驗(yàn)。即在信源和目的地之間，只有在其共同的經(jīng)驗(yàn)范圍之內(nèi)才真正有所謂的交流，因?yàn)橹挥羞@個(gè)范圍內(nèi)的信號(hào)才能為信源和目的地所共享?！盵13]事實(shí)上，信息溝通和影響力的發(fā)生是建立在傳授雙方“共同經(jīng)驗(yàn)”適度重合基礎(chǔ)之上的[14]，而且傳播者和受眾的“共同經(jīng)驗(yàn)范圍”越大，交流會(huì)越暢通，信息傳播的效率越高。

在新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想體系中，“人類命運(yùn)共同體”理念是一種東西方文化都能完全接受的“共容信息”，屬于各國人民的“共同經(jīng)驗(yàn)范圍”，應(yīng)成為現(xiàn)階段重點(diǎn)對(duì)外傳播的內(nèi)容?！叭祟惷\(yùn)共同體”的內(nèi)涵是和平、發(fā)展、合作、共贏，和“自由”“民主”等觀念一樣，是國際社會(huì)內(nèi)在的共同追求。盡管每個(gè)國家和民族都有著個(gè)性化的發(fā)展歷史和文化傳統(tǒng)，形成了各具特色、豐富多彩的價(jià)值觀，但共同的“集體記憶”也孕育了一些內(nèi)涵相近的思想觀念。西方有“地球村”，非洲有“烏班圖”，伊斯蘭則有“烏瑪”[15]，這些概念與“人類命運(yùn)共同體”都有異曲同工之妙，其一致的內(nèi)涵就是人類的利益緊緊相連，一榮俱榮、一損俱損，只有互惠互利、合作共贏才是長久相處之道。

其次是話語“適應(yīng)”。中國文化傳統(tǒng)向來注重傳播者話語本身的“一致性”，即在表達(dá)同一件事情時(shí)，傳播者不因?yàn)槭鼙姴煌S意改變自己曾經(jīng)表達(dá)過的措辭和口徑。這種“一致性”表現(xiàn)在對(duì)外交流活動(dòng)中，就是用同一套語言與形形色色、千差萬別的國際受眾打交道，甚至使用對(duì)國內(nèi)受眾傳播的那一套話語和策略與西方受眾交流。而與之相反，西方社會(huì)從來都將“言辭以受眾為轉(zhuǎn)移”當(dāng)作溝通的一條基本原則，認(rèn)為傳播者根據(jù)不同的修辭對(duì)象和修辭需要而講不同的話，是理所當(dāng)然的事。事實(shí)上，西方政治領(lǐng)袖幾乎毫無例外地對(duì)不同的利益團(tuán)體選擇講不同的話，靈活的改變自己的口徑[16]，用不同的語言修辭來表達(dá)同一個(gè)意思。

受眾具有共性和個(gè)性的雙重特性。共性指的是受眾具有人類所共有的如認(rèn)知能力、創(chuàng)造能力和情緒管理能力等的一些基本素質(zhì)；個(gè)性指的是每一個(gè)受眾都有其獨(dú)特的特質(zhì)。受眾之間最明顯區(qū)別在于他們各自的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和生活歷史以及這些差別對(duì)認(rèn)知的影響。即便身處同樣文化環(huán)境、教育背景相似的人，由于生活經(jīng)歷和職業(yè)生涯不同，也會(huì)養(yǎng)成不同的癖性，傾向于針對(duì)同一件事做出不同的情感反應(yīng)[17]。面對(duì)國外受眾的特殊性，開展新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想對(duì)外傳播要打破中國文化的話語“一致性”傳統(tǒng)，時(shí)刻關(guān)注不同情境中不同群體的不同特征，對(duì)溝通內(nèi)容、表達(dá)風(fēng)格和說服手段進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，特別是社交媒體日益發(fā)達(dá)的今天，要充分開拓以適應(yīng)這些受眾接受信息的需求，從而達(dá)到最佳的話語效果。

四、“同一”：在積極認(rèn)同受眾的基礎(chǔ)上影響受眾

開展對(duì)外傳播活動(dòng)首先應(yīng)主動(dòng)向“他文化”受眾靠攏，與受眾“同一”?！爸挥挟?dāng)我們能夠講另外個(gè)人的話，在言辭、姿勢(shì)、聲調(diào)、語序、形象、態(tài)度、思想等方面做到和他并無二致，也就是說，只有當(dāng)我們認(rèn)同于這個(gè)人的言談方式時(shí)，我們才能說服他?！盵18]傳播者想在“某一方面改變受眾的意見，這只有在他和受眾的其他意見保持一致時(shí)才能辦得到?！盵19]一方面，傳播者通過對(duì)受眾言辭、形象、觀點(diǎn)等表示認(rèn)同的策略，向受眾“給予”了自己的尊重，使后者對(duì)其有所“虧欠”，最后將通過在某些問題上態(tài)度上有所改變甚至遵從傳播者的意見而予以“回報(bào)”。另一方面，傳播者對(duì)受眾的“同一”向受眾發(fā)出與受眾站在同一個(gè)立場的“信號(hào)”，逐步將自己與受眾的關(guān)系從“我-你”關(guān)系轉(zhuǎn)化成“我們”關(guān)系。一旦受眾心理上認(rèn)定與傳播者的關(guān)系是“我們”關(guān)系，其理性就會(huì)部分讓位于情感，傳播者的說服的工作將變得更加容易，交流的效率將越加提高。

在開展習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想對(duì)外傳播過程中，我們應(yīng)不斷從西方修辭學(xué)中吸取營養(yǎng)，學(xué)會(huì)用西方人熟悉的語言、溝通方式與他們交流，實(shí)現(xiàn)“修辭同一”；我們要從中國與傳播對(duì)象國人民的歷史交往、文化融合中尋找雙方感情聯(lián)系的素材，來說明我們自古是朋友的“情感同一”；從對(duì)象國古今中外哲人的著作和口耳相傳的諺語中挖掘類似的思想資源，用“對(duì)方的道理”來闡釋我方的立場，來表明雙方的“理念同一”；提出我國與對(duì)象國面臨諸如貧困、不公平、戰(zhàn)爭、疫情等的共同挑戰(zhàn)，來表明我們站在“同一”戰(zhàn)線上，面對(duì)同樣的“敵人”；最后還要在各類文稿尤其是講話稿中通過“我們”這一代詞的大量使用，將受眾在潛意識(shí)層面中與我們緊緊聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)修辭學(xué)家肯尼斯·伯克所提倡的“無意識(shí)同一”[20]，等等。

“同一”策略要求，對(duì)外傳播要選擇對(duì)西方受眾來說更具“信任感”的傳播載體進(jìn)行交流?！耙粋€(gè)成功的話語主體既善于用自己的麥克風(fēng)說話，又善于用別人的麥克風(fēng)說話”[21]，“由于文化和意識(shí)形態(tài)的不同，西方受眾對(duì)政府創(chuàng)辦的媒體有一種天然的不信任感，會(huì)采取一種懷疑的態(tài)度。”[22]所以“人類命運(yùn)共同體”的對(duì)外交流傳播要選擇境外主流媒體作為重要陣地。利用西方主流媒體為自己說話，是中國共產(chǎn)黨人的一貫傳統(tǒng)。國家最高領(lǐng)導(dǎo)人通過接受西方主流媒體采訪，坦誠直面一些“刁鉆”的問題，無疑將增加西方受眾的好感度，贏得人們的尊敬，極大地提升了當(dāng)代中國價(jià)值觀的傳播效果。

總之，借助“傾聽”“適應(yīng)”“同一”等具有典型西方修辭學(xué)特征的策略開展對(duì)外傳播工作，能逐步消除海外受眾的心理抗拒、發(fā)展共同立場、擴(kuò)大共識(shí)。通過持之以恒的努力，我們一定能克服后疫情時(shí)代對(duì)外交流與傳播所面臨的困難，習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想在國際社會(huì)將越來越具有影響力和穿透性，越來越多的西方主流受眾將會(huì)逐步對(duì)中國文化、道路、制度形成更深入、全面的理解，中國發(fā)展的國際輿論環(huán)境會(huì)越來越寬松，中國文化軟實(shí)力和國際話語權(quán)也將得到進(jìn)一步提升。