（唐山學(xué)院，河北 唐山 063000）

高校辦公室工作在整個(gè)學(xué)校工作中具有特殊的地位和作用。為確保高校各項(xiàng)工作平穩(wěn)、有序、保質(zhì)進(jìn)行，就要本著凡事有交代，件件有著落，事事有回音的辦公指導(dǎo)思想，力求做到辦公室各項(xiàng)工作有條不紊的展開(kāi)，井然有序的進(jìn)行，妥善到位的完成。

現(xiàn)將本人從事高校辦公室工作的一些體會(huì)匯總?cè)缦拢?/p>

一、做好相關(guān)政策的傳達(dá)與執(zhí)行，是高校辦公室工作的重中之重

隨著國(guó)家對(duì)教育事業(yè)的日益重視，這些年國(guó)家對(duì)于教育的改革力度也是越來(lái)越大，現(xiàn)在除了不斷對(duì)中小學(xué)校進(jìn)行教學(xué)改革以外，對(duì)于高校國(guó)家也開(kāi)始進(jìn)行了深入的創(chuàng)新改革。而這個(gè)時(shí)候黨和國(guó)家對(duì)高校提出的種種及時(shí)有效、針對(duì)性強(qiáng)的政策、規(guī)定，無(wú)疑給大家?guī)?lái)了強(qiáng)大的信心與工作的動(dòng)力。作為辦公室工作人員，在這種特定時(shí)期，更應(yīng)該把相關(guān)政策的傳達(dá)與執(zhí)行放到最重要的位置，積極主動(dòng)的去保證傳達(dá)到位，執(zhí)行有效。

在工作中，每接收到一份文件，都要第一時(shí)間將其傳遞到相關(guān)人員可以及時(shí)有效地接收的信息載體上，這是辦公室工作人員應(yīng)采取的必有手段。考慮到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及教師往往是不同領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者，在學(xué)術(shù)方面要占用大量時(shí)間精力的特點(diǎn)，就要做到：如果平時(shí)的紙質(zhì)文件傳達(dá)受到了影響，就積極利用現(xiàn)代化信息傳達(dá)方式；平時(shí)的面對(duì)面的聯(lián)絡(luò)與溝通不能實(shí)現(xiàn)，就廣泛利用社交媒體去在網(wǎng)絡(luò)上做到見(jiàn)面聞聲；平時(shí)的集中起來(lái)開(kāi)會(huì)傳達(dá)很難召集，就利用釘釘、QQ 網(wǎng)上視頻開(kāi)會(huì)。采用各種手段，克服各種困難，確保把相關(guān)政策的傳達(dá)按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成。

二、做到日常工作的細(xì)致與縝密，是高校辦公室工作的運(yùn)作基礎(chǔ)

高校特有的教師不坐班的特點(diǎn)，導(dǎo)致涉及到相關(guān)人員的很多事情不能面對(duì)面的解決，很多工作不能確保及時(shí)有效的完成，這給高校辦公室工作提出了新的挑戰(zhàn)。辦公室的日常工作，現(xiàn)在一般包括領(lǐng)導(dǎo)的工作日程安排、電子及紙質(zhì)文件的收發(fā)、人事的變動(dòng)、科研事項(xiàng)的通知與結(jié)題、教職員工的請(qǐng)銷(xiāo)假備案事項(xiàng)、按需求收集匯總相關(guān)教職員工的材料、與后勤人員的聯(lián)系、做好學(xué)生服務(wù)工作等等，上面千條線(xiàn)，下面一根針，又因?yàn)楹枚喔魅瞬荒芡瑫r(shí)在?；蚣皶r(shí)到校，相關(guān)工作的傳達(dá)與執(zhí)行難度劇增。

在工作中，要做到安排合理，思維周全，先后有序，細(xì)致簡(jiǎn)練，才能維持高校辦公室工作運(yùn)行的順暢。常規(guī)性工作，要在第一時(shí)間完成；突發(fā)性工作，要盡快拿出應(yīng)對(duì)方案；需傳達(dá)的，要傳達(dá)到每一個(gè)人；需匯總的，要準(zhǔn)確無(wú)誤；領(lǐng)導(dǎo)的要求要妥善完成；同事的需求要盡力滿(mǎn)足；學(xué)生的問(wèn)題要準(zhǔn)確回復(fù)；外界的溝通要及時(shí)有效。辦公室工作不僅僅是等因奉此，也是主動(dòng)與擔(dān)當(dāng)。只有面對(duì)新挑戰(zhàn)，拿出新辦法，才能克服新問(wèn)題，取得新成就。

三、做準(zhǔn)時(shí)間管理的精確與到位，是高校辦公室工作的基本要求

辦公室工作繁復(fù)瑣碎，不僅要在工作日出全勤、干滿(mǎn)點(diǎn)，甚至還要占據(jù)大量的業(yè)余時(shí)間。在工作中如何平衡個(gè)人工作與家庭運(yùn)轉(zhuǎn)的各種需求，如何解決領(lǐng)導(dǎo)、同事的時(shí)間沖突，如何規(guī)劃每一項(xiàng)工作所占用的時(shí)間，如何高效的完成所有工作等就浮出了水面。這實(shí)際上是一個(gè)時(shí)間管理的問(wèn)題。首先是如何管理自己的時(shí)間，使得自己的每一項(xiàng)工作都能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成；其次是管理領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間，使其能夠輕松便捷的安排常規(guī)工作與突發(fā)工作；然后是協(xié)調(diào)同事們的時(shí)間，是大家既能夠集中力量辦大事，也不會(huì)將大量的時(shí)間浪費(fèi)在組織與協(xié)調(diào)上。

在工作中，首先要將常規(guī)性工作量化，具體表現(xiàn)為固定的時(shí)間做規(guī)定的事情，并留出合理的機(jī)動(dòng)時(shí)間；其次要對(duì)突發(fā)性事件進(jìn)行預(yù)判，比如上級(jí)有了新的文件，那么辦公室的相應(yīng)工作的對(duì)接就會(huì)及時(shí)展開(kāi)，其所需時(shí)間也要有大致的考量；之后是對(duì)會(huì)務(wù)工作的組織與管理，盡量做到全員、準(zhǔn)時(shí)，確保做到細(xì)致、有效；然后是對(duì)服務(wù)工作及時(shí)跟進(jìn)，不論是領(lǐng)導(dǎo)、同事還是學(xué)生，對(duì)其合理要求要有求必應(yīng)，也要有先有后，要事、急事、大事優(yōu)先；最后是對(duì)匯總工作把握進(jìn)度，以合理有效的方式催進(jìn)度，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的方式抓成果。

四、作對(duì)宣傳工作的提煉與升華，是高校辦公室工作的價(jià)值導(dǎo)向

我國(guó)對(duì)于高校中的思政建設(shè)問(wèn)題一直都高度關(guān)注。高校有效地開(kāi)展思政教育工作,有助于幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)以及世界觀(guān)，而辦公室與其對(duì)接的，除了政策傳達(dá)，就是宣傳工作。高校中時(shí)時(shí)刻刻發(fā)生著一些積極向上符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)的的感人故事，這些故事發(fā)生在教職員工和學(xué)生生活的每一個(gè)地方，涉及到教職員工和學(xué)生生活的每一個(gè)角度。內(nèi)容不同，指向各異，其中蘊(yùn)含的正能量與閃光點(diǎn)也各式各樣。作為辦公室工作人員就需要輔助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這些正能量的東西進(jìn)行匯總與提煉，最終找出其中的切合現(xiàn)實(shí)的積極向上的精神內(nèi)核以作宣傳工作的材料，以提升提升高校思政建設(shè)的質(zhì)量。

在工作中，要積極配合高校及外界宣傳機(jī)構(gòu)的工作需求，嚴(yán)守工作紀(jì)律，提高政治覺(jué)悟，立足崗位，服務(wù)大局。對(duì)宣傳材料的整理要準(zhǔn)確完備，對(duì)宣傳對(duì)象的了解要全面周到，對(duì)宣傳方法的選擇要合理有效，對(duì)宣傳精神的掌握要政治優(yōu)先。在宣傳工作中，要時(shí)刻以黨和國(guó)家的導(dǎo)向?yàn)閷?dǎo)向，以學(xué)校和學(xué)生的需求為需求，以合法合規(guī)的渠道為渠道。高校辦公室宣傳工作的指導(dǎo)思想為：積極做導(dǎo)向，提倡正能量，解決新問(wèn)題，宣傳閃光點(diǎn)。期間既要耐心細(xì)致，又要全面分析；既要突出模范，又要正大光明。難度極大，收獲極大，效果極大。

以上為本人主持高校辦公室工作的幾點(diǎn)粗淺體會(huì)，粗陋之處在所難免，祈請(qǐng)方家指正。