（中鐵資源蘇尼特左旗芒來(lái)礦業(yè)有限公司，內(nèi)蒙古 錫林郭勒 011300）

國(guó)有企業(yè)辦公室作為一個(gè)更具綜合性與復(fù)雜性的企業(yè)部門之一，其具有著執(zhí)行、研究、參謀等一系列管理職能，同時(shí)，還承擔(dān)著文件編制、協(xié)調(diào)督辦、工作接待、信息收發(fā)等多項(xiàng)服務(wù)工作，是所有國(guó)有企業(yè)承上啟下、多向交流、連接內(nèi)外的重要“橋梁”。新時(shí)期下，如何做好國(guó)企辦公室行政管理工作逐漸成為亟待研究的課題之一。

一、新時(shí)期下國(guó)企辦公室行政管理工作的常見問(wèn)題

現(xiàn)階段，我國(guó)國(guó)有企業(yè)正處于持續(xù)深化改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，由此一來(lái)便對(duì)國(guó)企辦公室行政管理工作造成了許多影響，促使國(guó)企辦公室行政管理問(wèn)題日漸突出。

（一）國(guó)企辦公室行政管理工作者綜合素質(zhì)普遍較低

在許多國(guó)有企業(yè)之內(nèi)，辦公室行政人員必須具有一定的學(xué)習(xí)意識(shí)，也就是理論學(xué)習(xí)以及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)以及服務(wù)能力?，F(xiàn)如今，部分國(guó)有企業(yè)辦公室行政管理工作者綜合素質(zhì)較低的現(xiàn)象十分普遍，對(duì)本職工作的積極性較低，往往會(huì)存在消極怠工的現(xiàn)象，在進(jìn)行實(shí)際工作時(shí)，通常會(huì)為人們留下不好的印象，由此便極易對(duì)國(guó)企外在形象與聲譽(yù)產(chǎn)生不利影響。

（二）紙質(zhì)文件保存缺少規(guī)范性，文獻(xiàn)材料工作量巨大

在許多國(guó)企辦公室日常工作期間，文件管理一直以來(lái)都是十分關(guān)鍵的內(nèi)容之一，大部分工作內(nèi)容及其問(wèn)價(jià)最終均會(huì)借助紙質(zhì)文件的方式下發(fā)和保存，然后再入庫(kù)管理，但是，在具體工作時(shí)，部分國(guó)企辦公室文件管理依舊存在一些問(wèn)題尚未解決，成立檔案室基本上也是為了更好的應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)檢查，在實(shí)際的管理工作中缺乏規(guī)范性的問(wèn)題十分常見。

二、新時(shí)期下做好國(guó)企辦公室行政管理工作的有效策略

（一）編制健全的管理機(jī)制，積極提高國(guó)企辦公室行政人員綜合素質(zhì)

我國(guó)現(xiàn)階段許多國(guó)企辦公室在進(jìn)行人員選拔工作時(shí)，往往會(huì)借助公務(wù)員的形式進(jìn)行，整個(gè)選拔會(huì)更為注重筆試成績(jī)，促使國(guó)有企業(yè)之內(nèi)的部分辦公室行政人員及時(shí)具有豐富的理論知識(shí)，然而工作能力與綜合素質(zhì)卻相對(duì)較低。所以，編制健全的管理機(jī)制是極為重要的，在調(diào)整國(guó)企辦公室行政人員選拔要求后，必須對(duì)辦公室行政人員業(yè)務(wù)能力的不斷提高予以高度重視，因此崗前業(yè)務(wù)技能的教育培訓(xùn)是極為關(guān)鍵的，能夠讓辦公室行政人員提前意識(shí)到日常辦公必須予以高度重視的問(wèn)題和方面，為其樹立良好的責(zé)任意識(shí)，并且對(duì)辦公室之內(nèi)的各種設(shè)備有一個(gè)深入的了解，并靈活掌握，以此為其后期工作期間能夠靈活應(yīng)用各類辦公室設(shè)備奠定基礎(chǔ)。

（二）在國(guó)企辦公室行政管理工作中積極應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)

在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)況下，國(guó)有企業(yè)在我國(guó)市場(chǎng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)嚴(yán)峻，促使現(xiàn)代信息技術(shù)在國(guó)企中的實(shí)踐應(yīng)用愈發(fā)廣泛，現(xiàn)代信息技術(shù)的合理應(yīng)用不僅促進(jìn)了國(guó)企的持續(xù)發(fā)展，也進(jìn)一步提高了其競(jìng)爭(zhēng)能力。新時(shí)期下，國(guó)企辦公室行政管理工作在不斷發(fā)展和變革中必須擺脫傳統(tǒng)的辦公形式，應(yīng)該積極借助現(xiàn)代信息技術(shù)建立相應(yīng)的內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，不斷提高行政部門建設(shè)的高效性。利用現(xiàn)代信息技術(shù)，國(guó)企決策者能夠從許多層面了解各項(xiàng)信息，并根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需求，予以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。對(duì)于分公司以及其他分支小公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀態(tài)均能夠借助內(nèi)部管理信息系統(tǒng)予以動(dòng)態(tài)了解，在不斷提高行政管理工作高效性的同時(shí)，促使辦公流程更為快捷。對(duì)于國(guó)企辦公室之內(nèi)的文件管理工作而言，應(yīng)該建設(shè)電子數(shù)據(jù)中心，將多年以來(lái)的所有工作材料都逐一錄入到其中，促使文獻(xiàn)查詢更為簡(jiǎn)便快捷，由此一來(lái)不僅能夠提高文件管理質(zhì)量和管理效率，還可以減少管理者人員的工作量。

（三）更新服務(wù)理念，提高團(tuán)隊(duì)建設(shè)力度

在國(guó)有企業(yè)之內(nèi)，必須建立大服務(wù)的思想觀念，也就是說(shuō)國(guó)企辦公室行政工作作為一項(xiàng)服務(wù)性的工作，必須不斷增強(qiáng)服務(wù)層面的思想意識(shí)。所有國(guó)企辦公室行政人員都應(yīng)該積極提高自身責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格根據(jù)國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)決策展開各項(xiàng)工作，致力于基層單位和所有職能部門的相互協(xié)作，致力于各個(gè)基層單位之間的協(xié)調(diào)交流。積極完善信訪接待流程，安排專業(yè)人員專門針對(duì)信訪進(jìn)行處理，對(duì)基層職工的所有需求進(jìn)行妥善處理，除去國(guó)企之內(nèi)的不穩(wěn)定因素，以此為國(guó)企的迅速發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。因?yàn)閲?guó)企辦公室日常工作具有一定的繁瑣性，在進(jìn)行復(fù)雜工作時(shí)，必須確保頭腦清楚、條理清晰，認(rèn)真做好本職工作，積極承擔(dān)自身責(zé)任，任勞任怨，嚴(yán)格紀(jì)律和各項(xiàng)基本準(zhǔn)則，積極借助各項(xiàng)機(jī)制對(duì)自身行為舉止予以制約。無(wú)論任何事情，都應(yīng)該具有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，確保沒(méi)有疏忽和失誤。除此之外，辦公室一直以來(lái)作為國(guó)有企業(yè)服務(wù)、信息、協(xié)調(diào)以及參謀的關(guān)鍵，必須打造凝聚力強(qiáng)、專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，積極提高團(tuán)隊(duì)建設(shè)力度，全面貫徹以人為本的基本原則，展開人性化綜合管理，以此確保管理的有效性與全面性。除此之外，還應(yīng)該積極及時(shí)發(fā)現(xiàn)每一位國(guó)企辦公室行政管理人員的潛力，在進(jìn)行日常工作時(shí)必須提高協(xié)調(diào)交流力度，將團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)當(dāng)作核心導(dǎo)向，做好各項(xiàng)工作，不斷提高團(tuán)隊(duì)整體工作效率，改善工作擠壓?jiǎn)栴}。

結(jié)束語(yǔ)：綜上所述，新時(shí)期下，國(guó)企辦公室行政管理作為整個(gè)企業(yè)管理工作順利開展的首要前提，在每個(gè)國(guó)有企業(yè)之內(nèi)都具有不可或缺的意義與價(jià)值。所以，國(guó)企辦公室管理者必須對(duì)自身工作內(nèi)容、工作范圍和實(shí)質(zhì)作用有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，在充斥著許多發(fā)展機(jī)遇和考驗(yàn)的新時(shí)期下，必須不斷更新觀念，借助新思路、新形勢(shì)和新措施不斷優(yōu)化和強(qiáng)化國(guó)企辦公室行政管理，以此為促進(jìn)國(guó)企不斷發(fā)展提供更多的助力。