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一、解析全媒體

“全媒體”（Omnimedia）是由前綴omni（全）和核心概念media（媒體）構(gòu)成的新詞。這詞首次出現(xiàn)于1999 年美國(guó)的一家家政公司——Martha Stewart Living Omnimedia（瑪莎——斯圖爾特生活全媒體），而后才逐漸應(yīng)用到傳媒領(lǐng)域?！叭襟w”經(jīng)過(guò)了十多年的發(fā)展，從2007年左右開(kāi)始被廣泛使用。但是，令人遺憾的是，目前學(xué)界關(guān)于全媒體并沒(méi)有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。概括來(lái)說(shuō)，目前國(guó)內(nèi)關(guān)于全媒體的認(rèn)識(shí)主要有以下四種：

第一，認(rèn)為全媒體是一種全新的運(yùn)營(yíng)模式。該種觀點(diǎn)認(rèn)為全媒體是指一種業(yè)務(wù)運(yùn)作的整體模式與策略，即運(yùn)用所有媒體手段和平臺(tái)來(lái)構(gòu)建大的報(bào)道體系，全媒體不是單媒體、單平臺(tái)、單落點(diǎn)的，而是在更多平臺(tái)上進(jìn)行多落點(diǎn)、多形態(tài)的傳播。報(bào)紙、廣播、電視和網(wǎng)絡(luò)都包括在這個(gè)報(bào)道體系之內(nèi)。[1] 如2008 年北京奧運(yùn)會(huì)期間，中國(guó)廣播網(wǎng)開(kāi)創(chuàng)了圖文并茂、音頻視頻同步多點(diǎn)互動(dòng)直播報(bào)道新模式，嘗試了廣播頻率、門戶網(wǎng)站、有線數(shù)字廣播電視、有線廣播電視、平面媒體五大終端的融合。

第二，認(rèn)為全媒體是一種全新的媒介形態(tài)。該種觀點(diǎn)認(rèn)為全媒體是綜合運(yùn)用各種表現(xiàn)形式如文、圖、聲、光、電，全方位、立體的展示傳播內(nèi)容，同時(shí)通過(guò)文字、聲像、網(wǎng)絡(luò)、通信等傳播手段進(jìn)行傳輸，從而使傳播效果達(dá)到最佳。[2] 如美國(guó)的“坦帕新聞中心”將各種報(bào)紙、廣播、電視臺(tái)和新聞媒體整合在一起，進(jìn)行多渠道開(kāi)放式的報(bào)道，追求傳播正效應(yīng)的最大化。

第三，認(rèn)為全媒體是各種媒介的集合。該種觀點(diǎn)認(rèn)為全媒體是“媒介融合”的必然產(chǎn)物，它不是一成不變的固定模式，而是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為新媒介的發(fā)展提供了技術(shù)支持，網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)移動(dòng)平臺(tái)、即時(shí)通訊軟件、電子郵件、博客、微博、微信、播客等這些新媒介已經(jīng)在生活中變成了不可缺少的存在。事實(shí)證明，新媒介的發(fā)展并不會(huì)取代傳統(tǒng)媒介。雖然傳統(tǒng)媒介的發(fā)展受到了影響但是仍然與新媒介共同構(gòu)成了新的媒介生態(tài)，傳統(tǒng)媒介和新媒介融合共同進(jìn)行整合傳播。

第四，認(rèn)為全媒體是一種全新的媒介營(yíng)銷模式。該種觀點(diǎn)認(rèn)為全媒體打破媒介之間的壁壘，融合不同媒介之間的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)傳播渠道靈活多樣，創(chuàng)新新的商業(yè)模式。[3]比如以電視為代表的傳統(tǒng)媒體，與互聯(lián)網(wǎng)的合作，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容渠道、運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新，在市場(chǎng)上體現(xiàn)出創(chuàng)造性活力。《我是歌手》第二季與電商京東的營(yíng)銷合作，它將PC、移動(dòng)端以及電視等進(jìn)行多屏整合，打通線上線下傳播渠道，將視覺(jué)與體驗(yàn)相結(jié)合，開(kāi)啟了電商營(yíng)銷的新模式。

筆者認(rèn)為對(duì)于全媒體的理解，可以從以下四個(gè)方面入手：

第一，從傳播媒介來(lái)看，隨著新技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)媒介和新媒介之間的分界線越來(lái)越模糊。全媒體時(shí)代更是實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)、廣電網(wǎng)和電信網(wǎng)三網(wǎng)合一，電腦、電視和手機(jī)三屏合一，紙媒、廣播、電視、雜志等傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、移動(dòng)新媒體的共存融合。

第二，從傳播內(nèi)容來(lái)看，其基本內(nèi)涵主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是信息資源的多渠道采集，而是統(tǒng)一的專業(yè)資源加工，三十全方位業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持，四是多渠道資源增值應(yīng)用。[4]

第三，從傳播渠道來(lái)看，傳播渠道類型多種多樣，而且是在不斷發(fā)展變化，包括傳統(tǒng)的紙質(zhì)、頻率、局域網(wǎng)、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等。

二、新時(shí)代背景下檔案信息資源開(kāi)發(fā)引入全媒體的必要性

檔案信息資源開(kāi)發(fā)，就是檔案部門根據(jù)社會(huì)需要采用專業(yè)方法和現(xiàn)代化技術(shù)，發(fā)掘、采集、加工、存儲(chǔ)、傳輸所收藏檔案中的有用信息，方便利用者利用，以實(shí)現(xiàn)檔案的價(jià)值和作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，我們迎來(lái)了大數(shù)據(jù)時(shí)代。大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息數(shù)量是巨大的，信息類型、來(lái)源渠道和獲取方式是多元的。在信息社會(huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，檔案信息資源的開(kāi)發(fā)已經(jīng)不再是遵循傳統(tǒng)方式來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，更多得依靠全媒體對(duì)檔案信息資源進(jìn)行有效地多樣性地開(kāi)發(fā)，及時(shí)便捷地將檔案信息資源提供給用戶使用，發(fā)揮檔案的價(jià)值。筆者全媒體對(duì)于檔案信息資源開(kāi)發(fā)的必要性主要有以下四點(diǎn)：

第一，信息來(lái)源的廣泛性。檔案信息資源開(kāi)發(fā)的核心是信息。傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，檔案信息資源應(yīng)該是收藏在檔案館（室）內(nèi)的有用信息。在全媒體時(shí)代，一是可以拓寬檔案的征集渠道，豐富館室藏檔案。如山東大學(xué)于2014 年4 月15 日在山東大學(xué)門戶網(wǎng)站首頁(yè)投放了《關(guān)于征集登州文會(huì)館資料、線索的通告》的浮動(dòng)窗口；二是隨著信息交流方式的不斷演進(jìn)，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體涌現(xiàn)出海量的網(wǎng)站、論壇、博客、微博、微信等數(shù)據(jù)資源，這些數(shù)據(jù)資源受到廣泛關(guān)注，成為檔案信息資源開(kāi)發(fā)與利用的新型資源。[5]在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們通過(guò)微博、微信、博客等網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)突發(fā)事件、熱點(diǎn)話題進(jìn)行爆料、評(píng)論、分享，如烏魯木齊暴恐案、官員的腐敗行為等，這些事件的收發(fā)信息是很重要的資料，為我們維護(hù)歷史的真實(shí)面貌，保存社會(huì)記憶等提供了新的手段和空間，是一種珍貴的檔案信息資源。

第二，開(kāi)發(fā)方式多樣化。傳統(tǒng)檔案信息資源開(kāi)發(fā)的方式主要是檔案文獻(xiàn)編研、檔案刊物出版等，這些方式使得受眾范圍有限，信息傳遞不及時(shí)。當(dāng)前，檔案信息資源開(kāi)發(fā)的主要方式是建立數(shù)字檔案館。數(shù)字檔案館側(cè)重于紙質(zhì)檔案數(shù)字化和電子檔案管理，是以實(shí)體檔案為基本依托，以智能檔案館為基本支撐，以電子檔案為基本對(duì)象的一種新型檔案館形式。[6] 隨著云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，智慧檔案館應(yīng)運(yùn)而生。智慧檔案館是數(shù)字檔案館的升級(jí)版，側(cè)重于信息的處理。2013 年8 月，為了利用新理念和新技術(shù)提高檔案信息化管理水平，推動(dòng)青島檔案信息化跨上新臺(tái)階，青島市智慧檔案館工程建設(shè)全面啟動(dòng)。其次，全媒體增強(qiáng)了用戶與檔案主體的溝通交流。當(dāng)前，一些檔案網(wǎng)站已經(jīng)注意到了用戶意見(jiàn)的重要性，通過(guò)設(shè)立論壇、電子郵箱、在線調(diào)查等方式，收集用戶的利用需求反饋。[7]如蘇州市檔案館在首頁(yè)設(shè)立了公眾參與的欄目，設(shè)有公眾監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)信箱和民意調(diào)查三個(gè)專題。除此之外，該網(wǎng)站還設(shè)有流量統(tǒng)計(jì)，可以方便得查看該網(wǎng)站的瀏覽總?cè)藬?shù)、平均一日人數(shù)和今日瀏覽人數(shù)，這些動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)為檔案信息資源開(kāi)發(fā)工作提供了方向。

第三，傳播媒介多樣化。在全媒體時(shí)代，檔案信息資源傳播媒介形式多樣。如果將傳播媒介分為兩類的話，那就是網(wǎng)絡(luò)媒介和傳統(tǒng)媒介。網(wǎng)絡(luò)媒介和傳統(tǒng)媒介最大的區(qū)別就是交互性。在網(wǎng)絡(luò)媒介中，用戶不僅是信息的接受者，同時(shí)也是信息的發(fā)布者，發(fā)布者和接受者之間可以實(shí)現(xiàn)信息的雙向交流與互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)媒介的受眾呈現(xiàn)出多元化和社會(huì)化的特點(diǎn)，因而需要根據(jù)受眾的不同而選擇檔案信息資源不同的傳播內(nèi)容和方式。[8] 全媒體時(shí)代的公共檔案館正在嘗試實(shí)踐三網(wǎng)合一。檔案門戶網(wǎng)站的普遍開(kāi)通說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)在檔案信息資源開(kāi)發(fā)工作中已經(jīng)普及?！稒n案》、《解密檔案》和《發(fā)現(xiàn)檔案》等這些重點(diǎn)品牌檔案欄越來(lái)越受歡迎，說(shuō)明廣電網(wǎng)已經(jīng)滲透到檔案信息資源開(kāi)發(fā)工作中。2013 年，武漢市電子檔案館上線、十堰市手機(jī)微信查檔、廣州市檔案手機(jī)查檔等手機(jī)終端的運(yùn)用說(shuō)明電信網(wǎng)初涉檔案信息資源開(kāi)發(fā)工作。

第四，創(chuàng)新檔案宣傳工作。進(jìn)入全媒體時(shí)代，檔案的宣傳工作一方面要注意對(duì)不同形式的檔案信息資源加以立體化利用，使受眾對(duì)所宣傳的檔案信息資源有一個(gè)全方位、立體化的了解；另一方面，要注意多種媒介形式的集合。綜合利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等多種媒介進(jìn)行全方位、立體化的宣傳，實(shí)現(xiàn)對(duì)受眾的全面覆蓋以及最佳的宣傳效果。

三、檔案信息資源開(kāi)發(fā)面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策

全媒體時(shí)代為檔案信息資源開(kāi)發(fā)不僅僅帶來(lái)了以上四個(gè)方面的正能量，同時(shí)還會(huì)為其帶來(lái)負(fù)面影響，挑戰(zhàn)檔案信息資源開(kāi)發(fā)工作。全媒體時(shí)代是順應(yīng)歷史發(fā)展潮流的，我們不能夠回避。所以在利用全媒體時(shí)，要正視其帶來(lái)的負(fù)面影響，與此同時(shí)，我們要更新理念和技術(shù)，直面其帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

第一，近些年來(lái)，隨著博客、微博、微信等“微媒介”的到來(lái)，我們進(jìn)入了“微時(shí)代”。我們接觸到的信息都被冠以“微”——微電影、微小說(shuō)、微訪談、微圖片、微鏡頭等等。[9]造成這些微信息的原因是大數(shù)據(jù)時(shí)代海量的數(shù)據(jù)、類型繁多的數(shù)據(jù)以及快節(jié)奏的生活結(jié)構(gòu)，迫使受眾只能選擇在短時(shí)間內(nèi)讀取簡(jiǎn)短的信息。這些微信息可能是檔案信息資源的重要來(lái)源，而面對(duì)這樣散落在微世界里的微信息，檔案信息收集工作由誰(shuí)開(kāi)展，如何開(kāi)展，這都是一個(gè)巨大的難題。

據(jù)報(bào)道，2012 年底北卡羅納州政府推出了社會(huì)化媒體歸檔平臺(tái)，該系統(tǒng)是世界上首個(gè)提供社會(huì)化媒體數(shù)據(jù)已經(jīng)元數(shù)據(jù)存檔的公共平臺(tái)。該系統(tǒng)能夠直接從社交網(wǎng)站Facebook 與Twitter 上捕獲數(shù)據(jù)，并以原有格式保存；既能保證其元數(shù)據(jù)的完整性，還能確保用戶以PDF 等格式輸出。[10]此平臺(tái)的推出對(duì)我國(guó)檔案信息的收集工作有啟示意義，國(guó)內(nèi)檔案工作者及其技術(shù)人員可以借鑒其經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)出適合我國(guó)全媒體環(huán)境的社會(huì)化媒體歸檔平臺(tái)。

第二，全媒體時(shí)代，通過(guò)博客、微博、微信、論壇等媒介，受眾都可以在網(wǎng)上發(fā)布信息，成為檔案工作的參與者。這些媒體使得受眾方便、快捷地得到了大量的信息。但是，我們也會(huì)覺(jué)察到這些新媒體讓人沒(méi)有安全感，隱私權(quán)得不到充分的保護(hù)。2012 年12 月28 日第十一屆全國(guó)人大常委會(huì)通過(guò)了《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》（以下簡(jiǎn)稱《決定》），該《決定》第11 條規(guī)定：“違反本決定行為的，依法予以警告、罰款、魔獸違法所得、吊銷許可證或者取消備案、關(guān)閉網(wǎng)站、禁止有關(guān)責(zé)任人員從事網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)等處罰，計(jì)入社會(huì)信用檔案并予以公布；構(gòu)成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。侵害他人民事權(quán)益的，依法承擔(dān)民事責(zé)任?！睆倪@項(xiàng)規(guī)定中可以看出國(guó)家重視保護(hù)個(gè)人信息。但是迄今為止，我國(guó)的立法中一直沒(méi)有對(duì)隱私權(quán)的明確的立法保護(hù)。

反觀國(guó)際對(duì)隱私權(quán)的保護(hù)。亞太經(jīng)濟(jì)合作組織2004 年制定的《亞太經(jīng)濟(jì)合作組織隱私保護(hù)框架》，英國(guó)1998 年制定的《數(shù)據(jù)保護(hù)法》、200 年制定的《信息自由法》和澳大利亞1988 年《隱私保護(hù)法》等是非常值得我們仔細(xì)研究的范本，將無(wú)疑全面提升我們?cè)谌襟w時(shí)代檔案信息資源開(kāi)發(fā)對(duì)個(gè)人信息隱私的認(rèn)識(shí)和保護(hù)，并進(jìn)一步推進(jìn)隱私權(quán)立法程序的進(jìn)程。[11]

第三，全媒體時(shí)代，檔案信息資源開(kāi)發(fā)可依靠門戶網(wǎng)站、博客、微博、微信、論壇等新媒介。但是到目前為止，這些媒介并沒(méi)有得到充分有效的利用。2014 年1 月16 日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布了第33 次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》?！秷?bào)告》顯示，截至2013 年12 月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%。其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5 億。手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)促進(jìn)了手機(jī)端各類應(yīng)用的發(fā)展，成為2013 年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一大亮點(diǎn)。但是這些手機(jī)APP 有多少是與檔案有關(guān)的呢？2006 年，貴州省率先開(kāi)通了手機(jī)短信查詢檔案和現(xiàn)行文件目錄的業(yè)務(wù)，為利用者提供了方便，同時(shí)提高了工作效率。

但是與移動(dòng)圖書(shū)館相比，檔案部門利用手機(jī)終端進(jìn)行檔案信息資源開(kāi)發(fā)工作仍然處于初級(jí)階段。香港大學(xué)圖書(shū)館2004 年12 月開(kāi)通了短信服務(wù)，內(nèi)容包括國(guó)企書(shū)籍通知、訂借圖書(shū)和新書(shū)信息的免費(fèi)服務(wù)；濟(jì)南市2005 年推出了免費(fèi)短信服務(wù)，移動(dòng)用戶可通過(guò)短信實(shí)現(xiàn)圖書(shū)到期短信提醒、圖書(shū)續(xù)借、圖書(shū)檢索及其他咨詢服務(wù)。[12] 我國(guó)檔案部門開(kāi)發(fā)檔案信息資源可以由此借鑒經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)檔案工作的發(fā)展。

在當(dāng)前全媒體時(shí)代，面對(duì)數(shù)量巨大、類型多樣、結(jié)構(gòu)復(fù)雜和分布廣泛的數(shù)據(jù)，檔案部門要集合多種媒體對(duì)檔案信息資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)。當(dāng)前，數(shù)據(jù)是核心，擁有數(shù)據(jù)，就擁有了信息、知識(shí)、智慧。全媒體為檔案信息資源的開(kāi)發(fā)提供了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化、全程化和開(kāi)放化的廣闊的發(fā)展空間。全媒體對(duì)檔案工作即使挑戰(zhàn)又是機(jī)遇，檔案部門要抓住機(jī)遇，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，開(kāi)發(fā)檔案信息資源，利用多樣化的媒介，方便利用者獲取檔案信息，實(shí)現(xiàn)檔案價(jià)值，促進(jìn)檔案事業(yè)的發(fā)展。