周超虹

（廣東機電職業(yè)技術學院 廣東廣州 510515）

高校后勤人員職業(yè)幸福感的指數(shù)，因為其服務本質的屬性，幸福感的完善也直接關系到學生的滿意度。所以，高校后勤服務人員的職業(yè)幸福感提升迫在眉睫，也是高校及不同層面都需要急需完善的方面。影響高校后勤服務人員職業(yè)幸福感的原因較多，每一個因素都有可能對服務人員的幸福感產生影響，而多個因素綜合起來又會進一步降低服務人員的幸福感。接下來，筆者就如何提升高校后勤員工職業(yè)幸福感做以下方面的分析：

高校后勤員工的幸福感現(xiàn)狀

高校后勤員工由于其本身工作內容的性質，再加上后勤員工自身生活層面的壓力不同，這些壓力的產生也直接導致了高校后勤人員在服務中的主觀能動性以及服務的用心程度。職業(yè)幸福感來自于對工作的自信以及對自身工作狀態(tài)的一種滿足感，但很多高校后勤人員存在自身文化素養(yǎng)的匱乏以及年齡等等問題，這些問題加上高校后勤服務的工作特性，往往導致高校后勤人員的職業(yè)幸福感無法得到充分保障，以及職業(yè)幸福感的持續(xù)。

高校后勤員工幸福感差異的分析

高校后勤員工的幸福感差異來自于多個方面綜合作用下所產生的，這些差異也直接關系到員工的幸福感差異，只有對這種差異進行充分分析，才能更大層面的避免差距，從而提高后勤員工整體的職業(yè)幸福感。

員工自身能力參差不齊。因為后勤工作的技術性不強，加上工作繁重以及重復性，高?？赡軐τ诤笄谌藛T的要求存在一定區(qū)別，而這也直接導致了后勤服務人員整體素養(yǎng)以及自身工作能力的參差不齊。這種參差不齊對于其職業(yè)幸福感的體驗也具有不同程度的影響，針對這種員工個人層面的原因分析，員工的年齡、家庭、生活等等原因都是導致其幸福感差異的直接原因。

員工工作內容的差異化。后勤服務人員根據其工作內容的不同，這種差異化極容易造成對職業(yè)幸福感的感受度不同。雖然同為后勤部門的工作人員，但是崗位職責和工作內容多少會存在不同，難免會有部分工作人員認為自己的工作壓力更大，進而會導致其幸福感下降。

提升高校后勤員工職業(yè)幸福感的策略

根據以上對高校后勤人員的職業(yè)幸福感的差異化研究，后勤服務人員的職業(yè)幸福感關系到多層面原因，而針對這些不同方面的不同改善，形成提升職業(yè)幸福感的相關政策，再講政策得以實施，從而更大程度的提升后勤服務人員的職業(yè)幸福感。

最大層面提升后勤人員的工作條件。工作條件直接決定了后勤服務人員的幸福感，學校層面應當對工作內容做科學合理的分配，并明確服務內容，通過對服務內容的分類，確保工作明確到人。在科學合理分配工作的同時也要對工作條件進行改善，隨著高科技的不斷發(fā)展，學校層面應當充分加以引用，改善可以是硬件設施的配備方面，比如清潔工具、高效餐廳等等。這些高科技的運用不僅能夠減輕后勤服務人員的工作內容，也能實現(xiàn)后勤服務的效率，不僅是對后勤服務人員工作環(huán)境的改變，也是對學生生活的改善。當然，在硬件設施的配備中，一定要堅持做好培訓，提升后勤人員的專業(yè)化，從而更好的適應科技化的服務工作2。在工作條件得到提升之后，員工在一個舒適的工作環(huán)境中，工作壓力可以得到有效的釋放。

完善用工制度、增強員工的歸屬感。導致后勤服務人員在工作期間缺少幸福感的原因較多，部分服務人員是因為工作壓力略大，而有的后勤服務人員對于工作有自己的追求，但有的后勤服務人員僅僅是追求最基本生活保障，對于這種差異性也極大的影響了后勤員工的歸屬感。所以，高校應當在一定層面上完善用工制度，在基層工作的基礎上，增加員工的晉升渠道，為優(yōu)秀員工樹立目標感。給予物質獎勵的同時能夠加員工的人文關懷，提升員工的歸屬感，增加其工作的主觀能動性，通過這種正向激勵，不僅是后勤服務人員自身職業(yè)幸福感的提升，更是后勤服務人員自身生活改善的良好途徑。當在，在完善用工制度的過程中，應當圍繞基層服務人員的現(xiàn)實需求出發(fā)，深入分析后勤部門的人力結構，切實保證每一位服務人員的幸福感都可以得到提升。

完善薪酬機制、增強員工的安全感。增加員工安全感的最好途徑，一方面是科學合理的晉升機制，另一方面就是員工薪酬機制的完善。完善的薪酬機制可以增加員工的工作積極性，通過對后勤服務人員工作內容以及工作質量的考評，給予相對應的工資獎勵。完善的薪酬制度不僅僅是員工職業(yè)幸福感的提升，更是后勤服務人員的生活保障，只有足夠安全的生活保障才能與職業(yè)幸福感做到互相激勵與促進3。

綜上所述，就如何提升高校后勤員工職業(yè)幸福感，是高校需要重點考慮及規(guī)劃的內容，因為后勤員工的職業(yè)幸福感不僅僅能做到對學生潛移默化的影響，形成積極向上的正向引導，更能增強學校對于后勤員工服務育人功能的運用提升。