呂益妮

浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 杭州 310000

隨著信息化時(shí)代的進(jìn)步，越來越多的人對人才的教育引起高度重視，很多高校在教務(wù)的管理能力和水平上都有很大的進(jìn)步，不但使教育事業(yè)蓬勃發(fā)展，更使教務(wù)的管理效率顯著提高，因此各個(gè)高校對教務(wù)管理信息化非常重視。而傳統(tǒng)的教務(wù)管理已經(jīng)不符合現(xiàn)在的教務(wù)要求，所以摒棄原有觀念，“以師生為本”，理解、尊重、合理要求才是現(xiàn)在教務(wù)管理的熱潮。

一、高校教務(wù)管理的含義及特點(diǎn)

高校教務(wù)管理是指高校按照國家的相關(guān)規(guī)定和學(xué)校的具體管理制度，對教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)日常事務(wù)、考試、學(xué)生成績等進(jìn)行嚴(yán)格管理的工作，以建立和維護(hù)高校正常的教學(xué)秩序。教育管理工作是一項(xiàng)繁重的管理工程，教務(wù)管理者也是非常重要的執(zhí)行者。教務(wù)管理者在管理的過程中首先要準(zhǔn)確了解和掌握相關(guān)政策和制度，并再根據(jù)政策方針和學(xué)校規(guī)章制度去執(zhí)行。管理者需要根據(jù)教育進(jìn)程按照計(jì)劃的進(jìn)行，其中的規(guī)律性也是非常強(qiáng)的，一旦脫節(jié)將無法正常開展。所以教務(wù)管理中的人本缺失是現(xiàn)在和未來都需要解決的一大問題，解決人本化缺失這個(gè)問題將會大幅度提升高校教學(xué)管理水平，提升高校的名譽(yù)，進(jìn)一步使師生關(guān)系得以良好發(fā)展。所以，教務(wù)管理者需要改變以前的教育理念、提高自身綜合素養(yǎng)、不斷增強(qiáng)創(chuàng)新精神，從根本上解決這一問題。

二、教務(wù)管理中人本缺失的原因

（一）教務(wù)管理人員對于信息化管理能力較低

教務(wù)管理信息化發(fā)展不斷進(jìn)步，對管理者的要求更是在不斷提高，信息化管理要保證在一定的水平線上才能符合當(dāng)今社會的管理需求。不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能是現(xiàn)在教育管理的基本要求。但大多數(shù)工作人員都沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，都是邊上崗邊學(xué)習(xí)，在工作中遇到問題缺乏分析問題的經(jīng)驗(yàn)和解決問題的能力。還有一些教務(wù)人員沒有形成好的學(xué)習(xí)理念，自身的專業(yè)素質(zhì)較低學(xué)習(xí)的積極性也不高漲，更沒有制定合理的教學(xué)計(jì)劃，對于崗位職責(zé)和規(guī)章制度的理解模棱兩可。這樣的管理人員管理能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到現(xiàn)在的管理要求。

（二）教務(wù)管理人員管理態(tài)度不正確

教務(wù)管理者是非常重要的角色，不但管理學(xué)校和師生并且服務(wù)于學(xué)校和師生。大多數(shù)高校還秉承著傳統(tǒng)的管理思想，墨守成規(guī)，這種管理方式已經(jīng)不被社會所認(rèn)可。在管理中一些管理人員管理態(tài)度不正確，仍然注重權(quán)威，工作不認(rèn)真、服務(wù)意識淡薄、并且沒有把師生放在首位，對于學(xué)生的發(fā)展和素質(zhì)的提高起到不利的影響，教務(wù)管理的工作才會停滯不前。

（三）教務(wù)管理人員教育理念傳統(tǒng)、沒有創(chuàng)新觀念

如今高等教育每年都有新的變化和新的問題，管理工作也是存在各種各樣的問題。很多管理人員保持著傳統(tǒng)的教育理念，對于新出現(xiàn)的問題還是用簡單的方式和程序化的管理模式去解決。缺乏創(chuàng)新精神、缺乏解決問題的積極性，只滿足于眼前的工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，不會主動思考如何更高效的去解決問題。

三、教務(wù)管理中人本缺失的解決對策

（一）端正管理態(tài)度，改變觀念

教務(wù)管理是為學(xué)校的決策和師生服務(wù)，其中心思想是增強(qiáng)服務(wù)意識、把師生放在首位，而端正態(tài)度、改變觀念是現(xiàn)在教務(wù)人員需要不斷學(xué)習(xí)的。打破保守思想，而不局限于只滿足于完成眼前的工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，更多地去開拓創(chuàng)新精神，找到能更高效、準(zhǔn)確地完成本職工作的方法。靈活地去執(zhí)行獎懲、人性化管理，熱情、積極的投身于教務(wù)管理工作中，更好的為師生服務(wù)。

（二）加強(qiáng)管理人員的管理能力和綜合素質(zhì)

教務(wù)管理人員要有活到老學(xué)到老的學(xué)習(xí)理念，不斷學(xué)習(xí)知識和技能，積極參加學(xué)校組織的培訓(xùn)，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，了解現(xiàn)代教育的管理方法合理制定管理計(jì)劃。不斷學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，提升專業(yè)的管理水平和制定完善的工作計(jì)劃。

（三）打破傳統(tǒng)觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新精神

認(rèn)真對待教務(wù)管理中出現(xiàn)的新問題和新變化，采取積極的態(tài)度去尋找解決辦法并收集大家意見，確定好的意見給予采納，并給予創(chuàng)新者獎勵(lì)，激勵(lì)更多有想法有創(chuàng)新的人員參與其中，共同建立完善的管理機(jī)制。需要與時(shí)俱進(jìn)總結(jié)出一套適應(yīng)學(xué)校和市場需求的管理方法，積極探索教務(wù)管理的新思路，外出學(xué)習(xí)的機(jī)會要及時(shí)把握，學(xué)會整合信息，利用各種平臺去了解和學(xué)習(xí)教務(wù)相關(guān)信息，提升管理能力，增強(qiáng)創(chuàng)新精神。

四、結(jié)語

如今教務(wù)管理的信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢，是很多高校最重視的工作，也是現(xiàn)在和未來教育工作的重中之重，需要教務(wù)管理者真真切切地為師生服務(wù)，真正意義上做到以人為本。高校要想提高教育水平，教務(wù)管理中的人本化缺失問題是必須要解決的。當(dāng)然這也是一個(gè)漫長的過程，需要管理者不斷學(xué)習(xí)，不斷探索，希望通過不斷的改進(jìn)，能為中國培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的人才。