摘 要?開展檔案文化創(chuàng)意服務(wù)是實現(xiàn)檔案文化價值和檔案館轉(zhuǎn)型升級的必由之路。法國檔案館在開展文化創(chuàng)意服務(wù)方面較我國經(jīng)驗豐富，通過對比總結(jié)中法檔案館在文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)、文化創(chuàng)意活動開展和文化創(chuàng)意跨界合作三個方面的相同點和差異，從文化屬性認(rèn)知、工作人員素質(zhì)、檔案意識培育三個角度分析產(chǎn)生差異的原因，據(jù)此提出法國檔案館文化創(chuàng)意服務(wù)對我國的啟示，以期為我國檔案館今后開展文化創(chuàng)意服務(wù)工作提供借鑒。

關(guān)鍵詞 中國 法國 檔案館 文化創(chuàng)意 檔案服務(wù)

中圖分類號 G279 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 收稿日期 2020-03-13

★作者簡介：丁雪琰，安徽大學(xué)管理學(xué)院檔案學(xué)碩士研究生，研究方向為檔案學(xué)基礎(chǔ)理論。

Abstract? Developing cultural creative service of archives is the only way to realize the cultural value of archives and the transformation and upgrading of archives. French archives have more experience in developing cultural creative services than China. By comparing and summarizing the similarities and differences between Chinese and French archives in three aspects： cultural creative product development， cultural creative activities and cultural creative cross-border cooperation， this paper analyzes the reasons for the differences from the perspective of cultural attribute cognition， staff quality and cultivation of archival consciousness. Based on this， it puts forward the enlightenment of French archives' cultural creative service to China， in order to provide reference for our archives to carry out cultural creative services in the future.

Keyword China; France; archives; cultural creativity; archival service

檔案館同圖書館、博物館一樣作為公共文化體系中不可或缺的重要文化機(jī)構(gòu)，理應(yīng)為公眾提供優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)，為國家文化建設(shè)貢獻(xiàn)檔案力量。為滿足公眾日益多元的文化需求，進(jìn)一步挖掘和實現(xiàn)檔案的文化價值，我國檔案館創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，拓展服務(wù)形式，提升服務(wù)水平，開展了檔案文化創(chuàng)意服務(wù)。統(tǒng)觀國內(nèi)外檔案館文化創(chuàng)意服務(wù)實踐，發(fā)現(xiàn)我國檔案館文化創(chuàng)意服務(wù)的開展與歐美國家相比還存在較大差距。選取具有代表性和先見性的法國作為比較對象，學(xué)習(xí)其檔案館文化創(chuàng)意服務(wù)開展的成功經(jīng)驗。牢固樹立我國的檔案文化自信，探索具有中國特色的檔案館文化創(chuàng)意服務(wù)發(fā)展道路。

一、中法檔案館文化創(chuàng)意服務(wù)對比

1.檔案文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)方面。法國國家檔案館基于館藏資源，在專業(yè)團(tuán)隊的協(xié)助下每年圍繞不同主題積極開發(fā)各式檔案文化創(chuàng)意產(chǎn)品，既有系列書籍出版物，又有布袋、文具、U盤等生活化衍生品。檔案館通過數(shù)字廣告、電子郵件、社交媒體等方式向公眾宣傳相關(guān)檔案文化創(chuàng)意，并開辟了線下實體商店和線上鏈接商城兩條產(chǎn)品銷售路徑[1]52。參考前期市場調(diào)研，分析大眾購物心理，提取大眾興趣焦點，定期更新在售商品。精心的店鋪設(shè)計配合齊全的消費(fèi)保障，檔案館以高質(zhì)量服務(wù)滿足公眾個性化需求的同時，借助商品載體有效傳播了檔案文化。

我國大部分檔案館開發(fā)的檔案文化創(chuàng)意產(chǎn)品目前僅限于具有學(xué)術(shù)研究價值的檔案資料編研成果。如第一歷史檔案館協(xié)同各方專家學(xué)者依據(jù)館藏資料撰寫了《清代文書檔案圖鑒》《清代典章制度詞典》《清宮檔案揭秘》等學(xué)術(shù)著作。浙江省檔案館組織地方檔案館和有關(guān)研究人員廣泛收集資料編制了《富陽方言》《湘家蕩志》《路橋的橋》等具有地區(qū)文化印記的紀(jì)念文冊。僅有少數(shù)檔案館例如廣州市國家檔案館官方發(fā)布了除檔案文化編研出版物以外的貼近大眾生活的檔案文化創(chuàng)意實用產(chǎn)品，富有廣州歷史文化氣息的精美筆記本。其余一些檔案館開發(fā)的現(xiàn)有檔案文化創(chuàng)意產(chǎn)品大都以主題展覽為契機(jī)，短期內(nèi)設(shè)計售賣水杯、明信片、書簽等系列生活用品。我國公眾現(xiàn)階段只有通過主動搜索瀏覽檔案館網(wǎng)站或?qū)嵉貐⒂^走訪檔案館，參與相關(guān)檔案活動，才能了解到或在特定渠道購買到各地檔案館的特色文化創(chuàng)意產(chǎn)品。

綜上，中法檔案館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)都以充分展現(xiàn)檔案文化價值的編研書籍為主，以各種實用性物品為輔，都希望通過發(fā)揮檔案文化創(chuàng)意產(chǎn)品的媒介作用，擴(kuò)大檔案文化影響力，延伸檔案的文化價值。但與法國相比，我國檔案館目前開發(fā)的檔案文化創(chuàng)意產(chǎn)品種類相對單一，缺乏專業(yè)指導(dǎo)，開發(fā)的延續(xù)性較弱，難以形成品牌效應(yīng)。就服務(wù)方面來說，相關(guān)檔案文化創(chuàng)意宣傳力度不足，公眾購買其作為個人收藏或伴手禮的欲望較低，銷售渠道尚未全面打開，營銷模式還有待豐富和完善。

2.檔案文化創(chuàng)意活動開展方面。法國國家檔案館根據(jù)國家和地區(qū)的大型文化活動，結(jié)合檔案特點，經(jīng)常性地開展檔案文化創(chuàng)意交流活動[2]40。例如，在“歐洲遺產(chǎn)日”“歐洲博物館之夜”“白晝之夜”等重要文化節(jié)慶時，檔案館都推出了相應(yīng)的主題節(jié)日活動。活動內(nèi)容豐富，形式多樣，注重互動性、娛樂性和教育性。如設(shè)立檔案工作坊，提供制作復(fù)制品的體驗機(jī)會，帶動參與者一起探索檔案的發(fā)展演變規(guī)律;開發(fā)檔案電子游戲，讓公眾在尋寶配對中了解館藏內(nèi)容，學(xué)習(xí)相關(guān)文化知識;開設(shè)檔案教育學(xué)習(xí)課程，針對不同年齡階段的兒童，組織相應(yīng)的教學(xué)實踐等等[3]。為吸引公眾眼球，檔案館配合不同的主題為公眾營造別樣的效果環(huán)境，并邀請各領(lǐng)域知名人士加入到相關(guān)檔案文化創(chuàng)意策劃和展演當(dāng)中，使得每項活動都各具特色，亮點突出。為方便公眾參與，檔案館靈活安排眾多文化創(chuàng)意活動，多在休息日開放，次數(shù)較多，時間較長。公眾可以在網(wǎng)站上提前查詢到近期所有檔案文化創(chuàng)意活動的詳細(xì)日程，自主選擇感興趣的活動和適宜的時間段參與其中，各取所需。通過長期舉辦此類親民的檔案文化創(chuàng)意活動，法國國家檔案館極大地拉近了與公眾之間的距離，匯集了更多社會力量加入到檔案文化的建設(shè)潮流。

我國檔案文化創(chuàng)意活動的開展相對較為集中，各地檔案館一般在每年的“國際檔案日”期間圍繞國家檔案局設(shè)定的主題，開展為期一周左右的檔案文化創(chuàng)意活動。2019年國家檔案局設(shè)定的主題為“新中國的記憶”，除了普遍的展覽、講座、征文等活動形式以外，國家檔案局示范引領(lǐng)，利用微信公眾號發(fā)布了有關(guān)檔案的有獎問答活動，吸引公眾主動學(xué)習(xí)檔案科普知識;吉林省檔案館邀請市民參觀了檔案查閱和修復(fù)的場所，親身體驗檔案工作流程;福州市檔案館舉行了檔案知識燈謎競猜和包粽子比賽活動，借助傳統(tǒng)節(jié)日的風(fēng)俗形式傳達(dá)了檔案內(nèi)涵[4]19?？傮w來說，我國檔案館的檔案文化創(chuàng)意活動舉辦還未實現(xiàn)常態(tài)化，除了以“國際檔案日”為宣傳工作中心，大范圍開展檔案文化創(chuàng)意活動之外，檔案館其他文化創(chuàng)意活動的舉辦都較為零散，受眾范圍較小，活動流于形式，沒有達(dá)到很好的檔案文化推廣效果。

可以看出，中法檔案館開展的檔案文化創(chuàng)意活動都運(yùn)用了時代技術(shù)手段，致力于探索大眾喜聞樂見的檔案文化創(chuàng)意活動形式。但相較法國檔案館開展活動的頻率來說，我國檔案館舉辦檔案文化創(chuàng)意活動的次數(shù)相對較少，通過個別的檔案文化輸入，很難改變公眾對檔案館和檔案工作的刻板印象，所以活動預(yù)期和實際效果都不及法國。并且我國的檔案文化創(chuàng)意活動內(nèi)容絕大部分還是以檔案知識普及為主，檔案文化層面的信息挖掘還不夠深入，文化價值互動和趣味性明顯不足，導(dǎo)致公眾參與活動的積極性不高，進(jìn)而影響了檔案文化建設(shè)的良性發(fā)展。

3.檔案文化創(chuàng)意跨界合作方面。法國國家檔案館與維基百科社交媒體平臺合作，向全世界提供無版權(quán)問題的館藏共享利用;與谷歌藝術(shù)學(xué)院合作，為公眾提供可在線觀看的3D檔案展覽;與國家舞蹈中心合作，探究舞蹈檔案的保存及基于檔案資源的藝術(shù)創(chuàng)作;與多方學(xué)術(shù)團(tuán)體合作，開展檔案文化創(chuàng)意項目研究，汲取其他學(xué)科知識拓寬檔案文化創(chuàng)意的維度和視角[5]92。

我國第一歷史檔案館與文化公司和廣電集團(tuán)合作，拍攝了大型檔案紀(jì)錄片《清宮密檔》;云南省檔案館與普洱茶協(xié)會和報業(yè)集團(tuán)合作，出版了《山水茶事 別樣云南——云南省檔案館館藏普洱茶檔案畫冊》，傳播了普洱茶文化[6]36;北京市檔案館與首都博物館合作，承辦了“北京的胡同四合院”展覽[7]15;甘肅省隴南市檔案館與“抖音”APP合作，利用視頻社交軟件的影響力，開展了系列檔案文化創(chuàng)意宣傳活動。

通過上述列舉可以發(fā)現(xiàn)，中法檔案館在檔案文化創(chuàng)意方面都與社會不同主體之間開展了不同程度的跨界合作，綜合利用各方優(yōu)勢為檔案文化創(chuàng)意服務(wù)添磚加瓦。法國檔案館文化創(chuàng)意跨界合作的大門已然敞開，與各領(lǐng)域的交流深入到了文化藝術(shù)創(chuàng)作層面，而我國檔案館文化創(chuàng)意跨界合作之路才剛剛開始，目前僅在檔案文化多樣性方面與各領(lǐng)域碰撞出了火花，未來還有無限的檔案文化創(chuàng)意空間等待各方聯(lián)合去探索。

二、中法檔案館文化創(chuàng)意服務(wù)差異原因

1.檔案文化屬性認(rèn)知差異。法國國家檔案館較早關(guān)注到了檔案的文化屬性，對自身有清晰的文化機(jī)構(gòu)定位，始終秉持社會化的檔案觀念，致力于讓館藏檔案服務(wù)于更多公眾，整合資源更好地滿足公眾文化需求。檔案館十分重視參與公共文化服務(wù)體系的建設(shè)，相應(yīng)文化創(chuàng)意服務(wù)的開展成果顯著。且法國檔案部門由國家文化部統(tǒng)籌管理，各相關(guān)部門之間聯(lián)系密切，便于工作和活動的一致性開展。

我國的檔案工作自古以來具有較強(qiáng)的政治性和保密性，民主政治建設(shè)要求檔案館由原先的黨政機(jī)要部門轉(zhuǎn)型成為文化事業(yè)機(jī)構(gòu)，由為黨政機(jī)關(guān)服務(wù)升級拓展至為社會大眾服務(wù)。檔案館需要較長一段時間適應(yīng)和實現(xiàn)其社會功能定位的轉(zhuǎn)變。檔案館對檔案文化屬性的重視程度不夠，導(dǎo)致我國檔案文化事業(yè)建設(shè)動力不足，與其他文化機(jī)構(gòu)相比服務(wù)性較弱，參與公共文化服務(wù)體系建設(shè)的起步也相對較晚、動作較慢、效率較低。盡管現(xiàn)有法律明文規(guī)定檔案館是文化事業(yè)單位，但我國檔案館隸屬于同級黨委、政府辦公廳系統(tǒng)，不歸文化部門管轄。這種行政管理體制在很大程度上也阻礙了檔案館與其他文化單位的聯(lián)系，削弱了檔案館的文化性和社會性[8]90。

2.檔案工作人員素質(zhì)差異。法國十分重視對檔案人員的培養(yǎng)教育，優(yōu)質(zhì)的人才來源和定期的專業(yè)培訓(xùn)使得法國檔案工作人員的整體綜合素質(zhì)相對較高，為法國檔案館文化創(chuàng)意服務(wù)提供了智力支持。法國擁有專門培養(yǎng)檔案人才的精英大學(xué)，配備學(xué)識豐富、具有實際工作經(jīng)驗的專業(yè)教師，多樣的教學(xué)內(nèi)容，嚴(yán)苛的教學(xué)過程，兼顧知識傳授和專業(yè)實踐，培養(yǎng)出了大量的檔案工作管理型和科研型人才，打造出了技能精湛的檔案人才隊伍。對即將從業(yè)的檔案工作者進(jìn)行嚴(yán)格的資格認(rèn)證與審查，劃分不同的等級安排相應(yīng)的工作，特定單位和部門組織定期對在職的檔案工作者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)[9]59。檔案館內(nèi)有專門負(fù)責(zé)文化建設(shè)工作的專職檔案人員，能力突出并具備良好的職業(yè)道德和樂于奉獻(xiàn)社會的精神，促進(jìn)了檔案館文化創(chuàng)意服務(wù)的更好發(fā)展。

我國檔案工作人員專業(yè)素養(yǎng)參差不齊，對口的專業(yè)畢業(yè)生僅占從業(yè)者的一小部分。高等教育培養(yǎng)出來的檔案專業(yè)學(xué)生難以尋得適宜的工作崗位，人才流失嚴(yán)重?，F(xiàn)有人員崗位分配不合理，工作理念和方法與時代發(fā)展不協(xié)調(diào)，與我國檔案事業(yè)發(fā)展的需求還有差距。檔案館缺少具有藝術(shù)、宣傳等方面專業(yè)背景和實踐經(jīng)驗的工作人員，總體來說檔案館文化創(chuàng)意服務(wù)智力因素欠缺。

3.社會檔案意識培育差異。法國檔案館開展公眾教育歷史最為悠久，經(jīng)過多年的不斷探索，目前已形成了較為成熟的檔案館教育體系，覆蓋了國民從小學(xué)到研究生教育的全過程[10]105。檔案館通過教育的方式培育社會的檔案意識和整體文化素養(yǎng)，營造了濃厚的社會文化氛圍。法國公眾由此形成的強(qiáng)烈文化意識和積極參與文化活動的習(xí)慣，為法國檔案館文化創(chuàng)意活動的推廣奠定了良好基礎(chǔ)，檔案館由此開展文化創(chuàng)意服務(wù)底氣十足。

我國的檔案工作歷來受“重藏輕用”觀點影響，公眾內(nèi)心始終認(rèn)為檔案工作帶有神秘色彩。檔案館自身轉(zhuǎn)型建設(shè)和社會檔案意識培育工作開展不到位，造成我國公眾的檔案意識總體較為薄弱，平常很少主動接觸檔案館，了解檔案文化，參與檔案館相關(guān)活動。公民主觀上與檔案工作保持距離，使得檔案館文化創(chuàng)意服務(wù)的開展難以順利進(jìn)行，得不到公眾的支持和鼓勵，檔案館干勁不足。

三、法國檔案館文化創(chuàng)意服務(wù)對我國的啟示

1.積極融入文化事業(yè)，挖掘檔案文化價值。檔案文化的建設(shè)不能脫離文化大環(huán)境，檔案館文化創(chuàng)意服務(wù)的開展也要順應(yīng)公共文化服務(wù)體系建設(shè)的潮流，與相關(guān)機(jī)構(gòu)時刻保持聯(lián)系。我國檔案館長期游離在社會文化生活之外，文化建設(shè)較為遲緩，導(dǎo)致創(chuàng)意服務(wù)的開展缺乏群眾基礎(chǔ)，難以融入大眾生活。檔案館要轉(zhuǎn)變服務(wù)思想，塑造開放性文化機(jī)構(gòu)的形象，善于發(fā)現(xiàn)檔案的文化價值，積極融入文化事業(yè)。運(yùn)用平臺和機(jī)構(gòu)間的協(xié)同效應(yīng)有效傳播檔案文化，從檔案的獨(dú)特視角進(jìn)一步豐富廣大人民群眾的精神文化生活。參考博物館和圖書館的較為成熟的文化創(chuàng)意服務(wù)發(fā)展路徑，共享文化資源，交流實踐經(jīng)驗，借鑒可行的發(fā)展思路。認(rèn)識到檔案文化在公共文化網(wǎng)絡(luò)搭建過程中扮演的重要角色，充分發(fā)揮我國歷史悠久、檔案資源豐富的優(yōu)勢，大力挖掘檔案文化價值，借助檔案文化創(chuàng)意喚醒沉睡的歷史記憶。

2.引進(jìn)檔案高端人才，注重行業(yè)繼續(xù)教育。檔案工作人員日常密切接觸檔案館藏，了解檔案管理流程，是檔案文化資源最有力的挖掘者，也是檔案創(chuàng)意活動的主要策劃者。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是智力密集型產(chǎn)業(yè)，所以人才因素對檔案館開展文化創(chuàng)意服務(wù)來說至關(guān)重要。順應(yīng)時代發(fā)展需要，檔案館要大力引進(jìn)知識結(jié)構(gòu)全面、業(yè)務(wù)能力一流、對事業(yè)飽含熱情、有想法、有創(chuàng)新意識的檔案高端人才。實際檔案館工作中要注重對檔案人員的繼續(xù)教育，讓館員了解到國家和行業(yè)在文化創(chuàng)意服務(wù)方面的最新發(fā)展動態(tài)，從思想層面認(rèn)識到文化創(chuàng)意服務(wù)是其工作的重要任務(wù)和提升檔案服務(wù)質(zhì)量的重要動力，從而不斷提高自身文化創(chuàng)意服務(wù)的業(yè)務(wù)能力。只有館員更新了思想觀念，才能為檔案館文化創(chuàng)意服務(wù)提供不竭的力量之源。

3.始終堅持以人為本，廣泛尋求多元合作。人是檔案館文化創(chuàng)意服務(wù)的直接對象，因此檔案館開展文化創(chuàng)意服務(wù)要始終堅持以人為本，一切從公眾出發(fā)，以公眾滿意為服務(wù)宗旨和原則。在文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)方面，要結(jié)合大眾口味，開發(fā)大眾感興趣的和符合大眾審美的檔案文化創(chuàng)意產(chǎn)品;在檔案文化創(chuàng)意宣傳方面，要靈活選用大眾喜愛的社交媒體方式;在文化創(chuàng)意活動開展方面，要考慮大眾參與活動的便利性、活動本身的趣味性和價值性、活動過程中公眾的服務(wù)體驗等等。檔案館開展文化創(chuàng)意服務(wù)還需要廣泛尋求多元合作，除了與相關(guān)機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行合作，還要與高校、企業(yè)、媒體、公益機(jī)構(gòu)和其他社會組織合作。一方面利用不同主體優(yōu)勢彌補(bǔ)檔案館在文化創(chuàng)意服務(wù)工作中資金、人力、技術(shù)等方面的不足;另一方面，通過跨界合作擴(kuò)大檔案文化交流范圍，進(jìn)一步激發(fā)檔案深層文化價值，為檔案館文化創(chuàng)意服務(wù)提供更多藝術(shù)創(chuàng)想，助力我國檔案文化事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

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