劉雯

摘要：新媒體尤其是社交媒體塑造了低成本、高連接的信息環(huán)境，加劇了用戶過(guò)度連接信息的負(fù)擔(dān)以及信息技術(shù)的沉溺。大學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)用戶的主力，常常受到來(lái)自于社交媒介的交往羈絆，從微信朋友圈的微觀視角認(rèn)知和刻畫大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)表征，可為大學(xué)生培養(yǎng)健康的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提供依據(jù)。面對(duì)大學(xué)生信息甄別和自我心理干預(yù)能力不足、社會(huì)化媒介把關(guān)層次不夠等現(xiàn)實(shí)條件的缺失，從群體、信源和個(gè)人給予社會(huì)環(huán)境、媒介話語(yǔ)、個(gè)體心理三種干預(yù)策略，能夠提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 社交媒體 信息連接 網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)

信息技術(shù)發(fā)展日新月異，互聯(lián)網(wǎng)已大大地超越傳統(tǒng)媒介的影響力，成為影響用戶生活的重要力量。大學(xué)生正處在世界觀、價(jià)值觀和人生觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，他們思維活躍但也是最容易受到影響，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于大學(xué)生的影響是雙刃劍，利弊伴隨而生。一方面，互聯(lián)網(wǎng)為受眾提供了娛樂(lè)、信息、教育等方面的信息便利；另一方面，手機(jī)、電腦終端連接的海量信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)受眾所需。如何從紛繁蕪雜的信息中擇為所用，大學(xué)生迫切需要具備健康完善的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的概念最初由“媒介素養(yǎng)”發(fā)展而來(lái)，其內(nèi)涵隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、壯大而不斷地豐富、更新，國(guó)外關(guān)于網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育的研究也長(zhǎng)期蘊(yùn)含在媒介素養(yǎng)教育之中。

一、信息連接過(guò)載下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的表征

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代改變了人與信息的二元關(guān)系，使人成為信息的一部分。大學(xué)生借助手機(jī)終端高度活躍在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)空間，在生活學(xué)習(xí)獲得極大便利的同時(shí)，也被海量信息狂轟濫炸，無(wú)所適從。作為技術(shù)和內(nèi)容的接收者和二次生產(chǎn)者，大學(xué)生的社交朋友圈、關(guān)注的媒體平臺(tái)圈和媒介生態(tài)圈共同主導(dǎo)了信息篩選機(jī)制，決定了其信息連接的寬度、廣度和深度。微信朋友圈是社會(huì)關(guān)系的再造，也是社交生產(chǎn)、維系、改變和中止的場(chǎng)域，筆者從大學(xué)生對(duì)微信朋友圈等社交媒介的態(tài)度與行為，描摹出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的現(xiàn)狀表征。

1.用戶畫像趨向后受眾化。傳統(tǒng)的受眾是被動(dòng)的接收者，并無(wú)信息的選擇權(quán)甚至生產(chǎn)權(quán)。后受眾時(shí)代的用戶既是信息的接收者，也是信息的生產(chǎn)者、傳播者。后受眾保留著受眾的一些屬性特點(diǎn)，同時(shí)是一個(gè)構(gòu)成多元、屬性多重、身份多樣、功能復(fù)雜的群體。大學(xué)生群體注重自我表達(dá)，樂(lè)于分享，借以文字、圖片和視頻等方式完成信息的傳播和交往的認(rèn)同?！皶瘛蔽幕癁榇髮W(xué)生的個(gè)性表達(dá)提供了多元出口，他們以獲取身份認(rèn)同為社交目的，沉浸在自我炮制的文化場(chǎng)域博取他人注意力，將現(xiàn)實(shí)生活細(xì)節(jié)帶有情緒化地投射到微信，如轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)證實(shí)的假新聞，傳播“錦鯉”“雞湯”式網(wǎng)絡(luò)爆文等信息?！跋怼蔽幕诖髮W(xué)生朋友圈交往表達(dá)中也具有強(qiáng)烈的參與式文化體驗(yàn)，他們分享好物、趣文、新鮮事，期待與他人建立一種共時(shí)性生活經(jīng)歷。由于感官娛樂(lè)的吸引力遠(yuǎn)大于個(gè)體精神的體悟，他們也偏愛追逐試聽文化和物質(zhì)生活。

2.社交情境趨向冷熱分化?！?5后”群體比“95前”更青睞于“宅”文化，“宅”文化的凸顯為學(xué)生群體的社交情境作了很好的注腳，即大學(xué)生更偏愛于私人化的網(wǎng)絡(luò)參與式文化。一方面，大學(xué)生更樂(lè)于在微信中獲取信息資訊，擁有龐雜的微信群社交群，可依據(jù)喜好而選擇關(guān)注微信公眾號(hào)，在微信朋友圈中具有獨(dú)立的個(gè)體表達(dá)能力和交往能力：另一方面，大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)中面臨的信息難以進(jìn)行個(gè)人化抉擇，在制度和責(zé)任的框架下大學(xué)生的交往和認(rèn)知往往處于被動(dòng)接受狀態(tài)。在紛繁的信息包圍下，大學(xué)生的社交呈現(xiàn)線上熱線下冷的特點(diǎn)，線上社交更易卷入和卷出，線下社交更加淡入和淡出。大學(xué)生的線上社交注意力越高，線下注意力越低，線上線下社交的分化越大。

3.傳播內(nèi)容趨向興趣分化。公共性分享和私密化互動(dòng)組成了大學(xué)生微信朋友圈的社交方式；微信群、微信好友、朋友圈動(dòng)態(tài)發(fā)布、公眾號(hào)建構(gòu)了大學(xué)生微信朋友圈的社交場(chǎng)域；發(fā)圈、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏、發(fā)紅包、支付、第三方服務(wù)等延伸了大學(xué)生微信朋友圈的社交情境。總體來(lái)說(shuō)，微信朋友圈的社交場(chǎng)域隱蔽而開放，受到算法推薦的影響較少，用戶可在海量信息中依照興趣選擇和取消導(dǎo)向內(nèi)容。大學(xué)生在微信朋友圈中的傳播內(nèi)容主要是自拍、群聊、生活經(jīng)驗(yàn)分享、瀏覽熱點(diǎn)新聞和關(guān)注明星等，他們的微信朋友圈交往以興趣為導(dǎo)向，同時(shí)也愿意為自己的興趣買單。付費(fèi)公眾號(hào)、付費(fèi)新聞、付費(fèi)音樂(lè)等小額度付費(fèi)內(nèi)容被越來(lái)越多的大學(xué)生接受。

4.互動(dòng)模式趨向圈層分化。盡管大學(xué)生的性別、年齡、地域、興趣、價(jià)值觀、交流符號(hào)等各不相同，但他們與他人建立聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)同的期待基本一致。微信朋友圈里大學(xué)生將現(xiàn)實(shí)社交與云端社交無(wú)意識(shí)連接，在志趣相近的社群社區(qū)與不同社群成員建立關(guān)系。馬克·格蘭諾維特提出了強(qiáng)關(guān)系與弱關(guān)系的概念，強(qiáng)關(guān)系往往發(fā)生在同質(zhì)群體內(nèi)部，而弱關(guān)系則發(fā)生在不同群體之間?，F(xiàn)實(shí)生活的強(qiáng)關(guān)系延續(xù)如宿舍群、班級(jí)群、社團(tuán)群等建立在熟識(shí)的周邊環(huán)境基礎(chǔ)之上。網(wǎng)絡(luò)空間的弱關(guān)系拓展如興趣群、會(huì)議群、愛豆粉絲群等建立在共同話語(yǔ)或某個(gè)特定的空間場(chǎng)域內(nèi)。大學(xué)生在多重關(guān)系社群中分化出層級(jí)分明的社交圈，其分布式圈層的特點(diǎn)表現(xiàn)為圈層化越分明，社交圈和社交層級(jí)越穩(wěn)固，圈層內(nèi)部關(guān)系越不容易被打破。社交圈層化促使大學(xué)生更傾向于私密的傳播情境，極力把網(wǎng)絡(luò)理想化的自我與現(xiàn)實(shí)中的自我相結(jié)合，達(dá)到與他者互動(dòng)的平衡狀態(tài)，獲得和諧的人際關(guān)系。

5.信息篩選趨向流量窄化。超過(guò)半數(shù)的大學(xué)生通過(guò)微信等社交媒介獲取資訊，資訊主要來(lái)源于主流媒體和自媒體微信公眾號(hào)、朋友圈和微信群分享的鏈接等，多為篩選過(guò)后的二手信息，再進(jìn)行三次傳播，這勢(shì)必加劇了信息趨向于流量化。部分主流媒體的“把關(guān)”作用很大程度上表現(xiàn)為過(guò)濾新聞，新聞價(jià)值的判斷標(biāo)準(zhǔn)以“熱度”為尺，新聞資訊同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。自媒體公眾號(hào)為了追求流量跟風(fēng)炮制熱點(diǎn)、爆點(diǎn)資訊，一大批質(zhì)量參差，甚至渾水摸魚的信息彌漫朋友圈生態(tài)環(huán)境，加劇了信息篩選的窄口化。此外，朋友圈常?？梢娪汕楦兄鲗?dǎo)的同質(zhì)化信息傳播，如轉(zhuǎn)發(fā)集贊、拉票點(diǎn)贊、小額籌款等，也是信息窄口化的表現(xiàn)。

6.消費(fèi)意識(shí)趨向被誘導(dǎo)化。微信朋友圈除了人際互動(dòng)外，消費(fèi)也成為信息連接的一部分。近幾年微信朋友圈第三方服務(wù)、廣告等引領(lǐng)大學(xué)生消費(fèi)方式和消費(fèi)模式轉(zhuǎn)向，大學(xué)生更偏愛為購(gòu)物、游戲、時(shí)政資訊、外賣、在線教育、兼職服務(wù)、租房市場(chǎng)、消費(fèi)金融等領(lǐng)域買單。第三方服務(wù)帶來(lái)便捷也帶來(lái)嚴(yán)峻的消費(fèi)挑戰(zhàn)，大學(xué)生暗自攀比、追趕潮流導(dǎo)致提前消費(fèi)、沖動(dòng)消費(fèi)的行為屢見不鮮。此外，微信朋友圈的私人公眾化信息魚龍混雜、危機(jī)暗藏，如疾病眾籌、砍價(jià)鏈接、滯銷農(nóng)產(chǎn)品出售、微商等。尤其是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上信息核查系統(tǒng)的缺失，大學(xué)生面對(duì)此類信息常常真假難辨。盡管大學(xué)生的消費(fèi)意識(shí)越來(lái)越敏感，具有一定的判斷能力，但導(dǎo)向消費(fèi)的手法手段層出不窮，大學(xué)生的信息甄別意識(shí)還不夠，維權(quán)意識(shí)仍十分欠缺。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)薄弱的原因

目前，正在進(jìn)入萬(wàn)物皆媒，萬(wàn)物可連的媒介化時(shí)代。微信是社會(huì)化媒介的其中一種，對(duì)大學(xué)生的社會(huì)文化習(xí)得、價(jià)值觀念形成和身份角色定位產(chǎn)生重要的影響。大學(xué)生正處于個(gè)體人格和觀念認(rèn)知的關(guān)鍵階段，他們極易受到外部信息環(huán)境的形塑和影響，其網(wǎng)絡(luò)信息交流有些是主動(dòng)連接，有些是被動(dòng)連接，他們搖擺于真實(shí)社會(huì)和虛擬空間之間，以手機(jī)、電腦等電子媒介引領(lǐng)的微時(shí)代下青少年社會(huì)化很容易出現(xiàn)“榜樣”缺位或錯(cuò)位。

1.大學(xué)生信息甄別和自我心理干預(yù)能力不足。微信等社交媒介通過(guò)塑造擬態(tài)環(huán)境對(duì)大學(xué)生施加潛移默化的影響，“深度好文”“有圖有真相”等信息在重構(gòu)現(xiàn)實(shí)環(huán)境時(shí)割裂了信息本身的完整性，融入了許多斷章取義、真假難辨、美丑顛倒、善惡混淆的碎片化觀點(diǎn)，對(duì)信息進(jìn)行加工、描繪、摹寫、重構(gòu)和再現(xiàn)。大學(xué)生缺乏信息的甄別能力和價(jià)值判斷能力，常常陷入信息連接不實(shí)、信息連接過(guò)載而產(chǎn)生精神迷惘、行動(dòng)拖延的狀況。大學(xué)生的自我心理干預(yù)能力嚴(yán)重缺乏，不具有反抗過(guò)度連接信息的能力，常常過(guò)度沉溺于新信息新技術(shù)的“陷阱”。

2.社會(huì)化媒介的把關(guān)層次不夠。當(dāng)前社會(huì)化媒體以提供廣闊的內(nèi)容平臺(tái)和技術(shù)支撐為核心，用戶既是平臺(tái)內(nèi)容的生產(chǎn)者，也是享用平臺(tái)信息的使用者。但社會(huì)化媒介的信息審核機(jī)制缺失或者不力，常常出現(xiàn)內(nèi)容低劣粗俗、價(jià)值扭曲背離的快餐式信息。這些快餐式信息伴隨社會(huì)化媒體平臺(tái)的蔓延式傳播，大學(xué)生便是深受其影響的群體之一。社會(huì)化媒介在信息傳播的次序、時(shí)間、層級(jí)、效果等方面的內(nèi)在關(guān)聯(lián)、利益鏈等不盡相同，社會(huì)化媒介的把關(guān)效果不一。很多社會(huì)化媒介或出于商業(yè)利益目的，或出于信息核查斷層，社會(huì)化媒介烹制的信息食譜營(yíng)養(yǎng)不均，大學(xué)生用戶自然容易偏食。

3.高校德育教育的效果有待提升。大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)還深刻關(guān)系到高校德育教育。大學(xué)生在高校生活、學(xué)習(xí)的時(shí)間可達(dá)3～7年，年齡范圍為18～25歲，高校為大學(xué)生提供了除卻家庭之外相對(duì)完整的生活場(chǎng)域。近來(lái)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力、遭遇電信詐騙，網(wǎng)絡(luò)借貸暴力催債等時(shí)有發(fā)生，大學(xué)生因網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)薄弱致頻頻出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)失范行為，高校德育教育中經(jīng)常出現(xiàn)“教育話語(yǔ)無(wú)效”或者“德育價(jià)值失效”，而微信等社交媒介滲透的價(jià)值觀念更容易被沉浸于新媒體的大學(xué)生所吸納。高校德育教育要掌握話語(yǔ)權(quán)，切實(shí)提升教育效果。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的提升路徑

傳統(tǒng)媒介監(jiān)管制度和理念主要倚重“媒介審查”制度來(lái)凈化網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容、打擊不合法的網(wǎng)絡(luò)行為，從而達(dá)到保護(hù)網(wǎng)絡(luò)使用者的目的。但是網(wǎng)絡(luò)媒介具有海量性、匿名性、交互性及技術(shù)更新快等特點(diǎn)，傳統(tǒng)媒介監(jiān)管措施的有效性大大降低。為引導(dǎo)大學(xué)生培育健康良好的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，從群體、信源和個(gè)人三方面給予應(yīng)對(duì)干預(yù)策略。

1.從社會(huì)環(huán)境干預(yù)的角度，嵌入情感向度的關(guān)系引導(dǎo)。微信等社交媒介中加快了大學(xué)生個(gè)體的社會(huì)化進(jìn)程，過(guò)度連接使用社交媒介消解了大學(xué)生在真實(shí)社會(huì)環(huán)境中的情感投入。依據(jù)時(shí)間和精力賦權(quán)下的社會(huì)環(huán)境建構(gòu)，社會(huì)關(guān)系引導(dǎo)建立在共生共長(zhǎng)的情感向度中。充分發(fā)揮人這一媒介載體作用，嵌入情感向度下的人際關(guān)系引導(dǎo)，深化社會(huì)環(huán)境中人與人之間的交往關(guān)系，打通家庭圈、學(xué)校圈、工作圈、休閑圈等多重圈層的關(guān)系，建立情感語(yǔ)境下的公共認(rèn)知、相互分享、團(tuán)結(jié)協(xié)作、熱忱互動(dòng)。在情感培育和情感表達(dá)中加強(qiáng)信息交換和實(shí)踐參與，實(shí)現(xiàn)高度的連接和高質(zhì)的溝通，最終通過(guò)社會(huì)關(guān)系引導(dǎo)有效干預(yù)大學(xué)生的時(shí)間和精力分配，幫助大學(xué)生回歸健康的社會(huì)關(guān)系環(huán)境。

2.從媒介話語(yǔ)干預(yù)的角度，定制營(yíng)養(yǎng)均衡的信息食譜。新媒體消解了精英式話語(yǔ)，宏大敘事的話語(yǔ)方式正在瓦解。同時(shí)社交媒介中亞文化悄然彌漫，與主流文化形成平分秋色之勢(shì)。新媒體的話語(yǔ)方式經(jīng)歷變革重組的過(guò)程，話語(yǔ)平權(quán)時(shí)代正在崛起，大學(xué)生作為話語(yǔ)表達(dá)的主體和信息接收的客體，迫切需要嶄新的話語(yǔ)言說(shuō)體系，話語(yǔ)言說(shuō)的體裁、方法、內(nèi)容都需要重新界定。媒介話語(yǔ)平權(quán)意味著既要去權(quán)威化，又要去世俗化，話語(yǔ)體裁要靈活多變、大小有別；話語(yǔ)方式不驕不躁、不卑不亢；話語(yǔ)內(nèi)容不艱不澀、不媚不俗?？傮w來(lái)說(shuō)，從大學(xué)生的話語(yǔ)接受度量身定制健康的信息食譜，發(fā)揮主動(dòng)作用烹制健康而美味的信息餐食，實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的有效調(diào)控。

3.從心理干預(yù)的角度，培育反連接過(guò)載的主體意識(shí)。媒介自主選擇能力的有效發(fā)揮建立在信息的有效接收與處理基礎(chǔ)之上，也即用戶要具備駕馭連接信息的媒介素養(yǎng)。在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，當(dāng)用戶的期待信息不足時(shí)，可以通過(guò)多種媒介渠道主動(dòng)創(chuàng)造與獲取信息；當(dāng)信息過(guò)載導(dǎo)致擠占個(gè)人有效時(shí)間時(shí)，用戶需建立反信息連接的能力。避免信息過(guò)載帶來(lái)的信息技術(shù)沉溺，堅(jiān)持“少而精”的信息連接導(dǎo)向需求，做好信息減法的行動(dòng)訓(xùn)練，反抗信息過(guò)度連接以及主動(dòng)抵制技術(shù)過(guò)度消費(fèi)。大學(xué)生處于心理健康培育的重要時(shí)期，更加需要有意識(shí)地訓(xùn)練與培養(yǎng)反信息連接過(guò)載的能力，重塑媒介信息的自主控制意識(shí)以及反連接信息的素養(yǎng)養(yǎng)成。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升的關(guān)鍵在于理念轉(zhuǎn)變、引導(dǎo)范式轉(zhuǎn)換和素養(yǎng)教育實(shí)施上。通過(guò)提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，努力避免信息連接過(guò)載對(duì)大學(xué)生交換和處理信息的速度及個(gè)人學(xué)習(xí)專注度的負(fù)面影響，促進(jìn)提高學(xué)習(xí)任務(wù)完成的效率及質(zhì)量。家庭、學(xué)校教育引導(dǎo)大學(xué)生學(xué)會(huì)正確處理信息過(guò)載問(wèn)題，糾正生活和人際關(guān)系的偏差，同時(shí)，避免信息過(guò)載造成大學(xué)生心理層面的挫敗，讓大學(xué)生正確地選擇接受或拒絕信息，促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)交往及社會(huì)化健康發(fā)展。

作者單位 南寧師范大學(xué)

本文系廣西高校思想政治教育理論與實(shí)踐研究科研課題“信息過(guò)載背景下廣西高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2018LSZ001）、教育部人文社會(huì)科學(xué)研究專項(xiàng)任務(wù)項(xiàng)目（高校思想政治工作輔導(dǎo)員骨干專項(xiàng)）“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為失范生成機(jī)制及教育引導(dǎo)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：18JDSZ3016）階段性研究成果。

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