韓洋

企業(yè)辦公室工作是推動石油企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。隨著社會的不斷發(fā)展，辦公室文秘人員的工作范圍明顯擴大，工作難度大幅攀升。面對新挑戰(zhàn)，文秘工作人員應(yīng)如何著手提高自身能力、提升工作效率并在工作中取得創(chuàng)新成效？對此，筆者從文秘人員的能力建設(shè)、創(chuàng)新策略兩大角度展開闡述。

企業(yè)文秘工作人員的能力提升

強化文秘工作的效率是保障企業(yè)工作任務(wù)穩(wěn)定開展、順利完成的前提。在開展實際工作過程中，提升文秘工作效率，需要文秘工作人員從以下四方面提升工作能力。

充分發(fā)揮助手作用，為工作的開展做好服務(wù)保障。文秘人員需要通過自身的能力對各個部門之間的工作進行統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，及時傳達企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指示。在工作期間嚴格要求自己，為自己制定工作標準并嚴格落實。主動地參與到企業(yè)政務(wù)和事務(wù)當中，第一時間向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，繼而實現(xiàn)上情下達的目的。要主動對上級以及部門間的關(guān)系進行有效協(xié)調(diào)，第一時間發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并且對相關(guān)工作方案進行更改。

努力提升辦文能力，讓企業(yè)文件能夠清晰有效地傳達。學(xué)習(xí)并熟悉各類公文寫作規(guī)范，提高專業(yè)素養(yǎng)。同時對于企業(yè)各類文件要加強審核，并及時有效地處理好文件，確保公文本身的權(quán)威性以及嚴肅性。

提高工作預(yù)見性，確保各項工作按計劃順利推進。每項工作開展之前，需要考慮可能出現(xiàn)的各種情況及應(yīng)對方案，通過對工作超前性和預(yù)見性，促進工作主動性提高，進而保障工作的開展盡可能少甚至不出現(xiàn)問題。

嚴格履行督辦職能，做好各項工作的詳細記錄。要嚴格落實重要的工作，并對各個環(huán)節(jié)進行檢查監(jiān)督。對于企業(yè)信息傳達、經(jīng)營服務(wù)流程、員工管理及考核等容易出現(xiàn)缺漏的工作環(huán)節(jié)，利用電話等方式在第一時間提醒負責(zé)人，并協(xié)調(diào)企業(yè)各方資源協(xié)助負責(zé)人推進該項工作，繼而保障工作的順利進行。做好各項工作的詳細記錄，以便工作完成后進行復(fù)盤總結(jié)。

企業(yè)辦公室秘書工作創(chuàng)新策略

加強秘書工作的創(chuàng)新。在現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展中，文秘工作人員需要及時對工作進行轉(zhuǎn)變提升，加強創(chuàng)新。開展工作的過程中，不但要及時有效地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，同時，還需要融入創(chuàng)新意識，全面掌握社會信息，同時和企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀相結(jié)合，配合領(lǐng)導(dǎo)為企業(yè)發(fā)展制定正確的決策。

強化文秘崗位培訓(xùn)。企業(yè)辦公室秘書工作的開展，必須具備專業(yè)能力和應(yīng)急能力，及時了解社會新聞，做到與時俱進，推動企業(yè)的進一步發(fā)展；必須努力強化秘書培訓(xùn)工作，促進秘書人員提高知識儲備量，并且促進其工作能力提高。要在石油企業(yè)發(fā)展過程中建立培訓(xùn)班、開設(shè)知識課堂，進而使得秘書全面了解自身工作任務(wù)，提高自身的專業(yè)素質(zhì)和工作效率，有助于秘書工作者形成一定的服務(wù)意識。

建立健全考核制度。需要構(gòu)建一個專業(yè)的獎罰制度，對工作認真、工作效率高的秘書給予物質(zhì)和精神方面的獎勵。如果秘書在工作中不用心、三心二意，那么負責(zé)人就要承擔相應(yīng)的責(zé)任。相關(guān)人員在招聘文秘人員的時候，需要設(shè)置相應(yīng)的觀察期，根據(jù)秘書的工作質(zhì)量和現(xiàn)狀給予針對性考核。企業(yè)的人事部門需要綜合評估考核的實際結(jié)果，對考核成績優(yōu)異的員工給予提拔，對于考核成績比較差的秘書則及時進行崗位調(diào)整或相應(yīng)懲罰。考核制度的建立，不僅可以有效激發(fā)文秘人員的工作主動性和積極性，促進工作效率的提升，還能有效避免文秘工作出現(xiàn)重大失誤，對于企業(yè)的進一步發(fā)展具有積極意義。

總之，為了促進文秘工作整體質(zhì)量提高，就要不斷強化文秘工作者的綜合素質(zhì)，提高其專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)，并制定獎懲制度，激發(fā)文秘工作者的責(zé)任意識和創(chuàng)新意識，為推動石油企業(yè)進一步發(fā)展貢獻力量。