孫麗麗

[摘 要] 新時代背景下，高校學生教育管理出現(xiàn)新形勢、新特點、新要求，輔導員要不斷提高自身職業(yè)修養(yǎng)及能力水平，有效開展新時代大學生的思想政治教育工作。根據(jù)現(xiàn)階段大學生思想特點和個性特征，結合現(xiàn)階段實際工作經(jīng)驗及教訓，高校輔導員要在抗壓能力、正義擔當、知識儲備、專業(yè)崗位本領等方面不斷加強和提高，達到堅定信心、融洽師生關系和順利解決工作中的問題的目的，更好地履行新時代輔導員的職責。

[關鍵詞] 輔導員;職業(yè)能力;分析

[中圖分類號]G645? ?[文獻標志碼] A [文章編號] 1008-2549（2020） 11-0032-02

一 要有強大的抗壓能力，堅定信念和決心

輔導員工作是個良心活，有人把輔導員之路比喻成朝圣之路，心之向往，盡己所能，神圣為之。但輔導員是人不是神，有個人的生活和情感，不僅要承受來自學生的宣泄和壓力，更要承受自身的工作壓力、生活壓力和精神壓力?？傆休o導員說，“再不發(fā)泄一下，我要爆炸了”“真想病兩天，休息一下”“讓我一個人待一會兒吧”，等等。這些都表現(xiàn)了輔導員在工作中承受的巨大身心壓力，有的甚至達到崩潰的邊緣。有人說輔導員就是個垃圾桶，每天都盛滿來自學生的負能量、負事件，需要每天結束后清空，然后以更加飽滿的精神狀態(tài)投入第二天的工作。但是總有些影響是清不掉的，比如對一些問題或事件的感觸、看法及后續(xù)的影響等，日積月累，會讓輔導員身心疲憊，不堪重負。所以輔導員要鍛煉強大的抗壓能力，學會清空、控制和調(diào)整不良情緒或負面影響，能夠消化和抵制不良情緒，不受浸染和左右，以清晰的思維、理性的方式、平和的態(tài)度解決學生思想和生活問題，開展學生思想政治教育，達到較好的育人效果。

二 要有凜然正氣和勇于擔當?shù)木?，樹立榜樣形?/p>

青年學生正處于人生的拔節(jié)孕穗期，每名輔導員都是思政老師，有為學生扣好人生的每一?？圩拥呢熑魏土x務，在思想上為他們撣塵除灰，扶領正冠，幫助他們樹立正確的三觀，成為社會主義事業(yè)合格的建設者和接班人。信其師才能信其道，作為一名輔導員，更要傳道衛(wèi)道，面對思想偏頗、任性而為的學生，面對撒潑打諢、蠻不講理的學生家長，面對來自方方面面的歪風邪氣要頂?shù)米?、扛得住，以凜然正氣堅定傳道、衛(wèi)道、護道精神，讓師生看得見擔當，以自身行為為學生做好表率，讓學生信服，獲得尊重和認可。

三 要有較強的親和力，融洽師生關系，取得育人無聲的效果

合格的輔導員需具有與學生打成一片的能力。要做好輔導員工作，必須能走入學生當中，傾聽學生呼聲，了解學生問題，能夠讓學生敞開心扉，把輔導員當成良師益友，了解和理解學生所思所想，實現(xiàn)無障礙溝通，才能對癥下藥，消弭問題于無形，為學生帶來成長的快樂。

（一）要把學生當孩子

每名學生都是正在成長的孩子，就像一棵小樹，不會只有筆直的樹干，會長出枝枝杈杈，輔導員此時就應該承擔起家長和園丁的重任，教他們?nèi)松览恚趟麄儤淞⑷松繕?，為他們修剪多余的枝杈，引導他們長成參天大樹，做未來的國家棟梁。

（二）要把學生當朋友

輔導員和學生的身份，注定他們之間有距離。輔導員工作就是要解決學生發(fā)生的這樣和那樣的問題，為學生解答心中之疑惑、人生之謎團。往往學生和輔導員交流或輔導員在與學生交流之時，師生身份橫亙中間，不能言盡其意，往往好多話欲言又止，造成溝通交流的不徹底，造成輔導員了解的情況不全面，那么問題的研判和處理也往往達不到預期效果。和學生做朋友，把學生放在和自己平等的位置上了解問題和處理問題，引導學生知無不言，言無不盡，把該說的、該反映的、該表達的統(tǒng)統(tǒng)說出來、擺出來，真正地把問題擺到桌面上，去研究、去解決。放下輔導員的師者身段，把學生當朋友，讓學生信任，成為學生良師益友，成為學生的知心人，融洽關系，和諧氛圍，濃厚感情，在相互信任和理解中解決問題，傳遞思想，潤人于無聲。

（三）要把學生當老師

孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞薄Ｗ鳛檩o導員，要時刻保持謙虛謹慎，同時要保持身心的活力。輔導員要善于發(fā)現(xiàn)學生身上的優(yōu)點和閃光點，也要善于學習學生身上的優(yōu)點和閃光點，比如他們的青春朝氣，比如他們的奇思妙想，比如他們的純真可愛，只有貼近學生、融入學生，在精神上、思想上與學生有交集、交融，才能與學生有共同語言，能和學生說得來、處得好，處理起學生問題像是在處理自己的事情一樣，自然處理得得心應手。

四 要有豐富的知識儲備，塑造師者形象

給人八兩，自有一斤。輔導員工作與普通的教師不同，普通的教師不管教授什么課程，是術業(yè)有專攻，把課講好講精，把學生教會教好就是好老師。但輔導員不同，他們的工作在日常，在經(jīng)常，在于學生在校的點點滴滴，解決的問題五花八門，關于生活、關于學習、關于情感、關于紀律。在工作的過程中涉及法律、政治、文學、歷史、錦鯉和吃雞、王者榮耀，還要和學生一起暢談過去，暢想未來。所以，輔導員要厚德博學，方方面面都要有所涉獵，思想要敏捷，學生無論談論什么話題都要拈之既來，不讓學生看低，以淵博的知識讓學生看不到“底”，讓學生佩服，讓學生肅然起敬，把紀律挺起來，把個人的威信立起來，把師者的形象樹起來。

（一）要加強學習

學習是增強輔導員知識儲備的最基本、最重要的途徑。輔導員不僅要加強思想政治理論的學習，不斷增強政治站位，堅定“四個意識”和“四個自信”，堅持“兩個維護”，能站在政治的高度看待大學生思想政治工作，把立德樹人挺在前面，更要學習崗位專業(yè)知識，掌握工作方法和工作藝術，在解決學生問題時才能有底氣、有自信。

（二）要注重閱讀

輔導員要注意博覽群書，通過閱讀豐富知識。在立德樹人的今天，各高校都極其重視學生思想政治教育，積極探索全程全員全方位育人的“三全育人”的新思路新做法，作為學生思想政治工作的主力軍，輔導員工作更不簡單。輔導員要通過閱讀，涉獵人文社科等方方面面的知識，應“上通天文，下知地理”，因為學生的問題是形形色色的，如果輔導員知識面太窄，必然會影響和束縛工作思路，看問題可能有深度無廣度，導致解決問題時可選擇的角度少，思路不靈活。

（三）要關注網(wǎng)絡

在信息技術高速發(fā)展的新媒體和自媒體時代，網(wǎng)絡信息量呈現(xiàn)大爆炸態(tài)勢，各類新聞、各種事件都能在第一時間傳遞出來，讓我們實時掌握和了解時事熱點、社會焦點。同時，網(wǎng)絡就像知識的海洋，可以汲取任何你想學習的知識和你想知道的事情。通過關注網(wǎng)絡，我們可以不斷豐富知識面，更新對世界和社會的認識，跟上日新月異的社會變化，跟上大學生新潮的想法。比如我們經(jīng)常會掌握一些網(wǎng)絡熱詞、熱搜，并在工作中適當運用，會瞬間拉近我們和學生的情感距離，鞏固和學生的親近關系。

（四）要掌握時事

掌握時事可以增強我們的政治敏銳性。輔導員從事大學生思想政治工作，需要有敏銳的政治嗅覺，要和黨的政策和中心思想保持高度一致，只有跟上政治形勢，以習近平新時代中國特色社會主義思想理論為指導，我們的思想政治工作才不跑偏、不走樣，我們培養(yǎng)的學生才能根正苗紅。因此，作為一名輔導員，要關心時事，了解時事，預判時事，引導大學生適應時事變化，實現(xiàn)價值要因勢而謀，因勢而為，善于勇立潮頭建功立業(yè)。

（五）要把握社會熱點

把握社會熱點對學生進行思想政治教育，往往會收到事半功倍的良好效果。作為輔導員要，要善于把握與學生相關的社會熱點，善于分析和抓住社會熱點中的價值點，以座談、研討、辯論、文化活動等方式引導學生進行討論和思考，引起共鳴和認同，觸動心靈，造成反響，再因勢利導，學生們更容易接受和認可，并愿意身體力行。如曾經(jīng)的馬加爵事件、重慶公交墜河事件等，甚至可以是王寶強離婚案、范冰冰逃稅案等，只要選好事件中的教育點和價值引領點，不僅話題時尚，又能用事實說話，有效吸引學生，對學生的教育意義更佳。

五 要有過硬的崗位本領，盡輔導員職責

輔導員工作是做人的工作，不僅要做好大學生的思想政治工作，幫助他們解決思想上的問題，引導他們樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，弘揚和踐行社會主義核心價值觀，還要幫助他們解決生活中的現(xiàn)實的問題，讓他的成長過程順利、陽光、健康、積極向上。

（一）要以較強的溝通能力和應變能力解決問題

新形勢下的輔導員工作要以學生為本，側重為學生服務，這就要求輔導員在工作當中以育人為主，對學生要引、服、管結合，在維護師者尊嚴的同時，以德服人，以理服人，以學服人，曉之以理，動之以情，以自身行為示范，帶動和影響學生，幫助學生樹立健康的人格。避免強管強教，一方面給學生心理上留下陰影或積怨，另一方面打擊學生的自尊，容易引起學生的反感和對立，引起師生間不必要的沖突或矛盾。因此，有較強的語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力和臨危不亂的應變能力是輔導員應該具備的基本素質(zhì)?，F(xiàn)在的大學生個性鮮明，有思想，有主見，不易服人，輔導員稍有不慎就會成為學生的對立面，工作開展起來難度大。輔導員只有不斷增強業(yè)務知識，加強業(yè)務本領，提高工作素養(yǎng)，才能適應新形勢下輔導員工作，成為學生的良師益友。要學習教育心理學、學生心理學知識，了解和掌握學生的思想特點，還要熟練掌握教育政策、校規(guī)校紀，學會用拉紅線的方式給學生適當制造壓力，阻止學生的不正確想法或行為，增強學生正確言行的自覺性等。

（二）要善于運用現(xiàn)代化技術手段，能熟練運用信息技術及大數(shù)據(jù)處理學生事務

大數(shù)據(jù)時代讓輔導員工作變得更加細致、煩瑣，各種材料的填報、各種數(shù)據(jù)的采集占據(jù)了輔導員的大部分時間，造成輔導員與學生溝通交流時間減少，工作效率降低。要應對新形勢下的這一新特點，輔導員要善于工作創(chuàng)新，善于運用信息化技術和大數(shù)據(jù)處理學生事務，如利用QQ、微信等信息化平臺加強與學生的溝通聯(lián)系，通過公眾號、網(wǎng)站、微信平臺等加強對學生的宣傳教育和價值引領，利用數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)程序等管理學生信息、資料、收集數(shù)據(jù)等，便于分析、研判和科學合理布置工作等，熟練運用信息化技術及大數(shù)據(jù)手段會大大提高學生管理效率和數(shù)據(jù)的準確度。

輔導員工作任重道遠，每名輔導員都要謹記自身的責任和使命，擔負起學生成長路上鋪路人、護路人、引路人的艱巨任務，為學生扣好人生第一?？圩?，護佑學生順利、健康成長為有擔當能擔當?shù)臅r代英才。

（責任編輯：王義祥）