（鹽城市亭湖區(qū)人大辦公室，江蘇 鹽城 224001）

行政事務(wù)崗位在我國存在時間較長，伴隨著社會的快速變革，對于行政事務(wù)人員的職能、作用都發(fā)生了一定變化，表現(xiàn)出在不同歷史時期擁有著不同特點。事業(yè)單位中的行政事務(wù)人員具有著重要作用，扮演著重要角色，對于事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)日常事務(wù)的處理起著組織、協(xié)調(diào)等作用。因此事業(yè)單位中的行政事務(wù)人員要想做好日常工作，就必須不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善工作技巧，加強自身的綜合素質(zhì)。

一、行政事務(wù)人員要多學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)

（一）一個優(yōu)秀的行政事務(wù)人員要有良好的政治素質(zhì)。只有通過去認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識，把自己武裝起來，才能提高行政事務(wù)人員的政治素質(zhì)和理論能力。只要一提到理論學(xué)習(xí)，很多人都會選擇逃避，他們就覺得只要把工作做好了就行，不用懂那么多的理論知識。一個人的思想境界和層次由自身具備理論水平來決定。行政事務(wù)人員要想提高思想政治素質(zhì)就必須學(xué)好理論知識。只有增加黨的觀念、堅定政治立場、才能保證在今后工作中不犯錯誤，腦路清晰，在全單位工作上取得優(yōu)異的成績。

（二）行政事務(wù)人員具備的知識框架中最重要的就是專業(yè)知識部分，只有腦子里有大量的專業(yè)知識才能做好本職業(yè)務(wù)工作?，F(xiàn)在出現(xiàn)了越來越多的新知識，這就要求行政事務(wù)人員必須不斷的去學(xué)習(xí)、去研究、去掌握，把新知識吃透了才能在工作當(dāng)中運用的游刃有余，不然終究會有一天被這個快速發(fā)展的社會淘汰?？稍谶M行日常工作中，做好相關(guān)臺賬，以此提升工作的效率性。通過使用計算機將臺賬建立起數(shù)據(jù)庫模式，并且完成相關(guān)維護工作。

（三）新知識的不斷出現(xiàn)，要求行政事務(wù)人員也要不斷進行學(xué)習(xí)。知識決定行政事務(wù)人員的工作能力。要想提高自己的管理水平和工作能力，腦子里一定要有足夠的知識來支撐。如果行政事務(wù)人員想要更快更好的去適應(yīng)工作，一定要學(xué)好理論知識和專業(yè)知識，并且還要不斷的去接觸新知識，行政事務(wù)人員自己要不斷的去了解法律、社會管理、勞保、計算機等眾多專業(yè)知識。提高自己的判斷力，自己要知道哪些困難造成了工作的瓶頸期，提高實際工作技巧，來達(dá)到事業(yè)單位多層次、多元化的工作要求。針對日常繁雜的工作內(nèi)容，行政事務(wù)人員可通過個人日志方法進行解決，使所有工作都能夠變得有條理、有計劃。將每一件工作事情都在第一時間進行錄入并設(shè)置提醒功能，則可以避免疏漏情況。

（四）行政事務(wù)人員不僅能通過理論和專業(yè)知識來提高自己，還要學(xué)習(xí)不同專業(yè)人士的經(jīng)驗和解決問題的辦法，并且能在工作當(dāng)中去合理的使用學(xué)到的經(jīng)驗和解決問題的方法。在學(xué)習(xí)的過程中要把別人的經(jīng)驗通過自己認(rèn)真分析變成自己的工作技巧，來提高自己的能力。具備協(xié)調(diào)溝通的能力也是行政事務(wù)人員要學(xué)習(xí)的必修課程。在對處理關(guān)系問題上找準(zhǔn)確切思路，具備全局性觀念，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好關(guān)系處理工作，以此實現(xiàn)事業(yè)單位的良好發(fā)展。在處理聯(lián)絡(luò)接待工作或安排日常電話來訪時都需體現(xiàn)一定的協(xié)調(diào)能力，加強自身的溝通能力，能夠面對不同人群，使用不同的溝通方法。

二、培養(yǎng)行政事務(wù)人員的職業(yè)道德，提高職業(yè)素質(zhì)

十九大中指出，作為事業(yè)單位中的行政事務(wù)人員，要嚴(yán)格從實際出發(fā)，全面加強黨的建設(shè)。事業(yè)發(fā)展的重要保障就是從政治、思想和業(yè)務(wù)、作風(fēng)上都特別強的干部隊伍。明確落實每個部門的主體責(zé)任，履行一個崗位兩責(zé)任的基本要求，一層一層的傳達(dá)下去。要對各管理干部教育問題實行進一步加強監(jiān)督管理，加強清正廉明職務(wù)，為我國建立一支為民忠誠、有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)年犖椤?/p>

（一）為行政事務(wù)人員樹立一個正確的人生觀，正確的人生觀對于在事業(yè)方面能否取得成功有很重要的意義。如果一個人沒有正確的人生觀，他的人生就會很平庸，碌碌無為。所以只有行政事務(wù)人員具備的正確的人生觀，有了明確的發(fā)展方向才能在工作中大步前進，走向人生至高點。

（二）行政事務(wù)人員提升能力和素質(zhì)最重要的保障就是培養(yǎng)其良好的職業(yè)道德。職業(yè)道德的表現(xiàn)形式比較具體、靈活多樣。自覺性和習(xí)慣性是職業(yè)道德行為的最大特點，培養(yǎng)一個好的工作習(xí)慣就是行政事務(wù)人員的日常工作。行政事務(wù)人員對此一定要重視起來，對自己的習(xí)慣進行有意識的進行培養(yǎng)，時間長了自然就自覺了。如果說能讓一個人終身受益的東西，那就只有好的習(xí)慣了。如果一個人的習(xí)慣不好，會影響他的一生。行政事務(wù)人員做好管理工作最重要的前提就是養(yǎng)成一個好習(xí)慣。

事業(yè)單位的行政事務(wù)管理工作不僅平凡、也是一個很復(fù)雜的工作，直接關(guān)系到國民的切身利益。要搞好行政事務(wù)工作，就必須要求行政事務(wù)人員具備較高的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，這是行政工作的基礎(chǔ)和保證。要花費很長的時間來提高事業(yè)單位行政事務(wù)人員的綜合素質(zhì)，這是一個很漫長而且特別艱難的工作過程，不僅是做好事業(yè)單位管理工作的關(guān)鍵，也是推動事業(yè)單位改革進步的重要保證。因此行政事務(wù)人員的思想一定要正確，工作態(tài)度要端正，也要有良好的職業(yè)素質(zhì)，通過學(xué)習(xí)新知識，為實現(xiàn)自己的價值不斷去努力。