楊豐

（國(guó)網(wǎng)西藏電力有限公司，西藏 拉薩 850000）

班組員工直接肩負(fù)著一個(gè)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重?fù)?dān)，他們是企業(yè)所有工作的落腳點(diǎn)，是企業(yè)最終績(jī)效的實(shí)現(xiàn)者。所以，要充分地考慮班組員工結(jié)構(gòu)、工作業(yè)務(wù)類型等特點(diǎn)，摸索出一套科學(xué)合理的，適用于班組績(jī)效考核的工作積分模式應(yīng)用方法。

一、積分制考核的概述

積分制考核直白地說就是企業(yè)把積分應(yīng)用到對(duì)員工的管理中去，用積分來反映員工的工作成效，直觀地來考核員工的價(jià)值。并且根據(jù)積分的不同，員工的福利待遇不同，其中包括物質(zhì)待遇以及精神待遇。積分高者會(huì)獲得高的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)，相應(yīng)的積分低者只能得到低的物質(zhì)待遇，甚至沒有精神鼓勵(lì)。這樣就會(huì)直接的激發(fā)員工工作的積極性，調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性，充分挖掘出員工的潛力，為企業(yè)帶來更大的效益。

二、電力企業(yè)一線班組工作積分制考核模式實(shí)施途徑

（一）進(jìn)一步完善班組工分績(jī)效管理辦法

工作積分績(jī)效管理細(xì)則需進(jìn)一步組織意見和建議征集工作，并據(jù)此進(jìn)行修訂完善，進(jìn)而形成被考核者廣泛認(rèn)同并且能夠收到良好效果的班組工分績(jī)效管理方案。同時(shí)，為了精準(zhǔn)地考核員工，所需要收集的數(shù)據(jù)量很大，需要研究一種操作易行的積分計(jì)算、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的方法，以期簡(jiǎn)化管理人員、班組人員的工作量。結(jié)合崗位工作標(biāo)準(zhǔn)制定出工作質(zhì)量評(píng)價(jià)細(xì)則以及評(píng)價(jià)內(nèi)容和分值，確定考核時(shí)間、考評(píng)周期和方法。

（二）健全工作積分制度的保障制度

據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在電力企業(yè)推行工作積分制度的過程中，由于受傳統(tǒng)管理觀念的影響，考核者害怕得罪人的心理普遍存在。在考核的過程中，眾多的考核者常常充當(dāng)了“老好人”的形象，誰也不得罪，每個(gè)員工的積分都差不多。這樣一來，所謂的工作積分制度就成為了空談，完全起不到應(yīng)有的作用。因此，在建立完善工作積分信息管理系統(tǒng)的同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)考核者進(jìn)行監(jiān)督和管理，建立健全工作積分制度的保障制度，使得工作積分制度能夠有效落實(shí)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

（三）班組成員的綜合表現(xiàn)

對(duì)于班組的成員來說，具有了個(gè)人能力并不代表他的綜合表現(xiàn)也好，因?yàn)橛心芰Φ娜丝梢员憩F(xiàn)也可以不表現(xiàn)，能力不強(qiáng)的人也可以有優(yōu)秀的表現(xiàn)。例如：在工作上，有的見困難就上，但也有的見困難就讓；在責(zé)任心上，有的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，但也有的做事隨意。這些表現(xiàn)和個(gè)人能力關(guān)系不大，主要在于對(duì)待工作的態(tài)度。而在工作業(yè)績(jī)方面，做了多少業(yè)務(wù)工作，都要與積分掛鉤。在主動(dòng)加班方面，員工每加班一天，根據(jù)職務(wù)、技能的差別，都可得到一定標(biāo)準(zhǔn)的積分；每一項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新和每掌握一項(xiàng)新技術(shù)，都可以得到大量的積分獎(jiǎng)勵(lì)；員工對(duì)企業(yè)提出的合理建議或者幫企業(yè)找到的優(yōu)秀人才都可以給予一定的積分獎(jiǎng)勵(lì)。這樣把積分制度落實(shí)到員工的方方面面，使得員工的收入和自己的表現(xiàn)相匹配。

（四）完善工作積分制度的評(píng)價(jià)方式和內(nèi)容

對(duì)于電力企業(yè)一線員工來講，其不僅肩負(fù)著各項(xiàng)專業(yè)工作，同時(shí)還要開展各項(xiàng)如學(xué)習(xí)培訓(xùn)、宣傳報(bào)道等事務(wù)性工作，所以，應(yīng)該逐步完善工作積分制度的評(píng)價(jià)內(nèi)容，對(duì)一線員工專業(yè)工作以外的其他事務(wù)性工作也進(jìn)行鼓勵(lì)與肯定，以此來激發(fā)員工在干好本職工作以外積極參加其他各項(xiàng)事務(wù)性工作，在評(píng)價(jià)方式上，不僅要采用傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)途徑，還應(yīng)該結(jié)合評(píng)價(jià)對(duì)象、評(píng)價(jià)事項(xiàng)的不同來采用負(fù)向評(píng)價(jià)與正向評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，將多種評(píng)價(jià)方式相結(jié)合，適當(dāng)?shù)脑黾釉u(píng)價(jià)內(nèi)容，避免在班組績(jī)效考核中應(yīng)用工作積分模式時(shí)有遺漏的部分。

（五）建立班組績(jī)效管理小組

為了深化班組工作積分模式在績(jī)效考核中的應(yīng)用，要在企業(yè)內(nèi)部建立班組績(jī)效管理小組，該小組承擔(dān)企業(yè)的績(jī)效管理只能，主要負(fù)責(zé)按照績(jī)效管理辦法來簡(jiǎn)體字組織開展班組員工的績(jī)效考核工作，同時(shí)實(shí)行績(jī)效經(jīng)理人制度，一般由各個(gè)班組長(zhǎng)為績(jī)效經(jīng)理人，主要負(fù)責(zé)與員工確定績(jī)效目標(biāo)，簽訂績(jī)效合約，全程跟蹤績(jī)效目標(biāo)執(zhí)行情況，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通和面談，研究提出績(jī)效評(píng)價(jià)意見和改進(jìn)措施。

（六）建立班組工作積分信息管理系統(tǒng)

一直以來班組的工作積分考核有一個(gè)很大的缺陷就是記錄比較多，長(zhǎng)期下去，既不容易整理也容易丟失，而信息管理系統(tǒng)的建設(shè)則能夠很好地解決這個(gè)問題。在日常的工作中，員工的學(xué)歷、技能、職稱等固定分可以由系統(tǒng)按時(shí)自動(dòng)生成，而相關(guān)的個(gè)性化加分、扣分措施只需要錄入電腦，由軟件自動(dòng)分類、自動(dòng)匯總、自動(dòng)排名就可以了。這樣既節(jié)省了物力人力，也增加了工作積分制度的公開性和公平性。

結(jié)束語：

目前，我國(guó)的電力企業(yè)體制改革已進(jìn)入攻堅(jiān)階段，一些深層次的矛盾也逐漸顯現(xiàn)出來，尤其是班組績(jī)效考核模式已經(jīng)愈來愈無法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求，因此，需要采取一定的措施，深化工作積分模式在班組績(jī)效考核中的應(yīng)用，充分地調(diào)動(dòng)起員工的積極性，促進(jìn)公司、班組與員工的共同發(fā)展，這不僅關(guān)系到電力企業(yè)改革的成敗，也關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的發(fā)展。