段玉蘭

麗江民族中等專業(yè)學(xué)校，云南麗江674100

現(xiàn)代人們將文明禮儀作為衡量一個社會、一個國家文明程度的指標，禮儀不斷受到人們的認同與重視。從護理專業(yè)角度而言，護理禮儀可視作是一種職業(yè)禮儀，它涉及到護士工作中的各個方面，包括素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)等等方面，具體表現(xiàn)為行為規(guī)范、溝通技巧、儀容儀表等等。如同南丁格爾所說，護士工作自身就具有一定的藝術(shù)性，其中的藝術(shù)性就是指護士禮儀。長久以來護士被譽為白衣天使，這不僅僅與其救死扶傷的工作性質(zhì)有關(guān)系，還與其在工作中表現(xiàn)出的人文素養(yǎng)、行為品質(zhì)有關(guān)系。有見于此，現(xiàn)代護理專業(yè)十分重視學(xué)生禮儀的培養(yǎng)，護理教育指導(dǎo)中也明確指出，應(yīng)在傳授知識的基礎(chǔ)上提升護士的素質(zhì)。就目前而言，盡管很多中等職校已經(jīng)開始重視護理禮儀課程，但是由于在教學(xué)上尚未有教學(xué)經(jīng)驗參考，這導(dǎo)致課程教學(xué)顯得無從下手，以下本文將從實踐角度出發(fā)，淺談等職業(yè)學(xué)校護理專業(yè)護理禮儀教育的實踐思路。

1 重知識，更重訓(xùn)練

目前，很多中等職業(yè)學(xué)校的教師認為禮儀課是一門“素質(zhì)課”，主要是通過規(guī)范學(xué)生行為品質(zhì)來進行。實際上卻并非如此，禮儀課是一門十分強調(diào)實踐的技能型課程，其教學(xué)目的不僅僅在于讓學(xué)生掌握禮儀知識，還需要讓學(xué)生們能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識轉(zhuǎn)化為行為習(xí)慣。眾所周知，社會個體習(xí)慣的形成必須要進行一定養(yǎng)成訓(xùn)練，這就要求教師在教學(xué)中既要重視知識傳授，還要重視技能訓(xùn)練。以禮儀教學(xué)中的言談禮儀為例，教師如果僅僅告訴學(xué)生如果運用語言與體態(tài)，這對于學(xué)生來說并不難，但是在實踐中學(xué)生卻總是出現(xiàn)體態(tài)標準語言混亂，或語言表達良好，但是體態(tài)失調(diào)的問題。所以教師在教學(xué)應(yīng)為學(xué)生模擬真實的情境，讓學(xué)生能夠在情境中進行訓(xùn)練，久而久之讓所學(xué)知識變成行為習(xí)慣。關(guān)于課堂訓(xùn)練，筆者認為必須要注意兩點內(nèi)容：一是，禮儀的形成不是一蹴而就的，而是一個循序漸進不斷養(yǎng)成的過程，所以教師在教學(xué)過程中要由簡入難，進行遞進式的教學(xué)；二是，教師要不斷優(yōu)化自身教學(xué)方法，盡量開展多元化教學(xué)，除了情境教學(xué)法之外，還可以進行合作學(xué)習(xí)法、評價教學(xué)法、對比教學(xué)法，其中重點強調(diào)的是多媒體教學(xué)法，多媒體教學(xué)法不但能夠提升學(xué)生參與禮儀學(xué)習(xí)的積極性，在教學(xué)中通過視頻教學(xué)，還能夠提升教學(xué)的專業(yè)性與科學(xué)性。初次之外，筆者認為教師作為課堂教學(xué)的引導(dǎo)者，在禮儀方面要做到率先垂范，在言行舉止上貫徹禮儀教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生認識到護理禮儀的重要性。

2 重形式，更重氛圍

營造優(yōu)質(zhì)的課堂教學(xué)氛圍是開展教學(xué)活動的重要基礎(chǔ)。護理禮儀課程從本質(zhì)上來講屬于嚴肅性的課程，教學(xué)內(nèi)容嚴肅，但是教學(xué)氛圍大可不必如此，應(yīng)營造一種輕松愉悅、富有魅力的課堂教學(xué)氣氛，這能夠降低學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力，提高學(xué)生參與禮儀學(xué)習(xí)的自信心。同時，護理禮儀課堂教學(xué)還應(yīng)塑造一種禮儀氛圍，從上第一節(jié)課開始，教師就應(yīng)該要求學(xué)生上課應(yīng)注意著裝整齊、儀容儀表等等，在課堂上要充分展現(xiàn)一個護理專業(yè)學(xué)生應(yīng)有的精神風(fēng)采，這種氛圍能夠提升學(xué)生對專業(yè)的認同感。

以上所述內(nèi)容是指在課前以及教學(xué)設(shè)計上如何營造一個氛圍。關(guān)于在教學(xué)內(nèi)容與方式上如何應(yīng)在教學(xué)氛圍，筆者認為可以從以下兩方面入手：一是，教學(xué)中要讓學(xué)生對護士崗位形成感性認識。以禮儀教學(xué)中最常用情境教學(xué)法為例，教師應(yīng)該為學(xué)生塑造一個動態(tài)環(huán)境，具體上是指病人在需求上有所變化，提升學(xué)生在應(yīng)變過程中體現(xiàn)護士禮儀的能力，學(xué)生與患者直接形成交流，才能夠真正的拉近課堂與臨床之間的距離，身臨其境的感覺更容易讓學(xué)生對自己的崗位形成感性認知，二是，在教學(xué)力求體現(xiàn)人性化的教學(xué)理念，從素質(zhì)養(yǎng)成的角度而言，禮儀是一種社會個體自身的行為品質(zhì)，而受到護士職業(yè)特點的影響，護理禮儀更多的是作用于患者，是要求能夠在臨床護理中發(fā)揮作用。這樣的要求就會導(dǎo)致很多學(xué)生對實踐產(chǎn)生恐懼感，畏懼感就來源于自身的禮儀變形是否能夠在臨床護理中發(fā)揮作用。有見于此，教師在教學(xué)中要體現(xiàn)人性化的教學(xué)理念，要鼓勵學(xué)生大膽實踐，對學(xué)生的每一點進步、長處、亮點都要多鼓勵、多表揚，使她們體驗到學(xué)習(xí)的快樂和成功的喜悅，在不斷的自我肯定中樹立自信，給與他們更多實踐機會，鍛煉他們的能力與膽量。

3 結(jié)語

總而言之，護理禮儀是一門集藝術(shù)性與實踐性的課程，教師在教學(xué)中要秉承“以生為本”“以患為本”的教學(xué)理念，提高課堂教學(xué)的實效性。重視課堂教學(xué)的實踐性，重視課堂教學(xué)氛圍的營造，通過鼓勵式教學(xué)提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，塑造符合現(xiàn)代社會發(fā)展的護理人才。