趙玉忠

（1.燕山大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院，河北 秦皇島 066004）（2.新疆科技學(xué)院工商系，新疆 庫爾勒 841000）

一、網(wǎng)絡(luò)硬件資源以及軟件環(huán)境不完善

雖然有許多學(xué)校認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)實時教學(xué)的挑戰(zhàn)，選擇了讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)早已準(zhǔn)備好的幕課課程，但是也有許多學(xué)校選擇了網(wǎng)絡(luò)實時視頻教學(xué)手段。與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相比，在教室里教學(xué)，教師的教學(xué)過程是基本不會受到打擾的。而網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，教學(xué)過程可能受到技術(shù)故障和其他各種因素的干擾。對此進行干擾的嚴(yán)重程度進行了調(diào)查，讓調(diào)查對象對網(wǎng)絡(luò)授受到的嚴(yán)重程度打分，從不嚴(yán)重到嚴(yán)重，分為0-10 分的11 個等級。調(diào)查了40 個學(xué)生，回答的結(jié)果為：22 個4 分，15 個5分，3 個6 分，平均分4.53，說明網(wǎng)絡(luò)授課受到干擾的現(xiàn)象還是非常普遍而且比較嚴(yán)重的。在網(wǎng)絡(luò)實時視頻教學(xué)的過程中，作為最基本的技術(shù)手段，網(wǎng)絡(luò)本身是否完善是一個關(guān)鍵問題。這涉及授課教師端、學(xué)生端和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺三方面。

（一）教師端大多可以滿足要求

在經(jīng)歷一個長時間的準(zhǔn)備之后，教師端一般可以解決網(wǎng)絡(luò)軟、硬件問題，當(dāng)然不排除少數(shù)欠發(fā)達地區(qū)還存在網(wǎng)絡(luò)硬件不足的問題。掌握網(wǎng)絡(luò)授課的軟件操作技術(shù)，對教師群體來說，一般經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，也完全能夠勝任網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工作。但是，網(wǎng)絡(luò)以及軟件故障偶有發(fā)生，與在學(xué)校可以及時求助于教學(xué)管理技術(shù)人員不同，教師自己在家授課的情形下，也存在不能及時排除故障，耽誤網(wǎng)絡(luò)實時授課的問題。

（二）學(xué)生端困難重重

學(xué)生端是存在的問題最多的一方。首先就是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的硬件，雖然大多數(shù)的學(xué)生，家庭經(jīng)濟條件可以滿足網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的要求，但是，仍然有相當(dāng)多的學(xué)生，只能依靠手機，依靠蹭網(wǎng)來學(xué)習(xí)，這個問題是最大的問題。學(xué)生的家庭條件各不相同，會有一部分學(xué)生難以解決這個問題。手機學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程，本身的效果是很差的。其中幻燈片如果不為手機收看特殊處理的話，基本是看不清的。用類似Ipad 的平板電腦還是基本上能夠看清的，最好是能有一臺電腦，其顯示器能滿足網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中閱讀幻燈片內(nèi)容的要求。

（三）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺

曾經(jīng)線下授課提供教學(xué)環(huán)境的是學(xué)校，如今網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境的提供者，基本都是第三方網(wǎng)絡(luò)教學(xué)服務(wù)公司。騰訊課堂是早已使用較多的成熟的網(wǎng)絡(luò)授課平臺，使用過程中視頻順暢，聲音清晰，并且擁有的錄屏功能、記錄學(xué)生進出課堂時間的功能、舉手發(fā)言的功能、畫筆功能等很多適應(yīng)教學(xué)環(huán)境的功能，很好地提供了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境。騰訊會議平臺，由于本身并不是教學(xué)用途的軟件，在使用過程中，會有點不堪重負的感覺，錄屏的功能也是后期加上的。通過不斷完善，在網(wǎng)絡(luò)實時視頻教學(xué)中，應(yīng)用的廣泛，比較受歡迎。

另外一個進入學(xué)校網(wǎng)絡(luò)授課較早的軟件平臺是超星公司的“學(xué)習(xí)通”軟件，但是早期該軟件主要是應(yīng)用于教師和學(xué)生在教室里教學(xué)支持的平臺，也是非常受歡迎的一個平臺。但是其與騰訊等大公司強大的技術(shù)背景和品牌聲望有些差距，加上騰訊公司提供的騰訊課堂和騰訊會議是免費的，在選擇教學(xué)平臺時，更多學(xué)校選擇了騰訊公司的軟件。

阿里巴巴公司的釘釘軟件，在很多有員工打卡簽到的要求的組織中，應(yīng)用得最多。其網(wǎng)絡(luò)會議的功能，也和騰訊會議類似，可以應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。

另外一個網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺——“某”課堂，其進入了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境是較早的。但是，在開學(xué)時，由于同時在線實時視頻教學(xué)的壓力過大，平臺崩潰，無法進行網(wǎng)絡(luò)實時教學(xué)，導(dǎo)致許多學(xué)校在之后的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中放棄了該平臺。

二、教學(xué)互動的挑戰(zhàn)

（一）學(xué)生更喜歡課堂授課的形式

對于網(wǎng)絡(luò)授課的調(diào)查結(jié)果顯示，在上課的形式上，大多數(shù)學(xué)生選擇在教室里上課，有時是希望網(wǎng)絡(luò)授課的。在當(dāng)前背景下，學(xué)生已經(jīng)上了將近兩個學(xué)期的網(wǎng)課后，在一定程度上失去新鮮感了，且由于網(wǎng)絡(luò)授課的軟硬件故障等干擾，影響上課進程。

（二）線上教學(xué)對教學(xué)過程中的課堂互動提出了挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對于師生互動的影響既有促進作用，也有阻礙作用。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身并不是師生互動的阻礙，但是如果網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促使網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的形式流行起來，使得更多的學(xué)校放棄線下的課堂教學(xué)而進行線上教學(xué)的話，無疑對師生面對面地教學(xué)互動有負面影響。大規(guī)模線上教學(xué)代替線下教學(xué)，會影響傳統(tǒng)教育體系。對師生互動的促進作用無疑來自于其提供了更多的師生聯(lián)系的手段。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得溝通更加方便和經(jīng)濟，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提高了學(xué)生與教師的參與度。

（三）學(xué)生不希望在網(wǎng)絡(luò)授課中露臉

在網(wǎng)絡(luò)授課中，基本上沒有學(xué)校要求學(xué)生打開攝像頭，必須在全程露臉的狀態(tài)下上課。當(dāng)問到同學(xué)們是否“想讓大家都打開攝像頭，能夠看到老師，能夠看到其他同學(xué)，能夠讓其他人看到自己時”，只有極少數(shù)同學(xué)回答“想看到其他人，不想讓其他人看到自己”，其他大多數(shù)同學(xué)都直接回答不想。這點與傳統(tǒng)的在教室里進行面對面教學(xué)顯著不同，對于教師與同學(xué)們的溝通以及了解同學(xué)們的掌握情況提出了新的挑戰(zhàn)。

三、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)帶來的機遇

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)軟硬件環(huán)境，是實時視頻網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工作中，最大的短板和挑戰(zhàn)。在應(yīng)對這個挑戰(zhàn)時，期待有更多的力量，加入到支持網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的隊伍中來。比如廣電網(wǎng)絡(luò)公司擁有著發(fā)達的有線電視網(wǎng)絡(luò)，在技術(shù)保障上，有線電視基本不會由于觀看的家庭太多而崩潰。教學(xué)軟件和硬件設(shè)備供應(yīng)商方面，目前已有的產(chǎn)品包括臺式電腦、筆記本電腦、平板電腦，以及一些支持手繪板書的輸入設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺軟件，無疑會有很大擴大銷售規(guī)模的空間，能夠更好地實現(xiàn)師生在教學(xué)方面進行交互的軟硬件平臺及設(shè)備的開發(fā)，也會有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>