安曉林

摘 要：就醫(yī)院而言，在逐漸激烈的市場競爭局勢下，要想獲得生存及發(fā)展，并占據(jù)優(yōu)勢地位，就需要針對市場需求形成“以人為本”的思想，積極使用激勵機制，持續(xù)改進、優(yōu)化人力資源（簡稱HR）管理，在人才應用上獲得競爭先機，持續(xù)完善勞動力分配?；诖?，文章首先介紹了激勵機制，然后從崗位晉升激勵、環(huán)境激勵、物質激勵以及精神激勵等方面，詳細分析了在醫(yī)院HR管理方面激勵機制的具體運用。

關鍵詞：醫(yī)院;HR管理;激勵機制;物質激勵;環(huán)境激勵

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.26.194

隨著時代的進步及社會的發(fā)展，出現(xiàn)了行之有效的激勵機制，特別是針對醫(yī)院這種知識密集型機構而言，充分開發(fā)與使用醫(yī)院人力資源，實施規(guī)范的激勵機制，促使HR科學調整分配，是打造與維護醫(yī)院市場競爭力的核心舉措。規(guī)范的激勵機制可以提升醫(yī)務工作者的工作熱情，調動員工的工作積極性，在醫(yī)院HR管理方面可以起到有效作用，促使醫(yī)院發(fā)現(xiàn)、挖掘充滿積極性、有才干的人才，降低醫(yī)護工作者的大量流失，實現(xiàn)醫(yī)院循環(huán)發(fā)展，也可以保障患者得到良好的服務。

1 激勵機制介紹

激勵機制主要指通過科學、準確的理性化體系。來對職工積極性的各種獎勵、酬勞、工資展開調動，其中所涉及的內容能夠分為四點，主要是環(huán)境激勵、晉升激勵、精神激勵和榮譽激勵。針對組織來說，如果組織制定規(guī)范的激勵機制，不僅可以保證組織的穩(wěn)定發(fā)展，還在較大程度上推動組織發(fā)展。但針對另一方面來說，激勵機制若應用不斷，就會阻礙組織發(fā)展。所以，醫(yī)院要科學靈活的應用激勵機制，在遵守各項原則的前提下得到動態(tài)發(fā)展，這樣方可充分發(fā)揮激勵機制的價值。

2 醫(yī)院HR管理方面激勵機制的運用分析

2.1 崗位晉升激勵

在HR管理方面，晉升激勵的使用作用是充分激發(fā)醫(yī)護工作者潛藏潛力，從業(yè)務層面分析，醫(yī)院在業(yè)務穩(wěn)定性方面相較于其他企業(yè)更高，這表示在穩(wěn)定的業(yè)務環(huán)境下，如果不采用激勵手段，員工潛力將很難得到充分挖掘，醫(yī)院HR管理人員要以崗位晉升作為立足點，和激勵觀念相融合，科學采取晉升激勵，優(yōu)化晉升制度的基礎上不斷提高管理質量。綜合探究，科學采取晉升激勵既能夠充分調動員工潛力，也能夠使之上進心獲得明顯提高。就醫(yī)院來說，科學采取晉升激勵，能夠讓醫(yī)院服務效率得到總體提高，進而轉變工作局面，有利于推動醫(yī)院生產運營正常開展。而且，促使晉升機制和HR管理相融合，還能夠留下大量高素質人才，讓員工才能價值得以充分體現(xiàn)，全面提高醫(yī)院整體管理效果。

2.2 物質激勵

近幾年，人類在經濟水平、生活品質方面都獲得了明顯提高，由此也提高了物質需求，醫(yī)務工作者也是這樣，他們在選取醫(yī)護職業(yè)時的初衷就是為了充分展現(xiàn)自身的人生價值，而且還期望獲得大量的獎金收入，所以物質激勵是使得醫(yī)務工作者堅持奮斗的主要動力源頭，讓物質激勵在大量激勵方式中占據(jù)了核心地位，所以HR部門要采用以下方法，科學使用物質激勵[1]。其一，按照醫(yī)院經營情況以及醫(yī)護工作者的技能水平，為其營造大量晉升、增加薪資的機會，從而充分達到留下人才、科學分配HR的最后目標。其二，因為醫(yī)院中設置的部門類型很多，且不同職位的醫(yī)護工作者在知識層面、專業(yè)能力方面都有差別性，這在無形之中提高了物質激勵措施實行的困難性，為確?；鶎游镔|激勵科學化運用，相關負責人要仔細考量各種因素，整體分析其中出現(xiàn)的不同，基于此設置規(guī)范的物質激勵標準。其三，在實施物質激勵時，能科學聽取病人建議，優(yōu)先選擇病人好頻率偏高的員工進行物質激勵，這樣既能夠充分提高醫(yī)護服務質量，也能引導醫(yī)護工作者逐漸形成自我提高、自我完善的工作思想，從而使之工作面貌得到轉變。

2.3 精神激勵

科學使用精神激勵通常更注重對院內員工進行精神方面、情感方面的尊重和關懷，讓員工能夠真正感受到醫(yī)院真摯的關懷和關心，從而逐漸產生歸屬感，提高對醫(yī)院的認同感。主要方法是：第一，管理者要在精神激勵運用中結合醫(yī)院實況，進行綜合研究、考核，合理采取精神激勵手段，更好迎合醫(yī)護工作者業(yè)務要求，讓HR管理質量得到不斷提高。就榜樣激勵來說，首先從員工角度分析，某員工表現(xiàn)非常突出，即能將之視為榜樣激勵對象，另一方面就管理這方面分析，領導通常是員工主要模仿的主體，所以要激勵員工要先身先士卒，經過本身熱情感染員工，突出精神激勵價值[2]。第二，從信心方面出發(fā)，按照每位醫(yī)護工作者實際情況進行激勵機制，比如，某員工近期在工作方面表現(xiàn)非常突出，這時就要找到恰當時機，采用激勵于表揚手段，引導員工更為堅定工作自信。第三，自覺和醫(yī)護工作者定時溝通，深入掌握其內心需求，從而讓醫(yī)護工作者真實感受到醫(yī)院的尊重和關心，由此減少人才流失率。比如，管理負責人和醫(yī)護工作者定時溝通時，要重點掌握其在生活及工作方面面臨的困難，并提出科學建議，提供給他們一些幫助和鼓勵。第四，深入工作第一線，積極聽取基層員工的建議，且對一些可行性很高的建議加以分析，科學采納，逐漸完善精神激勵的使用方法，對其引起高度重視的基礎上，積極培養(yǎng)醫(yī)護工作者的整體素質，激發(fā)其熱情，提高工作水平，從而使得醫(yī)院得到良好發(fā)展。

2.4 環(huán)境激勵

就醫(yī)護工作者來說，各科辦公室、病房是他們工作的核心場所，而院內環(huán)境自身存在一些特殊性，行走時間很長時，通常會形成壓抑感、心理容易失衡，長期如此會使之產生固化式的服務思維，不利于其創(chuàng)新性思維模式的形成，這時環(huán)境激勵的科學化使用能夠為基層醫(yī)護工作者創(chuàng)造良好的工作環(huán)境以及交際環(huán)境，在迎合其社會需求的基礎上，也有利于改善其業(yè)務狀態(tài)，提高其服務能力。由此，HR管理人員要采用以下方法科學使用環(huán)境激勵手段。首先，管理負責人要重視創(chuàng)造融洽的人際交往環(huán)境，及時和醫(yī)護工作者進行溝通與心理交流，深入分析其最真切的想法，按照其發(fā)展要求逐漸完善其工作環(huán)境。在員工之間出現(xiàn)各種矛盾時，要立即出面調解，創(chuàng)造融洽的工作氛

圍[3]。其次，形成以人為本的觀念，在醫(yī)院內部景觀設計、裝飾裝修上參考基層醫(yī)護工作者的建議，組織問卷調查，創(chuàng)建優(yōu)美、干凈、舒適的服務環(huán)境，而且在環(huán)境創(chuàng)建中，也要融入特色化要素，增強自然采光、空間規(guī)劃、公共休閑區(qū)建設，讓醫(yī)護工作者在閑暇之余具有放松心情的地方，能享受各種景觀設施提供的環(huán)境激勵，從而擺正工作態(tài)度，一直充滿飽和的工作精神、愉快的心情參加工作，不斷提高其工作表現(xiàn)水平的基礎上，提高他們的業(yè)務效率。

3 結束語

總之，就當前醫(yī)院經營來說，HR管理具有提高醫(yī)院總體競爭水平，使得醫(yī)院成員發(fā)展的重要作用。由此，相關負責人應持續(xù)增強管理意識，合理使用物質激勵、環(huán)境激勵、崗位晉升激勵以及精神激勵等手段，持續(xù)提高HR管理質量，推動醫(yī)院得的長遠健康發(fā)展。

參考文獻

[1]史燕霄.激勵機制在事業(yè)單位人力資源管理中的應用探討[J].就業(yè)與保障，2020（01）：102-103.

[2]俞文杰.激勵機制在事業(yè)單位人力資源管理工作中的應用[J].現(xiàn)代營銷（信息版），2019（12）：224.

[3]胡欣.激勵機制在醫(yī)院人力資源管理中的合理應用[J].人力資源，2019（18）：118.