高 美

（福州墨爾本理工職業(yè)學(xué)院，福建 福州 350108）

0 引言

中外合作辦學(xué)在最近幾年得到了迅猛發(fā)展，已成為中國高等教育的重要組成部分。中外合作大學(xué)把國外優(yōu)質(zhì)教育資源，先進的教育理念引入國內(nèi)，有效彌補了國內(nèi)現(xiàn)有教學(xué)內(nèi)容的不足，豐富了教學(xué)方法，在人才培養(yǎng)專業(yè)化、國際化方面發(fā)揮了重要作用。

隨著我國信息化的不斷發(fā)展，教務(wù)管理系統(tǒng)在各高校的教務(wù)管理工作中得到廣泛應(yīng)用，極大地提高了教務(wù)管理水平。然而，由于中外合作辦學(xué)模式在諸多方面與國內(nèi)的辦學(xué)模式存在差異，這對國內(nèi)大學(xué)的教務(wù)管理工作提出了新的挑戰(zhàn)[1]。作者在福州墨爾本理工職業(yè)學(xué)院組織的“科研項目”中，主持了福州墨爾本理工職業(yè)學(xué)院教務(wù)管理系統(tǒng)的“設(shè)計與研究”項目的設(shè)計研究工作。福州墨爾本理工職業(yè)學(xué)院是閩江學(xué)院與澳大利亞墨爾本理工學(xué)院合作舉辦、具有獨立法人資格的高等國際學(xué)院[2]。隨著合作辦學(xué)的深入開展，學(xué)校的教務(wù)管理系統(tǒng)已經(jīng)難以滿足需要，急需開發(fā)一套適用于中外合作辦學(xué)的教務(wù)管理系統(tǒng)。本文以中外合作辦學(xué)教務(wù)管理系統(tǒng)為研究對象，通過進行有效需求分析，針對需求分析中出現(xiàn)的問題給出確實可行的設(shè)計，解決了開發(fā)過程中遇到的各種實際問題，提高了系統(tǒng)的可拓展性、可維護性，從而改善了系統(tǒng)的整體性能。

1 教務(wù)管理信息系統(tǒng)的方案設(shè)計

1.1 需求分析

與目前常見的教務(wù)管理系統(tǒng)相比，中外合作辦學(xué)教務(wù)管理系統(tǒng)有一些特殊的需求，主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

（1）過程考核信息豐富在教學(xué)過程中，學(xué)校十分重視對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的考核和對學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)。每門課程的總評成績由平時表現(xiàn)、小測、演講、報告、實驗、期末考試等組成，系統(tǒng)還要記錄學(xué)生每節(jié)課的考勤信息。

（2）培養(yǎng)方案復(fù)雜度高學(xué)校培養(yǎng)方案中的課程包括中方課程和外方課程。特別是外方課程，系統(tǒng)課程庫除了需要管理課程中文名、學(xué)時、學(xué)分等信息外，還需要存儲課程英文名、外方課程代碼、是否中英雙語授課、授課方等。在課程設(shè)置上，除了公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課和集中實踐課以外，還在低年級開設(shè)大量的英語課程，以滿足合作辦學(xué)對學(xué)生語言應(yīng)用能力的要求。如何科學(xué)、合理地安排各種專業(yè)課程、英語小班，從而滿足教學(xué)需要，是教務(wù)信息管理系統(tǒng)中亟待解決的問題。

（3）教務(wù)系統(tǒng)多語言支持學(xué)校的外籍教師主要來自澳大利亞，也有部分來自英美等發(fā)達國家，大多數(shù)外教不懂中文，這就要求系統(tǒng)支持中英雙語，并能讓使用者特別是外教快速上手。

（4）更及時的學(xué)業(yè)預(yù)警為了讓受預(yù)警的學(xué)生及時知曉自己的學(xué)業(yè)狀況，當(dāng)學(xué)生登陸教務(wù)系統(tǒng)時，需要系統(tǒng)能自動彈出學(xué)業(yè)預(yù)警信息，并且教務(wù)員能夠在線打印學(xué)業(yè)預(yù)警通知書，及時通知家長。

（5）學(xué)生出國留學(xué)需要各種證明隨著中外合作辦學(xué)的推進，學(xué)生出國人數(shù)不斷增加，對教務(wù)系統(tǒng)中打印業(yè)務(wù)的需求不斷增加，對打印格式及內(nèi)容的要求不斷增多，傳統(tǒng)的打印實現(xiàn)方式已經(jīng)不能滿足需要，要求各種打印模板能夠?qū)崿F(xiàn)在線維護，以提高證明打印效率。

（6）需要豐富的數(shù)據(jù)分析與報表功能在中外合作辦學(xué)高校中，學(xué)生多樣化，教師來源多樣化，中西方文化差異等因素都有可能影響教學(xué)，因此需要通過教學(xué)大數(shù)據(jù)分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并改進，以解決教學(xué)中出現(xiàn)的問題，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

1.2 業(yè)務(wù)設(shè)計

中外合作辦學(xué)教務(wù)管理系統(tǒng)功能主要包括學(xué)籍管理，教學(xué)計劃管理，考務(wù)管理，教學(xué)質(zhì)量評價管理，畢業(yè)管理等。面向?qū)W校教學(xué)管理部門，全校教師和學(xué)生。

圖1展示了教務(wù)管理系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)功能模塊。

圖1

本文給出了系統(tǒng)中部分有差異化功能的描述。

1.2.1 學(xué)籍管理新生注冊。每年招生錄取結(jié)束后，招生部門把錄取信息導(dǎo)入到新生錄取模塊，錄取信息包含教育部招生平臺提供的所有信息。學(xué)生通過電子渠道繳交學(xué)費，繳費成功，新生錄取信息表自動更新繳費狀態(tài)，各系根據(jù)學(xué)生實際報到和繳費情況批量審核學(xué)生信息，審核通過后，

新生信息自動進入學(xué)生信息庫，完成新生學(xué)籍入庫工作。老生注冊。學(xué)生通過電子渠道繳交新學(xué)年學(xué)費，繳費成功，注冊表自動更新繳費狀態(tài)，各系根據(jù)學(xué)生實際報到和繳費情況批量審核繳費信息，審核通過后，注冊狀態(tài)變更為已注冊。

1.2.2 教學(xué)計劃管理

教學(xué)計劃管理工作流程。教學(xué)秘書將課程信息錄入課程庫，將每個學(xué)期的教學(xué)計劃錄入系統(tǒng)，教務(wù)處管理人員審核，審核通過后，教學(xué)秘書下達教學(xué)任務(wù)：關(guān)聯(lián)任課教師、上課地點和上課時間，然后進行排課。

在教學(xué)計劃業(yè)務(wù)的調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)了三個特殊的業(yè)務(wù)需求。

第一，為了更加有效地提高學(xué)生的英語口語能力，一個學(xué)期一門英語口語課程由三個老師（其中兩名外教）輪流授課。因此，需要給這個課程關(guān)聯(lián)三個老師，以便老師能順利錄入學(xué)生的考勤信息。

第二，期末成績只能由一個老師錄入，因此，需要設(shè)置一個成績錄入人，可根據(jù)需要指派任何一個老師錄入學(xué)生成績。

第三，同一門課程成績權(quán)重保持一致。針對這個問題，我們采用如下解決方案：首先，指定課程負責(zé)人，由課程負責(zé)人設(shè)置成績權(quán)重，本門課程的其他老師無設(shè)置權(quán)限。后續(xù)的修改及調(diào)整等也由課程負責(zé)人完成，這樣就在技術(shù)上保證了課程成績權(quán)重的一致。

1.2.3 教學(xué)質(zhì)量評價

學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評價采用澳大利亞的評價指標體系，評價指標設(shè)置比較靈活，除了正常的指標外，多了“不適用”選項。中外合作辦學(xué)實際課程存在上課形式的差異，如英語課堂與專業(yè)課不一樣，采用的是小班上課，而專業(yè)課通常是大班上課，學(xué)生對教師教學(xué)質(zhì)量進行評價時，允許對評價指標選擇不適用，系統(tǒng)只對選中的評價指標進行評分統(tǒng)計。

1.2.4 操作記錄永久保存

利用云平臺構(gòu)建的系統(tǒng)提供了操作記錄保存功能，對系統(tǒng)的任何操作，包括文字描述、截圖、評論等，都可以永久保存，并且可以實時查看，這為日后的維護、跟蹤、檢查提供了極大的方便。系統(tǒng)還可以自動記錄用戶操作行為，下次用戶登錄時，系統(tǒng)呈現(xiàn)的是上次登陸的界面。

1.2.5 統(tǒng)計與分析功能

對學(xué)生信息、教學(xué)班、學(xué)生成績等信息的統(tǒng)計實現(xiàn)全景展示，利用伙伴云提供的大數(shù)據(jù)分析引擎，對教學(xué)管理中的一切數(shù)據(jù)進行運算統(tǒng)計，智能分析，進行可視化呈現(xiàn)。如學(xué)生管理模塊的在校生總數(shù)、生源分布、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測模塊的學(xué)生評教統(tǒng)計、教師得分排行等，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動教學(xué)水平提升。

1.2.6 學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警信息自動推送

傳統(tǒng)的做法是考試結(jié)束，成績出來后，教務(wù)員統(tǒng)計匯總課程不及格學(xué)生情況，再通過輔導(dǎo)員，告知學(xué)生。此舉，可以起到一定的效果，但是工作量很大，需要做大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析工作，給相關(guān)教學(xué)管理及學(xué)生管理的工作人員帶來一定的壓力。針對這個問題，我們使用工作流技術(shù)來解決，具體做法是：首先設(shè)置預(yù)警條件，每個學(xué)期考試成績出來后，未達到設(shè)定條件的，不推送，達到預(yù)警條件的，系統(tǒng)將自動向?qū)W生推送相應(yīng)預(yù)警信息，只要學(xué)生登陸系統(tǒng)，就能在醒目位置看到學(xué)業(yè)預(yù)警信息。通過工作流技術(shù)，實現(xiàn)了學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警信息自動推送，起到了及時提醒的作用，也減輕了教學(xué)管理人員的工作量。

1.2.7 系統(tǒng)管理

Design and Implementation of Monitoring and Control System for Water Jet Propulsion……………KE Yuchun， WANG Jian(1·50)

系統(tǒng)管理模塊主要包括：

（1）教學(xué)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置。包括：專業(yè)，學(xué)期，辦學(xué)項目，課程類別，課程性質(zhì)，培養(yǎng)方式代碼，學(xué)籍異動原因代碼，學(xué)籍狀態(tài)代碼，學(xué)生來源代碼等。

（2）打印模板設(shè)置，打印模板可修改，未來要修改格式，只需修改相應(yīng)的模板即可，方便易操作，極大地提高了系統(tǒng)的適應(yīng)性。

包括：各種證明：中英文在學(xué)證明、中文在學(xué)證明、英文在學(xué)證明、畢業(yè)證明、完學(xué)證明。

成績單：中英文成績單、中文成績單、英文成績單。

其他學(xué)籍信息：學(xué)業(yè)預(yù)警通知書、學(xué)籍登記卡

成績登記表：正考成績登記表、補考成績登記表、重修成績登記表

1）教學(xué)借用時間設(shè)置

2）重修報名時間設(shè)置

3）學(xué)生選課時間設(shè)置

4）學(xué)生評教時間設(shè)置

5）學(xué)生個人信息修改時間設(shè)置

2 系統(tǒng)架構(gòu)

圖2

中外合作辦學(xué)教務(wù)管理系統(tǒng)基于強大的PaaS（PlatformasaService）底層技術(shù)平臺研發(fā)，采用先進、靈活的設(shè)計理念，具有良好的跨瀏覽器兼容性，支持個人電腦、智能手機等多終端訪問，系統(tǒng)引入強大的數(shù)據(jù)庫引擎、自動化工作流引擎機制，支持無代碼開發(fā)功能模塊，自由定制工作流程，未來可根據(jù)學(xué)校業(yè)務(wù)需求靈活擴展。

3 程序設(shè)計及測試

在編程語言的選擇上，有別于傳統(tǒng)的開發(fā)方式，我們充分利用現(xiàn)有的云平臺，實現(xiàn)快速開發(fā)，具體做法是：管理端包含（教師端）使用伙伴云的通用管理界面，學(xué)生端使用云平臺的應(yīng)用功能進行開發(fā)。開發(fā)語言為PHP，充分考慮學(xué)生的使用習(xí)慣，為了方便學(xué)生找回密碼，我們引入了通過手機短信驗證碼找回密碼的功能，為師生提供更好的使用體驗。我們把系統(tǒng)部署在阿里云上，學(xué)校師生只需要通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽器就可以訪問系統(tǒng)，不用擔(dān)心期末查成績疊加教學(xué)質(zhì)量評價導(dǎo)致系統(tǒng)負荷太大的問題。

系統(tǒng)的維護需要消耗大量的精力和資源，隨著中外合作辦學(xué)的深入開展，系統(tǒng)的維護難度也逐漸變大。然而，由于我們進行了準確、有效的需求分析和精心的設(shè)計，維護工作變得簡單。不需要修改程序，只要對工作流進行編輯就可以實現(xiàn)大多數(shù)需求的變更。

總的來說，為了應(yīng)對中外合作辦學(xué)的特殊性，本系統(tǒng)的設(shè)計充分體現(xiàn)了靈活性。靈活性高的系統(tǒng)，才能適應(yīng)各種教學(xué)改革，各種不斷變化的需求，減少維護管理的工作量并增加系統(tǒng)使用壽命。我們利用云平臺提供的大數(shù)據(jù)分析功能，很輕松就創(chuàng)建了大量的圖表，各級各類管理人員，可以根據(jù)自己的工作，查看相關(guān)統(tǒng)計分析，大數(shù)據(jù)分析功能為學(xué)校的教學(xué)管理決策提供有力支撐[3]。

性能測試環(huán)境為阿里云服務(wù)器。實驗數(shù)據(jù)包括全校1400多名學(xué)生的學(xué)籍信息，以及學(xué)校部分教職工的賬號，教務(wù)系統(tǒng)面向的用戶數(shù)以教師和學(xué)生為主，其中，最常見的操作有以下幾種：用戶登錄，頁面切換，課程表查看，成績提交，學(xué)生評教與成績查詢，我們對以上請求的訪問響應(yīng)時間進行了測試。上述六種訪問請求類型是系統(tǒng)最常處理的請求，具有代表性，能反映出系統(tǒng)在實際業(yè)務(wù)環(huán)境中的處理水平。在實驗中，隨機執(zhí)行每種訪問請求20次，實驗結(jié)果為20次訪問請求的系統(tǒng)平均響應(yīng)時間。

圖3 系統(tǒng)的響應(yīng)時間

圖3展示了實驗中不同請求的響應(yīng)時間。從實驗結(jié)果來看，不同訪問請求的響應(yīng)時間基本維持在130ms以內(nèi)，確保了良好的用戶體驗。

4 結(jié)束語

本文深入分析了中外合作辦學(xué)教務(wù)管理系統(tǒng)的需求，并給出了系統(tǒng)功能描述，針對中外合作辦學(xué)教務(wù)系統(tǒng)的難點、痛點，提出了相應(yīng)的解決方案。本系統(tǒng)基于現(xiàn)有云平臺的二次開發(fā)，節(jié)約大量時間，可維護性好，并且有很高的靈活性，可以應(yīng)對未來中外合作辦學(xué)的各種變化。