黃家慶

（廣西壯族自治區(qū)南溪山醫(yī)院 廣西 桂林 541000）

在醫(yī)院的現(xiàn)代化建設中，除了最基礎的醫(yī)療技術和水平保障，人力資源工作也是相當重要的一環(huán)，作為醫(yī)院發(fā)展中的重要組成部分，人力資源工作對于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展和社會競爭力提升有著極大的影響。從目前我國大多數(shù)醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀來看，醫(yī)院在開展人力資源工作時，仍然存在很多的問題，在社會競爭激烈的當下，醫(yī)院人力資源工作的不足會嚴重阻礙醫(yī)院的發(fā)展，醫(yī)院要想立足于長期的發(fā)展，必須結合自身的情況對醫(yī)院內部管理工作進行整改，重視醫(yī)療設備和優(yōu)秀人才的同時，加強人力資源管理工作，為實現(xiàn)醫(yī)院的長期發(fā)展奠定良好的基礎。

1.醫(yī)院人力資源管理特點

人力資源管理主要是指通過管理對組織內外的相關人員進行合理調配與分布，以此，滿足組織的需求，保證組織的有效運轉，并實現(xiàn)人員的有效發(fā)展[1]。醫(yī)院人力資源管理具備以下特點，從醫(yī)院的性質來看，人力資源的管理具有一定的全局性，這一點在醫(yī)院的體系分布中體現(xiàn)十分明顯，醫(yī)院的科室眾多，在單獨的科室中進行人力資源管理會對醫(yī)院整體產(chǎn)生重大的影響，如果在單個科室管理中，人力資源管理工作不到位，會對整個醫(yī)院的良性運轉，以及醫(yī)療人才帶來損失；其次，醫(yī)院人力資源管理具有全過程性，從醫(yī)院的整體發(fā)展來說，人力資源管理不僅是對醫(yī)院中的人員進行培訓和學習等，更是包含了醫(yī)務人才的引進和開發(fā)，保證人員在自身崗位中的價值，并且促進員工自身的發(fā)展性；最后，醫(yī)院人力管理還具有激勵性的特點，在社會市場環(huán)境下，對員工進行激勵，是促進組織發(fā)展進步的重要手段，在醫(yī)院的管理中，同樣不例外[2]。

2.醫(yī)院人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

2.1 缺乏專業(yè)人力資源管理人員

從醫(yī)院的人力資源管理工作來說，所存在的一個明顯問題在于缺乏人力資源管理的專業(yè)人員，從管理的本質上來說，管理人員的能力決定著管理的發(fā)展方向，對于人才的合理利用起著至關重要的作用[3]。但是目前的醫(yī)院管理中，大多只注重醫(yī)院醫(yī)療設備的引進，以及專業(yè)醫(yī)療人員的發(fā)展，忽視了醫(yī)院人力資源工作的開展，也并未通過專業(yè)的渠道，聘用專業(yè)的人力資源管理人員，要么是從其他崗位進行人員的調崗分配，要么是招聘一些沒有專業(yè)經(jīng)驗的人員，在這樣的環(huán)境中，無法發(fā)揮出人力資源管理的真正價值和效力。從另一方面來說，醫(yī)院要不斷發(fā)展擴大，對于骨干工作人員的需求就越大，醫(yī)院在管理中需要考慮到內部現(xiàn)有人才，以及社會人才總量一定的情況下，如何盤活存量，在完善的管理機制中將醫(yī)院管理人才的潛能充分激發(fā)出來，從而帶動醫(yī)院的人力資源專業(yè)管理。

2.2 人力資源成本逐漸增加

除了專業(yè)人力資源管理人員的缺乏，在醫(yī)院的人力資源管理中，其成本逐漸增加也為人力資源工作帶來了影響。醫(yī)院中的人力成本主要是指醫(yī)院在規(guī)定時間內，在發(fā)展和經(jīng)營過程中，對勞動者所支付的所有費用相關總和，與工資成本有一定的差異。隨著我國社會主義進程的加快，醫(yī)院的人力成本也在逐漸增加，占據(jù)了醫(yī)院費用的大半，由于人力資源成本的加劇，為醫(yī)院的發(fā)展帶來了一定的壓力[4]。

2.3 醫(yī)護人員缺乏專業(yè)知識素養(yǎng)

要想促進醫(yī)院的長期發(fā)展，必須要加強醫(yī)護人員的責任感和敬業(yè)精神，要求醫(yī)護人員不斷提升自己的專業(yè)知識素養(yǎng)，成為醫(yī)院發(fā)展中強大的支撐。在目前醫(yī)院存在的問題中，醫(yī)護人員多為剛出社會的年輕人，對于醫(yī)院工作缺乏一定的經(jīng)驗，在專業(yè)素養(yǎng)上也有所缺乏，加上醫(yī)院對人才的招聘機制也不夠完善，沒有建立起能夠促進醫(yī)護人員責任感和榮譽感的機制，從而對醫(yī)務人員的工作能動性產(chǎn)生影響，無法自主提升自己的醫(yī)學專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，從本質上來說，產(chǎn)生上述問題的主要原因還是由于醫(yī)院對人力資源管理的意識不強，導致工作人員出現(xiàn)各種各樣的問題。

2.4 醫(yī)院人才招聘存在短板

要想發(fā)展醫(yī)院人力資源管理，必定少不了對優(yōu)秀人才的吸引，優(yōu)秀的醫(yī)學專家和管理人才需要高度的責任感和敬業(yè)精神，但現(xiàn)目前剛出社會的年輕人大多缺乏這樣的精神，年輕人追求責任、壓力和風險都相對較小的職業(yè)，這一點很大程度阻礙了醫(yī)學人才的招聘。就醫(yī)院方面而言，目前也尚未建立一個好的機制，讓醫(yī)生這個行業(yè)體現(xiàn)出更多社會重要性，這也導致了醫(yī)院難以招聘到精英人才，從而降低了醫(yī)院人力資源管理的質量。

3.應對策略

3.1 完善先進的人力資源管理理念

社會不斷發(fā)展進步，在醫(yī)院的人力資源管理工作中，也要跟上時代發(fā)展的步伐，順應發(fā)展趨勢，不斷更新人力資源管理理念，醫(yī)院在進行這項工作時，應當結合自身的發(fā)展情況，根據(jù)社會發(fā)展政策，引入更加先進的人力資源管理理念。從目前的發(fā)展現(xiàn)狀來看，大多數(shù)醫(yī)院在進行人力資源管理工作時，都是沿用傳統(tǒng)的管理方法和制度，這樣的發(fā)展模式已經(jīng)很難滿足當代社會發(fā)展所需，也無法充分發(fā)揮人力資源工作的價值，要想實現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，必須引進新的管理理念，醫(yī)院在進行人力資源管理時，應當在全院樹立起正確的管理思想，強化人力資源管理工作的重要性，不僅如此，醫(yī)院還應當堅持“以人為本”的管理理念，將該理念貫穿醫(yī)院的綜合管理中，做好醫(yī)院的人力資源管理工作的理念創(chuàng)新，才能促進醫(yī)院工作人員的積極性，并且有效提升醫(yī)院的經(jīng)濟效益發(fā)展，提高醫(yī)院的核心競爭力，進一步實現(xiàn)醫(yī)院的長遠發(fā)展[5]。

3.2 健全醫(yī)院人力資源管理績效考核

在促進醫(yī)院的人力資源管理工作時，還要強化人力資源管理工作的績效考核，作為人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，績效考核能夠充分了解員工的工作情況，方便對員工的工作進行評估和肯定，同時，也能通過績效考核激發(fā)出員工的主動性，是醫(yī)院人力資源管理工作影響極大的一個因素。醫(yī)院在進行人力資源改革時，要根據(jù)自身的工作情況，以及醫(yī)院的發(fā)展目標，結合醫(yī)院各個科室的差異性，制定和完善績效考核和工資管理，在醫(yī)院內部建立一系列的培訓制度、學習管理等內容[6]。從績效考核的制定中來說，醫(yī)院人力資源績效管理應當包含醫(yī)護人員的日?？冃Э己?、工作質量考核、工作時長考核，以及服務質量等多方面進行考核管理。與此同時，在進行績效考核與分配方面要遵循客觀且實際的原則，醫(yī)院管理實踐證明，在進行績效管理相關工作時，有效原則是將醫(yī)務人員的工資、質量、數(shù)量以及群眾滿意度等多項指標掛鉤，體現(xiàn)多勞多得、同工同酬，在收入分配中要向一線醫(yī)務人員傾斜，以此提升醫(yī)院高技能醫(yī)師的人力管理質量。

3.3 設計合理的醫(yī)院科室崗位

促進醫(yī)院的人力資源管理工作，還要從醫(yī)院的各個科室入手。目前醫(yī)院的管理中，大多數(shù)是采用傳統(tǒng)的崗位形式對醫(yī)院各個科室和崗位職責進行分類，在這樣的發(fā)展趨勢下，會造成醫(yī)院管理方式陳舊，跟不上時代發(fā)展的問題。在新時期的發(fā)展中，醫(yī)院科室崗位的設計應當進行全面的改革，從患者的需求出發(fā)，方便群眾辦事的方式進行完善，對醫(yī)院科室和崗位進行新的分配，也能充分發(fā)揮出醫(yī)護人員的職責，使得醫(yī)護人員的工作效率提升，群眾辦事和就醫(yī)也能更加方便。醫(yī)院在考慮對傳統(tǒng)科室崗位進行再設計時，要抓緊其核心所在，明確醫(yī)護輔助人員與專家醫(yī)師的區(qū)別，明確劃分其職責所在，并對不同崗位職責的醫(yī)護人員設計不同的管理制度，有效控制其職責和管理費用，通過對科室與崗位的再次分配，提高醫(yī)院工作的效率，控制醫(yī)院發(fā)展的人力資本。

4.結語

隨著新時期的不斷發(fā)展，醫(yī)院的人力資源工作成為了醫(yī)院發(fā)展的重要因素，在以往，醫(yī)院大多注重自身的醫(yī)療水平和整體服務質量，對于內部的人力資源管理缺乏意識和手段，但在社會不斷進步的當下，我國各個醫(yī)院都開始意識到人力資源工作的重要性，在開展該項工作時，醫(yī)院應當充分吸收外部的新知識，結合自身情況，建立起完善的人力資源管理制度，以及合理的績效管理制度，從根本上激發(fā)員工的工作積極性，加強醫(yī)院內部的管理。