李曉華 （山東濟(jì)寧學(xué)院附屬中學(xué)）

對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，傾訴是緩解自身學(xué)習(xí)壓力的手段之一，傾聽(tīng)有助于學(xué)生的發(fā)展。對(duì)于學(xué)生的傾聽(tīng)，通常分為這么幾類。就目的性而言，一般包括管理性傾聽(tīng)、促優(yōu)性傾聽(tīng)、轉(zhuǎn)化性傾聽(tīng)、糾錯(cuò)性傾聽(tīng)；就時(shí)間性而言，一般包括隨機(jī)性傾聽(tīng)，階段性傾聽(tīng)、總結(jié)性傾聽(tīng)；就方式而言，一般包括對(duì)面聽(tīng)聲型、書(shū)信傳遞型、網(wǎng)絡(luò)交流型等；就傾聽(tīng)對(duì)象而言，一般包括傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)、傾聽(tīng)專家、傾聽(tīng)同事、傾聽(tīng)家長(zhǎng)、傾聽(tīng)學(xué)生等。筆者重點(diǎn)談?wù)勅绾我詫?duì)面聆聽(tīng)型目的來(lái)傾聽(tīng)學(xué)生。老師對(duì)于學(xué)生內(nèi)心世界的傾聽(tīng)程度決定了教育藝術(shù)的提升程度。

一、管理性傾聽(tīng)——完善班級(jí)管理機(jī)制

管理性傾聽(tīng)是為了促使學(xué)生進(jìn)行自我管理的狀態(tài)產(chǎn)生，通過(guò)傾聽(tīng)，感受學(xué)生理想的管理模式，然后老師經(jīng)過(guò)不斷的整合與改進(jìn)，形成一種符合學(xué)生意愿的管理模式。例如，雙班委競(jìng)爭(zhēng)制的管理模式，也就是將一個(gè)班集體分成兩個(gè)小班，設(shè)置兩套班委，然后對(duì)各組進(jìn)行班級(jí)管理。從而不僅能承擔(dān)老師的部分管理任務(wù)，還能更好地促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行自我管理。為了監(jiān)督這種管理模式，還可以設(shè)立紀(jì)檢小組，對(duì)兩個(gè)班級(jí)小組的管理效果進(jìn)行量化管理，促使他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中提升管理效果。

二、促優(yōu)性傾聽(tīng)——促進(jìn)優(yōu)等生錦上添花

老師適時(shí)適度地贊賞和鼓勵(lì)會(huì)使學(xué)生身心愉悅地更好地發(fā)展，所以，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他們的心聲。學(xué)生馮超，中考時(shí)考了560 多分，他屬于主動(dòng)傾訴型學(xué)生，平均每天進(jìn)辦公室四次以上，有時(shí)是問(wèn)數(shù)學(xué)問(wèn)題，有時(shí)就是播報(bào)班級(jí)新聞或是談?wù)劙嗉?jí)管理的設(shè)想。一次，他考試沒(méi)有取得年級(jí)第一名，他就主動(dòng)地告訴我：老師，我這次成績(jī)下滑，主要是近期寫(xiě)博文較多，偶爾還玩點(diǎn)小游戲，看我下次的表現(xiàn)。對(duì)于這樣的品學(xué)兼優(yōu)、才思敏捷的學(xué)生，與他交流時(shí)，多聽(tīng)少說(shuō)，他只是渴望與人交流展現(xiàn)自己的思想和想法，渴望老師的贊賞。對(duì)于這種傾聽(tīng)，大多時(shí)候，多問(wèn)幾個(gè)：你是怎么想的？你還有其他的想法嗎？稍做引導(dǎo)即可。

三、轉(zhuǎn)化性傾聽(tīng)——調(diào)節(jié)學(xué)困生的身心健康

聯(lián)合國(guó)世界衛(wèi)生組織提出：“健康的一半是心理健康。”初一時(shí)，一名男生不喜歡和別人交流，而且經(jīng)常會(huì)鬧情緒，甚至還會(huì)有打架等行為。對(duì)這樣的孩子，如果僅僅是簡(jiǎn)單的說(shuō)教根本不起作用，對(duì)他的傾聽(tīng)，要注意方式方法。他的嘴巴總是習(xí)慣閉得緊緊地。但是，我從來(lái)沒(méi)有放棄與他的交流，我把他當(dāng)作自己的孩子一樣，關(guān)心他、愛(ài)護(hù)他、幫助他、教育他。

接下來(lái)，在對(duì)這個(gè)孩子的傾聽(tīng)與反饋中，我注重運(yùn)用了“打折理論”。他在不斷地努力，但由于各種原因暫時(shí)難以達(dá)到別人的水平。既然如此，何不對(duì)他的要求“打折”一下呢？比如對(duì)于程度較好的學(xué)生要求作業(yè)全部完成，對(duì)他的要求是會(huì)做幾個(gè)就做幾個(gè)，不會(huì)的第二天問(wèn)老師，其他方面也是如此。體驗(yàn)成功，只看自己收獲了多少，逐步樹(shù)立信心。課堂上，他的小手慢慢高高舉起次數(shù)越來(lái)越多，參與度空前高漲，并順利成為學(xué)校文學(xué)社的一員。

四、糾錯(cuò)性傾聽(tīng)——改善批評(píng)的可接受性

對(duì)于和學(xué)生家長(zhǎng)的交流，教師可以進(jìn)行方式創(chuàng)新。除了日常的面對(duì)面交流，還應(yīng)當(dāng)利用QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)方式，拓寬溝通渠道，優(yōu)化傾聽(tīng)效果。特別是與家長(zhǎng)的交流，能夠及時(shí)將學(xué)生的信息反饋給家長(zhǎng)。初中四年來(lái)，學(xué)生李暢通過(guò)字條、微信的方式，與老師交流心聲。交流伴她快速成長(zhǎng)，知識(shí)與能力雙豐收，最后以546 分的成績(jī)考入一中。

三尺講臺(tái)，四季耕耘；師者仁愛(ài)，初心傳承：“有的人會(huì)走過(guò)美麗而視若無(wú)睹，有的人會(huì)走過(guò)痛苦而漠然處之。而真正的仁人、哲人、詩(shī)人，才會(huì)用自己的心靈去體察、去感受，去分辨自己所聽(tīng)到的聲音中不同的靈魂的震顫?！苯處熞獙W(xué)會(huì)傾聽(tīng)。傾聽(tīng)要認(rèn)真，要及時(shí)，做到向?qū)W生敞開(kāi)心扉，才能優(yōu)化師生關(guān)系，提高管理效率。