問：前不久，古先生在家中猝死，留下十多萬(wàn)元銀行存款。古先生的女兒古女士要求銀行支付該存款余額及相應(yīng)利息，銀行拒絕，因?yàn)楣排繘]有提供當(dāng)?shù)毓C機(jī)關(guān)出具的“繼承權(quán)證明書”。古女士到當(dāng)?shù)毓C處辦理了公證書，證明古女士是存款人的女兒。銀行仍拒絕支付存款余額和利息，理由是公證書不能證明古女士是存款人的唯一繼承人。請(qǐng)問：存款人去世后，其繼承人怎樣才能提取這筆存款？

溫向陽(yáng)（河北邢臺(tái)）

律師意見：《中國(guó)人民銀行關(guān)于執(zhí)行〈儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例〉的若干規(guī)定》明確指出：“存款人死亡后，合法繼承人為證明自己的身份和有權(quán)提取該項(xiàng)存款，應(yīng)向儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)所在地的公證處（未設(shè)公證處的地方向縣、市人民法院）申請(qǐng)辦理繼承權(quán)證明書，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)憑此辦理過戶或支付手續(xù)。該項(xiàng)存款的繼承權(quán)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，由人民法院判處。儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)憑人民法院的判決書、裁定書或調(diào)解書辦理過戶或支付手續(xù)?！?/p>

根據(jù)上述規(guī)定，存款人死亡后留有存款，繼承人要想支取該存款，需要先到銀行所在地的公證處申請(qǐng)辦理公證書，用以證明自己的身份和提取該項(xiàng)存款的權(quán)利，然后持公證書和公安機(jī)關(guān)出具的死亡證明書去銀行辦理過戶或支付手續(xù)。

當(dāng)?shù)匚丛O(shè)立公證處的地方，則需要向存款銀行所在地縣、市人民法院申請(qǐng)辦理繼承權(quán)證明書，并憑繼承權(quán)證明書到銀行辦理過戶或支付手續(xù)。所謂“繼承權(quán)證明書”，按其原意，是取款人對(duì)存款余額是否具有繼承權(quán)的證明書，不是唯一繼承人證明書。如果取款時(shí)有兩個(gè)以上的人要求取款，并發(fā)生繼承權(quán)爭(zhēng)議時(shí)，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)便不能只憑某一方提供的親屬關(guān)系公證書，即“繼承權(quán)證明書”而將存款余額支付給該方，只能等到爭(zhēng)議雙方通過法院審理判決后，再根據(jù)裁判文書，將存款余額支付給裁判文書所確定的權(quán)利人。

另外，繼承人在存款人死亡后，已經(jīng)知道存款人的賬戶密碼，直接持銀行卡在自動(dòng)柜臺(tái)支取存款人生前的存款，則視為正常支取。產(chǎn)生的糾紛，與銀行無(wú)關(guān)。

在該案件中，并不是兩個(gè)以上的繼承人要求取款，并未發(fā)生繼承糾紛，銀行對(duì)“繼承權(quán)證明書”的理解存在差錯(cuò)。古女士提供了能證明其是存款人女兒的公證書，即“繼承權(quán)證明書”，某銀行就應(yīng)當(dāng)將該存款余額及相應(yīng)利息支付給古女士，而不應(yīng)當(dāng)拒絕支付。

【編輯：陳彤】