文／徐海蘭

“易享節(jié)”成為加油站消費者專屬的“狂歡節(jié)”。

“這款顏值超高！”

“是呀，我挺喜歡的，還有小熊貓那個。我想問問這個商品會不會進入中石化加油站的門店?！?/p>

在中國石化廣西石油扶貧公益直播活動的直播間里，顧客激動地搶購著……

近期，在廣西石油各地市加油站隨處可見張燈結(jié)彩、紅旗飄飄、美體盛裝、“形象飽滿、光彩照人”的氛圍。滿是濃厚的中秋、國慶節(jié)日氛圍，店內(nèi)顧客排隊購物，顧客后備廂里裝滿了食品、日用品、飲料等各種類商品。

為切實抓住佳節(jié)的銷售契機，結(jié)合即將到來的“易捷十二年”的“易享節(jié)”，持續(xù)打造專屬消費“狂歡節(jié)”，增進消費者對易捷品牌的認知，促進非油品業(yè)務(wù)的擴銷創(chuàng)效，廣西石油提前謀劃，全面部署，花式開展“易享節(jié)，易起拼”系列品牌營銷活動。同時，公司加強加油站督導(dǎo)幫扶，做精大店，做活小店，幫扶落后門店，著力提升門店賣場氛圍、員工技能、服務(wù)水平，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的全員營銷局面，助力持續(xù)攻堅創(chuàng)效。

線上線下“雙向引流”

“就是這個味道，就是這個味道！小時候吃的五仁叉燒月餅的味道，正宗！價格太實惠了，差不多半價。哪里還有賣這個價格的經(jīng)典月餅！”客戶李先生嘗了廣西石油寄送品嘗的北海合浦黃記玥亮月餅，激動地連連稱贊道。

李先生是廣西北海合浦公館人，現(xiàn)在在外地開了個公司。嘗了小時候讓人懷念味道的月餅，他馬上在線上購買了520 盒的訂單，用于發(fā)放員工的福利和走訪朋友。第二天，月餅就送到李先生的公司?！爸惺屓耸⌒?、放心了！”李先生感慨道。

廣西石油以門店營銷為主體，注重線上營銷體驗，通過線上線下油非互動、“加一元多一件”等活動，配合游戲體驗、跨界合作、汽服優(yōu)惠、社團拼購等差異化營銷，與消費者深度互動，強化客戶體驗，提升客戶黏性。

以中秋、國慶“節(jié)慶月”和“易享節(jié)”為主題，廣西石油積極開展線上優(yōu)惠活動，客戶持卡加汽油、柴油滿150—250 元分別送贈送99 元減30 元電子券1—3 張。易享節(jié)期間，客戶在加油站任意加油后進店消費，可享受百種商品“加一元多一件”的活動。易享節(jié)過后，開展了線上返場滿減活動，客戶持卡加汽油滿150—250 元分別送贈送99 元減40元電子券1—3 張。

線上的營銷活動也是目不暇接。中秋月餅、酒類、糧油及地方特色禮盒等節(jié)日商品爆款拼團，在“中石化易捷商城”小程序上架銷售。該活動10 天為一檔，每檔推出3 至10 款活動商品，每3 人參與即可成團。

廣西石油通過小程序直播間開展直播活動，進行直播盛宴。凡參與直播的客戶登錄“點亮易享節(jié)”平臺，即可點亮所在城市，生成直播間海報。有趣的“妖靈妖靈易起跑”互動小游戲、跑酷游戲等都可以賺取積分，抽取不同檔次的滿減券，用于購買專區(qū)商品。

創(chuàng)新開拓跨界平臺

廣西石油與工商銀行、京東、高德強強聯(lián)合開展跨界營銷，讓客戶驚喜連連。工商銀行為客戶直接“送錢”，客戶進入門店或登錄線上商城購買非油商品，實際支付金額大于70 元，使用微信支付選擇工商銀行借記卡或借貸卡即可立減10 元。與京東開展的交叉營，則是“補貼+服務(wù)到家”?？蛻暨M入“中石化易捷商城”小程序或“京東到店”小程序，可以享受低價購買雙方權(quán)益券包，并直接使用。與高德地圖開展跨界營銷，采用廣告資源互換、優(yōu)惠券引流及資源植入小游戲的合作模式。充分利用加油站內(nèi)的電子屏及整體海報，利用高德APP 上開屏頁、小藍條、導(dǎo)航結(jié)束頁等宣傳易享節(jié)的活動內(nèi)容，進入后還能領(lǐng)取易享節(jié)活動的優(yōu)惠券，同時在高德的小游戲中植入優(yōu)惠券。

跨界營銷對于“無車一族”來說是福音。他們也能加入到易享節(jié)活動的熱潮中來，客戶不約而同地點贊叫好?！耙捉荼憷晡覀兎浅Ｊ煜だ病Ｈツ暌紫砉?jié)，我和老伴在這里買了兩大包的東西呢。”王阿姨邊逛便利店邊打開了話匣子。

光彩照人形象造勢

“哇！你們加油站好亮麗啊，煥然一新！遠遠就看到你們的多媒體電子屏大大的廣告，很是大氣?？粗敲炊嗑始姵实幕顒咏榻B，太心動了！”上海路加油站的老顧客陳女士稱贊道，“我第一時間就把好消息發(fā)到了朋友圈做分享，幫你們宣傳了！”

“你們加油機上的多媒體視頻廣告做得真好，很是直觀、通俗易懂。每次加油，都會提醒我要加滿，獲得更多優(yōu)惠券，便于使用。我對你們的活動幾乎倒背如流了！我還指導(dǎo)親朋好友操作呢！”

廣西石油統(tǒng)籌安排統(tǒng)一打造店慶形象樣板店，在樣板加油站布置了電子屏、燈光氛圍、動畫等生動立體廣告，在店內(nèi)設(shè)立了店慶月活動展區(qū)及“10.10易享節(jié)”活動專架，精選了核心重點商品、扶貧、月餅、酒類、糧油、奶制品等暢銷商品，打造了“花好月圓”、“慶祝國慶”、“易捷精品”、“扶貧專區(qū)”等特色營銷專區(qū)或檔位。做到造型別致，擺放新穎，賞心悅目，一站一景，烘托節(jié)日氣氛，吸引了客戶眼球，方便客戶拿取商品。

各加油站充分利用堆島、前庭、大門進口處、端架、黃金通道、收銀臺等位置，最大化地陳列活動商品。巧妙使用泵島、堆箱、黃金通道進行端架陳列，將適銷的商品在店外堆島的明顯位置進行陳列，將糧油系列商品、酒類禮盒在店內(nèi)進門堆箱集中進行陳列，定制商品、活動商品在黃金通道端架進行陳列。

廣西石油充分運用多種傳播媒介，采取線上線下相結(jié)合、內(nèi)部外部相結(jié)合的方式，針對性、立體式抓好店慶月暨“易享節(jié)”大促傳播，系統(tǒng)籌劃傳播，全員營造氛圍，使活動信息和品牌理念精準觸達目標受眾。

易享節(jié)活動開展首日，便吸粉無數(shù)，公司非油品的銷售額環(huán)比增長近兩倍。

◇線上豐富活動，線下優(yōu)質(zhì)服務(wù)。廣西石油實現(xiàn)雙向引流。供圖/徐海蘭