王輝

（泰安市婦幼保健院新生兒科 山東 泰安 271000）

近幾年，醫(yī)療技術(shù)發(fā)展迅速，臨床上新生兒發(fā)展性照顧被普遍應用，被醫(yī)學界高度重視。但是由于新生兒年齡太小，無法進行語言溝通，使得新生兒出現(xiàn)新生兒哭鬧的概率較高。在新生兒哭鬧時，家長存在明顯的焦慮，加之新生兒治療依從性不高，很難達到理想療效，護理難度較大。所以，對新生兒采取相應的護理干預非常重要[1,2]。本研究為了有效改善新生兒科小兒哭鬧情況，以104 例患兒為研究對象，將人性化護理應用到新生兒科，獲得良好效果，具體如下。

1.資料和方法

1.1 臨床資料

選取我院2019 年1 月—2020 年3 月新生兒科哭鬧小兒104 例，隨機分為觀察組52 例，男27 例，女25 例，日齡1 ～27d，平均日齡（12.01±4.37）d；對照組52 例，男28 例，女24 例，日齡3 ～26d，平均日齡（13.10±3.49）d，兩組一般資料對比無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組新生兒采取常規(guī)護理。觀察組在常規(guī)護理基礎上采用人性化護理。護理人員在新生兒哭鬧時需積極同家屬交流，找到哭鬧的原因，進而實施專業(yè)護理，具體的指導方面包括：

1.2.1 饑餓導致的哭鬧 饑餓是誘發(fā)新生兒哭鬧的重要原因之一，而對于產(chǎn)婦初次為母，使得其喂養(yǎng)經(jīng)驗不足，對于新生兒哭鬧期間發(fā)生吸吮情況未能及時發(fā)現(xiàn)，所以喂養(yǎng)不及時，發(fā)生哭鬧情況。鑒于此，護理人員應教會家屬如何辨別新生兒哭鬧過程中是否是饑餓引起的，從而及時實施母乳喂養(yǎng)。針對奶粉喂養(yǎng)的新生兒，家屬應確保奶粉溫度和濃度合適。

1.2.2 溫度不適合而導致的哭鬧 寒冷是引起新生兒哭鬧的一個重要原因，以手腳冰涼為主要表現(xiàn)，所以，護理人員在護理期間應重視新生兒的保暖工作，尤其是春秋娩出的胎兒，防止溫度波動幅度較大而使患兒出現(xiàn)其他疾病。

1.2.3 更換尿布引起的哭鬧 尿布被污染也是新生兒哭鬧的重要因素。尤其是吃飽后的幼兒出現(xiàn)哭鬧，尿布潮濕為重要原因，及時將新生兒被污染的尿布更換。

1.2.4 同家屬溝通工作做好 家屬在新生兒哭鬧過程中精神也會隨之緊張，出現(xiàn)緊張情緒，直接表現(xiàn)在行為和語言上。所以，護理人員既要做好新生兒哭鬧的護理工作，也好將安撫家屬的工作做好，理解家屬焦急和緊張的心理。護理人員要告知家屬新生兒出現(xiàn)哭鬧的原因及應對措施，同時細致的為家屬進行講解，從而解決新生兒哭鬧問題，使得家屬更加滿意護理，并積極配合護理工作。

1.3 觀察指標

（1）護理效果：顯效：哭鬧停止、體征和檢查都正常；有效：哭鬧情況改善；無效：哭鬧情況未改善甚至加重。

（2）滿意度：自制滿意度調(diào)查表，包括滿意、一般滿意、不滿意。

1.4 統(tǒng)計學處理

SPSS21.0 軟件分析數(shù)據(jù)，護理效果和滿意度用（%）和χ2檢驗表示，P＜0.05 統(tǒng)計學意義成立。

2.結(jié)果

2.1 護理效果

觀察組新生兒護理總有效率96.15%明顯高于對照組的80.77%，對比有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。見表1。

2.2 滿意度

新生兒家屬滿意度，觀察組98.08%明顯高于對照的76.92%，對比有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。見表2。

3.討論

臨床上，新生兒哭鬧是比較常見的狀態(tài)，娩出后的胎兒對于外界環(huán)境一時難以適應，特別是早產(chǎn)兒，在外界等其他原因的刺激下出現(xiàn)條件反射。而一些新生兒需要進行多次檢查，同時在噪音等影響下出現(xiàn)哭鬧。若新生兒哭鬧未得到控制，會導致其依從性差、護理難度增加、降低治療效果，影響正常的生長發(fā)育。盡管常規(guī)護理可使其哭鬧強度和次數(shù)明顯改善，然而預后不佳，不能長時間控制或緩解哭鬧情況[3,4]。

近幾年，在新生兒科小兒哭鬧中人性化護理被廣泛應用，同時效果較佳。人性化護理將以新生兒為中心的理念更好的體現(xiàn)出來，通過分析新生兒出現(xiàn)哭鬧的原因，如饑餓、溫度不適合、尿布潮濕等，進行針對性的護理措施，同時做好家屬的溝通工作，將關懷人、理解人、尊重人的理念同樣體現(xiàn)的淋漓盡致[5]。本研究結(jié)果為，觀察組護理效果和家屬滿意度優(yōu)于對照組，表示人性化護理的護理效果確切。

總而言之，對于新生兒科小兒實施人性化護理干預可讓其哭鬧情況得到有效控制和改善，提升了護理效果，提高了家屬的護理滿意度，具有較高的應用價值。