摘 要：安徽農(nóng)業(yè)大學圖書館（以下簡稱安農(nóng)大圖書館）信息素養(yǎng)教育工作開展得比較早，為深化信息素養(yǎng)教育工作，本文依據(jù)安農(nóng)大圖書館信息素養(yǎng)的實際工作內(nèi)容和創(chuàng)新服務案例大賽，針對安農(nóng)大信息素養(yǎng)教育的創(chuàng)新工作內(nèi)容進行總結(jié)并提出一些思考。

關鍵詞：服務內(nèi)容;創(chuàng)新工作

目前我國高校信息素養(yǎng)的教育主要是由高校圖書館承擔的，其中信息素養(yǎng)被列為一個重要的要素。安徽農(nóng)業(yè)大學圖書館在傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育的基礎上趨向于“全面的信息素養(yǎng)”[1]，為此嘗試許多信息素養(yǎng)教育創(chuàng)新工作。

1 安農(nóng)大圖書館信息素養(yǎng)教育服務模式分析

安農(nóng)大圖書館信息素養(yǎng)教育工作的定位。安農(nóng)大圖書館在滿足師生傳統(tǒng)借閱服務上定期開展系列閱讀活動，旨在提升大學生信息素養(yǎng)。圖書館的信息素養(yǎng)教育模式從傳統(tǒng)的線下教育拓展到線上教育服務，尤其是在特殊時期體現(xiàn)出圖書館線上教育服務的優(yōu)勢。信息素養(yǎng)教育不僅是面向?qū)W生的，同樣面向?qū)W校的老師和圖書館的工作人員。圖書館除了傳統(tǒng)的學生活動，青禾大講堂等，還有館員素質(zhì)培訓課程，都是為了完善安農(nóng)大圖書館的信息素養(yǎng)教育服務。自2017年開始安農(nóng)大圖書館每年會開展館內(nèi)服務創(chuàng)新案例大賽，基于各部室的工作和圖書館學生團隊所做的閱讀推廣活動，每個團隊會將一年的實際創(chuàng)新工作匯報給師生聽，結(jié)合實際工作的開展，這兩年安農(nóng)大圖書館開展了一系列的創(chuàng)新工作。

2 安農(nóng)大圖書館信息素養(yǎng)教育創(chuàng)新性工作的開展

為滿足學生對現(xiàn)今大數(shù)據(jù)環(huán)境下的知識服務的個性化需求，在傳統(tǒng)日?；ぷ鞯幕A上，館領導和各部門積極開展創(chuàng)新性工作。為提升館員優(yōu)質(zhì)服務的業(yè)務能力和專業(yè)素養(yǎng)，安農(nóng)大圖書館每學期會舉辦館員素質(zhì)能力提升培訓班，報告內(nèi)容圍繞提升館員素質(zhì)能力涉及多元化的新知識，很大程度上為更好地提供信息素養(yǎng)教育服務奠定了堅實的素質(zhì)基礎。當前安農(nóng)大圖書館開展的信息素養(yǎng)教育服務模式如下表（1）所示

1）線上信息素養(yǎng)教育的創(chuàng)新性工作。（1）入館教育闖關平臺。安農(nóng)大圖書館首次在2018級新生入館教育時開通了入館教育平臺，入館教育平臺共有6個大模塊的多項內(nèi)容（見圖2），以動畫的形式帶領新同學進入有趣的學習界面，輕松愉悅地了解圖書館的各項規(guī)章制度和基礎信息素養(yǎng)內(nèi)容。入館教育平臺嵌入闖關答題平臺，新生學習后通過答題后得出的分數(shù)可計入文獻檢索課程成績加分。筆者通過文獻檢索課的調(diào)查研究，大一新生對于高校圖書館的認知并不全面，僅停留在借還書的基礎層面上。伴隨著通過入館教育闖關平臺，新生可以自主有效地了解圖書館開放的所有區(qū)域提供的功能服務內(nèi)容，能夠快速獲取相關信息。（2）開通安農(nóng)教師服務QQ群。2015年安農(nóng)大圖書館參考咨詢部拓展咨詢服務業(yè)務，建立安農(nóng)教師服務QQ群，在線及時有效地回復老師的疑難問題，為教師提供文獻傳遞服務。2017年6月安農(nóng)圖書館與盈科千信合作，12小時在線及時回復，有效保障教師疑難文獻需求。每月推出專題科研信息推送，為安農(nóng)學科服務深化奠定了堅實的基礎。2）線下信息素養(yǎng)教育的創(chuàng)新性工作內(nèi)容。（1）閱讀推廣推出青禾悅讀系列活動。2018年中國圖書館學會閱讀推廣委員會大學生閱讀推廣專業(yè)委員會工作會議在安徽農(nóng)業(yè)大學舉行。[3]安徽農(nóng)業(yè)大學圖書館積極引導和促進大學生閱讀，連續(xù)三年舉辦“青禾悅讀，書香安農(nóng)”校園讀書創(chuàng)作活動，每年活動主題選材不同，鼓勵師生積極參與，推進全民閱讀活動。通過青禾悅讀學生團隊的推廣每年都如火如荼得舉辦各種形式的讀書活動。（2）一小時培訓推出教師系列講座。為了幫助全校師生了解和掌握圖書館的各類資源，更好地利用各種數(shù)據(jù)庫服務學校人才培養(yǎng)、科學研究、學科建設等，圖書館參考咨詢部推出連續(xù)性讀者培訓系列講座，培訓時間為一小時，故稱為“一小時培訓”。每學期開設的講座，基于數(shù)據(jù)庫使用、文獻管理軟件和科研寫作等內(nèi)容由數(shù)據(jù)庫商和參考咨詢部的老師主講。2019年參考咨詢部為深化學科服務，基于文獻需求與實踐應用的雙向結(jié)合，圍繞數(shù)據(jù)庫與科研的結(jié)合、文獻與科研的結(jié)合，推出教師系列科研講座。2020年年初，開展線上直播培訓課程，也是一種新的探索。（3）文獻檢索課程引入微視頻教學。提高信息素養(yǎng)教育中必不可少的一個重要環(huán)節(jié)是培養(yǎng)學生數(shù)據(jù)素養(yǎng)的能力，數(shù)據(jù)素養(yǎng)的培養(yǎng)的主要途徑是文獻檢索課的教學。筆者在教學期間運用翻轉(zhuǎn)課堂的教學模式調(diào)動學生學習的自主性。微視頻的形式大大提升學生對文獻檢索課的學習興趣，有效傳遞知識。

3 關于信息素養(yǎng)教育創(chuàng)新性工作的思考與建議

1）合理規(guī)劃線上教育平臺教育內(nèi)容，突出主次。目前入館教育平臺涉及的內(nèi)容非常全面，新生在進入界面后很難自主挖掘重點內(nèi)容，結(jié)合文獻檢索課的教學內(nèi)容和學生學習答題的情況，以動畫大小和排布方式突出主次內(nèi)容，排版內(nèi)容以簡潔清晰為主，吸引同學們的眼球。2）有效避免文獻傳遞偽需求，提升效率。目前教師服務群的功能是一對一進行文獻傳遞和咨詢服務，但仍出現(xiàn)館內(nèi)有開放資源的基礎上依然在科研人員在服務群里提出文獻需求，甚至是同一篇文獻不同的老師在不同時間段提出文獻傳遞需求。對此，可將服務群里的文章按照科研人員所在學科分類上傳，便于其他老師查找信息;規(guī)范科研人員文獻需求申請格式，明確標出期刊、標題、作者等內(nèi)容。學校“雙一流”建設離不開全面的文獻資源作為保障，提高館員的數(shù)據(jù)挖掘能力，精準分析科研人員的文獻需求的學科分布和期刊來源，為館內(nèi)購買必需的數(shù)據(jù)庫提供分析報告和事實依據(jù)。3）分主題明確一小時培訓專題內(nèi)容，吸引用戶。安農(nóng)大一小時培訓起步比較早，內(nèi)容做得很充實，適當做一些有意思的宣傳可以吸引用戶。目前一小時培訓課堂結(jié)合各個數(shù)據(jù)庫的使用做專題報告，旨在提升師生科研檢索時的需求。同時結(jié)合專業(yè)學科內(nèi)容及專家學者從信息素養(yǎng)教育方向開展系列講座，且在2020年年初首次引入直播課堂的方式開展一小時培訓講座，又是一個新的開端。4）優(yōu)化文獻檢索課教學，推進微視頻教學模式。嵌入微視頻的翻轉(zhuǎn)課堂教學模式是筆者首次在安農(nóng)大文獻檢索課中的嘗試，通過今年的館員服務創(chuàng)新案例大賽推廣這一教學案例，以微視頻和翻轉(zhuǎn)課堂教學模式為創(chuàng)新案例的主要內(nèi)容，征求館員及信息素質(zhì)教育教研室各位老師的意見，優(yōu)化文獻檢索課教學模式。

4 結(jié)語

為助力“雙一流”建設安農(nóng)大圖書館也要和世界一流大學圖書館相接軌，積極發(fā)揮教育職能，做好信息素養(yǎng)教育工作并不斷做出創(chuàng)新嘗試，各部門基于常規(guī)性的工作爭取創(chuàng)新服務內(nèi)容和形式，為學?！半p一流”建設和人才培養(yǎng)夯實信息素養(yǎng)基礎并積極拓展多元素養(yǎng)的教育，積極發(fā)揮高校圖書館的職能作用。

參考文獻

[1]韓冬，傅兵著.信息素養(yǎng)教育論[M].北京：北京理工大學出版社，2017.

[2]圖工委信息素養(yǎng)教育工作組.中國高校信息素質(zhì)指標體系及信息素質(zhì)教育知識點[R].2008（4）.

[3]周燕妮，吳蘭婷.中國圖書館學會閱讀推廣委員會大學生閱讀推廣專業(yè)委員會2018年工作會議在安徽農(nóng)業(yè)大學舉行[J].高校圖書館工作，2018，38（03）：28.

作者簡介

萬慧（1990-），女，漢族，安徽合肥人，安徽農(nóng)業(yè)大學圖書館參考咨詢部，碩士，研究方向：圖書情報、學科分析。