劉惠娟 馬前鋒 陳佳偉

摘 要：新形勢下，輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，其工作將面臨更大的挑戰(zhàn)。工匠精神是輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化專業(yè)化發(fā)展的核心內(nèi)涵，針對輔導(dǎo)員工作定位不清晰、職業(yè)倦怠認(rèn)同感低、晉升難、成就感低等問題，只有在輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)中將愛崗敬業(yè)、求實(shí)創(chuàng)新、細(xì)致入微、堅持不懈、精益求精的工匠精神厚植于他們的心中，才能長期有效地推動輔導(dǎo)員職業(yè)化專業(yè)化的進(jìn)程，發(fā)揮輔導(dǎo)員在大學(xué)生思政教育中的作用。

關(guān)鍵詞：工匠精神;高校輔導(dǎo)員;職業(yè)化;專業(yè)化

中圖分類號：G645? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2020）28-0087-02

一、輔導(dǎo)員職業(yè)的工匠精神內(nèi)涵

工匠精神，是從業(yè)者的一種職業(yè)價值取向和行為表現(xiàn)，是對自己所從事的職業(yè)的敬業(yè)、專業(yè)、執(zhí)著的內(nèi)在精神內(nèi)涵。在新時代的高校教育背景下，輔導(dǎo)員也需要工匠精神。輔導(dǎo)員作為一種專門的職業(yè)，有其獨(dú)有的職業(yè)要求和職業(yè)特點(diǎn)。隨著社會發(fā)展的要求和學(xué)生成長成才的發(fā)展規(guī)律，愛崗敬業(yè)、求實(shí)創(chuàng)新、堅持不懈、精益求精的工匠精神是輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化和專業(yè)化發(fā)展的必要條件。

1.愛崗敬業(yè)是輔導(dǎo)員工匠精神的職業(yè)態(tài)度。愛崗敬業(yè)是從業(yè)者的基本職業(yè)態(tài)度，指的是基于對職業(yè)的敬畏和熱愛而產(chǎn)生的一種全身心投入的認(rèn)認(rèn)真真、盡職盡責(zé)的職業(yè)精神狀態(tài)。輔導(dǎo)員身兼數(shù)職，不僅是思想理論教育和價值引領(lǐng)者，而且是學(xué)生成長成才路上的指明燈和幸福生活的知心朋友，輔導(dǎo)員的重要性不言而喻。輔導(dǎo)員要深刻理解自己所從事工作的意義，真心熱愛輔導(dǎo)員崗位，做到干一行愛一行，在工作中，多些奉獻(xiàn)、多些上進(jìn)、多些責(zé)任，對輔導(dǎo)員崗位充滿熱情與自豪感，并能長期全身心地投身于輔導(dǎo)員這個崗位上。

2.求實(shí)創(chuàng)新是輔導(dǎo)員工匠精神的職業(yè)思維。輔導(dǎo)員的具體工作職責(zé)，涉及學(xué)生思想政治教育、學(xué)生事務(wù)、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)生心理健康教育等九方面，在實(shí)際工作中輔導(dǎo)員會面臨各種各樣的問題和學(xué)生提出的多樣化需求，這就要求輔導(dǎo)員必須具備很強(qiáng)解決問題的能力，具有務(wù)實(shí)創(chuàng)新的職業(yè)思維?，F(xiàn)在高校輔導(dǎo)員面對的是“95后”“00后”的學(xué)生，他們的思維很跳躍，個性很鮮明，為了能夠更加理解他們和更快地融入他們，在新時代下也要求輔導(dǎo)員要有創(chuàng)新精神，在處理不同事物上有不同的解決方法，這樣有利于輔導(dǎo)員深度思考，形成創(chuàng)新思維。

3.細(xì)致入微是輔導(dǎo)員工匠精神的職業(yè)情感。高校輔導(dǎo)員以“立德樹人”為根本，把握輔導(dǎo)員的工作要求，以高度的責(zé)任感、細(xì)致入微的服務(wù)，以專心、耐心、愛心的態(tài)度對待每一個學(xué)生、對待學(xué)生的每一件事。在學(xué)生日常生活與學(xué)習(xí)中，輔導(dǎo)員要認(rèn)真觀察學(xué)生的思想動態(tài)和異?，F(xiàn)象，做好危機(jī)干預(yù)工作。這個過程需要輔導(dǎo)員細(xì)致入微地發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題，特別是特殊學(xué)生，做到提前發(fā)現(xiàn)，及時解決。在輔導(dǎo)員工作中，細(xì)致入微也是具有工匠精神的表現(xiàn)。

4.堅持不懈是輔導(dǎo)員工匠精神的職業(yè)意志。日常事務(wù)是輔導(dǎo)員的基礎(chǔ)性工作，具有繁雜、多樣、全面的特點(diǎn)。要想做好輔導(dǎo)員工作，必須要具備堅持不懈的意志力。如果以“一時興起”的態(tài)度來對待工作，用“虎頭蛇尾”的方式來處理工作，只會導(dǎo)致工作事倍功半，得不到任何效果，不利于自身成長與發(fā)展，長此以往將導(dǎo)致職業(yè)倦怠。一個學(xué)生有一個問題，百個學(xué)生就有百個問題，面對如此多而繁雜的學(xué)生事務(wù)，需要輔導(dǎo)員以堅韌的品質(zhì)對待，做好對學(xué)生的關(guān)心與支持。

5.精益求精是輔導(dǎo)員工匠精神的職業(yè)追求。立德樹人是高校思想政治教育工作的根本任務(wù)，其目的是“育人”。古語“十年樹木，百年樹人”說明育人是一項長期的、精心設(shè)計、細(xì)心呵護(hù)的工程，學(xué)生事情無小事，學(xué)生事情也來不得絲毫馬虎、半點(diǎn)大意。精益求精是輔導(dǎo)員對學(xué)生工作的最高追求和專業(yè)化職業(yè)化的職業(yè)體現(xiàn)。體現(xiàn)在輔導(dǎo)員身上就是對待學(xué)生真情付出，對學(xué)生工作全身心投入，在處理學(xué)生工作時精力飽滿、熱情十足，能不斷提升和打磨自身的職業(yè)能力，力求將工作做到最好，追求卓越。

二、普通高校輔導(dǎo)員工作發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

1.工作繁雜，定位不清?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》中指出高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)按照總體師生比不低于1∶200的比例設(shè)置專職輔導(dǎo)員崗位，按照專兼結(jié)合、以專為主的原則，足額配備到位[1]。但仍有高校出現(xiàn)一名輔導(dǎo)員帶生數(shù)高于200的現(xiàn)象，除了要負(fù)責(zé)日常教育與管理，還涉及心理健康、獎助勤貸、黨建等其他方面的事務(wù)，涵蓋學(xué)生生活、人際、學(xué)習(xí)大大小小事務(wù)，輔導(dǎo)員每天的精力幾乎都放在了基礎(chǔ)性事務(wù)上。其次，學(xué)校各職能部門有關(guān)學(xué)生的活動也幾乎都要求輔導(dǎo)員參加，這些工作在一定程度上會導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊伍缺乏自我專業(yè)學(xué)習(xí)和思想政治理論學(xué)習(xí)的時間，甚至?xí)?dǎo)致輔導(dǎo)員成為學(xué)生眼中的“高級保姆”，長此以往就會出現(xiàn)輔導(dǎo)員自身思想覺悟不夠，呈現(xiàn)輔導(dǎo)員啥都會但又啥都不精的現(xiàn)象，處理學(xué)生問題時缺乏理論支撐等情況，這也在一定程度上阻礙了輔導(dǎo)員走專業(yè)化職業(yè)化的道路。

2.認(rèn)同感低，職業(yè)倦怠。目前，各高校對于輔導(dǎo)員職業(yè)化專業(yè)化發(fā)展的培養(yǎng)模式和流程并沒有整體化、系統(tǒng)化，在這樣的環(huán)境下，長期從事輔導(dǎo)員工作的教師極易出現(xiàn)自我定位低下、自我認(rèn)識偏低，進(jìn)而出現(xiàn)輔導(dǎo)員對崗位認(rèn)同感不高、隊伍不穩(wěn)定的現(xiàn)象。而低崗位認(rèn)同感，將引起職業(yè)倦怠。有研究顯示，高校輔導(dǎo)員隊伍年流動率大約在5%～8%之間，大大高于學(xué)校其他職業(yè)人員的年流動水平[2]。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前從事三年至七年的輔導(dǎo)員出現(xiàn)職業(yè)倦怠的現(xiàn)象尤為突出[3]。她們對每天忙于應(yīng)對學(xué)生日常事務(wù)開始逐漸缺乏熱情和激情，對學(xué)生的精神、情感投入也逐漸減少，工作重心開始傾向于自身感興趣的方面或?qū)ψ陨硎聵I(yè)發(fā)展有利的方面，對學(xué)生的各方面的投入減弱。

3.職位晉升難，歸屬感低。輔導(dǎo)員崗位存在職業(yè)發(fā)展通道狹窄、轉(zhuǎn)崗頻繁、晉升周期過長等問題，極大地影響了輔導(dǎo)員的工作積極性及對崗位的忠誠度[4]。輔導(dǎo)員工作涵蓋學(xué)生方方面面，較難全部通過量化來對輔導(dǎo)員進(jìn)行考核。更多的是量與質(zhì)結(jié)合考察，但仍有部分高校輔導(dǎo)員考評缺乏一套量化和質(zhì)化雙重的科學(xué)評價指標(biāo)。此外，雖然輔導(dǎo)員職業(yè)目前可以雙軌道發(fā)展，但職稱評定和行政管理是兩種相互獨(dú)立的評價體系，與輔導(dǎo)員的工作雖有一定聯(lián)系，但也存在一定程度上的脫離，在職稱評定時需要與專業(yè)教師進(jìn)行競爭，科研上相對專業(yè)教師存在更大的壓力，而且要落實(shí)雙軌道發(fā)展也是有一定的難度，每個高校落實(shí)的力度也不一樣，所以在實(shí)際晉升發(fā)展時存在一定的阻礙[5]，這一現(xiàn)狀也容易導(dǎo)致輔導(dǎo)員缺乏對自身工作的成就感、歸屬感、幸福感低，影響日常工作效率。

三、基于工匠精神的高校輔導(dǎo)員專業(yè)化職業(yè)化發(fā)展的有效途徑

輔導(dǎo)員工匠精神的知情意影響輔導(dǎo)員的工作表現(xiàn)、工作態(tài)度、工作投入、職業(yè)滿意度和成就感。針對工匠精神，輔導(dǎo)員要從中找到職業(yè)化專業(yè)化發(fā)展的有效途徑。

1.完善專業(yè)知識，厘清職業(yè)定位。輔導(dǎo)員首先是一名思想政治教育工作者，需對學(xué)生進(jìn)行理想信念教育、社會主義核心價值觀等教育，這就需要輔導(dǎo)員進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義理論，牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”。其次，成為一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員離不開技能學(xué)習(xí)，輔導(dǎo)員工作涉及面廣，所帶的學(xué)生具有不同的個性特點(diǎn)，需要具備多學(xué)科知識，在工作中將理論與實(shí)踐相結(jié)合，更好地把握學(xué)生成長成才健康發(fā)展的規(guī)律。輔導(dǎo)員需要定期參加不同主題的培訓(xùn)，完善自身的技能，積極參加輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽，以賽促學(xué)，不斷提升輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)能力。

2.培養(yǎng)職業(yè)情感，提高職業(yè)認(rèn)同感。輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同度的高低不僅關(guān)系到輔導(dǎo)員自身的職業(yè)發(fā)展，更關(guān)系到學(xué)生的成長成才。首先，輔導(dǎo)員要深刻認(rèn)識輔導(dǎo)員的職責(zé)與要求，用心對待每一名學(xué)生，用心熱愛這一份職業(yè)。其次，輔導(dǎo)員要善于反思和總結(jié)，提煉工作經(jīng)驗，提高職業(yè)化專業(yè)化技能，增強(qiáng)在工作中的成就感體驗。最后，加強(qiáng)朋輩互助。資歷長的輔導(dǎo)員在日常學(xué)生工作中累積了豐富寶貴的經(jīng)驗，具有較多學(xué)生工作的金點(diǎn)子，對于學(xué)生問題能夠快速準(zhǔn)確指出其存在的癥結(jié)。古人有云：“三人行，必有我?guī)??！迸筝呏g相互分享，相互學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了社會支持系統(tǒng)，使輔導(dǎo)員更容易獲得成就感，找到職業(yè)認(rèn)同感。

3.完善保障機(jī)制，增強(qiáng)職業(yè)歸屬感。一方面，高校要不斷建立完善輔導(dǎo)員隊伍考評制度和激勵機(jī)制，為輔導(dǎo)員的晉升和發(fā)展提供保障。因輔導(dǎo)員工作考核無法實(shí)現(xiàn)全部量化，其工作的特殊性要求考核中實(shí)現(xiàn)定量與定性相結(jié)合、結(jié)果與過程相結(jié)合的評價方式，確保輔導(dǎo)員隊伍工作有平臺、干事有條件、待遇有保障、發(fā)展有空間，減少輔導(dǎo)員隊伍后續(xù)發(fā)展的憂慮，增強(qiáng)對輔導(dǎo)員崗位的專業(yè)認(rèn)同感。另一方面，輔導(dǎo)員自身也要樹立崇高的職業(yè)理想，熱愛本職工作，積極挖掘工作的職業(yè)意義，以獻(xiàn)身教育事業(yè)、引領(lǐng)學(xué)生思想和服務(wù)學(xué)生成長為己任。緊緊圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，牢記“立德樹人”的使命，切實(shí)做到“以生為本”。要甘于奉獻(xiàn)、潛心育人，保有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，將輔導(dǎo)員當(dāng)成一項事業(yè)而不是工作去從事，提升職業(yè)使命感和歸屬感。

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