吳雨晗 朱思潔 金澤瑞

摘?要：人才，為促進當今社會發(fā)展和進步做出了巨大貢獻，也是各個企業(yè)所爭奪的核心競爭力。人才的質量決定了企業(yè)能否走得更長遠，是否更有發(fā)展前途。而在企業(yè)中，妥善安排人才的位置，為人才施展才華提供平臺，就成了人力資源管理部門的主要任務和職責所在。但在有些企業(yè)中，人力資源部門尚存在管理方面的不足，給企業(yè)運營帶來潛在的阻礙。所以在企業(yè)中，如何抓準人力資源管理的定位，以及促進企業(yè)人力資源部門進行職能轉變，成了現階段企業(yè)在進行內部改革時要注意的重要問題。

關鍵詞：現代企業(yè);人力資源管理;定位;職能轉變

一、 引言

科技和經濟的發(fā)展推動了時代的進步，現代企業(yè)的發(fā)展同樣離不開人才對于企業(yè)的貢獻和建設。因此，企業(yè)對于人才的重視程度可想而知。而在企業(yè)對人才的管理過程中，人力資源管理部門又成了幫助人才施展才華，平衡人才與企業(yè)之間關系的重要環(huán)節(jié)。面對這種環(huán)境，如何在人才流動的過程中留住優(yōu)質人才，網羅新的人才，對企業(yè)的人力資源部門來說是一個不小的挑戰(zhàn)，同時也對人力資源管理工作提出了更高的要求。在應對這些問題的過程當中，首先要做到認識人力資源管理的重要作用以及我國企業(yè)中人力資源管理所遇到的問題，針對具體問題提出解決方案。

二、 人力資源管理在企業(yè)中核心地位及原因分析

人才對于企業(yè)的重要性毋庸置疑，在企業(yè)對人才進行選拔和任用的時候，人力資源管理部門就成了企業(yè)對于人才要求的全部意志的體現。如何與人才進行溝通，如何與人才進行薪資待遇和工作職責等方面的協商，就成了人力資源部門的主要工作。一個好的企業(yè)，必然會有一個責任詳細，執(zhí)行到位的人力資源部門。而對于人才而言，人力資源部門更是一個與企業(yè)交談的重要窗口。人才從入職到離職退休，都離不開與人力資源部門打交道?？梢哉f，人力資源部門伴隨著一個人的全部職業(yè)生涯。而且直接影響到人才在一個企業(yè)的去留問題。一旦人力資源部門不能處理好人才和企業(yè)的問題，很可能造成人才流失。而人才從招聘到培養(yǎng)需要也很長的一段時間，對企業(yè)的人力物力也會造成不小的損失。因此，加強對人力資源管理部門的重視對企業(yè)來說百利而無一害。

三、 我國企業(yè)中人力資源管理出現的問題

雖然人力資源部門在人才和企業(yè)之間扮演著重要角色，但是現階段許多企業(yè)的人力資源部門在工作過程中都存在著一些問題，這些問題直接或間接地導致了企業(yè)人才的流失。首先，人力資源部門在工作中與企業(yè)員工交流少。這就加深了員工對人力資源管理部門的隔閡，認為人力資源部門只不過是企業(yè)派來監(jiān)督工作的，有問題也不愿主動向人力資源部門反映，而缺乏了交流，人力資源部門也很難從員工那里了解到企業(yè)在運營過程中存在的現實問題，因此也就不能根據情況及時采取解決問題的策略，形成惡性循環(huán)。其次，有的人力資源部門的辦事效率低下，對于員工反映的問題不能做到及時解決，增加了員工對于企業(yè)的不滿，也就成了造成人才頻繁從企業(yè)流出的問題。最后，人力資源部門的職責不明確。包括其自身和其他人對人力資源部門的工作認識不到位。人力資源部門不是純粹的管理崗位，也不是一個簡單的行政崗位，它對從事相關工作的人員的溝通和執(zhí)行力的需要并不比其他職業(yè)少，而由于缺乏對這個崗位的認識，許多企業(yè)的人力資源管理工作都不能盡善盡美。

四、 針對人力資源管理問題的解決方案細則

在解決以上問題的過程中，各個企業(yè)單位首先要明確人力資源管理部門的職責，在進行職能轉變的過程中，要有針對性。只有做到對人力資源管理工作有充分認識和準確定位，才能在適應現代社會需求的職能轉變中更加成功。

（一）加強人力資源部門和員工間的溝通

人力資源部門的管理工作最終是要服務于員工和企業(yè)的，二者之間只有通過溝通才能了解企業(yè)存在的問題。人力資源部門通過員工了解企業(yè)運營中的具體問題，從而上報管理決策層解決問題，維護企業(yè)的運營;員工通過人力資源部門了解公司的管理機制，從而更好地進行以后的工作。當然，在工作的過程中，人力資源管理部門也應當注意頻率和方法。溝通工作要經常進行，而且在過程中要尊重員工的意見想法，遇到意見相左的地方要詳細說明。同時，選擇與員工交流的時機也要合適，盡量選在工作不是很繁忙的時候，不能耽誤正常的工作進行。

（二）提高人力資源管理部門工作人員的職責意識和職能轉變意識

想要完成人力資源管理部門的職能轉型，得要對人力資源管理工作有充分的認識。但是在許多企業(yè)的人力資源管理部門，相關從業(yè)人員對人力資源工作的定位還不明確，有的人認為是管理層，所以只做了對企業(yè)員工的管理方面的工作;有的人認為是行政崗，所以只做相關行政工作，對員工的管理和其工作的深入了解就疏忽了。這種職責意識的不到位對于人力資源管理人員來說是不可取的，對此，工作人員應在自己現有工作的基礎知識進行補充和調整，了解自己工作在不同層面具體負責什么，做到管理和行政兩方面的平衡，從而更好地服務于企業(yè)人才。

（三）加強人力資源管理部門的業(yè)務能力

不論何種人才，在進入企業(yè)之后都要進行再培訓教育，人力資源管理部門也是一樣的。對人力資源管理部門工作人員的培訓，不但能提高其對自己工作職責的準確定位，還能增強對企業(yè)制度和環(huán)境的熟悉程度。同時，對于人力資源管理人員的培訓不能只停留在其剛進入企業(yè)初期，培訓要做到定期進行，這樣才能方便人力資源管理人員對自己的工作職能進行自行調整，能更有針對性地做好職能轉變工作。

五、 結語

綜上所述，在對企業(yè)人力資源管理部門所存在的問題和解決的對策進行梳理分析后，對于人才管理方面的工作更加應該成為企業(yè)管理工作的工作中心。只有合理發(fā)揮人才管理的作用，才能讓企業(yè)留住人才，善用人才，從而在應對難以預測的時代變化中立于不敗之地。

參考文獻：

[1]黃婉婷.現代人力資源部門的角色定位與職能轉變[J].商場現代化，2019（9）：83-84.

[2]蔡文曉.現代企業(yè)人力資源管理定位和職能轉變[J].安徽科技，2004（11）：26-27.

作者簡介：吳雨晗，朱思潔，金澤瑞，黑龍江八一農墾大學經濟管理學院。