張慧林

【摘要】本文通過探討一體化管理理念與企業(yè)管理的關系，說明建立、實施一體化管理理念是企業(yè)管理的最佳選擇，是與國際先進管理模式接軌。

【關鍵詞】一體化管理理念

一、引言

企業(yè)管理到底管什么，如何管？從企業(yè)的整個生產(chǎn)流程來分析，生產(chǎn)過程無非是人、機、料、法、環(huán)、測六大因素，管理好這六大因素，就能保證企業(yè)生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，就能保證生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài)，就能保證安全生產(chǎn)處于受控狀態(tài)。因此企業(yè)管理應抓好人、機、料、法、環(huán)、測的管理。

那末人、機、料、法、環(huán)、測的管理通過什么方式和載體來進行？目前，從管理的角度來說，把它有機地結合起來并形成體系的是國際標準IS09000質(zhì)量管理體系，它以顧客為關注焦點，落實各項職責，從市場調(diào)研、產(chǎn)品設計、人員培訓、原料采購、生產(chǎn)過程控制、設備設施控制、工藝控制、產(chǎn)品檢驗到售后服務整個過程進行控制從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。從控制流程分析，它包含了生產(chǎn)過程的所有專業(yè)管理。從國際趨勢上看，把ISO14000環(huán)境管理體系和ISO45001職業(yè)健康安全管理體系與IS09000結合一體化的趨勢越來越明顯。均采用了《“ISO/IEC導則第1部分”的ISO補充合并本》附錄SL所給出的ISO管理體系標準通用高層結構;采用了基于風險的思維;更加強調(diào)組織環(huán)境以及工作人員和其他相關方的需求和期望：強化了領導作用;

一體化的體系不僅對產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)過程進行控制而且對生產(chǎn)過程的環(huán)境和安全也進行有效的控制，所以，一體化管理體系覆蓋了生產(chǎn)管理過程的各個方面。

二、一體化管理體系與企業(yè)管理的關系

一體化管理體系包含了企業(yè)管理有關專業(yè)管理的內(nèi)容。如體系中的產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃、設計和開發(fā)包含了產(chǎn)品設計、工藝技術的專業(yè)管理職能，采購包含了計劃、采購的部分職能，生產(chǎn)過程控制包含了調(diào)度、指揮、協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督、設備管理、基礎設施管理職能，還包含了工藝管理和技術管理的職能，人力資源管理職能，監(jiān)視和測量包含了管理部門監(jiān)督、檢查的管理職能，環(huán)境和職業(yè)健康安全因素的識別、事故事件及不符合的監(jiān)視和測量、運行控制、應急響應和準備包含了安全、環(huán)保的管理職能等等。從以上例舉內(nèi)容來看，一體化管理體系包含了企業(yè)管理中的目標管理、質(zhì)量管理、設計開發(fā)管理、工藝管理、技術管理、生產(chǎn)過程管理、設備管理、基礎設施管理、計量管理、安全管理、環(huán)保管理、文件管理、記錄管理、能耗管理（成本管理）、人力資源管理、物資采購管理、售后服務管理等內(nèi)容。

三、建立一體化管理是企業(yè)的最佳選擇

企業(yè)的生存和發(fā)展的關鍵是企業(yè)對內(nèi)的控制力和對外的競爭力。其核心是建立一套系統(tǒng)化、程序化，同時具有高度自我約束、自我完善機制的科學管理體系。企業(yè)的生存和發(fā)展的過程中，必須要解決產(chǎn)品的質(zhì)量問題、環(huán)境問題和職業(yè)健康安全問題以及上級要求。達到其相關方的滿意。要解決三個問題，達到三個滿意的有效措施就是建立、實施和保持ISO9000質(zhì)量管理體系，ISO14000環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全體系。

ISO9000、ISO14000，ISO45001三種管理模式，無論從內(nèi)容上和效果上無疑給企業(yè)管理注入了新的活力。因此“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全”三個體系一體化是企業(yè)管理的最佳選擇。

通過一體化管理體系文件的建立，分清各職能部門的職責和相關部門間的接口，避免重復工作，提高工作效率。以文件化的工作流程指導實際工作，保證模式的統(tǒng)一規(guī)范，避免因人而異，進而提高工作質(zhì)量。

建立切實可行的質(zhì)量、環(huán)境、健康安全保證體系，明確質(zhì)量、環(huán)境、健康安全保證活動及其控制原則、控制方法和證實方法;

通過內(nèi)部、外部的三標一體的審核，實現(xiàn)整合型管理體系的有效運作和不斷完善;

通過管理評審——定期自我評價和改進，促進企業(yè)整合型體系的適應性;

糾正和預防措施是實現(xiàn)整合型管理體系不斷改進與不斷完善的有效辦法。

一體化管理體系有利于更好的兼顧所有相關方的利益。將所有關注企業(yè)工作的組織和個人作為相關方來關注，提高企業(yè)形象，提高顧客及相關方對企業(yè)的向心力及忠誠度。

一本化管理體系將管理活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效地達到期望的目標。充分識別過程與過程間的聯(lián)系、資源的需求、危害因素及重要危害因素等制約因素，有利于提高達到預期目標的可能性。

四、建立實施一體化管理體系是與國際接軌

貫徹實施三個標準是與國際先進管理理念和模式接軌。管理是每一個企業(yè)都必須做的工作，它不僅是企業(yè)自身運行的需要，也是企業(yè)對外宣傳、樹立品牌的需要和重要內(nèi)容。一個優(yōu)秀的企業(yè)家總是不斷地吸收先進的管理經(jīng)驗，將國際上先進的管理理念和模式引入自己管理的企業(yè)，力圖使企業(yè)有效運營不斷發(fā)展壯大。而ISO9001質(zhì)量管理體系，ISO14001環(huán)境管理體系，ISO45001職業(yè)安全健康管理體系，HSE管理體系就是國際公認和通行的管理模式，他（們）的有效運行將改進企業(yè)的管理，達到系統(tǒng)化的管理目的。

貫徹三標一體及HSE管理體系是建立現(xiàn)代管理制度、適應市場經(jīng)濟需要及內(nèi)部的需要不可缺少的組成部分。在建立現(xiàn)代管理制度時，應與國際慣例接軌。

因此，不能把本單位內(nèi)部制度的建設僅看作單純自身的事，還必須充分考慮到各基層職能部門及顧客和相關方的反映，在經(jīng)濟活動中不能單純“以我為主”，必須強調(diào)“以顧客及相關方利益為主”，從本單位的管理制度來說，首先要重視管理與國際慣例接軌，適應市場經(jīng)濟和內(nèi)部管理的需要。

貫徹三標一體及HSE管理體系，就是當前管理方面最主要的“國際慣AJ”，特別是推行以ISO9001：2015＼ISO14001：2015＼ISO45001：2018標準為基準的管理體系認證制度，是各國公認的、權威性的國際慣例活動，一個組織建立現(xiàn)代的管理制度，必須在管理工作中切實按ISO9001：2015＼ISO14001：2015＼ISO45001：2018標準來建立管理體系，規(guī)范企業(yè)的管理行為，以有效的管理體系提供各相關方滿意的服務。