吉玲（臨沂大學(xué)物流學(xué)院）

■研究背景

近幾年，國際經(jīng)濟(jì)增長速度緩慢，形勢復(fù)雜多變，由于“互聯(lián)網(wǎng)+”的逐漸興起，跨境電商成為我國防止對外貿(mào)易下滑的新方式。由于近期國際形勢變化，我國傳統(tǒng)外貿(mào)受到了嚴(yán)重沖擊。但與此同時，跨境電商的潛力卻得到了超常的發(fā)揮，在對外貿(mào)易的創(chuàng)新發(fā)展過程中起到了引領(lǐng)的作用?？缇畴娚淌堑谌娇缇持Ц兑劳邪l(fā)展的重要領(lǐng)域，艾瑞網(wǎng)在2020年發(fā)布了《中國第三方跨境支付行業(yè)研究報告》，報告顯示，2018年全球貿(mào)易中跨境支付的總金額達(dá)到了125萬億美元，預(yù)計(jì)到2022年將達(dá)到218萬億美元。從海關(guān)總署發(fā)布的信息中可以看出，2020年上半年，中國跨境電商成就非凡，在如此艱難的環(huán)境下，從電商監(jiān)管平臺上獲取的數(shù)據(jù)看出，我國進(jìn)出口貿(mào)易的總額比去年增長26.2%。

2020年1月17日，國務(wù)院聯(lián)合六部委新設(shè)46個跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，將臨沂納入跨境電商零售進(jìn)口試點(diǎn)范圍，作為物流之都和全國主要小商品集散中心，臨沂商城眾多的小微批發(fā)企業(yè)繼續(xù)走線下批發(fā)及線上零售的方式，已無法適應(yīng)新形勢的變化。

■臨沂小微企業(yè)現(xiàn)狀分析

小微企業(yè)是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個體工商戶的統(tǒng)稱，我國是通過對企業(yè)從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標(biāo)，同時考慮不同行業(yè)自身的特點(diǎn)來認(rèn)定小微企業(yè)的。標(biāo)準(zhǔn)為，企業(yè)資產(chǎn)總額5000萬元以下、從業(yè)人數(shù)300人以下、應(yīng)納稅所得額300萬元以下的企業(yè)都是小微企業(yè)[1]。臨沂目前小微企業(yè)的數(shù)量為十幾萬家。

傳統(tǒng)實(shí)體領(lǐng)域是小微企業(yè)主要創(chuàng)業(yè)方向。相對其他大型企業(yè)來說，傳統(tǒng)行業(yè)的特點(diǎn)是準(zhǔn)入門檻低，所以很多小微企業(yè)主便會選擇該種方式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。小微企業(yè)是解決農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移和城鎮(zhèn)就業(yè)的主要途徑。當(dāng)前的大背景是經(jīng)濟(jì)全球化，小微企業(yè)如果再采用傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方式，勢必會阻礙企業(yè)的發(fā)展，傳統(tǒng)的經(jīng)營模式也無法符合跨境電商的標(biāo)準(zhǔn)，迫切需要進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

今年，國際貿(mào)易形勢與往年不同，臨沂市抓住跨境電商發(fā)展的新“窗口期”，努力打造魯南蘇北具有規(guī)模和影響力的跨境電商集聚地。5月6日，臨沂市獲批跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)；8月，海關(guān)總署提出進(jìn)一步擴(kuò)大跨境電子商務(wù)企業(yè)對企業(yè)出口監(jiān)管試點(diǎn)范圍，臨沂跨境電商發(fā)展迎來新機(jī)遇。臨沂市多家企業(yè)的文具、五金、服飾等出口商品，在跨境電商監(jiān)管中心完成申報，發(fā)往德國和匈牙利的海外倉。這標(biāo)志著臨沂完成跨境電商B2B試點(diǎn)首批出口。2020年1-8月臨沂市外貿(mào)進(jìn)出口總值626.3億元人民幣，比去年同期增長27.6%。其中，出口525.3億元，增長27.8%。同時，臨沂市還加快跨境電商綜合服務(wù)平臺建設(shè)，積極推進(jìn)東方家園跨境電商產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目建設(shè)，并推動與跨境電商平臺企業(yè)的洽談合作，年內(nèi)力爭實(shí)現(xiàn)跨境電商零售進(jìn)口業(yè)務(wù)50萬單。

■轉(zhuǎn)型跨境電商實(shí)施方案

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，臨沂商城小微批發(fā)企業(yè)需要轉(zhuǎn)變思想觀念，將線下批發(fā)業(yè)務(wù)逐漸轉(zhuǎn)移到線上，并積極開拓國外市場。圖1為臨沂小微企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商研究技術(shù)路線圖。

（一）小微批發(fā)企業(yè)跨境電商綜合評價

由于商城小微批發(fā)企業(yè)人員分散、產(chǎn)品種類繁多、業(yè)務(wù)量大，交易主要以線下批發(fā)為主，本文使用SWOT分析法對小微批發(fā)企業(yè)中在進(jìn)行跨境電商的轉(zhuǎn)型過程中存在的問題進(jìn)行分析，主要考慮內(nèi)部因素和外部因素的影響，并將兩者有機(jī)的結(jié)合，詳細(xì)分析對小微企業(yè)來說實(shí)行跨境電子商務(wù)會有什么優(yōu)勢，以及劣勢在哪、分析在發(fā)展過程中遇到的威脅，對跨境電商的機(jī)遇進(jìn)行綜合分析，這樣才能找出發(fā)展過程中的優(yōu)勢及不足，從而針對分析的結(jié)果提出相應(yīng)的合理解決方法。SWOT分析法主要包括S （strengths）優(yōu)勢、W （weaknesses）劣勢，O （opportunities）機(jī)會、T（threats）挑戰(zhàn)四個部分[2]。

1.小微企業(yè)跨境電商的優(yōu)勢分析

2020年5月6日，中國政府網(wǎng)發(fā)布《國務(wù)院關(guān)于同意在雄安新區(qū)等46個城市和地區(qū)設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的批復(fù)》（下簡稱批復(fù)），臨沂名列其中，成為全國105個跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)之一。

批復(fù)強(qiáng)調(diào)，第五批設(shè)立的綜合試驗(yàn)區(qū)需要在借鑒前面四批已經(jīng)批復(fù)并成立的綜合試驗(yàn)區(qū)基礎(chǔ)上，吸取成熟的經(jīng)驗(yàn)和做法，并進(jìn)行改革創(chuàng)新，把產(chǎn)業(yè)進(jìn)行合理轉(zhuǎn)型升級，對品牌進(jìn)行專業(yè)建設(shè)，把跨境電子商務(wù)引向健康發(fā)展的軌道上，盡最大努力將外貿(mào)外資的資金吸引到國內(nèi)來，使國內(nèi)的對外貿(mào)易能取得更高質(zhì)量的發(fā)展。同時保障各個領(lǐng)域的安全問題，比如國家層面、網(wǎng)絡(luò)信息、支付交易、國門生物、進(jìn)出口商品質(zhì)量等方面，另外還要有效防范交易過程中的潛在的風(fēng)險，堅(jiān)持規(guī)范發(fā)展，使在跨境電商中的各交易主體能公平的參與競爭，并營造安全的經(jīng)營氛圍。

批復(fù)要求，各級黨委、人民政府要嚴(yán)格按照指示要求，盡快制定詳細(xì)的實(shí)施方案，并組織各個職能部門進(jìn)行具體實(shí)施。要進(jìn)一步細(xì)化先行先試任務(wù)，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新驅(qū)動，充分發(fā)揮市場配置資源的決定性作用，有效引導(dǎo)社會資源，合理配置公共資源，扎實(shí)推進(jìn)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。

充分利用新建綜合試驗(yàn)區(qū)的優(yōu)勢，采取“一手抓本土電商培育”與“一手抓龍頭企業(yè)招商”并舉的方式，加快形成產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)。目前臨沂已先后成立了多個特色跨境電商產(chǎn)業(yè)園：臨沂商城跨境電商創(chuàng)業(yè)園、東方跨境電商產(chǎn)業(yè)園和進(jìn)口商品城運(yùn)營中心跨境電商產(chǎn)業(yè)園，以及申通國際跨境電商直播小鎮(zhèn)、順和直播電商小鎮(zhèn)等。同時，臨沂跨境電商綜試區(qū)也大力引進(jìn)跨境電商龍頭企業(yè)助推本土跨境電商聚力發(fā)展，自 2019 年以來，臨沂已先后引進(jìn)阿里巴巴、海淘網(wǎng)、云集、考拉海購等年銷售額 1億元以上的跨境電商企業(yè)約 15 家。

綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)的建立給臨沂的小微企業(yè)帶來了前所未有的機(jī)遇，各企業(yè)在新政策的支持下，一定能轉(zhuǎn)變思路，順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

2.小微企業(yè)跨境電商的劣勢分析

目前臨沂小微企業(yè)主要存在以下幾個問題：

（1）小微企業(yè)的業(yè)務(wù)主要是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，大部分企業(yè)主安于現(xiàn)狀，對轉(zhuǎn)型跨境電商的愿望不強(qiáng)烈。

（2）臨沂市從事跨境電商的企業(yè)較少，缺少足夠的支撐，缺乏同類企業(yè)的集群。

（3）從事跨境電商相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)沒有競爭力較強(qiáng)的，未起到示范帶動作用。

3.機(jī)遇分析

2020年一月中旬，國務(wù)院聯(lián)合六部委設(shè)立了46個跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，臨沂在此次跨境電商零售進(jìn)口試點(diǎn)范圍之內(nèi)，2020年10月，中共臨沂市委市政府發(fā)布了《臨沂商城轉(zhuǎn)型發(fā)展與國家物流樞紐城市建設(shè)實(shí)施方案》，方案中明確提出，支持建設(shè)跨境電商園區(qū)（集聚區(qū)），引進(jìn)盤古等國內(nèi)有實(shí)力的跨境電商園區(qū)運(yùn)營商、孵化平臺和服務(wù)企業(yè)，提供全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，提升園區(qū)運(yùn)營管理水平；孵化培育本地跨境電商企業(yè)和跨境電商品牌，引導(dǎo)傳統(tǒng)批發(fā)市場應(yīng)用跨境電商拓展外貿(mào)業(yè)務(wù)。到 2023年，力爭打造 3-5個跨境電商集聚區(qū)。

（1）綜合試驗(yàn)區(qū)的建立。 自從國家出臺政策建立綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)以來，吸引大批企業(yè)入駐，對臨沂跨境電商發(fā)展帶來新機(jī)遇。

（2）各級政府的政策支持。在國務(wù)院將臨沂設(shè)為綜合試驗(yàn)區(qū)之后，中共臨沂市委市政府相繼發(fā)布了多項(xiàng)政策扶持小微企業(yè)的發(fā)展，在各項(xiàng)利好政策的驅(qū)動下，越來越多的小微企業(yè)逐漸意識到發(fā)展跨境電商的重要性，并在初步試點(diǎn)之后發(fā)現(xiàn)了改變思路帶來的好處，因此更加帶動了企業(yè)主的積極性，促進(jìn)了臨沂跨境電商的快速發(fā)展。

（3）“平臺模式”的飛速發(fā)展。電子商務(wù)的飛速發(fā)展，使得人們體會到了足不出戶就能收到商品的便利，這種習(xí)慣也使得跨境電商能夠快速得到普及與發(fā)展。

4.挑戰(zhàn)分析

（1）跨境電商物流通道尚未打通

由于臨沂跨境電商起步較晚，物流行業(yè)主要集中在省內(nèi)及國內(nèi)的運(yùn)輸，國際聯(lián)運(yùn)的通道還未完全打通，會出現(xiàn)配送不及時的問題，這大大阻礙了跨境電商的發(fā)展。

（2）來自周邊區(qū)域跨境電商競爭壓力加大

臨沂憑借地域、文化、政策等優(yōu)勢，一直大力發(fā)展跨境電商，但周邊城市如日照、連云港、棗莊等地的跨境電商發(fā)展勢頭迅猛，給臨沂帶來很大的挑戰(zhàn)，臨沂與相鄰地區(qū)的競爭激烈、貿(mào)易規(guī)模在激烈的競爭環(huán)境下會逐步萎縮，發(fā)展跨境電商在地域間的競爭壓力增大，小微企業(yè)的發(fā)展面臨新挑戰(zhàn)。

（二）產(chǎn)品出口競爭力定量估算

目前臨沂商城出口商品以機(jī)電產(chǎn)品及設(shè)備類、服裝鞋帽針紡織品類、手工藝品類、五金電料類、日用品類、農(nóng)產(chǎn)品類、木材及制品類七大類為主，對不同種類的產(chǎn)品進(jìn)行出口競爭力定量估算，通過國際市場占有率指標(biāo)評價各項(xiàng)產(chǎn)品，根據(jù)對不同指標(biāo)的計(jì)算結(jié)果進(jìn)行分析，計(jì)算出顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)（RCA），給臨沂小商品實(shí)施跨境電商提供理論依據(jù)[3]。

一般認(rèn)為，當(dāng)RCA指數(shù)大于2.5時，則表明該國的產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)極具競爭力，RCA 指數(shù)值越大，競爭力越強(qiáng)[4]。從表中可以看出，手工藝品、五金電料和橡膠輪胎、農(nóng)產(chǎn)品及板材類都大于2.5，表明相關(guān)產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)具有較大的世界競爭力。

通過深入考察小微批發(fā)企業(yè)及與跨境電商相關(guān)聯(lián)的物流、海關(guān)等部門，獲取第一手?jǐn)?shù)據(jù)，通過定量估算法分析各類小商品在國際市場中的占有率，可以給出相應(yīng)的建議，根據(jù)表中的數(shù)據(jù)，機(jī)電產(chǎn)品和板材建議今后要繼續(xù)重點(diǎn)發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)機(jī)電產(chǎn)品及板材制品，另外加大對農(nóng)產(chǎn)品的投入。

表1 2017-2019年臨沂七類產(chǎn)品顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)（RCA）

（三）跨境電商平臺的選擇

跨境電商的發(fā)展依賴于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，需要搭建相應(yīng)的電商平臺來完成商務(wù)貿(mào)易。近年來，國家對跨境電商的支持力度很大，因此也涌現(xiàn)了大量的跨境電商交易平臺，比如阿里巴巴速賣通，亞馬遜、考拉海購、敦煌網(wǎng)等，還有一些垂直網(wǎng)站平臺開展某一類產(chǎn)品海外銷售業(yè)務(wù)，小微企業(yè)選擇自建網(wǎng)站還是入駐哪個第三方平臺，是企業(yè)產(chǎn)品能否走出國門的關(guān)鍵，本文采用模糊評價法對各類平臺進(jìn)行評價。

跨境電商平臺評價指標(biāo)多，評價方面存在較強(qiáng)的主觀性，使用模糊綜合評價方法能更客觀更全面的對平面的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。主要通過模糊綜合評價方法來綜合分析評價指標(biāo)的系數(shù)和權(quán)重[5]。

本文通過對臨沂小微企業(yè)跨境電商平臺的選擇作為調(diào)查主體，制作詳細(xì)的調(diào)查問卷，發(fā)放給相關(guān)的小微企業(yè)，通過調(diào)查不同行業(yè)的企業(yè)數(shù)據(jù)，調(diào)查跨境電商平臺的使用情況。

通過對調(diào)查問卷的分析，得出結(jié)論，發(fā)現(xiàn)80%以上的小微企業(yè)使用速賣通作為跨境電商的主要平臺。

（四）本土品牌提升路徑的優(yōu)化

臨沂商城小商品種類繁多，但產(chǎn)品品質(zhì)屬于中低端，質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，而且缺乏本土自主品牌。針對臨沂有特色的農(nóng)副產(chǎn)品和手工藝品等領(lǐng)域，重點(diǎn)進(jìn)行品牌包裝和宣傳。

以創(chuàng)建山東省優(yōu)質(zhì)商貿(mào)物流服務(wù)基地為引領(lǐng)，形成特色優(yōu)勢區(qū)域品牌。引導(dǎo)經(jīng)營大戶、行業(yè)協(xié)會等創(chuàng)立自主商標(biāo)品牌。

電子商務(wù)正在帶動農(nóng)業(yè)、提升工業(yè)、革新服務(wù)業(yè)，將成為現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系中的樞紐型主導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)。臨沭柳編、郯城銀杏、沂水蘋果、費(fèi)縣核桃、沂蒙綠茶等眾多地方特色優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品品牌知名度得到提升；為進(jìn)一步擴(kuò)大“生態(tài)沂蒙山，優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品”影響力，2016年推出了全省首個地市級農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌“產(chǎn)自臨沂”，并在全國首提“大德務(wù)農(nóng)”的工作理念。

針對目前特別火爆的網(wǎng)絡(luò)直播帶貨，在臨沂商城創(chuàng)建商品直播小鎮(zhèn)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)跨境直播，通過網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻的方式提升企業(yè)品牌及形象。尋找專業(yè)的媒體機(jī)構(gòu)，制作精良的短視頻，通過抖音、快手、微博以及國外的短視頻網(wǎng)站進(jìn)行播放，提高產(chǎn)品的知名度。

對于特色農(nóng)產(chǎn)品，采用“VR全景展示+跨境直播”的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，讓外國的用戶在家里也能領(lǐng)略到異域的文化，品嘗到有臨沂特色的農(nóng)產(chǎn)品。

（五）加強(qiáng)海外倉本土化建設(shè)

海外倉是跨境電商蓬勃發(fā)展的必然產(chǎn)物，其運(yùn)作模式主要包括頭程運(yùn)輸、 倉儲管理和本地派送三個環(huán)節(jié)，主要為了解決在跨境電商中的貨物運(yùn)輸存儲和派送業(yè)務(wù)。目前，海外倉主要分為自營海外倉、第三方海外倉和亞馬遜 FBA 倉三種類型[6]。其中自營海外倉主要是一些實(shí)力雄厚的電商企業(yè)在海外獨(dú)立創(chuàng)建的倉儲基地，第三方海外倉基本上是由市場上的快遞物流公司建立的，第三種模式就 是亞馬遜FBA倉，它是亞馬遜專門給買賣雙方提供的海外倉，買賣雙方需要在其平臺上進(jìn)行交易，亞馬遜為其提供一條龍的服務(wù)，該模式是目前主流的海外倉模式，它的主要特點(diǎn)是能夠?qū)崿F(xiàn)貨物的倉儲、自動分撿、物流專人派送上門、代收貨款、完善的售前與售后服務(wù)等[7]，據(jù)客戶反饋的信息來看，亞馬遜FBA的口碑在所有的海外倉模式中是最好的，很少出現(xiàn)常規(guī)快遞容易犯的錯誤，比如錯發(fā)漏發(fā)、丟件、外包裝損壞等情況，截至2020年9月份，已經(jīng)有超過四分之三的賣家選擇使用亞馬遜FBA發(fā)貨，圖3顯示是亞馬遜FBA倉模式分布圖。

根據(jù)臨沂市目前小微企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，采用亞馬遜FBA倉是最優(yōu)的選擇。隨著跨境電商的發(fā)展和日趨完善，各國在進(jìn)行跨境電商交易時必須的一步就是建設(shè)海外倉。 針對國內(nèi)的情況，海外倉的建設(shè)主要從以下兩個方面著手，一是加強(qiáng)本土化建設(shè)，積極培養(yǎng)能夠勝任海外倉運(yùn)營管理的團(tuán)隊(duì)，只有聚集大量優(yōu)秀的專業(yè)人才，才能更好地發(fā)展跨境電商。 二是在國外的海外倉建設(shè)中，需要與當(dāng)?shù)卣⒘己玫男湃?，處理好公共關(guān)系，建立良好的海外經(jīng)營環(huán)境。探索推進(jìn)“市場采購+跨境電商+海外倉”新模式。深入推進(jìn)跨境電商平臺與市場采購貿(mào)易集采集供平臺的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)對接，優(yōu)化提升“沂采通”等電商平臺，打造臨沂商城的跨境電商垂直平臺。積極試行推廣“9710跨境電商B2B直接出口”“9810跨境電商出口海外倉”模式。

■總結(jié)

小微企業(yè)在跨境電商背景下的轉(zhuǎn)型升級關(guān)系到企業(yè)將來的發(fā)展，有著十分重要的意義，需要將跨境電商思維、跨境電商的理念切實(shí)的融入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中。 小微企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中，要選擇合適的跨境電商平臺，提升本土品牌的國際競爭力，加強(qiáng)海外倉本土化建設(shè)，將直播模式應(yīng)用到銷售過程中，在臨沂市創(chuàng)建跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)的大好背景下，順利完成小微批發(fā)企業(yè)跨境電商的轉(zhuǎn)型。