馬媛媛，孫全黨，徐久成

（1.河南師范大學(xué) 計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院，河南 新鄉(xiāng) 453007；2.河南師范大學(xué) 軟件學(xué)院，河南 新鄉(xiāng) 453007）

0 引 言

當(dāng)前，新冠肺炎疫情導(dǎo)致全國高校延遲開學(xué)，為了響應(yīng)“停課不停學(xué)、疫情防控與教學(xué)兩不誤”的號召，全線上教學(xué)成為疫情期間居家教學(xué)的重要模式。疫情爆發(fā)以來，從教育部到各級單位和高校，都迅速行動(dòng)起來，積極探索全線上教學(xué)的方式、方法。目前，開課以來存在一些亟待解決的問題，如在疫情下，所有學(xué)生的學(xué)習(xí)都要在網(wǎng)上，是一種全線上教學(xué)模式，而學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境千差萬別，對授課的要求較高。如何應(yīng)對不同網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備條件，調(diào)整好教學(xué)模式，是全線上軟件測試課程教學(xué)的一個(gè)挑戰(zhàn)；疫情期間部分學(xué)生出現(xiàn)焦躁、低落等情緒，如何調(diào)整好學(xué)生面對疫情的心態(tài)，鼓勵(lì)其順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)，是全線上軟件測試課程教學(xué)的另一挑戰(zhàn)；如何實(shí)時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)，以便及時(shí)幫助學(xué)生克服懶惰的情緒、畏難的思想和逃避的心態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)；授課教師要做好應(yīng)對一切突發(fā)問題的準(zhǔn)備，如突然斷電、斷網(wǎng)、設(shè)備重啟或宕機(jī)等。

由于疫情防控形勢的特殊性，全線上教學(xué)開課前的準(zhǔn)備，時(shí)間少、任務(wù)重，即使高校教師對于線上教學(xué)并不陌生[1]，也仍然是一個(gè)重大的挑戰(zhàn)，特別是一些工科課程配備有大量的實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，怎樣利用全線上教學(xué)模式順利開展工科課程“理論+實(shí)踐”的教學(xué)，已經(jīng)成為工科課程教師亟待解決的主要問題。

1 軟件測試課程全線上教學(xué)特點(diǎn)分析

線上教學(xué)是指利用計(jì)算機(jī)設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一種遠(yuǎn)程教學(xué)模式[2-4]。線上教學(xué)具有“授課方式靈活便捷，授課的地點(diǎn)和時(shí)間不受限制，教學(xué)范圍廣”等優(yōu)點(diǎn)，但也存在“缺乏面對面的溝通，學(xué)生與老師之間的互動(dòng)性差，實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)無法得到授課教師及時(shí)指導(dǎo)和反饋”等弊端。

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，軟件產(chǎn)品越來越多，軟件產(chǎn)品的質(zhì)量成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，軟件測試技術(shù)作為衡量軟件產(chǎn)品質(zhì)量的手段，已成為軟件開發(fā)過程中不可或缺的一部分[5-6]。軟件測試是一門交叉學(xué)科，課程實(shí)踐性強(qiáng)，教學(xué)內(nèi)容覆蓋面廣。傳統(tǒng)軟件測試課程在講授理論知識的基礎(chǔ)上，以案例驅(qū)動(dòng)教學(xué)，結(jié)合實(shí)際操作，使學(xué)生不僅能夠掌握軟件測試的理論知識，還能同時(shí)具備實(shí)際動(dòng)手實(shí)踐的能力，從而能夠達(dá)到良好的教學(xué)效果，而全線上軟件工程課程教學(xué)主要面臨的問題有兩點(diǎn)：一方面，線上軟件測試課程的教學(xué)很難將測試項(xiàng)目實(shí)例完全施展給學(xué)生，無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生在動(dòng)手實(shí)驗(yàn)中存在的問題[7]；另一方面，師生無法完全實(shí)現(xiàn)面對面交流，學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中遇到的問題也得不到教師及時(shí)的指導(dǎo)。

雖然高校教師利用課程微信群、移動(dòng)教學(xué)平臺、慕課等開展線上線下混合教學(xué)的案例已經(jīng)有較多成功案例，但是完全利用線上教學(xué)對全日制大學(xué)生進(jìn)行軟件測試授課的還很少。如何在全線上教學(xué)的前提下保證學(xué)生動(dòng)手測試和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的質(zhì)量，如何引導(dǎo)學(xué)生掌握正確學(xué)習(xí)軟件測試的方法等問題亟待解決，在疫情下，大規(guī)模全線上教學(xué)模式還有待進(jìn)一步探索。

2 軟件測試課程全線上教學(xué)模式設(shè)計(jì)

2.1 教學(xué)平臺選擇

教學(xué)平臺是進(jìn)行全線上教學(xué)的核心基礎(chǔ)，目前線上教學(xué)平臺眾多，每個(gè)平臺側(cè)重的功能也有一定的差別。根據(jù)當(dāng)前全國范圍開展線上教學(xué)，使得線上教學(xué)平臺的訪問量超出實(shí)際承載能力，導(dǎo)致平臺無法正常使用的現(xiàn)狀，以及軟件測試課程的特點(diǎn)、學(xué)生人數(shù)和學(xué)生來源，授課教師可對教學(xué)平臺的選擇采取“主輔相依”思路，首先選擇具備直播、錄播、查看學(xué)生出勤情況、出題判題等功能的“主”教學(xué)平臺，如“學(xué)習(xí)通”“愛課程”等；其次，為了防止出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁堵造成教學(xué)平臺無法直播甚至無法打開的情況，應(yīng)再選擇一個(gè)“輔助”教學(xué)平臺。輔助教學(xué)平臺只需具備無障礙互動(dòng)或直播功能，如QQ云會議、微信群、釘釘?shù)?，以保障師生能夠自由地進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通交流。

為了保證學(xué)生線上學(xué)習(xí)的效果和質(zhì)量，授課教師需對教學(xué)平臺進(jìn)行一些相關(guān)設(shè)置。例如，授課教師需要禁用視頻的加速播放和禁止拖動(dòng)進(jìn)度條，保證學(xué)生按部就班地觀看和學(xué)習(xí)課程教學(xué)視頻；授課教師可以在每個(gè)視頻結(jié)束時(shí)對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行測試，回答錯(cuò)誤或者有效時(shí)間內(nèi)未回答的，設(shè)置該視頻重播；授課教師可以在每個(gè)教學(xué)視頻的部分內(nèi)容完成時(shí)添加相應(yīng)課后作業(yè)，促進(jìn)學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)視頻等。這些教學(xué)平臺的應(yīng)用設(shè)置可以防止學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中只簽到不學(xué)習(xí)的情況發(fā)生，盡可能保證學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量。

2.2 全線上教學(xué)流程設(shè)計(jì)

基于軟件測試課程特點(diǎn)以及線上教學(xué)模式的優(yōu)缺點(diǎn)，可從“教學(xué)資源準(zhǔn)備、線上課前溝通、線上課堂授課、實(shí)驗(yàn)操作專區(qū)、線上答疑、教學(xué)反思”6 個(gè)方面進(jìn)行軟件測試課程全線上教學(xué)流程設(shè)計(jì)。

2.2.1 教學(xué)資源準(zhǔn)備

（1）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源推薦上傳。目前，關(guān)于軟件測試課程的教學(xué)資源相當(dāng)豐富，但內(nèi)容參差不齊。授課教師要充分根據(jù)軟件測試課程的特點(diǎn)，選擇有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，并將這些資料上傳或者將鏈接復(fù)制到教學(xué)平臺上，作為軟件測試課程學(xué)習(xí)的輔助資料。學(xué)習(xí)資料分“基礎(chǔ)”和“拓展”兩種層次：學(xué)習(xí)有余力的學(xué)生可以使用“拓展”部分的學(xué)習(xí)資料對知識進(jìn)行進(jìn)一步擴(kuò)展；學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生可以使用“基礎(chǔ)”的學(xué)習(xí)資料進(jìn)行知識的梳理和學(xué)習(xí)。

（2）上傳電子教材和PPT。為了避免網(wǎng)絡(luò)擁堵和設(shè)備準(zhǔn)備不充分的問題，教師應(yīng)提前將課程的電子教材和對應(yīng)的PPT 放在教學(xué)平臺上，使學(xué)生能夠有充分的時(shí)間下載這些資料，做好軟件測試課程的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。考慮到部分學(xué)生是通過手機(jī)上課，如果一頁P(yáng)PT 上有較多內(nèi)容，學(xué)生可能會看不清楚，影響學(xué)習(xí)效果，因此每一頁P(yáng)PT 的內(nèi)容一定要少而精。另外，為了避免學(xué)生在看到PPT 上的滿屏文字時(shí)產(chǎn)生焦慮感和枯燥感，保持學(xué)生對課程的學(xué)習(xí)興趣，教學(xué)PPT 應(yīng)盡可能以精煉的文字配上生動(dòng)有趣的插圖來表達(dá)課程內(nèi)容。

（3）錄制教學(xué)視頻。教學(xué)視頻分為兩種：①導(dǎo)學(xué)視頻，為了讓學(xué)生對軟件測試的作用、軟件測試課程內(nèi)容、軟件測試就業(yè)前景等情況有一個(gè)整體認(rèn)識，可在開學(xué)前一周就錄制導(dǎo)學(xué)視頻。導(dǎo)學(xué)視頻內(nèi)容的設(shè)計(jì)可包含“軟件測試學(xué)習(xí)內(nèi)容的前期知識、軟件測試未來發(fā)展及就業(yè)前景及未來發(fā)展空間”等，主要目的是盡可能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，從“老師讓我學(xué)”的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變到“我想好好學(xué)”的主動(dòng)學(xué)習(xí)；②關(guān)鍵知識點(diǎn)視頻，對課程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行提前錄制，一方面可以解決在網(wǎng)絡(luò)擁堵或者設(shè)備暫時(shí)缺失的條件下，無法跟進(jìn)老師在線直播學(xué)習(xí)的學(xué)生學(xué)習(xí)問題，另一方面也方便學(xué)生進(jìn)行課前預(yù)習(xí)或課后復(fù)習(xí)、補(bǔ)習(xí)。當(dāng)然，要注意將一節(jié)課程中出現(xiàn)的多個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)分批次錄制，避免一次上傳過大視頻增加網(wǎng)絡(luò)壓力。

2.2.2 線上課前溝通

全線上教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)差別比較大，學(xué)生對這種教學(xué)模式還比較陌生，有部分學(xué)生不適應(yīng)全線上教學(xué)，因此，為了達(dá)到軟件測試課程的教學(xué)目的，可設(shè)計(jì)線上課前溝通環(huán)節(jié)。全線上軟件測試課程的課前溝通內(nèi)容包括以下方面。

（1）授課教師提前組建軟件測試課程線上教學(xué)班級，并保證所有學(xué)生都加入教學(xué)班級，并提前告知學(xué)生各種資源的作用、應(yīng)該如何使用等。

（2）授課教師在教學(xué)班級群內(nèi)提前告知上課時(shí)間，避免學(xué)生錯(cuò)過上課時(shí)間，授課教師應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生課前預(yù)習(xí)。

（3）授課教師將提前準(zhǔn)備的軟件測試課程的教學(xué)資源提供給學(xué)生，允許學(xué)生提前下載和瀏覽。

（4）授課教師提前告知學(xué)生考核方式，平時(shí)成績、實(shí)驗(yàn)成績和考試成績作為最終考核成績，其中，平時(shí)成績包括簽到、預(yù)習(xí)試題成績和課堂活躍度；實(shí)驗(yàn)成績是以一個(gè)綜合案例作為實(shí)驗(yàn)對象，利用測試工具完成測試和相應(yīng)實(shí)驗(yàn)報(bào)告；考試成績是最終的線上試卷得分。這些考核方式既能考查學(xué)生對理論知識的掌握程度，又能測試學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，還能監(jiān)測學(xué)生的實(shí)際出勤和學(xué)習(xí)情況，更能促使學(xué)生更有目的地學(xué)習(xí)。

2.2.3 線上課堂授課

全線上教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)的課上教學(xué)情況有較大的差別，如何保證全在線授課時(shí)課上教學(xué)的質(zhì)量，成為目前疫情防控情況下軟件測試課程線上教學(xué)模式的重點(diǎn)和難點(diǎn)。授課教師可以主要從以下方面入手提升線上課堂教學(xué)質(zhì)量。

（1）給予學(xué)生思想上的引導(dǎo)。在疫情突發(fā)的情況下，全日制大學(xué)生忽然面臨一種全新的教學(xué)模式，他們可能會迷茫；因此，授課教師在線教學(xué)時(shí)需要給予學(xué)生一些思想上的引導(dǎo)，以正能量影響學(xué)生，讓他們正確面對困難，提升戰(zhàn)勝疫情的勇氣，樹立學(xué)習(xí)興國的遠(yuǎn)大抱負(fù)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，為后續(xù)學(xué)習(xí)奠定良好的開端和基礎(chǔ)。

（2）考查預(yù)習(xí)情況。針對軟件測試課程的內(nèi)容，可以在每次課程開始時(shí)，通過教學(xué)平臺設(shè)置一個(gè)課前小測試，既可以檢驗(yàn)學(xué)生預(yù)習(xí)情況，又可以作為平時(shí)成績，還能夠代替簽到環(huán)節(jié)。這個(gè)測試可以幫助教師在較短的時(shí)間內(nèi)，不僅掌握學(xué)生對這一章節(jié)的預(yù)習(xí)情況，還能更有針對性地對預(yù)習(xí)中存在的共性問題進(jìn)行線上答疑，同時(shí)，對學(xué)生也是一種促進(jìn)，讓他們能更認(rèn)真地進(jìn)行課前預(yù)習(xí)，并促使學(xué)生逐步實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)。

（3）增加課堂互動(dòng)。針對課前預(yù)習(xí)中提出的問題以及課前測試中的問題，在線上課堂進(jìn)行講解和答疑。通過提出問題、解決問題的思路，授課教師逐步引導(dǎo)學(xué)生掌握軟件測試課程的內(nèi)容；線上軟件測試課程講授時(shí)，教師一定要注意教學(xué)節(jié)奏，在每個(gè)知識點(diǎn)結(jié)束后，做適當(dāng)?shù)幕?dòng)，既讓有問題的學(xué)生有時(shí)間思考，又讓其他的學(xué)生有消化吸收和記筆記的時(shí)間。課堂互動(dòng)時(shí)，授課教師可以將軟件測試?yán)碚摵桶咐Y(jié)合，隨時(shí)拋出問題，隨機(jī)點(diǎn)名回答，讓學(xué)生真正參與課堂中；將實(shí)際問題與軟件測試教學(xué)相結(jié)合，加深學(xué)生對軟件測試關(guān)鍵詞匯和環(huán)節(jié)的認(rèn)識。例如，在第一章軟件測試基礎(chǔ)知識中的講授中，可以結(jié)合疫情，將“新冠病毒”比作軟件中的“Bug”，將疫情中檢測病毒的醫(yī)生比作軟件測試人員，將檢測病毒的各種手段比作軟件測試的各種工具或方法，疑似病例比作待測試的軟件等。

2.2.4 及時(shí)在線答疑

在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生難免會遇到很多問題，如果老師不能及時(shí)予以解答，可能會導(dǎo)致學(xué)生在后續(xù)學(xué)習(xí)中的問題越堆越多，產(chǎn)生厭學(xué)情緒。授課教師需要隨時(shí)監(jiān)控學(xué)習(xí)平臺、QQ 群等的消息，對學(xué)生提出的問題給予及時(shí)回答。另外，對于學(xué)生提到的具有普遍性或典型性的問題，教師要將問題及解答過程截圖留存歸檔，以便其他有相同問題的學(xué)生查看和學(xué)習(xí)。

2.2.5 實(shí)驗(yàn)操作專區(qū)開辟

由于軟件測試課程屬于實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，傳統(tǒng)教學(xué)都配套相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)課，教師可以實(shí)時(shí)看到學(xué)生動(dòng)手操作時(shí)的狀態(tài)，能夠及時(shí)解答實(shí)驗(yàn)中遇到的問題，而采用全線上教學(xué)模式時(shí)，授課教師不能及時(shí)看到學(xué)生操作過程，導(dǎo)致無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生實(shí)驗(yàn)過程中存在的問題，因此，授課教師應(yīng)該單獨(dú)開辟實(shí)驗(yàn)操作區(qū)域，用于將實(shí)驗(yàn)過程演示給學(xué)生，如果網(wǎng)絡(luò)條件不允許，則可以將實(shí)驗(yàn)過程細(xì)化成文字，便于學(xué)生參照上述過程進(jìn)行具體實(shí)驗(yàn)。另外，授課教師需要將學(xué)生可能遇到的問題及解決辦法一一列在學(xué)習(xí)平臺的實(shí)驗(yàn)操作專項(xiàng)區(qū)域。在實(shí)際操作中遇到大多數(shù)的共性問題時(shí)，學(xué)生先對照試驗(yàn)操作專項(xiàng)區(qū)域中的解決辦法自行解決問題。當(dāng)學(xué)生遇到的問題無法在實(shí)驗(yàn)操作區(qū)域中找到解決辦法時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生及時(shí)向老師提問。此時(shí)，授課教師要及時(shí)解答，有代表性的問題要及時(shí)更新到實(shí)驗(yàn)操作專區(qū)，以備其他學(xué)生了解有這類問題，遇到此類問題后能自行解決此類問題，細(xì)化實(shí)驗(yàn)步驟。在線上講授軟件測試實(shí)驗(yàn)課程時(shí)，教師應(yīng)盡可能將實(shí)驗(yàn)操作講詳細(xì)，避免教學(xué)盲點(diǎn)，使學(xué)生能夠自行操作。教師可以提前錄制實(shí)驗(yàn)視頻，操作得慢一點(diǎn)，講得細(xì)一點(diǎn)，說得明白一點(diǎn)，力爭讓學(xué)生聽得懂、做得出來。

2.2.6 復(fù)習(xí)及反思

在每次線上授課結(jié)束后，授課教師都要對本次教學(xué)進(jìn)行總結(jié)，引導(dǎo)學(xué)生共同進(jìn)行教學(xué)及學(xué)習(xí)反思。我們針對理論、實(shí)驗(yàn)和測驗(yàn)3 部分分別采取措施，力爭在課后鞏固學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。

（1）理論部分。授課教師一方面將一些典型的問題留作課后作業(yè)，達(dá)到鞏固課堂所學(xué)知識的目的；另一方面，授課教師需要結(jié)合案例，自編一些與該章節(jié)有關(guān)的課后習(xí)題。這類習(xí)題既能考查和復(fù)習(xí)本章學(xué)習(xí)內(nèi)容，又能避免學(xué)生不學(xué)習(xí)只在網(wǎng)上搜題找答案的問題。例如，授課教師可以從軟件測試課程中學(xué)生必備的知識和技能、軟件測試領(lǐng)域發(fā)展趨勢、學(xué)生就業(yè)方向、在學(xué)習(xí)中遇到的困惑4 個(gè)方面引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考和討論。教師將每次討論成果以學(xué)習(xí)任務(wù)單的形式記錄下來。

（2）實(shí)驗(yàn)部分。授課教師將講授理論知識時(shí)提到的案例運(yùn)用到實(shí)驗(yàn)中，給出這個(gè)案例設(shè)計(jì)的軟件或部分程序，讓學(xué)生自己動(dòng)手操作。根據(jù)實(shí)驗(yàn)課上的講授內(nèi)容，學(xué)生自行設(shè)計(jì)測試用例，對該軟件進(jìn)行測試。

（3）測驗(yàn)部分。為了考查學(xué)生是否掌握所學(xué)內(nèi)容，在每次線上課程結(jié)束時(shí)，授課教師需要根據(jù)情況給出一個(gè)小測試。由于提前告知學(xué)生課后有測試，這樣就能夠促使他們更積極地參與課堂互動(dòng)中。此外，為了減輕學(xué)生課后負(fù)擔(dān)，課后的小測試一定要少而精，用少量的典型試題達(dá)到考查學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的目的。

一方面，通過與學(xué)生的溝通，了解學(xué)生對本次課程的滿意程度，掌握授課中存在的問題，避免在以后線上教學(xué)中出現(xiàn)類似的問題。對于線上教學(xué)過程中滿意的講課方式，授課教師也要及時(shí)將經(jīng)驗(yàn)記錄下來，在后面教學(xué)中多多發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，積極提高教學(xué)質(zhì)量，探索更加適應(yīng)全線上的軟件測試課程教學(xué)模式。另一方面，學(xué)生通過反思，內(nèi)化所學(xué)課程知識，調(diào)整學(xué)習(xí)方法，以便更好地適應(yīng)全線上教學(xué)模式。

3 結(jié) 語

全線上教學(xué)不同于傳統(tǒng)的教學(xué)模式，也不同于線上課程培訓(xùn)模式。線上課程培訓(xùn)針對的學(xué)生數(shù)量相對較少，學(xué)習(xí)時(shí)間不集中，網(wǎng)絡(luò)壓力較小。傳統(tǒng)授課方式能夠面對面查看學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。全線上教學(xué)面臨的問題很多，需要注意的事項(xiàng)也很多。疫情防控的非常時(shí)期，全線上教學(xué)對軟件測試課程來說是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。軟件測試課程線上教學(xué)全流程不僅注重知識能力的培養(yǎng)，而且注意學(xué)生思想層面的引導(dǎo)，避免了學(xué)生因疫情導(dǎo)致的心理壓力，因網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)е碌膮拰W(xué)情緒，因網(wǎng)絡(luò)不暢帶來的學(xué)習(xí)障礙以及因溝通不暢引起的學(xué)習(xí)困難，達(dá)到了適應(yīng)疫情防控環(huán)境下的軟件測試課程學(xué)習(xí)目標(biāo)。