王巍，秦姣

高校網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)問(wèn)題及完善策略探討＊

王巍，秦姣

（南京審計(jì)大學(xué) 培訓(xùn)教育學(xué)院，江蘇 南京 211815）

根據(jù)教育部提出的疫情期間“停課不停學(xué)”的要求，網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)在各大高校學(xué)歷教育和培訓(xùn)教育中廣泛開(kāi)展，通過(guò)近期的網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)發(fā)現(xiàn)，高校網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)存在教師邊學(xué)邊播、互動(dòng)效果較差、督導(dǎo)不到位和直播條件受限等問(wèn)題。據(jù)此，從硬件設(shè)備環(huán)境的支持、運(yùn)用多種手段實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直播互動(dòng)、多元化的網(wǎng)絡(luò)直播督導(dǎo)和激發(fā)教師網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)熱情等方面給出了相應(yīng)的改進(jìn)策略，為進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)直播質(zhì)量提供借鑒。

網(wǎng)絡(luò)直播；直播教學(xué)；教學(xué)效果；完善策略

2020年突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，給高校課堂教學(xué)以及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)教學(xué)造成了一定的影響。根據(jù)教育部提出的利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“停課不停學(xué)”的倡導(dǎo)，高校近期內(nèi)仍將繼續(xù)采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的方式，培訓(xùn)教育多以精品在線課程等形式陸續(xù)開(kāi)展。然而網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的形式多種多樣，比如爾雅網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、在線直播平臺(tái)（學(xué)校自建直播、釘釘直播、QQ直播等）和中國(guó)大學(xué)慕課平臺(tái)等，加之高校教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)操作還處在摸索學(xué)習(xí)階段，造成教學(xué)質(zhì)量存在參差不齊、效果各異的局面。在此背景下，本文對(duì)當(dāng)前高校網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)存在的問(wèn)題進(jìn)行探討，并針對(duì)具體問(wèn)題提出應(yīng)對(duì)措施，為高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供借鑒。

1 網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)存在的主要問(wèn)題

1.1 網(wǎng)絡(luò)直播理念有待認(rèn)可

高校若要真正實(shí)現(xiàn)“停課不停學(xué)”，采用網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)是目前唯一的方式，但仍有少部分高校教師沒(méi)有做好思想準(zhǔn)備。青年教師能較快地通過(guò)引導(dǎo)和自主學(xué)習(xí)，逐步適應(yīng)和掌握網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)的方法和技巧，但是對(duì)于少部分教師，需要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)軟件操作培訓(xùn)。另外，網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)過(guò)程中確實(shí)也存在各種各樣的新問(wèn)題，導(dǎo)致教師邊直播、邊自學(xué)、邊完善，由于時(shí)間短加之經(jīng)驗(yàn)不成熟，網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)中難免出現(xiàn)一些紕漏，教學(xué)效果往往也容易打折扣，導(dǎo)致部分學(xué)生、培訓(xùn)學(xué)員參與的積極性不高。不能否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)雖然是目前最為可行的教學(xué)方式，但由于少部分教師沒(méi)有全面系統(tǒng)的應(yīng)對(duì)方案，各種各樣的意見(jiàn)和批評(píng)也接連不斷。任何新事物的適應(yīng)都有一個(gè)過(guò)程，在沒(méi)有探索出更好的教學(xué)方式之前，接受并適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)，遠(yuǎn)比批評(píng)、反對(duì)更能保障廣大學(xué)生、培訓(xùn)學(xué)員的利益。因此，無(wú)論是高校教師還是大學(xué)生，包括參加培訓(xùn)的學(xué)員，都需要意識(shí)到新形勢(shì)下教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，主動(dòng)適應(yīng)新的教學(xué)形式和學(xué)習(xí)方式，這也是一種能力的提升。

1.2 網(wǎng)絡(luò)直播互動(dòng)有待提升

課堂教學(xué)互動(dòng)是一種重要的教學(xué)組織形式，可以實(shí)現(xiàn)師生之間針對(duì)具體問(wèn)題的互相交流和探討，有效的課堂教學(xué)互動(dòng)可以大大提升教學(xué)效果。然而在網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)過(guò)程中，受網(wǎng)絡(luò)帶寬、服務(wù)器容量、軟件開(kāi)發(fā)等諸多客觀因素和條件的限制，很多平臺(tái)只能實(shí)現(xiàn)授課對(duì)象網(wǎng)絡(luò)舉手、簡(jiǎn)短留言等形式與教師進(jìn)行互動(dòng)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生之間的一對(duì)多的互動(dòng)效果。而且網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)不能進(jìn)行更廣泛的集體討論，比如形式各異的研討課，需要分成若干小組進(jìn)行多種形式的充分研討，但在網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)中很難實(shí)現(xiàn)小組討論互動(dòng)，學(xué)生、學(xué)員之間的討論無(wú)法實(shí)現(xiàn)，教學(xué)效果也很難保證?？梢?jiàn)，網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)是線下課堂教學(xué)的有效補(bǔ)充，但若想實(shí)現(xiàn)線上網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)與線下課堂教學(xué)一樣的效果，線上直播教學(xué)功能亟需得到進(jìn)一步完善和提升。

1.3 網(wǎng)絡(luò)直播督導(dǎo)有待加強(qiáng)

各高校都高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)直播授課效果，在傳統(tǒng)的線下課堂教學(xué)管理模式中，教務(wù)部門(mén)可以安排校院二級(jí)督導(dǎo)組對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，一方面督促教師認(rèn)真負(fù)責(zé)任地對(duì)待教學(xué)，另一方面可以通過(guò)督導(dǎo)對(duì)教師教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行細(xì)致的指導(dǎo)，從而提升教師的綜合教學(xué)能力。

教學(xué)督導(dǎo)組往往由經(jīng)驗(yàn)豐富的資深教師組成，督導(dǎo)及反饋工作對(duì)青年教師尤其是新進(jìn)教師而言更有必要，也是青年教師自我教學(xué)能力提高的有效途徑。但是網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)限制了多數(shù)教師的教學(xué)手段，也限制了指導(dǎo)教師對(duì)青年教師的面對(duì)面指導(dǎo)，因?yàn)檎n堂教學(xué)不只是知識(shí)的傳授，教師的動(dòng)作、眼神、著裝等都屬于教學(xué)過(guò)程中需要關(guān)注的內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)卻無(wú)法對(duì)其中的不足進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，因此強(qiáng)化和推薦網(wǎng)絡(luò)直播督導(dǎo)迫在眉睫。

1.4 網(wǎng)絡(luò)直播條件有待改善

前文提到了教師的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)準(zhǔn)備、課堂教學(xué)互動(dòng)以及教學(xué)督導(dǎo)等在網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，同時(shí)也有網(wǎng)絡(luò)直播軟硬件缺失帶來(lái)的問(wèn)題。不少高校通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷分析發(fā)現(xiàn)，大約有至少10%的學(xué)生達(dá)不到網(wǎng)絡(luò)直播的條件。例如有的學(xué)生沒(méi)有臺(tái)式或筆記本電腦，有的缺少有線網(wǎng)絡(luò)，只能通過(guò)手機(jī)觀看直播，但是目前國(guó)內(nèi)主要運(yùn)營(yíng)商對(duì)手機(jī)流量多有限制，加上手機(jī)功能的局限性，大大影響了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的效果。以上諸多因素在一定程度上影響了網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)的開(kāi)展，對(duì)于無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)行有效學(xué)習(xí)的學(xué)生群體來(lái)說(shuō)，如何彌補(bǔ)學(xué)生端教學(xué)基礎(chǔ)環(huán)境的不足，高校要主動(dòng)予以關(guān)注和解決。

2 網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)的完善策略

當(dāng)前高校均陸續(xù)采用網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)，說(shuō)明這種模式已逐步受到廣大師生的認(rèn)可，如何盡快彌補(bǔ)和完善網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)中存在的困難和問(wèn)題，成為現(xiàn)階段高校順利開(kāi)展教學(xué)工作亟待解決且重中之重的任務(wù)。

2.1 多途徑的網(wǎng)絡(luò)直播支持

網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)是高校開(kāi)展信息化教學(xué)的有效載體，是高等教育實(shí)現(xiàn)教育國(guó)際化的有效途徑。網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)的順利開(kāi)展同樣與高校信息化建設(shè)密不可分，硬件支持是信息化建設(shè)的著力點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是信息化建設(shè)的關(guān)注點(diǎn)，學(xué)校要加大硬件設(shè)備資金投入力度，有效緩解目前存在的信息化教學(xué)相對(duì)滯后的現(xiàn)狀。有條件的高?？苫趯W(xué)校內(nèi)網(wǎng)搭建符合本校實(shí)際需要的網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)平臺(tái)。精心選擇選題切入點(diǎn)、教學(xué)總體設(shè)計(jì)以及后期課程制作，大力開(kāi)發(fā)精品網(wǎng)絡(luò)課程，是提升網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)附加力的有效措施。與此同時(shí)，學(xué)生、學(xué)員可通過(guò)改善觀看網(wǎng)絡(luò)直播的硬件設(shè)備，提高開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的質(zhì)量和效果。研究發(fā)現(xiàn)，將電腦或手機(jī)桌面投屏到智能電視上，可降低電腦、手機(jī)屏幕對(duì)學(xué)生健康特別是視力的影響，也可調(diào)動(dòng)學(xué)生、學(xué)員參與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的積極性。對(duì)無(wú)法參加網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)的家庭困難學(xué)生，學(xué)校應(yīng)主動(dòng)予以關(guān)注，通過(guò)發(fā)送電子教材和郵寄紙質(zhì)教材等多種形式，彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)客觀條件不足造成的影響。

2.2 多形式的網(wǎng)絡(luò)直播互動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)直播過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)是衡量教學(xué)質(zhì)量的一種重要手段，目前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的互動(dòng)形式主要是教師在直播間講課，學(xué)生、學(xué)員運(yùn)用打字的形式進(jìn)行溝通，師生之間的互動(dòng)效果不佳。針對(duì)此問(wèn)題，筆者認(rèn)為如果條件不允許，教師可以將課堂互動(dòng)通過(guò)問(wèn)題的形式提前到課外，比如在知乎上提出問(wèn)題，讓每位同學(xué)線上提前回答，同時(shí)讓其單獨(dú)提問(wèn)問(wèn)題，讓其他同學(xué)對(duì)其進(jìn)行文字回復(fù)，實(shí)現(xiàn)師生之間以及學(xué)生之間的有效互動(dòng)，彌補(bǔ)課堂網(wǎng)絡(luò)直播互動(dòng)效果差的局面。另外，也可以通過(guò)“連麥”的方式，提高網(wǎng)絡(luò)直播過(guò)程中學(xué)生、學(xué)員的參與度，彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)感的不足。教師根據(jù)課前的互動(dòng)，可以開(kāi)展更有針對(duì)性的教學(xué)，達(dá)到提升教學(xué)質(zhì)量的效果。此外，針對(duì)班級(jí)人數(shù)較少的課程，可以采取QQ分享屏幕的直播形式，這種形式可以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音及時(shí)互動(dòng)，達(dá)到師生之間和學(xué)生、學(xué)員之間的有效互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)直播前后，要多形式主動(dòng)給授課對(duì)象提供交流平臺(tái)，根據(jù)授課內(nèi)容的不同需求，引導(dǎo)學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)、課后主動(dòng)復(fù)習(xí)，從而提高直播過(guò)程中師生互動(dòng)的積極性，由過(guò)去的以“教”為主，轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴皩W(xué)”為主，變“被動(dòng)學(xué)”為“主動(dòng)學(xué)”。

2.3 多元化的網(wǎng)絡(luò)直播督導(dǎo)

高校要盡快研究和制訂網(wǎng)絡(luò)教學(xué)督導(dǎo)工作方案，教學(xué)督導(dǎo)包括監(jiān)督和指導(dǎo)，學(xué)校和二級(jí)學(xué)院均有教學(xué)督導(dǎo)組成員，可賦予教學(xué)督導(dǎo)組成員在線督導(dǎo)的權(quán)限，在線檢查教師的教學(xué)效果，抽查教師開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的回播錄像，抽查學(xué)生、學(xué)員的到課情況等。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果不佳的教師，要及時(shí)提出整改建議和意見(jiàn)，督促其盡職盡責(zé)并保證網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量。引導(dǎo)教師主動(dòng)制訂網(wǎng)絡(luò)教學(xué)運(yùn)行預(yù)案，減少因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)或平臺(tái)故障等因素對(duì)正常網(wǎng)絡(luò)教學(xué)秩序的影響。除此之外，調(diào)動(dòng)教師網(wǎng)絡(luò)督導(dǎo)的積極性，監(jiān)督學(xué)生、學(xué)員按時(shí)進(jìn)入直播課堂。對(duì)于受限于網(wǎng)絡(luò)，不能核查學(xué)生、學(xué)員是否在電腦前認(rèn)真聽(tīng)課，因此無(wú)法保證課堂學(xué)習(xí)質(zhì)量的問(wèn)題，教師可以創(chuàng)新監(jiān)督形式，比如不定時(shí)地讓其敲打數(shù)字，以此監(jiān)督學(xué)生、學(xué)員進(jìn)入直播間但不聽(tīng)課的行為。另外教師還可以在直播課間休息時(shí)，運(yùn)用QQ分享屏幕、微信在線視頻等形式轉(zhuǎn)換來(lái)了解學(xué)生、學(xué)員的課堂學(xué)習(xí)情況。

2.4 多手段的網(wǎng)絡(luò)直播激勵(lì)

網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)對(duì)大部分高校教師來(lái)說(shuō)是新生事物，目前還沒(méi)有成熟的網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，所以如何提高教師的參與熱情至關(guān)重要。這次大范圍的網(wǎng)絡(luò)直播課程實(shí)踐可作為課程比賽的重要參考因素，為一流課程申報(bào)提供有力的技術(shù)和條件支撐。網(wǎng)絡(luò)直播課程本學(xué)期任務(wù)已將近過(guò)半，可適時(shí)推動(dòng)相關(guān)課程的評(píng)比，總結(jié)網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和不足?，F(xiàn)階段高校教學(xué)改革逐步深入，可以通過(guò)微課比賽、金課申報(bào)、線上線下混合式一流課程申報(bào)等模式，采用認(rèn)同激勵(lì)、精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)等多種措施，構(gòu)造符合各高校實(shí)際情況的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)教師開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)的積極性。相信隨著高校信息化建設(shè)的逐步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)也會(huì)更加規(guī)范，教師、學(xué)生、培訓(xùn)學(xué)員的參與熱情也會(huì)越來(lái)越高。

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G642

A

10.15913/j.cnki.kjycx.2020.08.030

2095－6835（2020）08－0075－02

江蘇省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃“信息化背景下的教師專業(yè)發(fā)展研究”（編號(hào)：J-b/2018/09）

王?。?979—），助理研究員，主要研究方向?yàn)楦叩冉逃芾?。秦姣?991—），助教，主要研究方向?yàn)楦叩冉逃芾怼?/p>

〔編輯：王霞〕