劉 海

（大楊集團(tuán)有限責(zé)任公司，遼寧 大連 116600）

隨著社會(huì)人群對(duì)個(gè)性化需求的日益強(qiáng)烈，人們?cè)诜b這一可以直觀表達(dá)個(gè)體個(gè)性化的符號(hào)上追求更多，定制服裝逐漸成為社會(huì)人群所青睞的著裝方式[1]。定制服裝存在著成本較高、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)較大等一系列問(wèn)題，為了解決這些問(wèn)題，出現(xiàn)了服裝柔性化生產(chǎn)。柔性化就是說(shuō)，生產(chǎn)線可以生產(chǎn)定制服裝也可以生產(chǎn)大貨服裝，柔性化生產(chǎn)為服裝企業(yè)更好地發(fā)展提供了很好的方向引導(dǎo)，使服裝企業(yè)可以更為靈活地進(jìn)行服裝生產(chǎn)，在生產(chǎn)過(guò)程中減少生產(chǎn)服裝的成本，將服裝生產(chǎn)的資源最大化利用，進(jìn)而為服裝企業(yè)帶來(lái)更多的效益。文章通過(guò)對(duì)定制服裝生產(chǎn)目前存在的問(wèn)題進(jìn)行探討，為定制服裝柔性化生產(chǎn)的必要性進(jìn)行了分析，從而找出了定制服裝柔性化生產(chǎn)的措施，為定制服裝柔性化生產(chǎn)提供借鑒。

1 定制服裝生產(chǎn)存在的問(wèn)題

隨著社會(huì)群體對(duì)個(gè)性化需求的增加以及服裝生產(chǎn)的日益成熟，服裝企業(yè)對(duì)品牌以及時(shí)尚的理解也進(jìn)一步深化，但仍有很多服裝企業(yè)的生產(chǎn)管理存在問(wèn)題，不能迎合品牌的發(fā)展趨勢(shì)[2]。服裝企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)不夠合理，人才占比較少，人才所具備的專業(yè)知識(shí)不足。服裝企業(yè)的科技支撐不夠，所引進(jìn)的服裝設(shè)備以及相應(yīng)的技術(shù)未達(dá)到服裝生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)榉b自身需求與供給的特點(diǎn)，面輔料存在著庫(kù)存方面的一系列挑戰(zhàn)。對(duì)于服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，服裝生產(chǎn)的速度越快越好。事實(shí)上，服裝生產(chǎn)的速度很難與顧客的個(gè)性化需求達(dá)到平衡，即未能達(dá)到顧客的滿意度，往往是客戶的個(gè)性化需求越多，生產(chǎn)速度越慢。

2 大貨服裝生產(chǎn)存在的問(wèn)題

大貨生產(chǎn)的優(yōu)點(diǎn)是效率高，單件服裝的生產(chǎn)費(fèi)用較低。但也存在很多問(wèn)題，比如一款服裝如果產(chǎn)量小，銷售火爆，現(xiàn)補(bǔ)貨往往來(lái)不及；而如果產(chǎn)量大，一旦銷售不好，庫(kù)存積壓造成的資金積壓往往是巨大的，可能對(duì)企業(yè)是致命的。

3 服裝柔性化生產(chǎn)的必要性

柔性化生產(chǎn)就是在大貨生產(chǎn)以及定制生產(chǎn)之間尋求平衡，通過(guò)平衡供給與需求的關(guān)系，使服裝企業(yè)的利益達(dá)到最大化。柔性化生產(chǎn)就是成本、效率、產(chǎn)能、收益幾方面尋求平衡。服裝市場(chǎng)猶如一個(gè)盆狀的容器，如果說(shuō)之前可以放下幾塊大的石頭，那么柔性化生產(chǎn)就是在大的石頭之間裝上沙子，倒入水填滿，使整個(gè)服裝市場(chǎng)達(dá)到飽和。

依托多年的服裝生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)生產(chǎn)流程和排產(chǎn)方式的設(shè)計(jì)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了定制和大貨生產(chǎn)的有效融合，并且保持了生產(chǎn)效率的不斷提升。同時(shí)，通過(guò)信息化和智能化的引進(jìn)，將使柔性化的生產(chǎn)效能得到進(jìn)一步的提高，在滿足全球定制消費(fèi)者快速響應(yīng)需求的同時(shí)，也使剩余工時(shí)得到有效利用，很好地解決了大貨產(chǎn)品和定制產(chǎn)品不同生產(chǎn)模式之間的沖突[3]。

柔性化生產(chǎn)顛覆了傳統(tǒng)服裝企業(yè)的定制模式，形成了規(guī)?；臉?biāo)準(zhǔn)模式。通過(guò)柔性化生產(chǎn)服裝，企業(yè)管理者可以很好地把握服裝市場(chǎng)的流行趨勢(shì)，通過(guò)流行趨勢(shì)組合服裝樣式提供給消費(fèi)者。既滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，也可以通過(guò)柔性化生產(chǎn)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化控制，這樣既可以節(jié)約成本，也可以提高效率。

4 服裝柔性化生產(chǎn)的措施

4.1 建立專門的定制平臺(tái)

要將個(gè)性化需求與柔性化生產(chǎn)完美地結(jié)合在一起，為顧客定制服裝不可避免地存在著增加成本的問(wèn)題，小批量甚至單件服裝的生產(chǎn)成本肯定要比大批量規(guī)模化生產(chǎn)的服裝成本高。想要大規(guī)模生產(chǎn)定制服裝，就需要通過(guò)建立專門的定制平臺(tái)，面對(duì)定制服裝客戶市場(chǎng)進(jìn)行個(gè)性化定制服務(wù)?；诳蛻羧后w所在地域的不同以及對(duì)定制服裝的不同需求，研發(fā)國(guó)際版定制平臺(tái)。專門的服裝定制平臺(tái)與各大零售商、服裝專賣店對(duì)接，通過(guò)手機(jī)接口、移動(dòng)通信等方式，來(lái)完成平臺(tái)的各項(xiàng)功能服務(wù)。通過(guò)定制平臺(tái)強(qiáng)大的對(duì)接功能，可以使定制客戶在較短時(shí)間內(nèi)完成定制需求，并且能夠滿足不同類型客戶和個(gè)體的個(gè)性化需求。

在較短的時(shí)間內(nèi)將服裝裁縫的知識(shí)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化的知識(shí)，并且通過(guò)智能化分析，根據(jù)客戶的個(gè)性化需求分析時(shí)裝的潮流方向[4]。同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)定制平臺(tái)上，將消費(fèi)者需要填寫(xiě)的復(fù)雜的個(gè)人信息轉(zhuǎn)變?yōu)楹?jiǎn)單的身高、體重和身形圖案，方便消費(fèi)者選擇，更快地做出定制決定。

4.2 多途徑提升客戶體驗(yàn)

定制服裝這種模式還需要較強(qiáng)的客戶體驗(yàn)，因?yàn)槎ㄖ品b在網(wǎng)絡(luò)定制平臺(tái)上進(jìn)行，顧客在平臺(tái)上無(wú)法了解服裝面料以及質(zhì)量的好壞，因此在下單時(shí)存在著一定的顧慮。定制服裝通過(guò)開(kāi)展線下體驗(yàn)店，將線上營(yíng)銷與線下體驗(yàn)很好地結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展電子商務(wù)和實(shí)物體驗(yàn)的模式，更大程度地滿足了客戶的個(gè)性化需求，提高了顧客消費(fèi)的滿意度[5]。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)具有一定的局限性，在網(wǎng)絡(luò)銷售中，由于消費(fèi)者無(wú)法掌控服裝質(zhì)量，因此在購(gòu)買定制服裝時(shí)存在著比一般成品更大的購(gòu)買顧慮；另一方面，因?yàn)榫W(wǎng)上消費(fèi)的習(xí)慣，消費(fèi)者更容易將網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的產(chǎn)品與低價(jià)低質(zhì)相掛鉤，消費(fèi)者的這種心理不利于定制服裝的進(jìn)一步發(fā)展，也不利于服裝企業(yè)樹(shù)立自己的品牌形象。為了使消費(fèi)者與定制服裝有著更直接的接觸，同時(shí)為了能讓服裝企業(yè)樹(shù)立良好的品牌形象，定制服裝企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售時(shí)需推出線下實(shí)體體驗(yàn)店，通過(guò)雙重的購(gòu)物直觀體驗(yàn)，使消費(fèi)者對(duì)定制服裝的滿意度提升，通過(guò)線下實(shí)體體驗(yàn)店，定制服裝企業(yè)可以更加接近自己的核心消費(fèi)群體。通過(guò)這種標(biāo)準(zhǔn)化模式使定制服裝的大規(guī)模生產(chǎn)成為可能，同時(shí)也可以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。

4.3 進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理

對(duì)于定制服裝進(jìn)行柔性化生產(chǎn)時(shí)要采用數(shù)據(jù)化管理，數(shù)據(jù)化管理包括數(shù)據(jù)化車間和數(shù)據(jù)化工廠。將車間和工廠完全按照智能化的模式進(jìn)行布置，從最初的訂單接收到最后一個(gè)物流出庫(kù)的步驟均采用自動(dòng)化的技術(shù)，不同的裁床根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)能的數(shù)量自動(dòng)配置相應(yīng)的生產(chǎn)線，從而減少因人工失誤而導(dǎo)致的裁剪錯(cuò)誤和交期延誤。在服裝倉(cāng)儲(chǔ)方面采用智能化倉(cāng)儲(chǔ)，根據(jù)包裝派送的需求進(jìn)行產(chǎn)品的組合，大大減少了人工匹配的誤差[6]。同時(shí)進(jìn)行自動(dòng)包裝，以最快的速度將定制服裝送到客戶手中。定制服裝企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)化的信息共享方式來(lái)完成工廠生產(chǎn)端和最終消費(fèi)者消費(fèi)終端之間的實(shí)時(shí)共享連接，使整個(gè)定制過(guò)程更加透明化，讓消費(fèi)者在生產(chǎn)過(guò)程中有著較多的參與度，使消費(fèi)者的滿意度得到提升，進(jìn)而更好地完成定制服裝的柔性化生產(chǎn)。

5 結(jié)語(yǔ)

服裝的柔性化生產(chǎn)可以在很大程度上為服裝企業(yè)降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，增加企業(yè)的效益。服裝的柔性化生產(chǎn)從生產(chǎn)工廠和消費(fèi)者定制需求入手，建立專門的定制平臺(tái)，將消費(fèi)者的個(gè)性化需求和柔性化生產(chǎn)完美地結(jié)合在一起。同時(shí)多途徑提升客戶的體驗(yàn)，通過(guò)線上營(yíng)銷和線下體驗(yàn)來(lái)進(jìn)一步提升客戶的滿意度。對(duì)定制服裝生產(chǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理，采用規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)方式，將服裝的生產(chǎn)與消費(fèi)者的需求相匹配，進(jìn)而為服裝企業(yè)帶來(lái)更高的生產(chǎn)效益。