袁燁

【摘要】高校學生公寓不僅是學生學習和生活的重要場所，也是課堂之外對學生開展思想政治工作和素質教育的重要陣地。進行公寓文化建設是構建校園文化不可缺少的一個重要組成部分，對培養(yǎng)學生成長和綜合素質的提高具有不可替代的作用。公寓文化建設是一項系統(tǒng)工程，具有深刻內涵，科學把握學生公寓文化建設的內94，并同高職教育的特點有機結合，才能更好地為培養(yǎng)高素質、高技能人才服務。近年來，淄博職業(yè)學院高度重視學生公寓文化建設，在重新審視和定位大學公寓功能的基礎上，加強了對文化公寓的研究和建設，逐漸形成了以職業(yè)化、多元化、開放性為特征的淄博職業(yè)學院公窩文化，實現(xiàn)了“一體兩翼三育人”公窩管理模式，進一步推進了公寓文化內涵建設并取得了顯著成效。

【關鍵詞】學生公寓 培養(yǎng)學生 素質教育

一、以“家園”文化建設為主體，營造良好育人環(huán)境

學生公寓是學生在校的“家”，學生公寓“家園”文化建設是高校弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、踐行社會主義核心價值觀的重要途徑。我院創(chuàng)新工作模式，不斷拓展“家園”為主體的公寓文化建設，努力建設溫馨友善成長家園。

（一）完善服務項目，構建溫馨之家

高校學生公寓具有“公寓”的特殊性，又兼顧了“家”的一般特點。我院通過拓展公寓服務項目，提高服務質量，構建溫馨之家。一是采用BOT模式引入社會公司投入資金設備在學生公寓各樓層設置直飲水機、在每個宿舍衛(wèi)生間內了安裝熱水淋浴設施、在每座公寓鋪設全自動投幣式洗衣機、在每座公寓各樓層配備投幣式智能電吹風等學生生活設施，使同學們不出公寓就能像“家”里一樣生活，為培養(yǎng)同學良好的衛(wèi)生生活習慣奠定基礎;二是學院自籌資金150多萬在公寓內公共區(qū)域和宿舍樓周邊安裝了公寓監(jiān)控系統(tǒng)、在公寓大門安裝無障礙門禁系統(tǒng)，實現(xiàn)了學生公寓監(jiān)控全覆蓋、學生出人公寓全監(jiān)控，確保了學生住宿安全。

（二）做好“家長”職責，創(chuàng)建友善之家

推進科學化的公寓管理，建設“友善之家”。學院領導經(jīng)常深入走訪宿舍，與學生進行親切交流，聽取同學們對宿舍和生活服務設施的意見，了解學生思想動態(tài)，及時解決存在的問題并勉勵同學們勤奮學習、努力向上，培養(yǎng)良好的生活習慣，營造良好的學習氛圍，做一名文明的大學生，為今后更好地適應社會打下堅實基礎，也是學院完善“三育人”工作格局的重要載體。輔導員人住學生公寓，在各系院所在公寓樓設立專用輔導員值班室，利用與學生朝夕相處的工作優(yōu)勢把握學生的思想動態(tài)和深層次思想活動，幫助學生答疑解惑，與學生共同成長。公寓管理員對學生進行人性不廿旨理與服務，并不單純停留在噓寒問暖上，更體現(xiàn)在人性化交流上。在工作中真正做到“三心”，即愛心、細心、耐心，讓學生真正體會到家一般的溫暖。同宿舍同學經(jīng)常開展互助活動，同學之間互相解決學習、生活中遇到的各種困難，同學之間親如一家。

二、強健公寓硬件、隊伍之兩翼，推進入性化管理模式

（一）推進公寓標準化、信息化建設

1.堅持高標準的公寓硬件建設，創(chuàng)造優(yōu)質的住宿環(huán)境。

2.利用一切教育的機會和手段引導學生，促使學生形成良好的品行

（二）堅持“三線聯(lián)動”，優(yōu)化公寓管理隊伍

學院充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，形成管理合力，理順各個部門的管理職責和運行機制，堅持公寓管理“三線聯(lián)動”模式?！叭€”指的是物業(yè)管理員的實際操作線、系院學管人員的主管線、學生自我管理的自律線。學生公寓常規(guī)管理的各個方面始終遵循這三條線，做好公寓管理的各項服務工作。

三、以學生為本，圍繞“三育人”提升公寓文化內涵建設

公寓文化是多元素、多層次的有機復合體，具有教育的潛在性、自主性、風格獨特性等特點。因此，我們緊緊圍繞“三育人”工作目標，層層落實，明確責任，把“以人為本”的管理理念融入具體的工作實踐中，提升公寓文化內涵建設。

（一）文化育人，傳承和創(chuàng)新優(yōu)秀公寓文化

學院將優(yōu)良的傳統(tǒng)文化滲透到學生公寓學習生活的各個環(huán)節(jié)，引導學生弘揚傳統(tǒng)，發(fā)揚校園精神，奮發(fā)成才。堅持開展以“安全、文明、和諧”等為主題的教育活動，旨在增強學生的思想道德素質，提升學生的思想境界，豐富公寓文化內涵建設，弘揚社會主義文化主旋。

1.開展“四個一”品牌宿舍文化活動。

2.建設網(wǎng)絡化、信息化公寓文化。

3.打造兩個特色文化活動。

（二）服務育人，用服務促進和諧文化宿舍氛圍的形成

學院本著“情系學生，服務育人”的宗旨，及時了解學生狀況，幫助解決學生的實際問題，以服務獲支持，以服務贏人心，以服務求和諧。

1.強化服務意識。在平時工作中，嚴格落實“每日清單”三十字工作制任制，即每日巡視考勤、每日檢查指導、每日報送反饋、每日落實改進、每日考核問責;嚴格執(zhí)行公寓管理員6M工作制度，即每日晨會講評、每日巡查簽到、每日巡視考勤、每日交流協(xié)調、每日檢查報告、每日落實改進;嚴格落實維修工5M工作程序，即每日持證上崗、每日有單必修、每日主動檢查、每日專項檢修、每日維護保養(yǎng);嚴格規(guī)范保潔員4M工作標準，即每日定時清掃、每日擦洗拖洗、每日專項打掃、每日全面保潔。

2.增強崗位責任意識。通過舉辦“公寓管理人員技能大賽”增強公寓管理員的崗位責任意識，提升個人素養(yǎng)和專業(yè)技能。技能大賽包括公寓管理基礎知識測試、辨人大賽、實操技能比賽、突發(fā)事件案例分析、場景模擬學生自律會干部會議五個項目兩個階段，全面綜合考察公寓管理員的基礎知識、組織能力、溝通能力、實際操作能力、突發(fā)事件處理能力等多方面的知識和技能，多角度地展現(xiàn)了公寓管理員的個人素養(yǎng)和專業(yè)技能，充分展示了各自的崗位技能水平，達到了相互學習、相互交流，共同提高的目的。

綜上所述，我院積極探索實踐以“一體兩翼三育人”為特點的公管理模式，推進公寓文化內涵建設，滲透到公寓工作的方方面面，達到了基礎設施建設到位、隊伍建設人員到位、管理服務措施到位、文化建設效果顯著。我們本著“服務至上、以學生為本”的服務理念，實現(xiàn)高起點、高標準、高績效的運作，開創(chuàng)了具有淄博職業(yè)學院特色的學生公寓管理新局面。