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        淺談互聯(lián)網(wǎng)時代入力資源管理的新思維

        2020-11-28 07:52:53顧昭君
        商情 2020年21期
        關(guān)鍵詞:新思維互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

        顧昭君

        【摘要】在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天,不僅給人們的日常生活帶了非常大的方便,也改變了企業(yè)的生產(chǎn)方式,人力資源管理在互聯(lián)網(wǎng)的影響之下,以往的行業(yè)短板也逐漸凸顯。是機遇同時也是挑戰(zhàn)。本文旨在探索如何利用互聯(lián)網(wǎng)時代的機遇,使人力資源管理得到行業(yè)改善與創(chuàng)新,以期為人力資源管理在互聯(lián)網(wǎng)時代之下的發(fā)展有所借鑒與參考。

        【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) 人力資源 企業(yè) 新思維

        互聯(lián)網(wǎng)進入人們生活以后,人們的生產(chǎn)生活越來越依賴網(wǎng)絡。對于傳統(tǒng)行業(yè)來說,基于互聯(lián)網(wǎng)時代的新特點,加快自身創(chuàng)新步伐,跟上時代腳步的重要性不言而喻。人力資源管理在以往的發(fā)展之中存在不少問題,互聯(lián)網(wǎng)帶來的信息與平臺優(yōu)勢可以有效克服諸多行業(yè)頑疾。

        一、互聯(lián)網(wǎng)的時代特征

        1、信息傳播速度加快,范圍變廣

        基于信息技術(shù)發(fā)展而來的互聯(lián)網(wǎng),其基本的構(gòu)建思路就是信息的傳遞與暢通。隨著互聯(lián)網(wǎng)各項硬件配套設施的完善與加強,信息的傳遞速度與廣度也在與日俱增。人們的生活方式也被這種信息傳遞的變化慢慢改變。最為顯著的變化是通訊和媒體傳播。以往較多依賴的報刊、電視、雜志等線下媒體是主要的信息收集與傳播渠道,而今的生活里,一部手機就可以實時接收各種最新、最熱的新聞熱點。這種變化給行業(yè)的經(jīng)營帶來了機遇和挑戰(zhàn)。行業(yè)競爭很大程度上可以說是信息的競爭,誰能在第一時間獲得最新的行業(yè)信息,便能夠有希望在行業(yè)內(nèi)占得先機。

        2、平臺經(jīng)濟開始發(fā)展

        互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播也帶動了互聯(lián)網(wǎng)平臺的興起和發(fā)展。平臺使得信息能夠分門別類地流通和傳遞,平臺的搭建和發(fā)展至今,各行各業(yè)大多已經(jīng)形成了一個較為完善和可靠的行業(yè)信息傳播平臺。它的優(yōu)勢是顯而易見的。它不僅能夠減少人們對信息的篩選成本,也能讓人們更有針對性地接收想要的信息。平臺讓各地不同的人依托互聯(lián)網(wǎng)而聚集,他們交流行業(yè)信息,分享愛好成果。今后,平臺經(jīng)濟將會以越來越大的作用帶動行業(yè)發(fā)展,而平臺自身也會朝著更為精細化的方向前進。

        3、數(shù)據(jù)庫的建立和發(fā)展讓信息傳播更有針對性

        信息的傳遞和分類發(fā)展為數(shù)據(jù)庫的建立帶去了基礎(chǔ)條件。越來越多的信息在傳遞過程中被予以收集和整理,利用計算機強大的計算功能,數(shù)據(jù)庫應運而生。數(shù)字化的生活方式更是讓各種信息都以虛擬化的方式傳播。數(shù)據(jù)庫發(fā)展至今,它已經(jīng)在人們的生活與生產(chǎn)中發(fā)揮著越來越大的作用。社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展帶動了人們消費的升級,趨于個性化的消費理念正是數(shù)據(jù)庫所針對的痛點,以往粗獷型的經(jīng)營模式已經(jīng)不再適用,單一的市場消費格局也被打破,現(xiàn)在已經(jīng)呈現(xiàn)出精準化、小眾化的商品消費局面。這種發(fā)展需要行業(yè)為將來的發(fā)展制定更加準確的市場定位,消費群體需要進一步明確。

        二、以往人力資源管理存在的問題

        1、專業(yè)化水平較低,高端型人才緊缺

        社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展至今,在經(jīng)濟全球化的背景之下,行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)多元化的趨勢。越衣越多的行業(yè)規(guī)模逐漸擴大,其內(nèi)部分工也越來越細致,相對而言的行業(yè)標準也就越來越高,人力資源管理方面呈現(xiàn)出專業(yè)化要求越來越高的趨勢。但由于規(guī)模擴大,行業(yè)需要更多的人才,這種人才方面量的需求相對于專業(yè)化的需求而言,前者明顯占據(jù)了上風,從而形成了整體人員專業(yè)化水平較低的現(xiàn)象。與此同時,同一行業(yè)的分工得到明顯加強,對其管理層的要求也在逐步升高,管理層的業(yè)務層面僅僅停留在以往的了解層面是遠遠不夠的,分工的明細對管理者提出了挑戰(zhàn),高端的管理人才更會面臨需求缺口。他們對于企業(yè)而言,不僅需要專業(yè)的系統(tǒng)知識,更加需要有足夠的市場敏銳度,勇于抓住時代機遇,創(chuàng)新技術(shù)和行業(yè)模式,這樣才能使企業(yè)自身立于不敗之地。

        2、人才管理體系和組織模式不夠合理

        人力資源管理模式的設置是為了企業(yè)各項資源和合理分配而服務的。但從當下在企業(yè)的人力資源管理體系來看,大多數(shù)企業(yè)存在著組織體系過于復雜,結(jié)構(gòu)分層過多的問題。雖然這些企業(yè)從表面上來看,其人才管理體系似乎層次分明、職能界限清晰。但從操作層面來講,過于龐大、冗余的管理體系和組織模式對企業(yè)經(jīng)營來說,帶去的負面影響更多,它不僅會導致企業(yè)各層級、各部門之間信息溝通成本的增加,還會給企業(yè)的經(jīng)營效率帶去額外的負擔。原本人力資源的各項體系和管理模式都是為了提高企業(yè)經(jīng)營效率,提升經(jīng)濟收益而服務的,這種問題明顯有違當初設置的初衷。值得注意的是,這種模式之下,人才的作用也沒有充分得到體現(xiàn)。他們往往受限于繁冗的組織架構(gòu)牢籠,難以有新的突破,進而影響其積極性與創(chuàng)造力,這對于企業(yè)來說是沒有可持續(xù)性的,也是一項亟待解決的問題。

        3、企業(yè)創(chuàng)新激勵機制有待提升

        互聯(lián)網(wǎng)時代之下,企業(yè)在產(chǎn)品與技術(shù)上紛紛緊跟市場腳步,積極創(chuàng)新產(chǎn)品與技術(shù)改革,對外不斷擴大消費群體,提升企業(yè)市場占有份額。然后企業(yè)對內(nèi)的創(chuàng)新機制明顯其關(guān)注度不夠,體現(xiàn)在人力資源管理之上尤為突出。但人力資源管理是企業(yè)競爭力的核心所在,對企業(yè)而言,擁有了人才就擁有發(fā)展的機遇。就目前情況而言,企業(yè)一方面沒有創(chuàng)新人才的激勵與鼓勵機制意識;另一方面有的企業(yè)確實提高了自身的重視程度,但其創(chuàng)新和激勵措施大多停留在表面,沒有切實起到自身激勵作用。企業(yè)未來的競爭不僅是市場的競爭,更是人才的競爭,人力資源管理關(guān)乎企業(yè)如何最大程度發(fā)揮人才價值,需要企業(yè)決策層樹立創(chuàng)新激勵機制意識,并且需要充分掌握本企業(yè)各項實際情況的基礎(chǔ)之上,有正對性地創(chuàng)新人才激勵機制,不僅能夠使企業(yè)的競爭力得以加強,也能提高企業(yè)人才的歸屬感和認同感,有利于形成積極的企業(yè)氛圍和企業(yè)文化。

        4、人才后期培訓提升力度不夠

        企業(yè)在時代發(fā)展背景之下進步和改善,其內(nèi)部的職能與技術(shù)也需要不斷改進和提升。企業(yè)人力資源的管理不是一勞永逸的,而是需要緊跟時代和企業(yè)的腳步與時俱進的。在企業(yè)謀求進步的同時,需要在人力資源管理方面加強對人才后期的培訓和提升,以使他們適應企業(yè)及技術(shù)革新和市場的更迭淘汰。而從現(xiàn)實來看,企業(yè)對于人才的后期進步?jīng)]有一個比較系統(tǒng)、全面的規(guī)劃,進而導致人才引進之后,企業(yè)不斷壯大的過程之中逐漸與企業(yè)發(fā)展脫節(jié),一定程度上造成了人才的浪費。這對于企業(yè)自身和人力資源來說都是不合理的分配,需要企業(yè)在人力資源本身予以重視,不僅需要從技術(shù)與業(yè)務等專業(yè)層面加強培訓,還需要企業(yè)加強自身文化氛圍的建設,企業(yè)價值觀的樹立,使企業(yè)人才不僅具有對自身的專業(yè)水平認可,更對企業(yè)文化與價值觀、發(fā)展觀具備高度的認同度。

        三、人力資源管理在互聯(lián)網(wǎng)時代下的新變化研究

        1、管理意識開始轉(zhuǎn)變

        互聯(lián)網(wǎng)時代下,信息的快速提高了社會資源的分配效率。快速變化同樣給人力資源的管理思維帶去了沖擊。互聯(lián)網(wǎng)廣泛運用的背景之下,需要信息傳播渠道更加通暢。而人力資源管理意識需要以信息傳播的便捷性為基本出發(fā)點,不僅連接個體之間,還需要連接個體與企業(yè)??梢钥吹降氖牵絹碓蕉嗟墓芾碚唛_始思考以往的人力資源管理模式已經(jīng)不再與當下的企業(yè)發(fā)展相匹配了,他們開始留意,企業(yè)需要在人力資源管理上,加強頂層設計,從制度到組織體系,再到資源分配等各個環(huán)節(jié),都需要充分考慮企業(yè)的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷,可以說,誰能在人力資源管理的頂層設計之上將互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢充分運用,就已經(jīng)成功了一半。

        2、管理角色逐漸改變

        傳統(tǒng)的人力資源管理鮮有考慮員工自身的特點的需求,大多重視他們所創(chuàng)造的經(jīng)濟效益?;ヂ?lián)網(wǎng)時代之下,人力資源管理的角色也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,他們與員工之間不是再是以往單純的管理者與被管理者,他們之間的關(guān)系由單向式的關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向式的模式?!耙匀藶楸尽钡睦砟钤诟餍袠I(yè)逐步得到了重視,這一理念引導著人力資源管理者的角色轉(zhuǎn)變,他們管理者的身份也融入了服務者的元素。他們開始考慮員工自身的特點,各自獨特的優(yōu)勢與短板,以及其自身發(fā)展?jié)摿εc需求,對于不同的人才特征不僅給與尊重,也在企業(yè)發(fā)展過程中結(jié)合企業(yè)的進步賦予人才有針對性的管理措施。而互聯(lián)網(wǎng)時代便是提供了這種技術(shù)支持廠白使信息的整合更為方便,數(shù)據(jù)的分析更為精確。進而使得企業(yè)與人才、組織與個人之間形成和諧統(tǒng)一的進步關(guān)系。

        3、管理模式呈現(xiàn)多元化

        管理意識與管理角色的轉(zhuǎn)變最后落實到看得見的結(jié)果上,就是管理模式的轉(zhuǎn)變。以更新的管理理念為指引,以管理新角色的認知為渠道,我們可以看到越來越多的多元化管理模式進入行業(yè)視野。例如互聯(lián)網(wǎng)公司青睞的扁平化與立體化管理模式就初見其成效。這是互聯(lián)網(wǎng)時代之下的產(chǎn)物,因而也率先誕生于互聯(lián)網(wǎng)公司。這些新興模式直接的好處就是減少了企業(yè)內(nèi)部之間的溝通成本,暢通的溝通渠道也給人才的創(chuàng)造力、積極性帶去了積極作用。對于企業(yè)自身來說,內(nèi)部的環(huán)節(jié)越精簡越好,溝通的成本越低越好。這種模式對于傳統(tǒng)行業(yè)等均有值得借鑒的地方。在借鑒的同時也需要注意,模式的轉(zhuǎn)變需要建立在企業(yè)自身實際之上,不可生搬硬套、盲目照抄。

        四、人力資源管理在互聯(lián)網(wǎng)時代之下的新思維探索

        1、調(diào)整管理重心,注重企業(yè)整體性協(xié)調(diào)統(tǒng)一

        在上文中已經(jīng)分析到,互聯(lián)網(wǎng)自身的發(fā)展的特點給予人力資源管理意識、角色和模式上的轉(zhuǎn)變。在將來的人力資源管理新思維的轉(zhuǎn)變方向上,需要將員工和企業(yè)資源充分整合,形成統(tǒng)一的整體。在傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模式上,企業(yè)大多以客戶為中心,人力資源的管理的重心也皆是圍繞客戶群體與經(jīng)營效益。但在互聯(lián)網(wǎng)時代下,人力資源管理的角色面臨轉(zhuǎn)換,需要將企業(yè)的人力資源原本的絕對管理關(guān)系徹底改變,強化管理并不意味著加強約束,而是需要注意員工與客戶群體對企業(yè)來說,是同等重要的。企業(yè)在人力資源管理上需要達到的目標,不是犧牲員工的利益來滿足客戶的利益,而是要將員工與客戶二者的價值有效整合,使之能夠形成整體性的和諧與統(tǒng)一。做好這項工作的關(guān)鍵是需要充分考慮企業(yè)的各項資源是否已經(jīng)臺理分配,以及有不足的地方根源是在何處。這種方式改進對于企業(yè)自身長遠可持續(xù)發(fā)展具有重要意義,內(nèi)外聯(lián)動方可使企業(yè)經(jīng)濟效益長久穩(wěn)定增長。

        2、分析整合數(shù)據(jù)信息,發(fā)展信息化管理模式。

        互聯(lián)網(wǎng)給信息的傳播帶來的另外一項優(yōu)勢就是數(shù)據(jù)庫的產(chǎn)生與發(fā)展。以往的企業(yè)管理模式比較多地關(guān)注內(nèi)部職能分工、上下級的權(quán)責界限,以及相互之間的溝通方式。其背后的信息利用效率不高,信息的作用也沒有得到充分發(fā)揮。直線式或者矩陣式的企業(yè)組織體系帶來的結(jié)果,就是信息閉塞、傳播緩慢,長此以往會使企業(yè)錯失重要的市場機遇,給企業(yè)發(fā)展帶來制度負擔?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的數(shù)據(jù)庫,能夠給企業(yè)帶來改變契機。一方面,它需要企業(yè)充分整合現(xiàn)有信息,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的精準采集;另一方面,它需要企業(yè)落實對于員工的量化管理,建立一個在較為準確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上的資源分配方式。與此同時,內(nèi)部的信息暢通之后,需要加強企業(yè)與客戶之間的信息化管理模式,結(jié)合市場環(huán)境,在維持現(xiàn)有客戶群體不變的基礎(chǔ)之上,發(fā)掘潛在客戶,精準定位目標并充分宣傳,并對結(jié)果加以分析和反饋。以此方式收集到的信息能夠最大化地發(fā)揮自身價值,為企業(yè)真正把握市場機遇。

        3、完善人才評價體系,創(chuàng)新企業(yè)培訓方式

        企業(yè)的最終目的是實現(xiàn)其商業(yè)效益,員工的最終目的是實現(xiàn)個人價值。若是企業(yè)僅僅關(guān)注整體經(jīng)濟效益而忽視員工自身發(fā)展需求,那么將難以真正留住高質(zhì)量的人才。為此,互聯(lián)網(wǎng)時代下,企業(yè)需要利用互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢,以幫助實現(xiàn)員工自身價值?;ヂ?lián)網(wǎng)的信息傳播芍式大幅度縮減了時間與空間的距離,由此引發(fā)的員工與企業(yè)之間的關(guān)系也受到了不同程度的影響。員工的評價體系需要重新改進,企業(yè)人力資源管理者需要從員工角度出發(fā),以合作者而非管理者的角色出發(fā),借助互聯(lián)網(wǎng)信息平臺優(yōu)勢,制定個性化的、精準化的、科學的考核評價體系。其結(jié)果不僅有助于幫助員工改進自身不足,宏觀上也能間接為企業(yè)提高工作效率。與此同時,基于員工個性化的考核評價體系,企業(yè)也需要為其后續(xù)的培訓與提升制定精準培訓方案,使得企業(yè)培訓不再流于形式,而是既符合企業(yè)發(fā)展需要,也符臺員工自身實際情況。以此不僅能增進員工與企業(yè)之間的交流,而且能夠促進員工對企業(yè)的認同感與歸屬感。

        4、發(fā)展自我管理,實現(xiàn)人才資源與企業(yè)資源發(fā)展相統(tǒng)一

        以往國家更常見的方式是依靠宏觀調(diào)控來配置資源,后來基于社會經(jīng)濟的發(fā)展,市場環(huán)境已經(jīng)趨于成熟,擁有比較完善的自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)。同樣,對于互聯(lián)網(wǎng)時代下的人力資源管理來說,管理者也需要讓人才逐漸參與到企業(yè)的管理之中,打破員工與企業(yè)之間完全的管理者與被管理者的關(guān)系,讓企業(yè)員工更有參與感,讓員工成為企業(yè)發(fā)展過程中不可缺少的一部分,讓員工與企業(yè)共同成長。這種轉(zhuǎn)變的實現(xiàn),一方面需要改變管理者和員工的思維理念;另一方面需要管理者賦予員工一定的發(fā)揮能力平臺,使其有機會、有動力去積極探索,充分發(fā)揮自身價值。同時,人才資源也需要與企業(yè)資本發(fā)展相統(tǒng)一。市場給社會資源帶來了臺理分配,企業(yè)同樣要實現(xiàn)內(nèi)部資源的合理分配,人才資源與企業(yè)資源是同等重要的,人才可以與資本同時流通,人才可以與技術(shù)同時進步,人才可以與機遇同時獲得??梢哉f,人力資源將成為未來企業(yè)發(fā)展的立足之本,企業(yè)在關(guān)注人力資源的同時,需要兼顧企業(yè)其他各項資源的有效整合,實現(xiàn)整體的穩(wěn)定與統(tǒng)一。

        五、結(jié)語

        綜上所述,互聯(lián)網(wǎng)給社會經(jīng)濟發(fā)展帶來了新變化,也給企業(yè)帶來了機遇和挑戰(zhàn)。人力資源管理作為企業(yè)管理中的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié),其重要性日益凸顯,未來的企業(yè)競爭不僅關(guān)乎信息,更關(guān)乎人才。對于企業(yè)來說,如何利用好互聯(lián)網(wǎng)時代的優(yōu)勢,精準發(fā)力,牢牢把握人才資源的市場機遇,實現(xiàn)人才資源與企業(yè)發(fā)展的有機統(tǒng)一,將為企業(yè)將來的長遠可持續(xù)發(fā)展帶去源源動力。

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