劉爽

【摘要】隨著技術(shù)的不斷演進，大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、4G等與互聯(lián)網(wǎng)密切相關(guān)的技術(shù)輪番登臺，個體的網(wǎng)絡(luò)接入方式也變得越來越多樣化與便捷化。與此同時，我國人口老齡化的趨勢更加明顯，互聯(lián)網(wǎng)使得老年群體數(shù)字鴻溝日益拓寬，鴻溝兩側(cè)的對話變得更加困難，因此，探究當代老年群體數(shù)字鴻溝的形成原因變得十分重要。

【關(guān)鍵詞】老年群體;數(shù)字鴻溝;互聯(lián)網(wǎng)

數(shù)字鴻溝初期的表現(xiàn)，即接入鴻溝隨著時間的發(fā)展呈現(xiàn)不斷彌合的趨勢，但在接入鴻溝隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施普及以及經(jīng)濟發(fā)展而縮小的同時，卡茨曼所說的“信息溝”的問題也更加明顯，雖然傳播技術(shù)的演變與發(fā)展將帶來整個社會的知識總量的增加，但傳播技術(shù)發(fā)展所帶來的信息紅利對于每個社會成員來說卻未必是均等的。隨著設(shè)備和技術(shù)的更新迭代不斷加速，其帶來的結(jié)果很可能是既有的鴻溝尚未完全消除，而新的鴻溝又在不斷撕裂。因此，了解當代老年群體數(shù)字鴻溝的形成路徑變得十分重要。

一、經(jīng)濟：利益最大化下被選擇性“拋棄”的群體

以往對于由技術(shù)造成的數(shù)字鴻溝的研究大多側(cè)重于對于技術(shù)的使用能力鴻溝，但除了技術(shù)使用能力之外，對于技術(shù)的運作機制以及技術(shù)背后的資本動因的研究較少，而技術(shù)的目標服務(wù)群體以及其機制是造成鴻溝產(chǎn)生的一個重要成因。如Facebook的推送和信息排名機制所注重的并不是信息本身的重要性、顯著性等因素，而是秉持著“3F原則”（Family ?Friends First）。[1]紐約大學(xué)新聞學(xué)教授杰伊·羅森對這種算法機制的評價是，新聞價值將因此而“重定義”，社交網(wǎng)絡(luò)的重要性被移至了第一位。但同時我們應(yīng)當注意的是，福柯所說的話語與權(quán)力之間的糾葛關(guān)系也因此由顯性的前臺轉(zhuǎn)向了隱性的后臺，技術(shù)權(quán)力對話語的內(nèi)容和傳播的控制也日益加深。在算法的編程背后是商業(yè)邏輯的驅(qū)動，而在這種驅(qū)動之下完成了“受眾商品論”的交易流程。

在注意力資源稀缺時代，收割注意力則代表經(jīng)濟利益。雖然50歲以上的互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)占比不斷上升，在2018年底達到了12.5%，到2019年8月上升到了13.6%，[2]但其對于互聯(lián)網(wǎng)的接入途徑通常相對單一。由于在網(wǎng)絡(luò)中的老年人總數(shù)占比較低與潛在消費意愿較弱等問題的存在，使得作為經(jīng)濟平臺存在的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)機構(gòu)在受眾最大公約數(shù)原則的驅(qū)使下選擇性地忽視了老年群體。

從整體上看，老年群體的網(wǎng)絡(luò)消費能力和意愿遠不如青壯年人群，故而以經(jīng)濟利益為重要導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)媒體及其生產(chǎn)商，在內(nèi)容與產(chǎn)品的供給上更看重對于主流消費人群需求的滿足。我國學(xué)者李巍在分析中老年網(wǎng)絡(luò)消費現(xiàn)狀時提出，我國中老年網(wǎng)絡(luò)消費市場最大的問題就在于供給失衡，也沒有足夠豐富的產(chǎn)品可供在網(wǎng)上平臺銷售。[3]互聯(lián)網(wǎng)中的內(nèi)容與產(chǎn)品的生產(chǎn)方在對滿足老年群體需求的供給上存在問題。

二、環(huán)境：數(shù)字原住民的后現(xiàn)代解碼

數(shù)字原住民和數(shù)字移民這兩個概念最早是由著名學(xué)習(xí)軟件設(shè)計師Prensky在他的一篇短文《數(shù)字原住民，數(shù)字移民》（Digital Natives，Digital Immigrants）中提出，引起了來自不同學(xué)科和領(lǐng)域?qū)W者的興趣，并對這兩個概念做出了相關(guān)的界定。Tapscott認為那些出生在數(shù)字時代且具有內(nèi)在技術(shù)悟性的人就可以稱之為數(shù)字原住民。[4]也有說原住民是指那些出生在擁有各種數(shù)字技術(shù)和設(shè)備的時代，且能夠本能地精通這些新興數(shù)字技術(shù)并富有技巧地使用它們的人。[5]Vodanovich等人將數(shù)字原住民定義為出生在信息通信技術(shù)泛在的年代，并且熟悉各種信息化工具和技術(shù)的人。[6]

在2001年以前，互聯(lián)網(wǎng)還遠未達到真正的普及化。至2015年，我國網(wǎng)民人數(shù)約7億，首次突破了我國總?cè)丝诘?0%。[7]這表明，從老年群體的整體情況來看，對于我國60歲及60歲以上的老年人群體來說，其中基本不存在數(shù)字原住民。

但在我們的社會向網(wǎng)絡(luò)社會發(fā)展的同時，我們社會中的文化、儀式、價值等通常由年齡較小的數(shù)字原住民建構(gòu)完成，而作為數(shù)字移民的老年群體，在網(wǎng)絡(luò)中的話語權(quán)被數(shù)字原住民爭奪，老年群體不得不接受那些被數(shù)字原住民建構(gòu)或再解碼出的符號意義。例如在2019年12月20日，由國家語言資源監(jiān)測與研究中心、商務(wù)印書館、人民網(wǎng)、騰訊公司聯(lián)合主辦的“漢語盤點2019揭曉儀式”中列出的2019十大流行語，其中的“我太南（難）了”“硬核”等詞語，老年人群體往往會從這些詞語的字面意思著手進行解碼，而作為這些詞語創(chuàng)造者的網(wǎng)絡(luò)原住民們則共享著詞語背后被他們賦予或重新界定的意義。

為了保證傳播的順利進行，年輕人在與老年人交流的過程中，往往會有意識地從他們自身所固有的文化語境中脫離，然后尋找與老年人共通的意義空間。但當個體從熟悉的文化語境中脫離之后，必然會產(chǎn)生一種不適感。不同媒介背景與文化背景下的受眾有著不同的思維和行為，而交流中年輕人的“妥協(xié)”，是情感因素與現(xiàn)實因素的共同拉扯，這種拉扯將年輕人從他們熟悉的環(huán)境和習(xí)慣中拖拽而出。在交流的過程中，年輕人往往是帶著這種不適感展開與老年人的溝通的，這可能會對年輕人與老年人的交流意愿產(chǎn)生潛在的影響。

譚冬秋對《咬文嚼字》“年度十大流行語”進行分析后發(fā)現(xiàn)，這些上榜的詞語記錄反映了在現(xiàn)代社會中的文化變遷與交際規(guī)則的轉(zhuǎn)變。同時，一些不規(guī)范的語言也破壞了漢語交際規(guī)則，由于缺乏嚴謹性故而通常只在網(wǎng)絡(luò)上進行傳播，也有相當一部分詞語或表達方式來自英語與日語，如“斷舍離”來自日語中的漢字詞，用來描述網(wǎng)絡(luò)商品搶購的“秒殺”則來自英文單詞seckill。[8]社會流行詞都呈現(xiàn)出多樣化的特性，也使得老年人更新自身知識以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的困難不斷加劇。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的到來，網(wǎng)絡(luò)中的信息量不斷提升，知識的更新?lián)Q代速度也在不斷加快，老年人往往很難像青少年群體一樣有充足的精力和意愿去了解快速迭代的網(wǎng)絡(luò)文化。在這種情況下，老年群體在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)上的空位必然會被年輕人尤其是青少年群體所填補，而青少年群體生產(chǎn)的內(nèi)容則帶有被文化研究學(xué)派描述為“青年亞文化”的色彩，這種文化帶有明顯的反叛色彩。這種反叛由以階級、種族等為主要反叛對象轉(zhuǎn)向了對父母文化、主流文化的反叛，且?guī)в忻黠@的邊緣性、批判性和娛樂性的特征。

在主流與非主流、青年文化與父母文化的對壘下，青年群體所創(chuàng)造出的文化內(nèi)容天然地與父母、長輩所喜聞樂見的文化產(chǎn)生對抗。而隨著主流文化對亞文化的不斷收編，主流文化中也逐漸開始體現(xiàn)出亞文化的特性，這種文化語境對于老年群體來說是難以接受與理解的。除此之外，青年群體還對已有的符號進行解構(gòu)，將“呵呵”、微笑表情等進行重新編碼與解碼，這更加重了老年群體的理解困難，一些原本為他們所熟悉的詞語，在網(wǎng)絡(luò)語境下卻代表著截然不同的意義。青年群體通過話語和符號構(gòu)筑起僅限同齡人進入的社區(qū)。對于同一符號的不同解讀，以及對于新產(chǎn)生的詞語的理解，都建構(gòu)起了一座文化的藩籬，這種障礙使得兩個群體之間的溝通變得更加困難。

綜上所述，隨著互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施布局的不斷完善，以及網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備的普及化，以往學(xué)者所強調(diào)的“接入溝”的問題在一定程度上被解決。目前老年群體難以真正融入互聯(lián)網(wǎng)的癥結(jié)主要體現(xiàn)在：經(jīng)濟動因助推受眾“最大公約數(shù)”原則，市場長期忽視對老年人需求的滿足與挖掘;網(wǎng)絡(luò)文化建構(gòu)話語壁壘，數(shù)字原住民的后現(xiàn)代解碼體系壓縮老年話語空間。這些問題的存在使得老年群體雖然能夠觸摸到互聯(lián)網(wǎng)，但距離真正融入還隔著一道厚重的透明玻璃。

老年人與互聯(lián)網(wǎng)的匹配程度相對較低似乎已經(jīng)成為一種社會共識，但我們絕不應(yīng)將這種對事實的共同認知視作是理所應(yīng)當?shù)?。對于老年群體來說，這種被技術(shù)“隔離”的現(xiàn)實，不僅意味著傳播與交往能力的剝奪，更意味著在這樣一個全球節(jié)點都可以通過接入互聯(lián)網(wǎng)這個能量場來實現(xiàn)能量轉(zhuǎn)換，架構(gòu)新的協(xié)同模式和新的社交渠道的世界中，老年群體將面臨社會資源固化的窘境，進而形成惡性循環(huán)。對于社會來說，當作為社會中不可或缺的一部分的老年群體失聲與缺席，會使得輿論的質(zhì)量和社會意見的完整性大打折扣，他們在發(fā)表意見與觀點上的空位必然會被年輕人所填補。更重要的是，老年群體作為相對弱勢的群體，本來就更需要發(fā)聲的機會。

參考文獻：

[1]方師師.算法機制背后的新聞價值觀：圍繞“Facebook偏見門”事件的研究[J].新聞記者，2016（9）：18-19.

[2]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.2019年中國網(wǎng)民搜索引擎使用情況研究報告[EB/OL].http：//www.cnnic.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/ssbg/201910/P020191025506904765613.pdf.

[3]李巍.人口老齡化背景下網(wǎng)絡(luò)消費何去何從？——基于中老年產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)消費市場現(xiàn)狀的分析[J].蘭州學(xué)刊，2017（3）：196-197.

[4]Tapscott D. Educating the net generation[J].Educational Leadership，1999，56（5）：6-11.

[5]Prensky M. Digital natives，digital immigrants Part 1[J].On the Horizon，2001，9（5）：1-6.

[6]Vodanovich S，Sundaram D，Myers M.Research commentary-digital natives and ubiquitous information systems[J].Information Systems Research，2010，21（4）：711-723.

[7]方興東，潘可武，李志敏，張靜.中國互聯(lián)網(wǎng)20年：三次浪潮和三大創(chuàng)新[J].新聞記者，2014（4）：12.

[8]譚秋冬.文化視域下社會流行語傳播特性分析：以近八年《咬文嚼字》發(fā)布的“十大流行語”為例[J].新聞世界，2017（1）：263-264.

（作者單位：太原日報社）

編校：鄭 艷