龔志國

中國石油天然氣股份有限公司吉林銷售分公司 吉林長春 130000

隨著我國計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進步，大數(shù)據(jù)越來越成為了一個熱門話題，在各行各業(yè)都加強了對大數(shù)據(jù)的關(guān)注。在現(xiàn)今的信息社會中，每天都有大量數(shù)據(jù)的增加，這些數(shù)據(jù)隱藏著人們所需要的商業(yè)價值，能夠為石油企業(yè)的經(jīng)營管理提供有益的支持。這些數(shù)據(jù)是科學數(shù)據(jù)和社會數(shù)據(jù)的混合，形成了海量數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)在不斷地滲透到人們的生活和生產(chǎn)活動中，并改變著人們的生活。大數(shù)據(jù)時代如何對數(shù)據(jù)進行有效地分析，獲得人們想要的信息，將會決定某件事情未來發(fā)展的可能性，可以對事物未來的發(fā)展進行有效地預(yù)測，通過這種預(yù)測幫助人們做出更加科學合理的決策。傳統(tǒng)的管理模式在大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)無法適應(yīng)，無法為石油企業(yè)帶來強大的競爭優(yōu)勢。因此，急需對改變傳統(tǒng)的管理模式[1]。

1 新媒體時代的營銷方式

新媒體技術(shù)通常是以網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，具備一定的互動性，并且還在不斷持續(xù)發(fā)展的新型傳播形式。并且是以新型傳播手段為媒介作為支撐的媒體形態(tài)，比如數(shù)字電視、網(wǎng)絡(luò)電視以及網(wǎng)絡(luò)媒體等形式。新媒體時代背景下的石油企業(yè)營銷是指，在網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)字環(huán)境下，運用新媒體技術(shù)手段實施的營銷模式。

（1）搜索引擎石油企業(yè)營銷模式這種營銷方法主要是依靠對搜索引擎的進一步優(yōu)化，以及利用競價排名推廣石油企業(yè)網(wǎng)絡(luò)知名度，當石油企業(yè)目標用戶通過網(wǎng)絡(luò)進行相關(guān)搜索時，能夠同石油企業(yè)取得某種聯(lián)系。

（2）軟文石油企業(yè)營銷模式此種營銷方法是把傳統(tǒng)顯性廣告轉(zhuǎn)化成無形廣告，或者是隱性廣告，從而使消費群體沒有看廣告的體驗，進而消除對于廣告的戒備心理，在無形之中接收到軟文廣告的植入。

（3）事件石油企業(yè)營銷模式該營銷方法是石油企業(yè)利用最近社會上出現(xiàn)的某個熱點事件，吸引廣大消費群體以及各路媒體的關(guān)注度，從而制造熱門話題，提升消費群體的積極性，進而為石油企業(yè)市場營銷打下基礎(chǔ)[2]。

2 石油銷售石油企業(yè)中營銷管理策略的應(yīng)用探討

2.1 產(chǎn)品（服務(wù)）的顧客關(guān)切程度

不同的產(chǎn)品（服務(wù)），顧客的關(guān)切程度不同。所謂 “關(guān)切” 是指顧客的關(guān)心、關(guān)懷、參與、分享的愿望、態(tài)度以及相應(yīng)的行動。關(guān)切程度取決于顧客利益、情感投入、理想追求以及意志信念等多種因素。它和需求強度有聯(lián)系但有一定的差異。關(guān)切度高的，通常都是需求強度大的；但需求強度大的，卻未必關(guān)切程度高（例如對飲用水顧客需求強度很大，但關(guān)切程度未必高）。年輕的母親對母嬰產(chǎn)品的關(guān)切程度很高，這是她們愿意加入社群、交流心得的重要前提和必要條件。同樣的例證可以列舉某種嚴重慢性疾病的病友社群。和產(chǎn)品（服務(wù)）的心理價值一樣，顧客的關(guān)切程度與社群空間的意義正向相關(guān)。

2.2 創(chuàng)新問題界定與方案決策

通過數(shù)據(jù)平臺的實時監(jiān)測發(fā)現(xiàn)問題之后要對是否進行管理創(chuàng)新做出決策，在進行決策的時候有需要用到大數(shù)據(jù)的分析和管理，通過先進的計算機和信息技術(shù)對是否需要創(chuàng)新進行數(shù)據(jù)收集，通過收集相關(guān)的數(shù)據(jù)進行評估創(chuàng)新的實際意義。分別對創(chuàng)新和不創(chuàng)新進行數(shù)據(jù)分析，獲得數(shù)據(jù)上的支持。在進行決策之前要界定創(chuàng)新問題。首先要明確石油企業(yè)目前創(chuàng)新的范圍以及創(chuàng)新的領(lǐng)域，在這個領(lǐng)域內(nèi)是否能夠進行創(chuàng)新。然后通過初步的數(shù)據(jù)分析對創(chuàng)新的實際內(nèi)容進行了詳細的闡述。在界定了創(chuàng)新問題之后，通過各種信息挖掘手段對隱藏在數(shù)據(jù)中的有價值的信息進行分析。通過對大數(shù)據(jù)中半結(jié)構(gòu)性的數(shù)據(jù)以及非結(jié)構(gòu)性的數(shù)據(jù)的整理和分析，將他們轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)性的數(shù)據(jù)，方便數(shù)據(jù)庫對這些數(shù)據(jù)進行識別分析，從而作為平臺數(shù)據(jù)分析的來源。最后根據(jù)這些數(shù)據(jù)分析的結(jié)果為我們的決策提供相關(guān)的依據(jù)，并驗證實行創(chuàng)新后的效果，選擇合適的方案進行[3]。

2.3 數(shù)據(jù)化石油企業(yè)營銷

該種營銷模式是利用數(shù)據(jù)傳播途徑來推廣石油企業(yè)產(chǎn)品以及服務(wù)的經(jīng)營活動，可以用一種定制化和十分節(jié)約成本的方法同用戶進行溝通。數(shù)據(jù)化石油企業(yè)市場營銷包含了多種網(wǎng)絡(luò)市場營銷當中的技術(shù)，但是其應(yīng)用范圍更為廣泛。新媒體時代背景之下，社會環(huán)境開始從大眾社會逐漸向分眾社會慢慢轉(zhuǎn)型，并且分眾社會的市場環(huán)境不斷在進行細分化，為了能夠有效提高市場營銷的準確度，由一對多模式的泛泛營銷方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐粚σ荒Ｊ降木珳薁I銷方式，已經(jīng)成為市場營銷的未來發(fā)展趨勢。新媒體時代下的精準營銷模式，是建立在網(wǎng)絡(luò)用戶信息數(shù)據(jù)庫的前提之下的，利用對用戶的消費方式、消費習慣以及消費需求等多角度的信息數(shù)據(jù)分析，整理出不同類型的用戶消費群體，并進一步深入挖掘潛在客戶的消費需求，給各個用戶群體推送其極為感興趣的石油企業(yè)產(chǎn)品信息或者服務(wù)，極大提升了市場營銷的經(jīng)營效果[4-5]。

3 結(jié)語

現(xiàn)階段，石油企業(yè)市場營銷管理工作中存在一些問題，如缺少明確的營銷方案、營銷管理觀念落后等，這些問題嚴重阻礙了市場營銷質(zhì)量，甚至是影響石油企業(yè)的整體發(fā)展。因此，石油企業(yè)要根據(jù)這些問題采取對應(yīng)的措施，積極建立先進的市場營銷觀念，建立明確的市場營銷目標，豐富營銷手段等，提高自身的市場競爭力，促進石油企業(yè)市場營銷質(zhì)量的提升，推動石油企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。