張守義
西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)青海機(jī)場(chǎng)有限公司果洛機(jī)場(chǎng)分公司 青海果洛藏族自治州瑪沁縣 814000
班組是現(xiàn)代企業(yè)最基層的生產(chǎn)單位、管理單位,是車間或工段的各個(gè)組成部分。班組由若干名員工組成,班組擁有一定數(shù)量的生產(chǎn)資料,直接從事企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)活動(dòng)。——企業(yè)是一個(gè)有機(jī)生命體,班組是企業(yè)身上的細(xì)胞。將黨建與班組建設(shè)融合在一起,可以有效激發(fā)企業(yè)的活力。
在新時(shí)代,企業(yè)面臨著許多復(fù)雜的新情況、新問題,企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)班組以及班組內(nèi)的每名員工也要面對(duì)許多實(shí)際困難。因此,企業(yè)黨建應(yīng)當(dāng)緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際與班組的具體情況,遵循企業(yè)發(fā)展規(guī)律,突出班組自身特色,主動(dòng)創(chuàng)造一流班組,并通過班組建設(shè)來打造和諧企業(yè);從而促進(jìn)各個(gè)班組的發(fā)展與企業(yè)整體發(fā)展。
在這方面,有成功的案例:武漢市某公交企業(yè)的黨委努力開展“創(chuàng)建和諧企業(yè)” 行動(dòng)[1]。在黨委動(dòng)員下,該企業(yè)各個(gè)班組的基層黨支部都積極行動(dòng)起來,向各個(gè)班組的駕駛員發(fā)放意見表,組織駕駛員召開座談會(huì),搜集駕駛員的意見,為駕駛員們辦實(shí)事。各個(gè)班組的基層黨支部還為駕駛員開展送溫暖活動(dòng),組織駕駛員學(xué)習(xí)交通法規(guī),向駕駛員宣傳必須珍重生命,敬畏交通規(guī)章;組織駕駛員開展各種文化娛樂活動(dòng),組織駕駛員進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn),提高駕駛員的職業(yè)技能?!@些做法獲得了明顯的成效,該企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)涌現(xiàn)出了 “雷鋒號(hào)”、“先鋒號(hào)” 等優(yōu)秀班組。各個(gè)優(yōu)秀班組實(shí)行規(guī)范化運(yùn)營(yíng),堅(jiān)持為乘客提供文明、周到的服務(wù),又促進(jìn)了該公交企業(yè)的發(fā)展,使該企業(yè)當(dāng)年實(shí)現(xiàn)了數(shù)千萬元的盈利(這些盈利中的相當(dāng)一部分,以獎(jiǎng)金的形式返還給各個(gè)優(yōu)秀班組的駕駛員,可謂皆大歡喜)。
在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)必須嚴(yán)格實(shí)行全方位管理,才能切實(shí)增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。而企業(yè)一切工作的立足點(diǎn)是班組,班組建設(shè)是企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作。因此,企業(yè)黨建應(yīng)當(dāng)以提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效作為黨建工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn),努力提升各個(gè)班組基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,切實(shí)加強(qiáng)各個(gè)班組的自我管理,從而強(qiáng)化企業(yè)的全方位管理[2]。
具體來說,①在安全管理方面,企業(yè)各個(gè)班組的黨員必須主動(dòng)接受安全培訓(xùn),主動(dòng)參與安全主題討論,主動(dòng)反映設(shè)備、設(shè)施、工作環(huán)境和產(chǎn)品的不安全因素、主動(dòng)勸阻其他員工違反安全規(guī)范的行為,主動(dòng)保護(hù)身邊其他員工的身體健康與生命安全。在上崗前,各個(gè)班組的黨員要主動(dòng)進(jìn)行安全自檢,在工作崗位上,各個(gè)班組的黨員要以身作則,嚴(yán)格按安全規(guī)范進(jìn)行生產(chǎn)操作,并檢查督促安全規(guī)范的執(zhí)行情況,每天在班組內(nèi)進(jìn)行安全檢查。若某個(gè)班組發(fā)生安全事故,該班組的黨員必須在第一時(shí)間參與事故處置,并研究事故發(fā)生的原因,協(xié)助班組長(zhǎng)完成事故報(bào)告,協(xié)助班組長(zhǎng)實(shí)施安全整改措施。②在服務(wù)管理方面,各個(gè)班組的黨員必須主動(dòng)要求自己,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范。在個(gè)人修飾方面,各個(gè)班組的黨員必須統(tǒng)一穿著企業(yè)配發(fā)的制服、飾物;制服上不能出現(xiàn)污損;頭發(fā)要梳得整整齊齊,指甲要剪得整整齊齊,保持清潔,皮鞋要保持光亮,口腔不得有任何異味。在與每一名顧客打交道時(shí),黨員必須耐心傾聽顧客講話,留心顧客提出的要求并主動(dòng)滿足,留心顧客表達(dá)的困難并主動(dòng)解決,要主動(dòng)使用禮貌用語,要主動(dòng)體現(xiàn)自己的熱情、細(xì)致、真誠(chéng)、友好,讓顧客感覺到親切與尊重?!傊鱾€(gè)班組的黨員在服務(wù)中,必須為顧客主動(dòng)展現(xiàn)儀表美、語言美,行為美,要不斷提升顧客的滿意度。各個(gè)班組的黨員還要將自己樹立為本班組其他員工學(xué)習(xí)的榜樣,引導(dǎo)大家以顧客為中心,主動(dòng)做好各項(xiàng)服務(wù)工作。③在效益管理方面,各個(gè)班組的黨員必須主動(dòng)樹立效益觀念,主動(dòng)理順本班組的業(yè)務(wù)流程,主動(dòng)提高本班組的工作效率,主動(dòng)控制好本班組的人力成本。各個(gè)班組的黨員要摸清本班組的財(cái)務(wù)情況,主動(dòng)壓縮本班組的各種管理費(fèi)用,主動(dòng)節(jié)約不必要的支出,主動(dòng)避免浪費(fèi)現(xiàn)象,還要主動(dòng)制止本班組的其他員工的浪費(fèi)行為[3]。在日常工作中,各個(gè)班組的黨員要運(yùn)用PDCA 循環(huán),仔細(xì)觀察工作中各個(gè)細(xì)節(jié),仔細(xì)尋找工作中存在的問題,針對(duì)這些問題主動(dòng)改進(jìn)工作質(zhì)量,主動(dòng)降低工作中的成本支出,主動(dòng)提升工作的效益。除此之外,各個(gè)班組的黨員還要發(fā)動(dòng)各自所在班組的其他員工,動(dòng)員大家一起出主意,想辦法,一起來做好本班組的效益管理工作。④在人員管理方面,各個(gè)班組的黨員要主動(dòng)參與企業(yè)提供的培訓(xùn),并根據(jù)本班組在工作中遇到的具體問題,要求企業(yè)為本班組開展針對(duì)性的培訓(xùn)。各個(gè)班組的黨員要對(duì)所在班組的其他員工進(jìn)行必要的崗位培訓(xùn),并考核崗位培訓(xùn)的效果。各個(gè)班組的黨員必須保證自己的出勤率,無故不得缺勤、不得遲到、早退。若發(fā)現(xiàn)其他員工有實(shí)際困難必須請(qǐng)假,黨員必須主動(dòng)為其他員工頂崗。在工作過程中,各個(gè)班組的黨員必須組織、收集合理化建議,還要在本人的實(shí)際工作中尋找任何可改進(jìn)之處并予以上報(bào);然后督促所在班組的班組長(zhǎng)研究合理化建議的可行性,并督促班組長(zhǎng)盡快實(shí)行合理化建議。各個(gè)班組的黨員要踐行 “終身學(xué)習(xí)” 的理念,主動(dòng)增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)力,嚴(yán)格要求自己,結(jié)合自己工作的具體崗位和班組要求,提出明確的學(xué)習(xí)需求,并在較短的時(shí)間內(nèi)完成學(xué)習(xí),再將學(xué)習(xí)成果付諸于工作實(shí)踐。這樣可以在各個(gè)班組內(nèi)部營(yíng)造出不斷學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取的氛圍,引導(dǎo)其他員工主動(dòng)學(xué)習(xí),主動(dòng)提高自身素質(zhì)。
在新時(shí)代,企業(yè)發(fā)展面臨許多新情況、新問題。因此,應(yīng)當(dāng)將黨建融入班組建設(shè)之中,從而激發(fā)企業(yè)活力,促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期健康發(fā)展。