樊宇

山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院 山東濰坊 261011

本次分析與研究是通過問卷星對山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院應(yīng)用韓語專業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上進行的。應(yīng)用韓語專業(yè)教學(xué)團隊設(shè)計了企業(yè)人才需求調(diào)研問卷、畢業(yè)生跟蹤調(diào)研問卷和在校生調(diào)研問卷，通過調(diào)研工具--問卷星向行業(yè)企業(yè)、畢業(yè)生和在校生發(fā)出調(diào)研問卷，系統(tǒng)自動收集調(diào)查問卷。教學(xué)團隊對收回的問卷進行了詳細(xì)分析，并針對問題查找資料給出應(yīng)對措施。

本次調(diào)研的對象為中小微企業(yè)、教育培訓(xùn)機構(gòu)；應(yīng)用韓語專業(yè)近五年畢業(yè)生；應(yīng)用韓語專業(yè)在校生。

1 調(diào)研數(shù)據(jù)分析

1.1 企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)分析

企業(yè)人才需求調(diào)研內(nèi)容涵蓋企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模等基本狀況，企業(yè)對人才的需求狀況，企業(yè)對人才的知識儲備、綜合素質(zhì)和能力要求，企業(yè)與學(xué)校開展合作意愿等。企業(yè)對人才的需求調(diào)研共接收到調(diào)研問卷33 份。

（1）被調(diào)研企業(yè)基本情況分析。被調(diào)研的企業(yè)中60%以上在50 人以下規(guī)模，主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域集中在生產(chǎn)性企業(yè)、教育服務(wù)類機構(gòu)、商貿(mào)流通企業(yè)、旅游及餐飲企業(yè)，所涵蓋的崗位與本專業(yè)就業(yè)面向的職業(yè)崗位基本相符。

（2）企業(yè)人才需求分析。被調(diào)查企業(yè)主要設(shè)置有韓語翻譯、電商運營、外貿(mào)專員、涉外接待等崗位，87%以上的用人單位能夠接收畢業(yè)生進行實習(xí)。60%以上企業(yè)能夠接受3個月以內(nèi)的實習(xí)，20%以上企業(yè)能夠接受3-6 個月以內(nèi)的實習(xí)，6%以上企業(yè)能夠接受6 個月以上的實習(xí)。

（3）崗位知識、能力、素質(zhì)分析。調(diào)查顯示，用人單位認(rèn)為應(yīng)用韓語專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)該掌握的專業(yè)知識包括語言知識、翻譯技能、商務(wù)知識和教育知識等；用人單位對學(xué)生所學(xué)專業(yè)比較認(rèn)可，非常關(guān)注學(xué)生在校期間的學(xué)業(yè)成績和思想品德表現(xiàn)，也非?？粗貙W(xué)生的創(chuàng)新能力、管理能力、社交能力及形象氣質(zhì)；被調(diào)研單位認(rèn)為應(yīng)用韓語專業(yè)學(xué)生應(yīng)該具有跨文化交際能力、韓語筆譯能力、外事接待能力、語言文字表達等專業(yè)能力，更應(yīng)該具備探索和學(xué)習(xí)能力、與人合作能力、人際溝通與協(xié)調(diào)能力、情緒管理及心理適應(yīng)能力等素質(zhì)。

（4）企業(yè)證書要求分析。根據(jù)被調(diào)研企業(yè)對畢業(yè)生職業(yè)技能證書的要求情況分析，70%以上企業(yè)首選韓語能力等級考試證書，20%企業(yè)重視畢業(yè)生的英語四/六級證書，大部分就業(yè)學(xué)生反饋語言等級證書也是薪資定級的標(biāo)準(zhǔn)。由此可見語言證書對應(yīng)用韓語專業(yè)畢業(yè)生至關(guān)重要。

（5）校企合作方式分析。被調(diào)研企業(yè)期望的校企合作方式是企業(yè)接收學(xué)生頂崗實踐或接受就業(yè)簽訂用工合同，學(xué)校能夠承擔(dān)外貿(mào)人員繼續(xù)教育等。

1.2 畢業(yè)生調(diào)研數(shù)據(jù)分析

畢業(yè)生跟蹤調(diào)研從畢業(yè)生對學(xué)校的教學(xué)、用人單位對人才的要求，專業(yè)課程設(shè)置是否合理等方面展開調(diào)查研究。

（1）畢業(yè)生基本情況調(diào)研分析。本次調(diào)研共收到29 份畢業(yè)生跟蹤調(diào)查答卷，主要調(diào)查近五年內(nèi)的畢業(yè)生，主要就業(yè)單位為中小企業(yè)、中外合資或外資企業(yè)等企事業(yè)單位。近80%的畢業(yè)生至今沒有更換工作單位或之多更換一次工作單位，說明應(yīng)用韓語專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)忠誠度比較高。

（2）畢業(yè)生的就業(yè)崗位和知識能力調(diào)研分析。我院應(yīng)用韓語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)途徑主要是通過網(wǎng)絡(luò)招聘信息或網(wǎng)絡(luò)招聘會獲取，其次是通過朋友或親人介紹和線下招聘會。73%以上的畢業(yè)生從韓語語言、跨境電、國際貿(mào)易等相關(guān)工作崗位，與所學(xué)專業(yè)對口或基本對口。30%以上被調(diào)查的畢業(yè)生月收入在4000 元以上，70%以上被調(diào)查畢業(yè)生的月收入在3000 元以上，薪資水平高于社會平均水平。

（3）畢業(yè)生對專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)的建議。畢業(yè)生普遍認(rèn)為應(yīng)用韓語專業(yè)的課程設(shè)置和教學(xué)進度比較合理，同時對應(yīng)用韓語專業(yè)教師的教學(xué)水平比較認(rèn)可，能夠在專業(yè)教師的悉心指導(dǎo)下較好的掌握專業(yè)知識。他們普遍認(rèn)為在校期間，應(yīng)該掌握韓語語言交際能力、常用辦公軟件應(yīng)用能力、商務(wù)知識綜合運用能力和英語語言運用能力。也認(rèn)為在校期間進行的專業(yè)實習(xí)實踐是對課程知識的掌握和熟練有很大幫助作用，應(yīng)該加強語言翻譯技能、赴韓交流、office 軟件操作、國際貿(mào)易運作流程等實際操作能力的培養(yǎng)。這些技能的掌握也是提高就業(yè)品質(zhì)的基本保證。

1.3 在校生調(diào)研數(shù)據(jù)分析

在校生跟蹤調(diào)研從學(xué)生的學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)生對專業(yè)課程的設(shè)置建議，學(xué)生對教師的教學(xué)方法和教學(xué)手段的建議等方面展開調(diào)研。在校生學(xué)情調(diào)研問卷共收回79 份，占在校生總?cè)藬?shù)的95%以上。

（1）被調(diào)研在校生基本情況分析。被調(diào)研在校生大一學(xué)生占32.91%、大二學(xué)生占39.24%，大三學(xué)生占27.85%，女生占93.67%。35.44%的學(xué)生表現(xiàn)出對本專業(yè)非常了解，53.16%的學(xué)生對本專業(yè)有所了解，仍有1.27%的學(xué)生表示不了解本專業(yè)。在以后的授課中專業(yè)教師還要進一步對專業(yè)進行解析，讓每一個學(xué)生都能對專業(yè)有深入了解。

（2）學(xué)生學(xué)習(xí)目的分析。關(guān)于為什么要學(xué)習(xí)的調(diào)查顯示，45.57%學(xué)生的之所以能夠主動學(xué)習(xí)主要是為了提升自身的能力讓自我變得更加優(yōu)秀，26.58%學(xué)生的學(xué)習(xí)目的找到理想的工作,有22.7%的學(xué)生是為了出國留學(xué)，3.8%的學(xué)生為了拿到畢業(yè)證，1.27%學(xué)生有升本的想法。學(xué)生的學(xué)習(xí)動力主要來源于提升自身能力和畢業(yè)后好找工作。大部分學(xué)生認(rèn)為通過學(xué)習(xí)應(yīng)用韓語專業(yè)課程既提高了自身的專業(yè)素質(zhì)，又掌握了商務(wù)及外語技能。

（3）學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度分析。從調(diào)研結(jié)果看，大部分的學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度端正，上課能認(rèn)真聽講，比較專注，能認(rèn)真完成作業(yè)。其中92.41%的學(xué)生表示從不曠課課；75.95%的學(xué)生表示對不感興趣的課程仍然認(rèn)真聽講；96.2%的學(xué)生能認(rèn)真對待作業(yè)任務(wù)并較好的完成。

（4）學(xué)生學(xué)習(xí)策略分析。學(xué)生能夠自主復(fù)習(xí)所學(xué)課程，53%學(xué)生的課外學(xué)習(xí)時間在3 小時以內(nèi)，學(xué)生課外學(xué)習(xí)時間偏少。學(xué)生的自我控制能力較差，對課程的喜好，受任課教師的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法影響比較大，任課教師應(yīng)不斷更新教學(xué)方法和手段，提高課堂吸引力。同時也要增加與學(xué)生溝通和交流次數(shù)，了解學(xué)生在學(xué)習(xí)方面的心理和思想動態(tài)，及時幫助學(xué)生找到適合自己的學(xué)習(xí)策略，增加每周課外學(xué)習(xí)時間。學(xué)習(xí)難度較大的課程，教師應(yīng)給予課后輔導(dǎo)，幫助學(xué)生提升對知識的渴望度。

（5）學(xué)生對課程開設(shè)和教師教學(xué)的建議。學(xué)生對教師的教學(xué)水平比較滿意，88.61%的學(xué)生認(rèn)為每個學(xué)期開設(shè)的專業(yè)課程的數(shù)量正合適，7%的學(xué)生認(rèn)為專業(yè)課程開設(shè)的數(shù)量過多，2.53%的學(xué)生認(rèn)為專業(yè)課程開設(shè)的數(shù)量過少。被調(diào)查在校生認(rèn)為韓語聽力、韓語翻譯、韓語精讀、旅游韓語、經(jīng)貿(mào)韓語等課程對掌握專業(yè)技能幫助較大。本專業(yè)2018、2019 級在校生認(rèn)為大學(xué)專業(yè)教學(xué)中需要進一步培養(yǎng)學(xué)生的TOPIK 韓語考試應(yīng)試技能、分析解決問題能力、語言表達和人際交流能力、韓國語綜合應(yīng)用能力、自我提升能力、信息技術(shù)應(yīng)用能力等。學(xué)生建議改進教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容，提升課堂趣味性，給學(xué)生獨立思考的時間，多開展實習(xí)實踐，提升專業(yè)技能。

2 研究結(jié)論

2.1 企業(yè)更加重視學(xué)生專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)

企業(yè)招聘時更看重學(xué)生的專業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)資格證書、社會實踐經(jīng)歷。通過近年來企業(yè)對韓語語言人才招聘信息整理分析,單純掌握一門語言工具已不能適應(yīng)社會發(fā)展需求,優(yōu)質(zhì)的企業(yè)的招聘信息中不僅對韓語能力等級證書提出較高要求,而且需要應(yīng)聘者掌握會計學(xué)、營銷學(xué)、管理學(xué)、傳媒等一種或幾種專業(yè)知識。畢業(yè)生和在校生也認(rèn)為要提高就業(yè)質(zhì)量除了掌握語言技能以外，應(yīng)該強化專業(yè)技能的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、獨立解決問題和不斷探索與學(xué)習(xí)的能力等。

2.2 根據(jù)行業(yè)企業(yè)人才需求變化，對接產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化課程體系

課程內(nèi)容設(shè)置與學(xué)生未在在崗位中需要的專業(yè)知識、能力和素質(zhì)目標(biāo)相吻合。課程對學(xué)生的吸引力，受任課教師的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法影響較大，教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容需要改進和創(chuàng)新，在課程教學(xué)中，增加實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。

2.3 改革課堂教學(xué)模式，提升學(xué)生學(xué)習(xí)能動性

利用信息化教學(xué)手段和教學(xué)方式，整合專業(yè)教學(xué)資源，采用線上線下、課堂內(nèi)外的混合式教學(xué)模式，思政元素貫穿課程始終，訓(xùn)練學(xué)生韓語“聽說讀寫”四大技能，進而助力學(xué)生通過TOPIK 韓語能力考試，培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力。增強學(xué)習(xí)內(nèi)容的趣味性，將傳統(tǒng)文化融入課堂教學(xué)中，提升學(xué)生文化素養(yǎng)和文化自信。