文/張鋒，瑞安瑞揚(yáng)中瑞房地產(chǎn)土地資產(chǎn)評(píng)估有限公司

1 房地產(chǎn)土地資產(chǎn)機(jī)構(gòu)的基本情況分析

1.1 服務(wù)內(nèi)容相對(duì)單一

根據(jù)調(diào)查，在目前承接房地產(chǎn)土地資產(chǎn)咨詢服務(wù)的機(jī)構(gòu)的各種咨詢業(yè)務(wù)當(dāng)中，土地資產(chǎn)咨詢服務(wù)咨詢?nèi)匀徽紦?jù)著較大比重，同時(shí)由于企業(yè)客戶的慣性思維等原因影響，絕大部分企業(yè)用戶也只習(xí)慣于進(jìn)行會(huì)計(jì)服務(wù)咨詢，導(dǎo)致服務(wù)內(nèi)容相對(duì)單一的原因不僅有客戶的慣性思維，同時(shí)也在于機(jī)構(gòu)缺乏相應(yīng)的宣傳和引導(dǎo)。此外，機(jī)構(gòu)在其他領(lǐng)域?qū)I(yè)性服務(wù)人才的缺乏也是導(dǎo)致咨詢服務(wù)種類單一的主要原因。

1.2 咨詢收費(fèi)較低，無法形成規(guī)模效益

根據(jù)調(diào)查顯示，絕大多數(shù)機(jī)構(gòu)所開展的咨詢業(yè)務(wù)多是圍繞評(píng)估等簡(jiǎn)單層面上的咨詢內(nèi)容展開。而重要的咨詢活動(dòng)十分稀少。這也造成了機(jī)構(gòu)的咨詢服務(wù)總體收費(fèi)水平較低、收益較差，無法依靠咨詢服務(wù)切實(shí)增加事務(wù)所總體收益。

1.3 機(jī)構(gòu)咨詢服務(wù)方面的自身問題分析

雖然目前許多機(jī)構(gòu)希望通過咨詢業(yè)務(wù)的拓展來提升事務(wù)所的收益水平與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，但目前服務(wù)內(nèi)容單一與收費(fèi)水平較低成為阻礙咨詢服務(wù)拓展的兩個(gè)重要方面。同時(shí)，機(jī)構(gòu)本身在咨詢服務(wù)開展過程中存在的諸多問題也直接影響到當(dāng)前及未來咨詢服務(wù)的健康發(fā)展。首先，對(duì)咨詢服務(wù)信心不足和認(rèn)識(shí)不足。目前絕大多數(shù)機(jī)構(gòu)工作人員并沒有積極認(rèn)識(shí)到咨詢業(yè)務(wù)對(duì)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展所具有的突出重要性，并沒有在服務(wù)咨詢方面加大學(xué)習(xí)力度與重視能力提升，從而無法勝任更高層面和更專業(yè)的咨詢服務(wù)。此外，由于目前國(guó)內(nèi)缺乏足夠典型的咨詢服務(wù)拓展成功案例，大多數(shù)機(jī)構(gòu)在咨詢服務(wù)拓展問題上都是摸著石頭過河，所以在業(yè)務(wù)拓展上缺乏足夠的自信心，在缺乏自信的同時(shí)也就忽視了相應(yīng)的營(yíng)銷與宣傳工作，從而難以取得切實(shí)的推廣效果。最后也是最為關(guān)鍵的一點(diǎn)，目前許多機(jī)構(gòu)因?yàn)榻佑|咨詢類服務(wù)不多、經(jīng)驗(yàn)不足，往往無法有效保證咨詢服務(wù)的質(zhì)量，從而無法獲得客戶的信賴與持續(xù)關(guān)注，這也是許多注冊(cè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所無法真正實(shí)現(xiàn)依靠咨詢服務(wù)開辟新發(fā)展通路的最重要原因。所以，想要真正實(shí)現(xiàn)咨詢服務(wù)的有效拓展，加強(qiáng)咨詢服務(wù)質(zhì)量管控應(yīng)當(dāng)成為管理者關(guān)心的頭等大事。

2 房地產(chǎn)土地資產(chǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)展對(duì)策

2.1 制定相關(guān)的監(jiān)理法律制度

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，要不斷加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)土地資產(chǎn)行業(yè)的管理。其中最首要的步驟是制定相關(guān)的法律制度來對(duì)房地產(chǎn)土地資產(chǎn)行業(yè)做出明確的規(guī)定，將相關(guān)的責(zé)任落實(shí)到位。獎(jiǎng)懲制度，一方面，能夠讓每一個(gè)工作人員在制度的保障之下更加積極地工作，完善相關(guān)的獎(jiǎng)懲制定，不斷激勵(lì)相關(guān)人員在自身崗位上更加積極和盡責(zé)，努力完成好自身分內(nèi)的工作。另一方面，有利于將責(zé)任明確到每一個(gè)工作人員身上，在出現(xiàn)緊急情況時(shí)，能使問題得到最優(yōu)化的解決。這是針對(duì)法律制度的完善，相關(guān)的制度出臺(tái)之后也要不斷根據(jù)實(shí)際情況來做出相應(yīng)的調(diào)整。

2.2 工作人員的素質(zhì)、能力、手段需要提升

工作是房地產(chǎn)土地資產(chǎn)工作中的重要核心力量，因此要發(fā)揮核心力量的作用，而在工作依然艱巨的現(xiàn)在，要想工作順利進(jìn)行，就要從以下的方面入手。

1）全面提高工作人員的綜合素質(zhì)，工作人員是房地產(chǎn)土地資產(chǎn)機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵人物，不可或缺，所以要不斷提升工作人員的個(gè)人綜合素質(zhì)，明確自身的責(zé)任重大，在執(zhí)行工作要秉著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，決不能在工作過程中馬馬虎虎，這是對(duì)工作極其不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

2）我國(guó)在房地產(chǎn)土地資產(chǎn)行業(yè)方面比較缺乏管理人才，雖然國(guó)家在房地產(chǎn)土地資產(chǎn)方面培養(yǎng)了一定的專業(yè)性人才，可是目前我國(guó)對(duì)房地產(chǎn)土地資產(chǎn)行業(yè)人才的需求日益上升，在培養(yǎng)力度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足國(guó)內(nèi)的需求，因此可以倡導(dǎo)具備極強(qiáng)能力的人才再進(jìn)行人才培養(yǎng)，以滿足國(guó)內(nèi)所需。

3）工作人員在工作手段上應(yīng)該不斷完善，房地產(chǎn)土地資產(chǎn)機(jī)構(gòu)需要進(jìn)行實(shí)際的市場(chǎng)調(diào)研，才能對(duì)土地資產(chǎn)提供合理的服務(wù)。這就要求土地資產(chǎn)機(jī)構(gòu)工作人員在實(shí)際的工作中不斷探索更高效的工作手段。首先，實(shí)地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入的調(diào)研并作出分析總結(jié)，了解市場(chǎng)的要求之后，更好地落實(shí)。其次，聽取廣大人民群眾的建議，這樣才能真真切切地解決實(shí)踐問題，因?yàn)榇蟊姷男枨笠簿褪欠康禺a(chǎn)土地資產(chǎn)行業(yè)所要達(dá)到的要求。

2.3 提升房地產(chǎn)土地資產(chǎn)服務(wù)的知名度

工作之所以能得到群眾的擁護(hù)，是因?yàn)槠渲鹊奶嵘ｋm然我國(guó)現(xiàn)在房地產(chǎn)土地資產(chǎn)服務(wù)的方方面面有待提高的，可是其取得的成效有目共睹，其對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展所起到的作用不可忽視。因此，在完善一系列體系的同時(shí)，也要把部分精力放在宣傳其工作對(duì)社會(huì)的影響上，建立一個(gè)良好的形象是將房地產(chǎn)土地資產(chǎn)行業(yè)發(fā)揚(yáng)光大的基礎(chǔ)。在有良好口碑的同時(shí)，還需要讓更多的人知道房地產(chǎn)土地資產(chǎn)服務(wù)行業(yè)在行業(yè)發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)。讓我國(guó)優(yōu)秀的房地產(chǎn)土地資產(chǎn)制度走出國(guó)門，讓全世界的人們有機(jī)會(huì)借鑒我國(guó)優(yōu)秀的房地產(chǎn)土地資產(chǎn)服務(wù)制度，同時(shí)也可以將我國(guó)房地產(chǎn)土地資產(chǎn)服務(wù)行業(yè)和各個(gè)國(guó)家相比較，并做出相應(yīng)的完善。

3 結(jié)語

雖然該行業(yè)的起步比較晚，但是隨著它不斷的發(fā)展也涌現(xiàn)了一批較為優(yōu)秀的企業(yè)，并且取得了很好的發(fā)展。該行業(yè)的不斷發(fā)展有利于建筑市場(chǎng)中各種項(xiàng)目獲得有效的利益。但是，總的來說發(fā)展還是不夠完善，存在諸多需要改善的問題。所以我們要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展做出具體的分析，不斷完善發(fā)展。