尤麗萍

無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

在日常生活中，人們聽的時(shí)間是說的兩倍，是讀寫活動(dòng)的四到五倍。在外語習(xí)得過程中，聽力至關(guān)重要。通過聽，學(xué)習(xí)者可以將自己置身于第二語言環(huán)境中，聽力技能的發(fā)展對(duì)說、讀、寫等其它技能的發(fā)展都有好處。盡管聽力理解如此重要，對(duì)于語言學(xué)習(xí)者來說，聽力水平的提高卻不是一件容易的事。在各類英語考試的聽力環(huán)節(jié)，有些考生由于緊張，甚至大腦一片空白。商務(wù)英語相關(guān)考試幾乎都設(shè)置了聽力題，本文重點(diǎn)探討全國國際商務(wù)英語考試（一級(jí)）聽力測試的備考策略。

一、題型簡介

全國國際商務(wù)英語考試（一級(jí)）聽力部分包含三種題型，共20個(gè)小題。這三部分為：商務(wù)信息捕捉、商務(wù)對(duì)話理解及商務(wù)短文理解。具體見下表：

模塊 項(xiàng)目 題數(shù) 計(jì)分商務(wù)信息捕捉 5 5商務(wù)對(duì)話理解 10 10商務(wù)短篇理解 5 5合計(jì) 20 20聽力

1.商務(wù)信息捕捉。

這部分試題設(shè)計(jì)由5個(gè)句子組成，考查形式是聽句子填寫空缺詞匯，放兩遍錄音。主要涉及企業(yè)名稱、人名、地名、價(jià)格、數(shù)量或時(shí)間等信息。聽句子是聽力理解的一項(xiàng)基本考查內(nèi)容，也是聽懂對(duì)話及短文的基礎(chǔ)。該題型要求考生既能理解句子的整體含義，又能迅速捕捉句子中的信息點(diǎn)，并準(zhǔn)確地將關(guān)鍵詞填寫完整。

2.商務(wù)對(duì)話理解。

商務(wù)對(duì)話主要考查考生聽懂英語對(duì)話的能力。這部分包括10組簡短的對(duì)話，每組為1題，對(duì)話在一男一女間進(jìn)行（M-man，W-woman），然后考生會(huì)聽到一個(gè)問題，對(duì)話及問題只播放一遍。要求考生在聽完一組后抓住主要信息從選擇項(xiàng)中選一個(gè)最佳答案。

商務(wù)對(duì)話內(nèi)容涉及一般業(yè)務(wù)交際，如：談?wù)摃?huì)議安排、訂貨、送貨、投訴、工作進(jìn)程、面試等）。問題設(shè)計(jì)多為Wh-question，類型主要有數(shù)字計(jì)算型、細(xì)節(jié)判斷型、推理判斷型。該部分主要考查考生對(duì)會(huì)話內(nèi)容的全面理解及深層理解，如講話者的態(tài)度、傾向、觀點(diǎn)、細(xì)節(jié)等進(jìn)行推敲、判斷、思考、運(yùn)算。

3.商務(wù)會(huì)話與短文理解。

該部分包含一個(gè)長對(duì)話和一個(gè)短文的聽力理解，兩項(xiàng)任務(wù)各設(shè)2-3個(gè)問題。該題型主要考查考生聽懂口頭表述內(nèi)容的能力，要求考生具備理解總體概念、組織信息和重點(diǎn)記憶的能力。兩部分聽力任務(wù)的信息量較大，題材廣泛，主要涉及日常問候、接聽電話、約會(huì)安排、招聘面試、會(huì)議組織、產(chǎn)品描述、訂購商品、價(jià)格談判和投訴等商務(wù)活動(dòng)。

二、考點(diǎn)聚焦

商務(wù)英語聽力測試三個(gè)部分雖然題型不同，但主要考點(diǎn)相同，都涉及了數(shù)字、細(xì)節(jié)信息及推理，本章筆者著重探討這幾類考點(diǎn)。

1.數(shù)字題。

對(duì)數(shù)字的考查，在英語聽力測試中很常見，在商務(wù)英語聽力測試中尤為重要。首先，我們探討對(duì)基數(shù)詞的考查。一般涉及電話號(hào)碼（Telephone number）、年份（Year）、時(shí)間（time）、航班號(hào)碼（flight number）、郵政編碼（postal code）、價(jià)格（price）、數(shù)值較大的數(shù)字（bigger numbers）等。接下來筆者舉例說明。

例1：注意一些特殊年份的朗讀方式，見下表：

書寫 讀法1500 Fifteen hundred 2010 Twenty ten 1960s Nineteen sixties

例2 整點(diǎn)時(shí)間和帶有半小時(shí)的表達(dá)方式：

09：00 nine o’clock; nine am; oh nine hundred hours; nine in the morning 21：30 half past nine pm; twenty one thirty;nine thirty pm

例3 各種類型的數(shù)字

第一，提醒學(xué)生關(guān)注較大數(shù)值數(shù)字的表述方法，見下表：

3，560 three thousand five hundred and sixty 598，347 five hundred and ninety-eight thousand，tree hundred and forty-seven 1，300，402 one million three hundred thousand， four hundred and two

第二，商務(wù)英語中的倍數(shù)、小數(shù)、百分比等，往往給考生帶來較大的困擾。比如表示“增加一倍，是X的兩倍”時(shí)，表達(dá)方式靈活多變，可以用一個(gè)單詞double，two-fold，也可以用短語 two times， twice as much/many as， two times that of。商務(wù)英語中小數(shù)的讀法也有特殊之處，比如0.75，0.05，考生聽到的極有可能是point seven five和point zero five。如果不熟悉這種讀法，考生可能完全摸不著頭腦。

第三，對(duì)數(shù)字的考查還涉及計(jì)算，教師在指導(dǎo)學(xué)生備考時(shí)，應(yīng)提醒他們讀懂題干，聽清楚原文，比如有一題的題干是：The meeting starts at____________. 經(jīng)過審題，空格處應(yīng)填寫時(shí)間。而我們聽到的材料是：It’s 9 o’clock sharp and we’ll have a meeting twenty minutes later. 這一題僅聽清楚數(shù)字還不夠，還要明確它們之間的運(yùn)算關(guān)系，缺失的時(shí)間要從9點(diǎn)往后推算20分鐘。商務(wù)對(duì)話中涉及的計(jì)算更為復(fù)雜，有些會(huì)涉及到加減乘除的運(yùn)算。本部分常見問題有：

What is the invoice number?

What is the annual interest rate?

How much is the exchange rate today?

When does the next train leave for New York？

What’s the woman’s offer for an order over 2，000 sets?

2.細(xì)節(jié)題。

細(xì)節(jié)題主要設(shè)置在商務(wù)對(duì)話部分。該題型詢問的內(nèi)容保羅萬象，對(duì)話種各種細(xì)節(jié)都可以設(shè)置問題，但提問最多的還是三大類，人物關(guān)系、地點(diǎn)判斷及時(shí)間判斷。常聽到的問題有：What is the probable relationship between the two speakers？

Where does this conversation most likely take place？

What kind of room would you like to reserve?

What’s the maximum weight allowed?

What’s the size limit for mailing a package?

針對(duì)這部細(xì)節(jié)題，考生在備考時(shí)，要注意積累各種商務(wù)場景的相關(guān)詞匯，如：海關(guān)申報(bào)、談?wù)摵贤瑮l款、員工評(píng)價(jià)、會(huì)議日程安排、談?wù)撆嘤?xùn)課程、銷量預(yù)測等等。另外，要把握好預(yù)聽環(huán)節(jié)，利用較短的時(shí)間熟悉每個(gè)問題的四個(gè)選項(xiàng)，劃出關(guān)鍵詞，預(yù)判答案。

3.推理題。

商務(wù)對(duì)話的另一個(gè)考題設(shè)置是推理判斷題。這一類型的對(duì)話中，交流的雙方?jīng)]有直截了當(dāng)表明意圖，而是通過某些詞、短語、句子或語氣委婉表達(dá)出來。針對(duì)這類題型，考生要根據(jù)交談的實(shí)際內(nèi)容及相關(guān)信息，利用語境、邏輯分析能力辨別說話人的真實(shí)意向、態(tài)度等。考生要著重關(guān)注說話人的語調(diào)或用詞，然后再根據(jù)對(duì)話中提供的直接信息進(jìn)行推測判斷出對(duì)話發(fā)生的地點(diǎn)、時(shí)間、說話人的態(tài)度、身份和他們之間的相互關(guān)系，從而找到正確答案。常見的提問方式有：

What will the man probably do？

Why didn’t the man agree with the speaker?

What’s the attitude of the man towards the goods?

What is true about the woman?

What can you infer from the conversation?

下面結(jié)合一個(gè)實(shí)例來解說如何進(jìn)行推理。

M： I heard that you went for an interview last week. How was it going?

W： I’ve been short-listed.Q： What does the woman mean?

She was selected for further interviews. C.She was recruited by the company.

She failed in the interview.D. She will try another company.

在這段對(duì)話中，女士并沒有直接回答面試的結(jié)果如何，而是用了一個(gè)術(shù)語“be short-listed”，這個(gè)短語的含義是“有希望參加進(jìn)一步面試”，和四個(gè)選項(xiàng)比對(duì)，選項(xiàng)A與該女士的回答相符合，故選A。

4.長對(duì)話及短文。

最后一部分包含兩項(xiàng)任務(wù)（Task 1 和 Task 2）即一個(gè)長對(duì)話和一篇短文，每個(gè)任務(wù)各設(shè)置2-3個(gè)問題，共5個(gè)問題。該部分主要考查學(xué)生聽懂口頭表述內(nèi)容的能力，對(duì)考生理解總體概念、組織信息和重點(diǎn)記憶有較高的要求。其中，短文包含的信息量較大，題材較廣泛，主要涉及的商務(wù)活動(dòng)，電話禮儀、約會(huì)安排、面試技巧、會(huì)議組織、產(chǎn)品描述、商品訂購、談判策略、投訴應(yīng)對(duì)等商務(wù)活動(dòng)。長對(duì)話的應(yīng)答技巧與短對(duì)話相似，這里主要探討短文的聽力技巧和解題方法。

(1)熟練掌握問題的設(shè)置。聽力短文中問題設(shè)置有3類，即主旨、細(xì)節(jié)和推理型問題。 主旨題，)主要考查學(xué)生掌握文章大意，對(duì)文章主題、寫作意圖的理解等能力。細(xì)節(jié)題，主要考查學(xué)生對(duì)短文的理解程度，對(duì)與主題相關(guān)的事實(shí)依據(jù)，對(duì)某個(gè)觀點(diǎn)的贊同或反對(duì)的理由等。邏輯推理，與第二部分對(duì)話中的推理相似，但較為復(fù)雜，要求考生理解言外之意，即可針對(duì)文章主要內(nèi)容提問，又可針對(duì)某一細(xì)節(jié)內(nèi)在含義提問。需要考生有較高的綜合分析能力。

經(jīng)常涉及的問題有：

What does the passage focus on/suggest?

Which of the following statements best summarize the main idea?

Which of the following refers to…?

Which of the following best describes?

Which of the following is mentioned/not mentioned in the passage?

What can you infer from the passage?

(2)牢抓住主題句。大部分考生都知道，主題句一般出現(xiàn)在文章的開頭。這里需要提醒考生的是，主題句也可能出現(xiàn)在結(jié)尾處。比如：Therefore，I propose that we immediately set up 3 Asian distribution centers，in Beijing，Tokyo，and Seoul. 在結(jié)尾處，演講者總結(jié)陳詞，同時(shí)表明了演講的中心意思就是要設(shè)立三個(gè)配送中心。

(3)聽記關(guān)鍵信息。短文聽力理解運(yùn)用認(rèn)知策略也同樣重要。在考試過程中邊聽邊記，將關(guān)鍵詞匯和概念用詞語的縮略形式，圖形或數(shù)字形式記下來以幫助完成聽力任務(wù)。該類短文中的數(shù)據(jù)、變化趨勢、時(shí)間、地點(diǎn)、人物及對(duì)應(yīng)的事件應(yīng)有序記錄下來，其中數(shù)據(jù)等可以用數(shù)字記錄，變化趨勢可以用折線表示，其它關(guān)鍵信息以短語的形式記錄或記下單詞的首字母。邊聽邊記過程中，切記只關(guān)注某個(gè)短語句子，而忽略了文章大意。

三、結(jié)語

教學(xué)中筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)聽力策略的了解十分有限。大多數(shù)同學(xué)表示都是考前做一做真題。

聽力中遇到的問題就一直存在，久而久之，學(xué)生在聽力理解方面積攢的問題越來越多，甚至就失去興趣。 而大學(xué)階段除了英語專業(yè)以外，鮮少有英語課堂涉及聽力策略的培養(yǎng)，即便是英語專業(yè)的學(xué)生聽力課上也是聽力練習(xí)居多。教師自身應(yīng)加強(qiáng)英語聽力教學(xué)的研究，熟悉各種聽力元認(rèn)知及認(rèn)知策略，才能更好的幫助學(xué)生運(yùn)用。