周惠龍

國網(wǎng)湖南省電力有限公司 湖南長沙 410000

近些年來，我國社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，國有企業(yè)在良好的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下也獲得了穩(wěn)步發(fā)展壯大的契機(jī)。但當(dāng)前面對復(fù)雜多變的外部環(huán)境和日益激烈的市場，越來越多的國有企業(yè)都在探尋適合自身發(fā)展的改革道路，不可否認(rèn)，不少國有企業(yè)還存在管理模式落后、管理水平偏低、人力資源管理機(jī)制不健全不適用等問題，因此必須引起相關(guān)管理人員的高度重視。在國有企業(yè)內(nèi)部管理中，績效管理是重要的組成內(nèi)容，建立與完善內(nèi)部的績效管理體系是推動國有企業(yè)發(fā)展的內(nèi)因之一。

1 國企績效考核工作存在的問題

1.1 組織機(jī)制安排還有缺陷

目前，整體上來看，一般國企的績效工作主要是由人事部來負(fù)責(zé)，這也符合其內(nèi)容的特征。但就績效考核本身而言，其涵蓋的內(nèi)容又不僅僅限于人事方面，而當(dāng)前國企的機(jī)制安排中，雖然人事部的牽頭職責(zé)很明確，但其與其他部門之間的關(guān)系與配合安排卻不是很明確，導(dǎo)致整個工作在后續(xù)的運(yùn)轉(zhuǎn)中會出現(xiàn)不流暢等問題。例如，考核過程中會涉及員工信息不透明等問題，而有的內(nèi)容會涉及商業(yè)機(jī)密，這就需要行政部門的參與來完成，但很多企業(yè)對此并沒有明確的安排，使得其考核結(jié)果往往不能真實(shí)地反映情況[1]。

1.2 公平性與準(zhǔn)確性有待提高

對于績效考核工作而言，公平性是其靈魂所在，也是其能夠發(fā)揮激勵作用的基礎(chǔ)。但從目前國企開展的情況來看，公平性與準(zhǔn)確不足的問題還是較多存在。部分企業(yè)為了凝聚員工，保證待遇方面的平等，過于強(qiáng)調(diào)部門整體的獎勵標(biāo)準(zhǔn)，使得很多成績突出的個人無法在考核中得到有效的獎勵，進(jìn)而影響到了他們的積極性。相反，另一些企業(yè)則是過于看重業(yè)績回報，把這作為考核的主要標(biāo)準(zhǔn)，使得一些并不直接產(chǎn)生收入的崗位，如行政崗、后勤等難以得到有力的保障?？傮w來看，無論是哪種情況，其問題的關(guān)鍵就在于標(biāo)準(zhǔn)本身不能公平、準(zhǔn)確地反映員工的工作成績，需要通過有效改進(jìn)來加以完善。

2 新形勢下國企人力資源績效管理優(yōu)化措施

2.1 創(chuàng)建科學(xué)溝通文化，形成文化合力

國企只有創(chuàng)建科學(xué)的溝通文化，形成文化合力，績效管理中的溝通質(zhì)量才能得到保障。具體而言，科學(xué)的溝通文化能夠加強(qiáng)各部門對彼此的了解，提高工作效率和部門間的團(tuán)結(jié)性，因此，國企在創(chuàng)建溝通體系的過程中，應(yīng)注意積極創(chuàng)建和完善溝通文化[2]。

2.2 提升員工對績效管理的認(rèn)識

績效管理是否可以全方位落實(shí)，與員工的自身的認(rèn)知度存在著密切聯(lián)系。只有努力增強(qiáng)員工針對績效管理方面的了解，才可以讓企業(yè)的績效管理全方位實(shí)施，才可以減少形式主義的出現(xiàn)，企業(yè)所有員工才會全身心地投入到績效工作當(dāng)中。若是企業(yè)員工對于績效管理制度非常認(rèn)可，那么在對績效考核反饋環(huán)節(jié)，申訴便會減少，績效考核的結(jié)果自然也會得到全方位的應(yīng)用。因此，在績效管理制度實(shí)施的時候，企業(yè)需要提高針對所有員工的認(rèn)知度與認(rèn)可度。

2.3 完善組織機(jī)制

對于國企來說，要從績效考核工作運(yùn)轉(zhuǎn)的效果與有效性上來完善相關(guān)的機(jī)制。首先，企業(yè)高層要從整體上對考核工作全面捋順，對于黨組織建設(shè)比較齊備的公司，可以有黨委負(fù)責(zé)統(tǒng)籌，對于股份制類的企業(yè)，則應(yīng)安排高層專人來負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。其次，在執(zhí)行層面上，除了明確人事部的牽頭責(zé)任外，還要把其他部門的任務(wù)與配合關(guān)系加以明確，使之能夠在后續(xù)的運(yùn)行中保持較好的順暢度。第三，要建立一定協(xié)調(diào)處置機(jī)制，方便處理考核中出現(xiàn)的一些困難問題，成員可以由人事部、財務(wù)部等部門負(fù)責(zé)人員或參與者組成，更好地處置各類問題。

2.4 建立、健全良好的考核機(jī)制

績效管理是企業(yè)的一種持續(xù)性管理辦法，通過及時地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，才能使其更好適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。所以，要正視績效管理工作中的諸多弊端，以在謀求企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的同時，對具體的管理辦法進(jìn)行有效的創(chuàng)新，確保該項(xiàng)工作的有效開展。需要注意的是，績效管理應(yīng)該始終堅(jiān)持服務(wù)于企業(yè)目標(biāo)的原則，而并非單純將其視為賞罰的依據(jù)，確保在結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)層層分析、落實(shí)，由總體部分追溯到個體部分，通過每個不同層次的績效來達(dá)到企業(yè)的整體績效指標(biāo)。由此可見，企業(yè)和員工是密不可分的，只有不斷促進(jìn)企業(yè)和員工的進(jìn)步，以制定出相符實(shí)際情況的考核制度，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏局面[3]。

2.5 以績效管理來完善激勵措施

績效管理要講求激勵和淘汰雙管齊下，國有企業(yè)要有科學(xué)完善的評價系統(tǒng)，能正確、公平、公正地評價員工的工作成績，考核方法要將定性與定量二者相結(jié)合，不能為了考核而考核，要讓考核真正有激勵作用，員工能通過績效管理的實(shí)施和工作考核實(shí)現(xiàn)部分淘汰、部分獎勵，確保企業(yè)與員工的互動關(guān)系，真正讓績效考核制度規(guī)范化、科學(xué)化，讓員工的貢獻(xiàn)獲得公正的待遇。另外，員工績效評價結(jié)果可用于多個方面，根據(jù)績效考核的結(jié)果進(jìn)行正向或者負(fù)向的激勵，在內(nèi)部形成一種公平的氛圍和環(huán)境，以激勵員工提高績效水平，從而凝聚員工。比如，在薪酬發(fā)放上，企業(yè)可根據(jù)全年績效考評等級與工資等級提升緊密掛鉤，使員工看到未來的希望和努力的方向，還可以在評優(yōu)、評先、培訓(xùn)開發(fā)、職業(yè)發(fā)展、職位晉升等多方面體現(xiàn)員工績效評價的結(jié)果。

3 結(jié)語

綜上所述，績效管理體系應(yīng)成為國有企業(yè)管理與發(fā)展的重要構(gòu)成部分，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，績效管理所發(fā)揮的作用不可忽略，因此企業(yè)相關(guān)人員需重視績效管理問題，創(chuàng)建并完善績效管理體系，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，重視反饋意見，積極解決問題，促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展。