卜妙玲

（山西工商學院 山西太原 030032）

引言

進入二十一世紀以來，我國企業(yè)進入了新的競爭階段，在過去我國企業(yè)之間的競爭是個體的競爭，而當今企業(yè)的發(fā)展關系到供應商、客戶以及合作伙伴整個供應鏈之間的利益，所以企業(yè)的競爭成為供應鏈之間的競爭。要想使企業(yè)得到更快的發(fā)展，首先就要對涉及的供應鏈進行整合，供應鏈的整合能夠加強企業(yè)與供應商和客戶之間的聯(lián)系，在一定程度上能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享，增加企業(yè)競爭能力，為企業(yè)績效的提高帶來促進作用。

近年來，企業(yè)供應鏈的整合程度逐漸成為了國內(nèi)外專家學者的重點研究方向，那么通過對供應鏈整合能夠為企業(yè)帶來什么好處，供應鏈整合與企業(yè)績效之間存在什么影響因素？有研究表明通過供應鏈整合能夠加強供應鏈中上游企業(yè)之間的聯(lián)系，能夠降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的競爭力。還有學者對供應鏈與企業(yè)績效之間的影響因素進行分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的外界環(huán)境以及供應鏈中的內(nèi)部環(huán)境都會影響供應鏈與零售企業(yè)績效之間的關系，其中外界環(huán)境主要指政策環(huán)境和企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，而內(nèi)部環(huán)境主要指供應鏈中供應商、企業(yè)、物流和客戶之間的合作的緊密程度。雖然眾多學者對供應鏈與企業(yè)績效之間關系進行了大量研究，但對供應鏈整合與企業(yè)之間關系的研究分析進行的很少，更沒有分析供應鏈柔性在其中所起到的作用。故本文通過建立實證模型，以供應鏈柔性作為中介變量具體分析供應鏈整合與零售企業(yè)績效之間的關系，為提高我國零售企業(yè)供應鏈管理水平，促進零售企業(yè)績效提升提供理論依據(jù)。

表1 供應鏈整合與企業(yè)績效回歸分析

研究基礎

（一）供應鏈整合與企業(yè)績效

針對供應鏈整合與企業(yè)績效之間的關系，大多數(shù)學者得到基本共識就是通過對供應鏈進行整合，企業(yè)績效將得到提高。Yu在2013年分析了供應鏈整合與企業(yè)績效的關系，他發(fā)現(xiàn)企業(yè)通過對供應鏈整合能夠提高企業(yè)的能力，提高企業(yè)的運營效率，改善財務績效和供應鏈整體的績效，從而提高企業(yè)整體績效。但在2015年Gang Zhao對供應鏈與企業(yè)績效之間的關系提出了不同意見，他認為供應鏈整合不是完全提高企業(yè)的績效，在一定的范圍內(nèi)供應鏈整合對企業(yè)績效起到促進作用，而超過這個范圍，供應鏈整合反而會抑制企業(yè)績效增長。

（二）供應鏈柔性與企業(yè)績效

除了供應鏈整合能夠影響到企業(yè)績效，供應鏈柔性同樣能夠影響企業(yè)績效。在2014年范志剛以外界環(huán)境變化為調(diào)節(jié)，供應鏈的柔性分為不同種類，不同種類的供應鏈柔性對企業(yè)的績效有不同的影響。在2017年巫九以大數(shù)據(jù)為研究背景分析了供應鏈柔性與企業(yè)績效之間的關系，得出在大數(shù)據(jù)環(huán)境中供應鏈柔性能夠提高企業(yè)的績效。

（三）供應鏈整合與供應鏈柔性

學者除了分析供應鏈整合與企業(yè)績效之間關系和供應鏈柔性與企業(yè)績效之間的關系，還對供應鏈整合與供應鏈柔性之間的關系進行分析。在2014年He發(fā)現(xiàn)將供應鏈柔性作為中介變量時，供應鏈整合能夠促進企業(yè)績效的提高。在此基礎上，汪新宇在2017年分析了供應鏈整合對供應鏈柔性的影響，研究發(fā)現(xiàn)通過對供應鏈進行整合，能夠加強供應商、企業(yè)、客戶以及物流之間的聯(lián)系，促進相關企業(yè)全面建立戰(zhàn)略合作關系，提高供應鏈整體的運營效率，從而能夠提高供應鏈的柔性。

研究假設

供應鏈整合與企業(yè)績效：供應鏈整合對企業(yè)績效有促進作用（H1）；供應商整合對財務績效具有促進作用（H1a），企業(yè)內(nèi)部整合對財務績效具有促進作用（H1b），客戶整合對財務績效具有促進作用（H1c）；供應商整合對運營績效具有促進作用（H1d），企業(yè)內(nèi)部整合對運營績效具有促進作用（H1e），客戶整合對運營績效具有促進作用（H1f）。

供應鏈整合與供應鏈柔性：供應鏈整合對供應鏈柔性具有促進作用（H2）；供應商對供應鏈柔性具有促進作用（H2a），供應商對供應柔性具有促進作用（H2b），供應商對生產(chǎn)柔性具有促進作用（H2c），供應商對物流柔性具有促進作用（H2d）；內(nèi)部整合對供應鏈柔性具有促進作用（H2e），內(nèi)部整合對供應柔性具有促進作用（H2f），內(nèi)部整合對生產(chǎn)柔性具有促進作用（H2g），內(nèi)部整合對物流柔性具有促進作用（H2h）；客戶對供應鏈柔性具有促進作用（H2i），客戶對供應柔性具有促進作用（H2j），客戶對生產(chǎn)柔性具有促進作用（H2k），客戶對物流柔性具有促進作用（H2l）。

供應鏈柔性與企業(yè)績效：供應鏈柔性對企業(yè)績效具有促進作用（H3）；供應鏈柔性對財務績效具有促進作用（H3a），生產(chǎn)柔性對財務績效具有促進作用（H3b），物流柔性對財務績效具有促進作用（H3c）；供應鏈柔性對運營績效具有促進作用（H3d），生產(chǎn)柔性對運營績效具有促進作用（H3e），物流柔性對運營績效具有促進作用（H3f）。

供應鏈柔性的中介作用：供應鏈柔性在供應鏈整合與企業(yè)績效的關系具有中介效果（H4）；供應鏈柔性在供應商整合與企業(yè)績效的關系具有中介效果（H4a），供應鏈柔性在企業(yè)內(nèi)部整合與企業(yè)績效的關系具有中介效果（H4b），供應鏈柔性在客戶與企業(yè)績效的關系具有中介效果（H4c）；供應鏈柔性在供應商整合與運營績效的關系具有中介效果（H4d），供應鏈柔性在企業(yè)內(nèi)部整合與運營績效的關系具有中介效果（H4e），供應鏈柔性在客戶與運營績效的關系具有中介效果（H4f）。

實證分析

統(tǒng)計性描述。本次問卷調(diào)查共發(fā)放180份，有效問卷130份，本次調(diào)查問卷主要調(diào)查工作5-10年的基層管理或普通員工，由于他們對企業(yè)的日常工作更為了解，問卷的準確性更高。本文問卷調(diào)查以經(jīng)營15年以上的零售業(yè)，由于零售業(yè)涉及的范圍更廣泛，需要更加復雜的供應鏈，更能對數(shù)據(jù)變量進行準確分析。

表2 供應鏈整合以及各變量與供應鏈柔性回歸分析

表3 供應鏈整合中各變量與供應鏈柔性中各變量回歸分析

回歸分析。供應鏈整合與企業(yè)績效分析。經(jīng)過相關性分析，本文對供應鏈整合與企業(yè)績效進行回歸分析，確定兩者之間的具體聯(lián)系，其回歸結(jié)果如表1所示。

表1為供應鏈整合與企業(yè)績效回歸分析結(jié)果。表1中模型M1、M3和M5為單獨控制變量的分析結(jié)果，當加入供應鏈后便得到模型M2、M4和M6。其中企業(yè)績效、財務績效和運營績效的DW值均接近2，說明變量之間不存在自相關現(xiàn)象。在企業(yè)績效中，M2模型中的供應鏈整合的β值為0.769，p值小于0.001，說明供應鏈整合與企業(yè)績效存在顯著關系，假設H1成立，也就是說供應鏈整合能夠促進企業(yè)績效的提高。

表4 供應鏈柔性與企業(yè)績效回歸分析

表5 供應鏈中介作用回歸分析

在財務績效中，供應商整合的β值為0.125，與財務績效之間不存在顯著性，假設H1a不成立。而企業(yè)內(nèi)部整合與客戶整合的β值分別為0.311和0.351，p值均小于0.01，與財務績效之間存在顯著關系，假設H1b，H1c成立，也就是說企業(yè)內(nèi)部整合和客戶整合均能夠促進企業(yè)績效的提高。

在運營績效中，供應商整合、企業(yè)內(nèi)部整合與客戶整合的β值分別為0.273，0.257和0.315，p值均小于0.01，與運營績效之間存在顯著關系，假設H1d，H1e和H1f成立，也就是說供應商整合、企業(yè)內(nèi)部整合與客戶整合均能夠促進企業(yè)績效的提高。

供應鏈整合與供應鏈柔性關系。本文對供應鏈整合與供應鏈柔性之間的關系分析分為兩種，一種為供應鏈整合以及各變量對供應鏈柔性的影響，還有一種為供應鏈整合以及各變量對供應鏈柔性中各變量的影響，第一種分析結(jié)果如表2所示。

表2為供應鏈整合以及各變量與供應鏈柔性回歸分析。在表2中供應鏈柔性的DW值接近2，說明變量之間不存在自相關現(xiàn)象。其中供應鏈整合的β值為0.784，與供應鏈柔性存在顯著關系，假設H2成立。此外，供應鏈整合中供應商整合、企業(yè)內(nèi)部整合和客戶整合β值分別為0.247，0.322和0.325，與供應鏈柔性均存在顯著關系，假設H2a，H2e和H2i成立，也就是說供應商整合、企業(yè)內(nèi)部整合和客戶整合能夠促進供應鏈柔性提高。

對供應鏈整合中各變量與供應鏈柔性中各變量的關系進行分析，其結(jié)果如表3所示。在表3中供應柔性、生產(chǎn)柔性和物流柔性的DW值均接近2，說明變量之間不存在自相關現(xiàn)象。在供應柔性中，供應商整合、企業(yè)內(nèi)部整合和客戶整合β值分別為0.185、0.274和0.382，與供應柔性均具有顯著性，假設H2b、H2f和H2j成立，也就是說供應商整合、企業(yè)內(nèi)部整合和客戶整合均能夠促進供應柔性提高。在生產(chǎn)柔性中，供應商整合、企業(yè)內(nèi)部整合和客戶整合β值分別為0.242、0.243和0.366，與生產(chǎn)柔性均具有顯著性，假設H2c、H2g和H2k成立，也就是說供應商整合、企業(yè)內(nèi)部整合和客戶整合均能夠促進生產(chǎn)柔性提高。在物流柔性中，客戶整合β值為0.177，與物流柔性不具有顯著性，假設H2l不成立。而供應商整合、企業(yè)內(nèi)部整合的β值為0.274和0.328，與生產(chǎn)柔性均具有顯著性假設H2d和H2h成立，說明供應商整合、企業(yè)內(nèi)部整合能夠促進物流柔性提高。

供應鏈柔性與企業(yè)績效分析。對供應鏈柔性于企業(yè)績效之間的關系進行回歸分析，其計算結(jié)果如表4所示。

表4為供應鏈柔性與企業(yè)績效回歸分析結(jié)果。在表4中企業(yè)績效、財務績效和運營績效的DW值均接近2，說明變量之間不存在自相關現(xiàn)象。在企業(yè)績效中，供應鏈柔性的β值為0.788，p值小于0.001，與企業(yè)績效存在顯著關系，假設H3成立，也就是說供應鏈柔性能夠促進企業(yè)績效提高。

在財務績效中，生產(chǎn)柔性β值為0.073，與財務績效之間不存在顯著性，假設H3b不成立。而供應柔性與物流柔性的β值分別為0.258和0.415，與財務績效之間存在顯著關系，假設H3a，H3c成立，也就是說供應柔性和物流柔性均能夠促進企業(yè)績效的提高。

在運營績效中，物流柔性的β值為0.124，與運營績效之間不存在顯著關系，假設H3f不成立。而供應柔性與生產(chǎn)柔性的β值分別為0.272和0.427，與運營績效之間在顯著關系，假設H3d和H3e成立，也就是說供應柔性與生產(chǎn)柔性均能夠促進企業(yè)績效的提高。

供應鏈柔性中介作用。前文分析了供應鏈整合與企業(yè)績效，供應鏈柔性與企業(yè)績效和供應鏈整合與供應鏈柔性之間的關系，這說明供應鏈柔性在其中起到了一個中介作用，接下來本文將對供應鏈的中介作用進行具體分析，其分析結(jié)果如表5所示。

表5為供應鏈中介作用回歸分析。表5中企業(yè)績效、財務績效和運營績效的DW值均接近2，說明變量之間不存在自相關現(xiàn)象。在企業(yè)績效中，將中介變量供應鏈柔性放入模型中的β值為0.427，與財務績效具有顯著關系，假設H4成立，說明供應鏈柔性在供應鏈整合與企業(yè)績效的關系具有中介效果，也就是說供應鏈整合既能夠直接促進企業(yè)績效的提升，也可以通過中介變量供應鏈柔性促進企業(yè)績效的提升。在財務績效中，將中介變量供應鏈柔性放入模型中，其中內(nèi)部有整合的β值為0.237，客戶整合的系數(shù)為0.282，與財務績效具有顯著關系，假設H4b，H4c成立，說明供應鏈柔性在企業(yè)內(nèi)部整合和客戶整合與企業(yè)績效的關系中具有中介效果。在運營績效中，將中介變量供應鏈柔性放入模型中，其中供應商整合的β值為0.273，企業(yè)內(nèi)部整合的β值為0.263，客戶整合的β值為0.317，均與財務績效具有顯著關系，假設H4d、H4e和H4f成立，說明供應鏈柔性在供應商整合、企業(yè)內(nèi)部整合和客戶整合與運營績效的關系中均具有中介效果。

結(jié)論與建議

本文以供應鏈柔性為中介變量并通過相關實證模型分析了供應鏈整合與零售企業(yè)績效之間的關系，得到以下結(jié)論：供應鏈整合既能夠直接促進零售企業(yè)績效的提升，也可以通過中介變量供應鏈柔性促進零售企業(yè)績效的提升。在供應鏈整合促進零售企業(yè)績效提升的關系中，客戶整合起到了主導作用。供應鏈柔性對零售企業(yè)績效的提升具有促進作用，其中生產(chǎn)柔性對零售企業(yè)財務績效和運營績效的促進起到了主要作用。供應鏈整合能夠促進零售企業(yè)供應鏈柔性的顯著提升。

為了促進供應鏈的整合，提高企業(yè)在市場中的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展：

第一，零售企業(yè)要對供應鏈未來的發(fā)展戰(zhàn)略進行重新部署，在制定戰(zhàn)略計劃的同時企業(yè)更應該提高自身的實力，轉(zhuǎn)變服務對象，注重以客戶為中心，重視對生產(chǎn)流程和產(chǎn)品的創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展注入新的活力。

第二，當今的市場不再是一個穩(wěn)定的存在，產(chǎn)品的價格不斷隨著市場供求關系的變化而變化，零售企業(yè)更應該去不斷適應這種變化，要想更有能力去適應這種變化就應該提升企業(yè)在供應鏈中的柔性作用。零售企業(yè)競爭能力的提升不單靠著產(chǎn)品的優(yōu)勢，同時也要正視供應鏈柔性在企業(yè)未來發(fā)展中的重要作用，并在此基礎上不斷改善和創(chuàng)新。零售企業(yè)可以深入了解市場，多對市場進行調(diào)研，了解市場相關產(chǎn)品的變化趨勢，預測未來走向，做到合理利用供應鏈資源實現(xiàn)利益的最大化。還應該走訪客戶，了解客戶需求，對不同客戶可以指定不同的產(chǎn)品需求，從而加強與上游企業(yè)的溝通，實現(xiàn)供應鏈的整合。

第三，當今技術(shù)手段發(fā)達，零售企業(yè)更應該進行合理利用，通過運用新技術(shù)、新手段實現(xiàn)與上游企業(yè)的合作，并對下游客戶制定專門的服務，保證整個供應鏈的有效溝通，在面對市場變化時，整個供應鏈能夠及時做出反應并制定相應措施。零售企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，既要根據(jù)市場的變化，也要結(jié)合自身的發(fā)展水平，要做到因地制宜合理的制定供應鏈未來發(fā)展方向。