張安妮

摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民眾文化意識(shí)的提高，文化館的社會(huì)效用變得越來(lái)越明顯。為了發(fā)展文化館經(jīng)濟(jì)，提升文化館服務(wù)職能，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)需要及時(shí)引導(dǎo)員工創(chuàng)新工作方法。通過(guò)深入研究文化館的發(fā)展方法，不斷升華文化館的文化服務(wù)價(jià)值，從而保證社會(huì)文化的健康發(fā)展。本文就提升文化館社會(huì)服務(wù)職能的措施和途徑，進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析與探討，希望能夠給文化館工作提出一些建議。

關(guān)鍵詞：文化館;服務(wù)職能;社會(huì)影響力

一、關(guān)于文化館社會(huì)服務(wù)職能的概述

（一）促進(jìn)群眾文化繼承與發(fā)展

從某種層面上行看，文化館的建立，旨在發(fā)揮其社會(huì)服務(wù)功能，推進(jìn)精神文明建設(shè)。由于文化館本身是在政府的授權(quán)下，向人民群眾傳播文化思想。通過(guò)組織民眾開(kāi)展更具特色的文藝活動(dòng)，并在體現(xiàn)公益性的前提下，充分發(fā)揮其社會(huì)性效用，從而促進(jìn)民眾提高思想覺(jué)悟，享受新時(shí)代的美好生活。文化館不僅能夠豐富民眾的日常生活，還有利于國(guó)家傳統(tǒng)文化的繼承與發(fā)展。

（二）提高人們精神生活水平

一般來(lái)說(shuō)，文化館具有極其強(qiáng)大的文化思想內(nèi)涵。只要向民眾提供更多的公共文化產(chǎn)品和服務(wù)，就能夠拉近與民眾的距離。通過(guò)對(duì)民眾進(jìn)行及時(shí)性的思想指導(dǎo)，以及創(chuàng)新和開(kāi)辦更具特色的文化藝術(shù)活動(dòng)，才能保證自身的功能性，充分發(fā)揮自身的社會(huì)價(jià)值，從而幫助人們提升精神生活水平。

二、影響文化館社會(huì)服務(wù)職能的因素

（一）運(yùn)作經(jīng)費(fèi)不充裕

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，文化館運(yùn)作變得越來(lái)越吃力。由于缺乏資金的支持，很多文化思想指導(dǎo)工作、文化藝術(shù)活動(dòng)都得不到有效的落實(shí)。長(zhǎng)期以往，文化館成為擺設(shè)，與民眾的距離越來(lái)越生疏，從而無(wú)法發(fā)揮其社會(huì)效用。

（二）傳統(tǒng)思想根深蒂固

受傳統(tǒng)工作思想的束縛，很多文化館領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有做到與時(shí)俱進(jìn)，依然主張運(yùn)用落后的工作模式，依然片面地遵從上級(jí)命令，致使在工作時(shí)沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)民眾的呼聲，沒(méi)有重視滿足民眾日益提高的文化需求，從而導(dǎo)致文化館的工作方向和內(nèi)容，漸漸脫離人民群眾。另外，文化館在文化藝術(shù)創(chuàng)作、傳播等方面，也沒(méi)有重視創(chuàng)新，致使整個(gè)文化館工作缺乏新意，根本無(wú)法調(diào)動(dòng)群眾的文化興趣。

（三）機(jī)制職能發(fā)揮滯后

從某種層面上看，文化館發(fā)揮其社會(huì)服務(wù)功能，離不開(kāi)其內(nèi)部管理機(jī)制。如果內(nèi)部機(jī)制依然采用傳統(tǒng)的管理模式，那么文化活動(dòng)的開(kāi)展必然得不到民眾的廣泛支持。由于很多文化館思維固化，沒(méi)有重視革新內(nèi)部機(jī)制，導(dǎo)致服務(wù)體系價(jià)值難以體現(xiàn)，這不僅沒(méi)有調(diào)動(dòng)群眾參與文化活動(dòng)的積極性，反而使群眾反感文化館所開(kāi)展的文化活動(dòng)，從而給文化館帶來(lái)一些不必要的損失，破壞了文化館的內(nèi)部建設(shè)。

（四）缺乏文化藝術(shù)人才

顧名思義，文化館是聚集文藝人才的地方，是開(kāi)展內(nèi)涵豐富、主題鮮明的文化活動(dòng)根據(jù)地。然而在實(shí)際文化館發(fā)展中，由于它隸屬于事業(yè)單位范疇，所以人員的變動(dòng)較少，對(duì)人才的需求不高，這就制約了其內(nèi)部發(fā)展。長(zhǎng)期內(nèi)部人才得不到更新?lián)Q代，各工作崗位缺乏血液新鮮動(dòng)力，這都給文化館開(kāi)展文化活動(dòng)帶來(lái)了負(fù)面作用。隨著人才的不足，文化活動(dòng)的質(zhì)量變得越來(lái)越差，文化館的社會(huì)影響力開(kāi)始趨向邊緣化，嚴(yán)重限制了文化館的可持續(xù)發(fā)展。

三、優(yōu)化文化館社會(huì)服務(wù)職能的措施方法

（一）轉(zhuǎn)變工作思想，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

為了提升文化館的社會(huì)效益，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)需要保持清醒的頭腦。通過(guò)樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，不斷做到與時(shí)俱進(jìn)，從而改變文化館內(nèi)部工作人員落后的精神面貌，不斷提升文化館文化核心競(jìng)爭(zhēng)力。首先，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)與其他文化館的合作。通過(guò)堅(jiān)持“去糟取精”的原則，不斷充實(shí)館內(nèi)體系建設(shè)。通過(guò)對(duì)館內(nèi)人員進(jìn)行多層面的思想教育，不斷拓寬工作人員的工作思路，從而在最大限度上發(fā)揮文化館的服務(wù)功能。其次，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)找尋發(fā)展方向。通過(guò)與企業(yè)、學(xué)校等機(jī)構(gòu)單位找尋合作點(diǎn)，不斷為自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展籌集資金，從而在解決資金鏈不足的同時(shí)，推動(dòng)文化館的服務(wù)功能水平。

（二）改善和創(chuàng)新文化館規(guī)章制度

一般來(lái)說(shuō)，文化館之所以發(fā)展緩慢，主要是受其思想和制度的束縛。隨著有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新規(guī)章制度，給文化館的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了契機(jī)。通過(guò)提升文化館的服務(wù)職能，不斷貫徹國(guó)家政策精神，不斷滿足民眾需求，才能從根本上提升文化館的發(fā)展活力?；诖?，文化館應(yīng)將工作重點(diǎn)放在制度創(chuàng)新上。通過(guò)依照規(guī)章制度辦事，不斷升華制度效果。首先，文化館應(yīng)建立嚴(yán)明的工作和學(xué)習(xí)制度。通過(guò)提升工作人員的業(yè)務(wù)能力和文化知識(shí)，不斷讓工作人員在崗位上發(fā)揮自身價(jià)值，從而將服務(wù)職能細(xì)節(jié)化，促進(jìn)文化館的可持續(xù)發(fā)展。其次，文化館應(yīng)建立民主生活會(huì)制度。通過(guò)升華文化館工作氛圍，不斷讓員工表達(dá)思想，使每一個(gè)員工都能為文化館的發(fā)展出謀劃策，從而使實(shí)現(xiàn)“一榮俱榮，一損俱損”的發(fā)展態(tài)勢(shì)。最后，文化館應(yīng)建立良好的權(quán)責(zé)制度。通過(guò)明確工作人員的工作內(nèi)容，以及制定相應(yīng)的工作目標(biāo)，不斷激發(fā)員工的工作意識(shí)，從而使員工更好地適應(yīng)館內(nèi)工作生活，更好地為民眾提供服務(wù)。

（三）完善和健全館內(nèi)人才培養(yǎng)機(jī)制

為了提升文化館社會(huì)影響力，提高文化館的發(fā)展動(dòng)能，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)需要重視完善和健全人才培養(yǎng)機(jī)制。通過(guò)加大對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的投資力度，力求在短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)出更多的專業(yè)人才。首先，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)結(jié)合時(shí)代發(fā)展形勢(shì)，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)策略，從而給員工提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)與社會(huì)各界機(jī)構(gòu)單位進(jìn)行廣泛的合作，不斷使員工掌握最新、最好的服務(wù)技能。其次，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視館內(nèi)文化建設(shè)。通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行必要性的思想教育，不斷提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)員工在榮譽(yù)感、責(zé)任心的驅(qū)動(dòng)下，為文化館的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。再次，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視引進(jìn)專業(yè)人才。通過(guò)讓專業(yè)人才發(fā)揮尖兵作用，不斷引導(dǎo)老員工學(xué)習(xí)新技能，促進(jìn)老員工提高服務(wù)水平。最后，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)需要重視培訓(xùn)結(jié)果。通過(guò)將晉升賞罰機(jī)制與培訓(xùn)機(jī)制有機(jī)地結(jié)合在一起，不斷提升員工的上進(jìn)意識(shí)。通過(guò)讓員工在良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，學(xué)習(xí)更多的技能，從而促進(jìn)文化館服務(wù)體系變革，提升文化服務(wù)能力。

（四）開(kāi)展更加豐富多彩的文藝活動(dòng)

從某種角度上看，利用豐富多彩的文藝活動(dòng)，推動(dòng)文化館的發(fā)展是十分有效的辦法。為了發(fā)揮文化館的文化引導(dǎo)作用，提升民眾的文化素質(zhì)修養(yǎng)，文化館必須要擔(dān)當(dāng)起更多的社會(huì)責(zé)任。通過(guò)找尋開(kāi)展文藝活動(dòng)的不足之處，不斷采取針對(duì)性的措施，在最大限度上促進(jìn)文化館提升服務(wù)水平。首先，文化館工作人員應(yīng)重視加強(qiáng)作品創(chuàng)作和宣傳活動(dòng)。通過(guò)創(chuàng)新文藝培訓(xùn)活動(dòng)，不斷打造品牌文藝，從而在吸引民眾眼球的同時(shí)，增進(jìn)文化發(fā)展動(dòng)力。其次，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視文藝活動(dòng)的開(kāi)展。通過(guò)親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮，防止各種意外情況的發(fā)生。通過(guò)在活動(dòng)中加強(qiáng)資源整合，迅速優(yōu)化項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，從而保證文化館的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。最后，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)利用文藝活動(dòng)，提升自身知名度。通過(guò)實(shí)現(xiàn)“量變”到“質(zhì)變”的過(guò)程，不斷提升文化館的經(jīng)濟(jì)發(fā)展力和文化推動(dòng)力。

結(jié)語(yǔ)：總之，文化館想要獲得更好的發(fā)展，就必須要優(yōu)化其社會(huì)服務(wù)職能。通過(guò)認(rèn)知文化館的社會(huì)作用，找尋發(fā)展中存在的問(wèn)題，不斷制定行之有效的措施，才能從根本上保證文化館的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)文化走向繁榮。

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