許亮

摘要：本文首先解讀了新形勢(shì)背景下創(chuàng)新文化館服務(wù)方式的必要性，指出文化館在我國(guó)公共文化體系中的基礎(chǔ)地位，然后結(jié)合文化館的功能實(shí)際以及信息時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)提出創(chuàng)新文化館服務(wù)方式的路徑，為推進(jìn)文化館落實(shí)基層服務(wù)、發(fā)揮文化服務(wù)功能提供相應(yīng)的參考。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì);文化館;服務(wù)方式;創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G249 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? 文章編號(hào)：1005-5312（2020）26-0193-01? DOI：10.12228/j.issn.1005-5312.2020.26.136

文化自信是民族自信的重要組成部分，在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的新形勢(shì)下，我國(guó)各級(jí)文化館應(yīng)該承擔(dān)起文化傳播、文化教育、文化活動(dòng)組織的任務(wù)，創(chuàng)新文化館的服務(wù)理念，加強(qiáng)文化館服務(wù)功能的落實(shí)，建設(shè)出接地氣、親群眾、聚民心的新時(shí)代文化館。

一、新形勢(shì)下創(chuàng)新文化館服務(wù)方式的必要性

很長(zhǎng)一段時(shí)期以來，文化館所采用的服務(wù)方式都是比較基礎(chǔ)的方式，以開展文化宣傳和文化活動(dòng)為主，文化宣傳以宣傳欄、展板、公益廣告等形式展開，文化活動(dòng)主要是在傳統(tǒng)節(jié)日期間與其他單位共同組織。當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了“互聯(lián)網(wǎng)+”信息時(shí)代，可以實(shí)現(xiàn)全球緊密互聯(lián)，通過網(wǎng)絡(luò)渠道，人們可以獲取到豐富的文化信息，而文化館的文化服務(wù)功能逐漸弱化，難以在新形勢(shì)下發(fā)揮出應(yīng)有的作用。因此，在新時(shí)代背景下，文化館應(yīng)該創(chuàng)新服務(wù)方式，探索全新的公共文化服務(wù)策略，為人民群眾提供豐富多樣、充滿亮點(diǎn)、具有吸引力、貼合生活學(xué)習(xí)需求的文化服務(wù)。

二、新形勢(shì)下文化館服務(wù)方式創(chuàng)新的路徑

（一）加強(qiáng)資源整合，注重文化資源服務(wù)

新形勢(shì)下文化館開展服務(wù)必須重視文化資源及文化傳播方面的服務(wù)，在落實(shí)文化服務(wù)功能時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)文化資源的整合加工，為群眾提供體系化的文化資源，以便群眾對(duì)自己感興趣的方面展開學(xué)習(xí)。從文化的角度來看，文學(xué)、歷史、藝術(shù)等等都屬于文化的范疇，可以說，文化所包含的內(nèi)容是十分廣泛的，但是更多的是為人們的精神層次服務(wù)，豐富人們的精神生活。文化資源的整合要基于特定的點(diǎn)來展開，比如在我國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日期間，文化館可以就傳統(tǒng)節(jié)日文化進(jìn)行資源整合，并向大眾提供相應(yīng)的文化資源傳播服務(wù)，從而發(fā)揮出文化館的公共文化服務(wù)功能。

（二）創(chuàng)新文化活動(dòng)，落實(shí)文化組織服務(wù)

文化活動(dòng)是文化館工作開展的一種主要方式，舉辦文化活動(dòng)對(duì)于文化傳播有非常有效的作用。常見的文化活動(dòng)有書畫展、攝影展、詩歌朗誦會(huì)、文藝晚會(huì)、文化交流會(huì)等。在新形勢(shì)背景下，文化活動(dòng)的形式有必要加以創(chuàng)新，采取一些新穎的手段來吸引大眾的關(guān)注和參與。比如在新媒體時(shí)代背景下，可以創(chuàng)新設(shè)計(jì)新媒體相關(guān)的文化活動(dòng)，比如微電影大賽、短視頻大賽等，但是要設(shè)置一些有意義的活動(dòng)主題，像“中國(guó)夢(mèng)”、“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”、“環(huán)保”“、傳統(tǒng)文化”等主題都可以加以應(yīng)用。此類活動(dòng)可以吸引更多人的參與，還能夠得到相關(guān)媒體平臺(tái)的支持與合作。與此同時(shí)，文化館在文化活動(dòng)中應(yīng)發(fā)揮出積極的文化組織作用，提供有效的文化組織服務(wù)，把握好活動(dòng)的方向。

（三）細(xì)分受眾群體，注重群體需求服務(wù)

在文化館開展文化服務(wù)時(shí)，要對(duì)有文化服務(wù)需求的受眾進(jìn)行細(xì)致的劃分，不能總是籠統(tǒng)地面向全體社會(huì)大眾展開文化服務(wù)。對(duì)受眾全體的劃分有幾種不同的方式，比如可以以年齡來進(jìn)行劃分，分為青少年、中年和老年群體，針對(duì)不同的年齡群體可以提供不同的文化服務(wù);還可以以行業(yè)進(jìn)行劃分，不同行業(yè)對(duì)于文化服務(wù)方面的需求也各不相同，特別是教育行業(yè)、影視行業(yè)、曲藝行業(yè)等，都特別需要文化館的服務(wù)支持;另外，可以專門面向文化創(chuàng)業(yè)者、文化產(chǎn)業(yè)來開展文化服務(wù)，為其提供必要的創(chuàng)業(yè)資源、產(chǎn)業(yè)發(fā)展資源的支持。

（四）建設(shè)數(shù)字服務(wù)平臺(tái)，開展在線服務(wù)

文化館創(chuàng)新文化服務(wù)方式還可以通過建設(shè)數(shù)字服務(wù)平臺(tái)，應(yīng)用在線服務(wù)的方式來展開。數(shù)字服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)需要軟硬件的支持，文化館可以通過建設(shè)官方網(wǎng)站來發(fā)布信息、提供文化資源和文化活動(dòng)對(duì)接服務(wù)，在官網(wǎng)上可以注冊(cè)個(gè)人及企業(yè)會(huì)員，享受會(huì)員服務(wù)。另外，在5G時(shí)代背景下，文化館還可以通過建設(shè)自己的微博、微信公眾號(hào)、APP的方式來推動(dòng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的開展，讓文化館的各種文化服務(wù)平臺(tái)成為人們?nèi)粘Ｉ钪虚_展文化學(xué)習(xí)的助手。

三、總結(jié)

綜上所述，文化館工作任重道遠(yuǎn)，其應(yīng)在文化傳播思想方面與時(shí)俱進(jìn)，敢于創(chuàng)新、勇于挑戰(zhàn)，加強(qiáng)發(fā)揮我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在公共文化建設(shè)方面的積極作用，面向不同受眾，創(chuàng)新文化服務(wù)方式，建設(shè)數(shù)字文化服務(wù)平臺(tái)，與人民群眾產(chǎn)生更為緊密的聯(lián)系，以達(dá)到綜合性文化服務(wù)的要求。

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