摘 要：區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電商是我國農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。而從現(xiàn)階段區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展實際情況來看，其在發(fā)展過程中對于文化營銷重視程度不夠，影響其發(fā)展質量。區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電商在發(fā)展過程中，需要重視文化營銷工作，重視當?shù)鼐窠ㄔO、重視當?shù)匚幕ㄔO、重視品牌的建立與推廣，提升區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品的整體競爭力，使區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電商能夠更好地發(fā)展。

關鍵詞：區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品;電商;文化營銷

一、引言

我國經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)極不均衡狀態(tài)，農(nóng)村與城市之間的經(jīng)濟發(fā)展存在極大的差距，這種情況的出現(xiàn)不僅僅會對我國經(jīng)濟發(fā)展造成較大的影響，也會給我國發(fā)展的穩(wěn)定性造成極大的影響。在這種情況下，我國對于農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重視程度越來越高。區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電商是現(xiàn)階段我國農(nóng)村地區(qū)發(fā)展的重要組成部分，而農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，相比于城鎮(zhèn)而言，發(fā)展時間較為短暫，發(fā)展質量較低，其發(fā)展過程中對于區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品的文化營銷重視程度不高，造成其營銷質量較低，區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品難以獲得更高的經(jīng)濟利潤。在這種情況下，要求我國區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電商在發(fā)展過程中需要重視文化營銷工作，利用文化營銷提升區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品整體發(fā)展質量。

二、區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展背景

改革開放后，我國經(jīng)濟處于飛速發(fā)展階段。我國對于經(jīng)濟發(fā)展的重視程度也伴隨著時代的發(fā)展而增長，現(xiàn)階段我國城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展仍存在著較大的差距，為提升我國整體發(fā)展質量，我國將拉動農(nóng)村地區(qū)發(fā)展作為現(xiàn)階段我國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，在信息技術應用背景下，區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電商成為現(xiàn)階段我國農(nóng)村地區(qū)發(fā)展的重要工作。

伴隨著時代的發(fā)展，信息化技術在我國應用更加的廣泛，而電商也更加受到人們的廣泛關注。從2015年7月15號財政部、商務部所公布的消息來看，我國將對全國200個電商示范縣投入20億資金，用于農(nóng)村農(nóng)業(yè)、物流、金融電商人才等的發(fā)展，另外，我國其他企業(yè)也響應國家的號召，重視農(nóng)村電商行業(yè)的發(fā)展，如，阿里、京東、蘇寧、中國郵政等企業(yè)也參與到農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展中。

從農(nóng)村網(wǎng)絡發(fā)展的情況來看，截止到2020年5月，我國農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)民數(shù)量增長到2.5億人。而這個數(shù)值也伴隨著我國基礎網(wǎng)絡建設的完善，不斷增高。從網(wǎng)購規(guī)模來看，在2014年，網(wǎng)購規(guī)模達到1800億元，而到達2019年其規(guī)模將增長到1.7萬億元，短短幾年時間，其規(guī)模擴大8.4倍。證明現(xiàn)階段我國農(nóng)村電商有著巨大的發(fā)展空間。

從政策扶持角度來看，我國在發(fā)展過程中重視農(nóng)村地區(qū)電商的發(fā)展，中央對全國200個電商示范縣投入20億資金用于完善縣鄉(xiāng)村三級物流體系、扶持縣城電商服務中心以及村級計生服務中心的建設、進行農(nóng)村地區(qū)電商培訓工作。

從各個平臺的支持情況來看，順豐、阿里、京東等企業(yè)都積極地參與到農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，以阿里公司為例，在2019年其與湖北鄉(xiāng)村地區(qū)合作以“構建全新縣域電商生態(tài)，打造脫貧攻堅數(shù)字引擎”為主題，由阿里巴巴李少華先生及有關專家作了鄉(xiāng)村振興數(shù)字引擎、農(nóng)村電商示范“升級版”政策、數(shù)字普惠金融、阿里云農(nóng)業(yè)大腦等多項業(yè)務宣講。提升農(nóng)村地區(qū)對于電商的認識程度，刺激其購買欲望以及進軍電商行業(yè)的欲望，為農(nóng)村區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展做出貢獻。從我國區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展情況來看，現(xiàn)階段其電子商務發(fā)展模式有三種。第一種，遂昌模式，走平臺化道路。第二種，成縣模式，走資源整合道路。第三種通榆模式，走品牌道路。

三、文化營銷的概念與介紹

1.文化營銷的概念

文化營銷是一種組合概念，現(xiàn)在實際應用的過程中，是建立在傳統(tǒng)營銷模式之上利用文化力進行營銷的一種方式。其具體表現(xiàn)在企業(yè)的銷售人員以及相關人員在企業(yè)文化的影響下，形成相應的銷售，塑造相應的銷售形象，而在市場運作過程中的一種銷售模式。區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電商在實施文化營銷的過程中其主要分成三個層次。第一層次指的是產(chǎn)品的文化營銷。從企業(yè)發(fā)展的角度來看，產(chǎn)品是其價值觀的實體化表現(xiàn)，產(chǎn)品文化營銷則包含產(chǎn)品營銷過程中產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、使用等各個環(huán)節(jié)。第二層次指的是品牌文化營銷。品牌在一定程度上展示了人們對于一樣產(chǎn)品的信賴程度，產(chǎn)品在發(fā)展過程中，廠家對于產(chǎn)品的不斷優(yōu)化，包含在產(chǎn)品質量、價格、售后服務等各種要素上的突破都會增加其品牌的影響力以及內涵，其產(chǎn)品營銷也不僅僅是在產(chǎn)品上的營銷，而是另一個層次的較量。第三層次是企業(yè)文化營銷。區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電商文化營銷的核心是在于以人為本，能夠在較大程度上提升人們對于其的接受程度以及對于產(chǎn)品的認可程度。

2.文化營銷的推廣方式

現(xiàn)階段我國處于經(jīng)濟飛速發(fā)展階段，區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電商之間的競爭更加激烈，而價格已經(jīng)不是人們考慮唯一指標，品牌隨之受到人們的廣泛關注，企業(yè)之間的競爭也從傳統(tǒng)的價格競爭轉換為現(xiàn)階段的文化營銷競爭。從現(xiàn)階段各個企業(yè)發(fā)展實際情況來看，品牌已經(jīng)成為各個企業(yè)發(fā)展中的重點內容，企業(yè)在發(fā)展過程中也積極地使用新媒體等傳播平臺進行產(chǎn)品文化的宣傳，提升品牌影響力，提升客戶對于品牌的信任度。而從現(xiàn)階段我國電商發(fā)展實際情況來看，我國電商在進行文化營銷的過程中需要重視以下幾個方面的內容。

第一，保證文化營銷富有人性化。即保證產(chǎn)品在營銷過程中銷售、售后等各方面都滿足人們的精神需求以及生活需求。

第二，保證文化營銷的個性化。從現(xiàn)階段市場發(fā)展情況來看，相似產(chǎn)品類型豐富，人們難以進行分辨，而這就要求產(chǎn)品在發(fā)展的過程中需要有自身的個性，以保證自身能夠從相似產(chǎn)品中脫穎而出。

第三，保證文化營銷的生動性?，F(xiàn)階段企業(yè)所面臨的環(huán)境更加豐富多彩，信息技術以及多媒體等應用更加廣泛，企業(yè)在進行營銷的過程中營銷所使用的手段更加地靈活豐富，企業(yè)需要按照自身的實際需求提升營銷手段的靈活性、創(chuàng)新性、易傳播性。

第四，保證文化營銷的公益性。其實在發(fā)展過程中，離不開社會的支持，其營銷需要符合公眾利益，才能夠保證其長久發(fā)展。企業(yè)在進行營銷的過程中，需要了解社會實際需求，保證自身的文化營銷能夠對公眾有利。

四、區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電商文化營銷策略

任何產(chǎn)品在營銷的過程中，不僅僅是進行單一產(chǎn)品的營銷，也需要產(chǎn)品以及產(chǎn)品的相關服務，能夠滿足消費者對于物質需求的同時滿足其精神需求，提升用戶對于產(chǎn)品的整體感觀，進而保證產(chǎn)品能夠更好的宣傳與推廣。以其他企業(yè)文化營銷的實際情況作為參考來看，區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品文化營銷在實際發(fā)展的過程中需要制定完善的營銷策略，保證自身能夠更好地發(fā)展。

1.區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電商文化營銷原則

（1）提倡顧客至上理論

提升顧客至上理論，要求企業(yè)在發(fā)展的過程中，以顧客的需求作為發(fā)展的核心，在滿足顧客需求的情況下進行產(chǎn)品的營銷。顧客至上，要求電商的發(fā)展過程中需要重視兩方面的發(fā)展。第一，重視產(chǎn)品的發(fā)展，要求區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的過程所售賣的產(chǎn)品是符合現(xiàn)階段多數(shù)人們的需求的，能夠更好地服務于人們的生活。第二，重視用戶的精神需求，簡單來說，現(xiàn)階段，客戶在購買農(nóng)產(chǎn)品的過程中，其實購買的不僅僅單單是產(chǎn)品，其購買的也是“健康”，區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電商在進行產(chǎn)品營銷的過程中，也需要重視用戶對于健康的需求。

（2）構建優(yōu)質售前、售后服務體系

售前、售后是保證銷售質量的重要因素，而從現(xiàn)階段發(fā)展情況來看，部分區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電商對于售后服務的認識程度不高，在進行產(chǎn)品銷售的過程中其售后中存在一定的問題，難以解決用戶的實際問題，進而對產(chǎn)品造成一定影響，不利于區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展。區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電商在發(fā)展的過程中需要響應國家號召，積極進行相關售后知識的學習，更好地為用戶提供售后服務，提升產(chǎn)品聲譽，進而提升產(chǎn)品的發(fā)展質量。

（3）提倡健康飲食

區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品與其他產(chǎn)品不同，其需要進入人們的飲食中，與人們的生命安全有著極大的關聯(lián)，故而區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品在進行營銷的過程中需要明確健康飲食方面的營銷。如產(chǎn)品在進行營銷的過程中可利用直播等方式，引導用戶直接進入農(nóng)田種植等工作中，使用戶能夠更加清晰地看到農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，保證農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的健康性，提升產(chǎn)品聲譽。

（4）推進營銷手段的持續(xù)優(yōu)化與改進

任何的營銷手段在實際應用的過程中都不是百分百準確的，故而，區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品在進行營銷的過程中需要重視營銷手段實施后的數(shù)據(jù)整理分析工作，利用數(shù)據(jù)的反饋，分析現(xiàn)階段農(nóng)產(chǎn)品營銷過程中存在的不足，并進行改進與優(yōu)化，保證區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品文化營銷手段更加符合人們的實際需求，進而能夠更好地發(fā)展。

2.區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電商文化營銷建議

（1）建立區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品品牌

品牌是一個產(chǎn)品長時間的口碑堆積，其在一定程度上決定人們對于產(chǎn)品的認可程度以及接受程度。如在發(fā)展過程中的洛川蘋果、戶太八號等品牌。但從現(xiàn)階段我國區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展的實際情況來看，我國多數(shù)區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品在發(fā)展過程中對于品牌的重視程度不高，沒有建立相應的品牌，也沒有對自身的品牌進行宣傳，造成產(chǎn)品無人知曉，影響其發(fā)展。面對這種情況，要求電商在發(fā)展的過程中重視以下兩個方面的工作。第一，重視品牌的建立，并制定一系列的手段以推進品牌的不斷完善，使品牌更加地深入人心，進而更好地發(fā)展。第二，重視品牌的推廣工作，從現(xiàn)階段我國區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展實際情況來看，我國在發(fā)展過程中對于品牌宣傳的重視程度不高，部分區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品有著較為優(yōu)質的質量卻難以為人所知。在這種情況下，要求區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品在發(fā)展的過程中需要與相關平臺或者是尋求政府等方面的幫助，促進產(chǎn)品的推廣與宣傳力度，讓產(chǎn)品能夠更好地發(fā)展。

（2）明確區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品的定位

區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品所面對的客戶群體是什么情況，就需要按照客戶群體的需求進行產(chǎn)品的優(yōu)化以及區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品文化銷售的改動，提升其宣傳的針對性。如，產(chǎn)品在宣傳的過程中主要面對的中老年群體時，其在進行文化營銷的過程中需要將重點放在健康、物美價廉等方面。而產(chǎn)品主要面對的對象群體為年輕工作者時，則需要制定半成品菜式等，在文化營銷的過程中也需要重視節(jié)省時間、健康等，使其在年輕工作者群體中有更好的宣傳力。而若是面對群體為年輕媽媽，則需要將文化營銷的重點放在成長、健康、強健體魄等關鍵詞中，提升產(chǎn)品對于年輕媽媽這類人群的吸引力?？偠灾?，產(chǎn)品在進行文化營銷的過程中需要明確自身所面對的群體，并按照群體的實際需求進行文化營銷方案的制定，提升營銷方案的吸引力，保證企業(yè)能夠更好地發(fā)展。

（3）推進區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品文化建設

從現(xiàn)階段我國區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展實際情況來看，多數(shù)區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電商在發(fā)展過程中，將自身的關注點集中在產(chǎn)品的銷售上，而對于產(chǎn)品文化建設重視程度不高，造成產(chǎn)品整體發(fā)展質量不高。面對這種情況，要求我國區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電商在發(fā)展過程中重視區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品文化建設，利用區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品文化建設提升區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品建設整體質量。進行區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品文化建設的過程中需要重視以下幾方面的內容。第一，確定全體員工的價值觀。價值觀是區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的核心，決定其發(fā)展質量?，F(xiàn)階段各個企業(yè)在進行競爭的過程中其競爭不僅僅是產(chǎn)品的競爭，也是人的競爭、文化的競爭。第二，確定企業(yè)精神。企業(yè)精神需要反映企業(yè)本質特征，體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營理念。第三，確定企業(yè)發(fā)展目標以及根本追求。其決定區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電商整體發(fā)展規(guī)劃，影響其發(fā)展的秩序性與規(guī)范性。

（4）重視區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電商市場發(fā)展情況

伴隨著時代的發(fā)展，企業(yè)在發(fā)展過程中所面對的競爭更加激烈，這要求企業(yè)在發(fā)展過程中，不僅僅需要重視自身的發(fā)展情況，也需要重視同類型電商。以同類型電商發(fā)展作為借鑒，了解其發(fā)展過程中存在的不足及優(yōu)勢，并利用所了解到的信息對自身進行改進優(yōu)化，提升自身市場競爭力，讓自身能夠更好地進行發(fā)展與完善。

五、區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電商營銷未來發(fā)展建議

1.重視差異性營銷

從區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電商文化營銷情況來看，其實在營銷的過程中最為重要的是能夠在最大程度上服務用戶，以顧客為主。在這種文化營銷要求下，我國區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電商在發(fā)展的過程中，需要了解各地發(fā)展的實際情況，并尊重各地發(fā)展的差異，按照各地發(fā)展的實際情況制定相應的文化營銷策略，在最大程度上保證其能夠滿足用戶的需求，進而能夠更好地發(fā)展。如，面對運送距離較遠的用戶，可以在一定程度上進行運費上的優(yōu)惠，降低用戶的成本。而在面對購買量較大的用戶時，也可以采取買贈活動、減免活動或者是優(yōu)惠策略等，提升用戶的購買體驗。

2.推進產(chǎn)品口碑建設

區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品在發(fā)展的過程中，其產(chǎn)品的口碑是決定其長遠發(fā)展質量的重要因素。我國區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電商在發(fā)展過程中，需要重視產(chǎn)品口碑的建設。第一，要求區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品在發(fā)展過程中，需要重視自身的質量，保證自身質量滿足用戶實際需求。第二，要求區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電商在發(fā)展過程中重視自身服務質量的提升，在為用戶提供更好的產(chǎn)品的同時，能夠為用戶提供更加優(yōu)質的服務，推進產(chǎn)品口碑建設。第三，重視產(chǎn)品口碑宣傳工作，好的產(chǎn)品需要利用廣告等形式進行宣傳，在最大程度上提升其知名度，進而保證其能夠更好地發(fā)展與完善。

六、結束語

從現(xiàn)階段我國發(fā)展實際情況來看，我國農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展是我國經(jīng)濟發(fā)展過程中的重點要組成部分，農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展能夠在一定程度上帶動我國整體經(jīng)濟發(fā)展質量，也能夠在較大程度上提升我國內需，促進我國更好的發(fā)展與完善。區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電商是現(xiàn)階段我國農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，而從現(xiàn)階段其發(fā)展實際情況來看，在發(fā)展過程中，對于文化營銷的重視程度較低，造成其營銷難以獲得其預期目標，影響其與農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展質量。在這種情況下，要求我國區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電商在發(fā)展的過程中需要靈活地使用文化營銷手段，提升區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品整體競爭力，進而能夠的競爭日益激烈的市場中獲得一席之地。

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作者信息：樓小明（1973.06- ），男，漢族，浙江義烏人，本科，金華職業(yè)技術學院講師，研究方向：電子商務、商務數(shù)據(jù)分析